bydauto.dk Opiniões 8

De personaler vi har haft kontakt med i forbindelse med købet af Atto 2 var engagerende, kompetente og servicemindede, og opsætning af bilen blev klaret selv om vi gentagne gange ikke selv kunne finde ud af det. Intet negativt, go oplevelse.

Jeg vil råde jer til at lade være med at købe bil hos dem Jeg købte en byd dolphin sidste år og jeg er ikke andet end fejl i den Og de kommer med at de ikke vil tage den retur de kommer bare med at vi har uendelig tid til at kigge på den Man har fået lavet nogen de fejl men der er stadigvæk mange fejl i den Så nu har jeg lavet en sag mod den for det kan ikke være rigtigt når man har købt en hel ny bil er der kan være så mange fejl

Så derfor Lad være med at købe en bil hos dem fordi det er bare ligeglad med folk

Bookede en prøvetur i november. Ankommer til BYD Taastrup, og her er alle i gang med at spise og ingen rejser sig for at hjælpe mig før efter noget tid. Vi prøver turen i bilen, og får så som gave 2 biografbilletter. Det vælger BYD så at sætte en slutdato på pr. 31/12/2025, trods de alligevel vælger at forlænge billetterne efter de gentagne gange har sagt at de ikke vil forlænge dem. Dette er uprofessionel service, og det er hvert fald ikke en BYD jeg skal eje. Elendig service.

Du skal ikke bruge tid på BYD TAASTRUP for mere dårligt og elending service + kundeservice skal man dog kigge langt efter . Nu har jeg hvad end og prøve en BYD , to gange der var en fornøjelse at køre i , men når de ikke gider at svar når man skrive til dem , og helt ikke gider at svar på om de vil købe min gamle bil , så gider jeg sku ikke at brug mere tid på BYD . For som sagt har jeg nu skrive 3 mail til BYD TAASTRUP ud at få nogen svar tilbage igen ..
SÅ 100% SUPER DÅRLIGT OG ELENDING SERVICE OG KUNDESERVICE OVER FOR NY KUNNDE..

Jeg kom ikke til at halde med BYD omkring at købe en ny bil, de gid jo ikke at svare når man skrive en mail til dem, nu har jeg sendt dele mail til BYD TAASTRUP og har ikke få nogen svar tilbage fra dem igen. Dårlig service når man vil have nogen ny kunder hos dem . Det er jo ellers en fed bil vi har få kig på. Men nu bliver der ikke til nogen, få når de ikke vil svare på de spørgsmål man sendt til dem. Så tro jeg kig på et bil fra nogen kan svare på spørgsmål og mail. Og kun hele ikke fået svar på om de vil købe min gamle bil. Dårlig Dårlig Dårlig Dårlig Dårlig Dårlig service

Jeg elsker min nye BYD Dolphin! Det er fed at køre i, og jeg fik den til en rigtig god kampagnepris. Derudover har jeg fået en rigtig god betjening af Noah Henriksen fra BYD Taastrup

Min samlede oplevelse med BYD er desværre skuffende - de slår Tesla i dårlig service. Og det er godt gået. Jeg købte en BYD Dolphin Design for bare tre uger siden og fortryder allerede købet bittert. Her er, hvorfor du bør tænke dig grundigt om, før du lægger penge hos BYD - og især før du lader Skorstensgaard røre din bil som de samarbejder med:

1. Falsk markedsføring af modelår
Jeg bestilte og fik ordrebekræftelse på en 2024-model.

Leveret bil viser sig at være produceret i 2023. Sælgeren hævder, at “det er det samme”, men bilen kører på gammelt software uden de lovede 2024-funktioner.

2. Servicekaos hos Skorstensgaard
BYD lovede en softwareopdatering hos Skorstensgaard. Jeg bad om Aarhus-værkstedet; de bookede mig alligevel i Kolding.

Da jeg møder op i Aarhus, aner personalet intet – aftalen står stadig i Kolding.

Efter en times telefonkø lover BYD, at “alt ordnes”. Resultat? Kun en mindre opdatering – den store, kritiske opdatering kan de stadig ikke finde ud af.

3. Bilen falder allerede fra hinanden
Bremseknappen virker sporadisk – russisk roulette hver gang jeg parkerer.

Bilen nægter at starte i op til en halv time ad gangen. Nogle dage må jeg helt opgive.

Småfejl i lak og kabine stod dér fra dag ét – tre uger senere er intet udbedret.

4. BYD’s “kundeservice”
Gentagne løfter om “vi er på sagen”, men intet sker – selv om jeg har en forestående ferie, hvor jeg faktisk har brug for bilen.

Ingen proaktiv opfølgning, ingen reel løsning, kun tomme ord.

Konklusion
BYD sælger biler, de ikke kan servicere, og Skorstensgaard leverer et forvirret og inkompetent eftermarked. Når en fabriksny bil på tre uger både leveres forkert, mangler opdateringer og allerede har vitale funktionsfejl, er der meget galt. Og nu er min ferie aflyst.

Mit råd: Hold dig langt væk fra både BYD og Skorstensgaard!

ELENDING SERVICE.
ELENDING SERVICE.
Jeg tager derud for at få en slutseddel, det tager over en time for at de kan finde ud af det. Men når det endelig sker, så spørger jeg hvornår bilen bliver leveret, jeg får en dato, men den står ikke på slutsedlen. Senere modtager jeg en ny slutseddel for datoen er rykket 5 dage frem, jeg spørger hvordan det kan være og får at vide at der er travlt på værkstedet...
Nogle dage efter ringer jeg ind for at få tilføjet min kones navn som køber, det kan de ikke uden at annullere det hele og rykke levering 8 dage frem yderligere. Jeg spørger uforstående at hvordan det kan være når bilen er reserveret til mig, så det burde være muligt at få bilen på denne dato fortsat. Men nej, "systemet kan ikke"... Jeg beder om at tale med manageren og vedkommende siger at vedkommende er manageren. Jeg informerede om at de ikke får en god anmeldelse fra mig hvilket de svarede til "det er du velkommen til". Jeg tænker at annullere ordren da servicen er bekymrende og elendig.

OPDATERING: Jeg møder op i dag for at afhente min bil i terminalen og får at vide at den ikke er klar og de ved faktisk ikke ved hvor bilen er! FULDSTÆNDIG SINDSSYGT!