Terminalen  Opiniões 682

Føler mig så velkommen, selv om jeg kommer udenbys fra.
I mine øjne er det Danmarks bedste brune værtshus

Købte en Byd og følte os helt trygge og godt behandlet i købet af en El bil.
Da vi ønskede at hente bil i terminalens afdeling i Tåstrup, tilbød Hamed Hassani at leverer bil på vores hjemme adresse.
Vi giver vores bedste anbefalinger til Hamed.

Som meget ung køber af en nyere bil havde jeg haft nogle uheldige oplevelser hos andre forhandlere. Dog mødte jeg Emre fra Terminalen Ford Amager, som tog super godt imod mig.

Selve handlen gik helt gnidningsfrit, og med kort vente tid efter køb.

Igen kæmpe ros til Emre!

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at bruge dette værksted.

I februar havde jeg min bil inde hos Terminalen Amager, hvor jeg betalte omkring 8000 kr for at få udbedret en fejl. Desværre viste det sig, at problemet slet ikke var løst. Da jeg efterfølgende kontaktede værkstedet igen, kunne de først tilbyde en tid måneden efter, den 25. marts.

På grund af en rejse afleverede jeg bilen allerede den 22. marts, men hørte intet fra værkstedet på den aftalte dag. Den 26. marts måtte jeg selv begynde at ringe gentagne gange fra morgenstunden, og det var stort set umuligt at komme igennem. Først senere på formiddagen fik jeg kontakt, hvor de lovede at vende tilbage samme dag. Senere blev jeg ringet op af en mekaniker, som kunne fortælle, at de stadig ikke vidste, hvad fejlen var – og at de først havde mulighed for at kigge videre på bilen om en måned (21. april).

Da jeg hentede bilen, var oplevelsen endnu værre: Tanken var næsten tom, bilen var meget beskidt, og der var blevet kørt hele 214 km i den, mens den var i deres varetægt. Jeg står tilbage med en følelse af at være blevet snydt. Jeg kan kun spekulere på, om bilen er blevet brugt som lånebil eller til privat kørsel, for det virker i hvert fald ikke som om, den er blevet undersøgt ordentligt.

Alt i alt en meget dårlig oplevelse med manglende kommunikation, mangelfuld fejlsøgning og en behandling af min bil, som jeg på ingen måde kan acceptere.

Ps. Jeg har været konfronteret Terminal Amager telefonisk, som siger, at når det er en periodisk fejl, så er de nødt til at køre en del i bilen. Det er dog ikke en periodisk fejl længere. Fejlen har været konstant siden jeg fik bilen retur fra værkstedet i februar.

Svarer ikke på mails

Lige meget hvilke små og store problemer vi som faste kunder har haft med vores Hyundai Ioniq 5, har Lasse Sonne Thomsen fra Terminalen i Risskov altid været der for os. Han har altid ydet en super og ekstraordinær kundeservice. Medarbejdere som ham er sjældne 😀

Meget søde medarbejdere. De er gode til at lytte og erkender hvis der er fejl og de retter fejlen . Kan kun anbefales herfra 👍

Virkelig dårligt arbejde og kundeservice. Arbejdet de udfører er af lav kvalitet, som gør at man bliver nødsaget til at gå andetsteds efter et sådan besøg. Derudover bliver man ikke taget seriøst når man retter henvender sig til dem. Kritik bliver negligeret. Meget uacceptabelt opførsel fra de ansatte og manglende professionalisme.

Efter deres forsøg på at rette op på den fejl de forårsagede under servicebesøget, gik alt snorlige denne gang, lige til jeg fik bilen tilbage igen og der var blevet røget i min bil. Jeg ryger ikke selv, og er ked af at få en bil tilbage der nu stinker af røg. Medarbejderen benægtede problemet, men grinede samtidig. Dybt uprofessionelt.

Oplevelse hos Terminalen Birkerød -
Sælgeren Tobias er enormt serviceminded og gør alt for at sikre at du får svar på selv de mest besværlige spørgsmål i forhold til de behov man har når man køber ny bil og vil sikre sig at bilen opfylder ens behov. Det er super betryggende.

Tog chancen og kørte forbi værkstedet i Taastrup en eftermiddag for at få skiftet begge forlygte-pærer. Jeg blev taget rigtig godt imod og det tog ingen tid at få skiftet begge pærer selv uden tidsbestilling. Mange tak for en god oplevelse og god service :-)

Bought a byd dolphin 2 weeks back. While taking the delivery of the car, at the last moment, I was informed that there is a an error (SRS error) with a promise that they can help fix it in half an hour next week as the workshop guys had left already. When I contacted them, I was informed that they do not have any slots available to fix it due to Christmas and they cannot fix after new year as they do not service Byd from 2026.

In short, I was cheated and lied to. And I just realised that they had completely messed up the tire pressure in the newly ordered tired I bought from them. Again the response to somehow fix it with no solution and service.

Disappointed and would caution everyone to avoid them at any cost. I would like to specially mention that everything was great until the delivery and I would have left with a good impression if there were no issues. But I guess I got a chance to see the true colours. Typical used cars salesmen.

Vi har haft vores bil på værksted i over 3 måneder nu og bilen er ikke færdig i nu! Der kommer en ene undskyldning efter den anden, hver gang der kommer en ny reservedel skal vi vente yderlige 14 dage før værkstedet har tid til bilen. Kan kun sige HOLD JER VÆK fra det værksted.

Dårlig service hos Terminalen Odense. Ventede 4 timer for noget som skulle tage højst 2. Usikkert netværk. Uempatisk mand jeg fik i røret efterfølgende, som hævede stemmen unødigt. Det vil jeg ikke finde mig i!

Fik et akut problem med min elbil mandag aften. Kontaktede Terminalen Esbjerg næste morgen, og de hjalp mig uden at at kommentere på, at jeg ikke havde en aftale. Deres fantastiske imødekommende kundeservice gjorde at jeg kunne komme på arbejde. Er glad for at jeg har valgt dem til at servicere min bil

Terminalen Taastrup
Øtoftegårdsvej 2, 2630 Taastrup

Jeg fik en virkelig god oplevelse hos **Terminalen Taastrup**!
Servicen var helt i top – jeg fik lavet hjulskift, og bilen var lige så ren, som da jeg afleverede den. De havde endda pakket mine dæk pænt ind med den emballage, jeg selv havde taget med.

Jeg fik en SMS med servicepåmindelse i god tid, og alt forløb super professionelt.
Et stort tak til mekanikeren Monta!😃– du gjorde et rigtig flot stykke arbejde!

Kan varmt anbefale Terminalen Taastrup, hvis du vil have service med både kvalitet og smil.

Terminalen Esbejrg v/ René har været helt fantastiske. René har solgt mig en fantastisk Enyaq og han har været super god og tålmodig hele vejen igennem (førstegangskøber af en elbil, så der har været mange spørgsmål.) Bilen blev afleveret på Amager hvor personalet var så søde at gå bilen igennem med endnu engang. Top service og top produkt! Meget glad!!

Har købt en BYD Sealion 7 hos BYD Tåstrup. Jeg skulle efter aftale henvende mig hos Terminalen Tåstrup for at få måtter, hvilket jeg gjorde. Men de havde ingen på lager og bad mig ringe til dem dagen efter. Det gjode jeg og "receptionen" ville ligge en besked om at der skulle ringes tilbage, men intet skete. Jeg har efterfølgende 5 gange ringet og nøjagtigt det samme er sket, der er lagt besked om at der skal ringes tilbage og her 3 uger efter er der stadigvæk ikke blevt ringet tilbage, eller de er til at komme i kontakt med. Har ALDRIG oplevet en dårligere "service" eller mangel på samme

Jeg besluttede mig at jeg for første gang ville prøve at lease en bil, jeg har ingen erfaring med leasing, men hele forløbet med Terminalen i Esbjerg gik super godt og uden problemer. Min salgskonsulent Mike var rigtig venlig og fik mig til at føle mig tryk om beslutningen. Jeg har nu haft min hyundai i20 i 6 måneder, og jeg ufattelig glad for den