Het zijn leuke producten om te ontdekken en zijn van goede kwaliteit. Ik merk ook echt verschil bij producten die goed bij mij passen.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
You've got mail! Goodiebox is onderweg... Whoop whoop!!! Zo'n leuke beleving, wetende dat ik binnenkort weer mezelf extra ME-TIME zal gunnen met verrassende producten op mijn maat! Trouwens ook in ve... Ver mais
A empresa respondeu
Er werd een goodiebox verzonden maar dit hebben ze niet af mijn rekening gehaald (er stond voldoende op de rekening, betaling via domicilie). Nooit een mail van ontvangen of dergelijke, ik zou dit uit... Ver mais
A empresa respondeu
Had in het verleden de goodiebox uitgeprobeerd (2018). Toen was het inclusief verzendkosten, nu moet je deze helaas extra betalen. Heb het twee maanden geprobeerd en terug stopgezet omdat er niet veel... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Goodiebox heeft als missie om vrouwen over de hele wereld te inspireren om tijd voor zichzelf te nemen – zonder schuldgevoel. We nemen afstand van de cultuur waarin vrouwen zich steeds moeten verontschuldigen en zeggen: sorry not sorry! 🔥 Met Goodiebox ontvang je elke maand een zorgvuldig samengestelde selectie van beautyproducten die je zullen verrassen en blij maken. Elke box zit vol met geweldige producten om te ontdekken, proberen en van te houden 🌟 We laten je de nieuwste trends en populairste merken uit de beautywereld zien 💄💋 – elke box wordt met liefde, aandacht en zorg samengesteld. Ons geweldige Team Happiness staat altijd voor je klaar. De snelste manier om contact op te nemen is via de chatbot in de app of op onze website. Je kunt ons ook bereiken via e-mail, Facebook of Instagram 💌 Benieuwd? Lees meer op onze website en ontdek het Goodiebox-universum.
Informações de contacto
Artillerivej 86, 2300, København S, Dinamarca
- +326480255
- hello@mygoodiebox.be
- bygoodiebox.com/be/nl
3,8
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Nieuw lid ervaring
Nog maar 1 box ontvangen en de adventskalender.
De box was wel leuk, alleen e haarborstel had van mij niet gehoeven.Voor de rest mooie producten en kennis gemaakt met Avant!
Dan de kalender...120 euro voor betaald! Maar producten in de box zijn bijna allemaal travelsize of zelfs samplesize
Zat wel een heel mooi eyeshadow palletje in en een fullsize nachtcreme en mascara.Maar zat ook al een mascara in mijn andere box.
Maar alles bij elkaar vind ik het nog steeds geen 120 € waard.
Ik kijk het nog even aan, maar zal geen kalender meer bestellen in het vervolg.Zag wel een mooie box van avant voor 89 euro, had ik die maar besteld ipv kalender
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
We zijn super blij te horen dat je met Avant al meteen een nieuwe favoriet hebt ontdekt. 😍
Bedankt voor je eerlijke feedback over de adventskalender. We begrijpen dat 120 euro een flinke investering is, en het is jammer als de verhouding travel sizes voor jou niet goed voelde. We proberen meestal een brede mix te maken om zoveel mogelijk te laten ontdekken, maar we horen je! Sorry ook voor de dubbele mascara—dat was net even slechte timing met je eerste box.
Het klinkt alsof die Avant Limited Edition box inderdaad de perfecte match zou zijn voor jou voor een volgende keer! We hopen dat je van je maandelijkse boxen blijft genieten. ✨
Verzendkosten
Vroeger nog een aantal jaar een goodiebox gehad. Ik wou mijn abo nu vernieuwen en zag dat ik voortaan 5 euro verzendkosten moet betalen, of levering via een pakketpunt (2 euro). Jammer, maar ik laat het daarom passeren. 5 euro maandelijks erbij vind ik veel. Voor eenmalige bestellingen vind ik het logisch dat er (onder een bepaald aankoopbedrag) verzendkosten worden aangerekend, maar voor een maandelijks abo vind ik dat dit in de prijs kan voorzien worden. En ik heb geen zin/tijd om elke maand hier te staan aanschuiven in het pakketpunt. Moet wel zeggen dat ik er vroeger zeker 'behoorlijk' tevreden over was. Niet alles kan je altijd aanspreken natuurlijk -dat is nu eenmaal het concept. Na verloop van tijd kwamen bepaalde producten(of merken) vaak terug of zat je ommeduur wel met wat ongebruikte producten (omdat bepaalde producten of merken me minder lagen, of omdat ik voor bepaalde producten mijn eigen favoriete merken heb/had), maar bon. Voor die prijs kan dat wel. Uiteindelijk ook wel een concealer ontdekt die ik tot op vandaag nog steeds gebruik.
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Bedankt dat je overwogen hebt om terug te komen, en voor je eerlijke mening over de verzendkosten.
We begrijpen je standpunt volkomen. Er is veel veranderd in de logistieke wereld sinds je voor het laatst lid was, en helaas kunnen we geen gratis thuislevering meer aanbieden als we de kwaliteit van de producten in de box hoog willen houden. Het is een keuze die we moesten maken om ervoor te zorgen dat de box zelf de moeite waard blijft.
We zijn wel super blij te horen dat je destijds een favoriete concealer hebt ontdekt bij ons – dat is precies waarom we dit doen! We respecteren je beslissing wat betreft de extra kosten, maar de deur staat altijd open mocht je je ooit bedenken. 👋
wow buiten proporties tevreden
had niet beter gekunt! super tevreden van !! <3
we love goodie box!
28 de setembro de 2025
Resposta da Goodiebox België
'Kon niet beter', dat is exact waar we naar streven. 🎯 Wij zijn blij als jij blij bent, en bedankt voor de 5 sterren!!
Er zat niks speciaal in zonde van mijn…
Er zat niks speciaal in zonde van mijn €120 voor die box die zogezegd 600€ waard zou zijn. Jammer dit!
26 de setembro de 2025
Resposta da Goodiebox België
Het spijt ons enorm te lezen dat je de inhoud niet speciaal genoeg vond! We begrijpen dat 120 euro een flinke investering is, en dat de verwachtingen hoog lagen gezien de beloofde waarde. Hoewel de box objectief gezien wel voor 600 euro aan producten bevatte (op basis van winkelprijzen), weten we dat waarde subjectief is – als de producten je persoonlijk niet omver blazen, maken de cijfers weinig uit. We hopen dat je er toch nog gebruik van hebt kunnen maken of er iemand anders blij mee hebt gemaakt! 🙏
Heel veel nieuwe toffe producten leren…
Heel veel nieuwe toffe producten leren kennen en als die niet voor mij ok zijn dan is mijn dochter er altijd heel blij mee …. Nee ik ben heel tevreden over de producten 1 ding vind ik jammer dat de box altijd in afhaalpunt toekomt en niet aan huis geleverd wordt omdat ik in rolstoel zit en dit niet altijd lukt … Maar anders heel leuke box
25 de agosto de 2025
Resposta da Goodiebox België
Christa, heel erg bedankt voor je uitgebreide feedback, dat apprecieren we enorm! 🤩
Sharing is caring, dus we hopen dat je dochter net zo van de goodies heeft genoten als jij! Wat de levering betreft: onze excuses voor het ongemak. Maar we hebben goed nieuws: je kan er ook voor kiezen om de boxen rechtstreeks bij jou thuis te laten leveren (tegen een kleine meerprijs). Als je hulp nodig hebt om dat in te stellen, staat Team Happiness altijd klaar om je te helpen. 💓
Ik bestelde een maand geleden mijn…
Ik bestelde een maand geleden mijn Welcome Goodiebox. Deze is nog steeds niet aangekomen maar er wordt wel al opnieuw €25 van mijn rekening gehaald voor een volgende box, terwijl de vorige nog steeds onderweg is!
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Het spijt ons te lezen over de vertraging die je destijds hebt ervaren! 🚚
Het is inderdaad erg frustrerend om een tweede afschrijving te zien passeren als je nog steeds op je eerste box wacht. Hoewel het abonnement automatisch vernieuwt, had die eerste box er natuurlijk veel sneller moeten zijn. We hopen dat ons team dit voor je heeft kunnen oplossen en dat de boxen uiteindelijk goed zijn aangekomen. 🎁
Ça fait presque un an suis un…
Ça fait presque un an que je suis un abonnement de tous les mois, un box par mois, ils ont changé leur application je trouve qu’il est moins bien on sait suivre moins facile. Votre box savoir commenter évaluer sur votre article on vous donne à peine 28 jours et malheureusement quand vous recevez votre box, vous ne savez pas laisser de commentaire puisque les jours ont dépassé Difficile à avoir quelqu’un ou contacter quelqu’un si vous manque un box dans le mois malgré que vous avez payé votre facture le service de maintenant il laisse à désirer. J’ai mis avant leur procédure. Leur application d’avant étaient nettement meilleur et plus facile que maintenant on peut les contacter via Facebook ou Instagram ou travailler avec l’application Android. Désolé mais j’ai découvert le site de Blissim que je trouve nettement deux fois plus facile à suivre votre boîte de tous les mois, on a le temps de donner votre avis sur votre article. Y’a pas de date et vous récolter votre point quand vous voulez vous pouvez échanger vos points à des cadeaux et ils ont un service plus facile à communiquer avec eux et leurs articles. Ils ont très intéressant et assez grands et les boîtes ils sont assez chouette, ils ont un service plus large plus agréable que je trouve chez goodiebox donc je pense rester chez BLissim et stopper goodiebox C’est dommage parce que j’apprécie leur box aussi tous les mois mais ils sont un peu plus cher et par rapport à ce qu’on paye chez Blissy franchement c’est quasiment la même grande quantité donc donc voilà.
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Merci pour ce retour détaillé ! On est désolés de lire ta frustration concernant l'application et le suivi à l'époque. 😔
On a fait beaucoup de mises à jour depuis pour rendre l'interface, le suivi et les options de contact bien plus fluides. Cela dit, on comprend tout à fait ta décision de passer chez Blissim si cela correspondait mieux à tes besoins et à ton budget – chacun ses préférences ! On apprécie le temps que tu as passé avec nous et on est ravis que les box elles-mêmes t'aient plu. ✨
Gelijk mis vanaf de eerste box
Gelijk mis vanaf de eerste box! Er zat enkel een papiertje in en niet eens 1 product! Wel 2 keer geld van mijn rekening halen en enkel een lege doos ontvangen... nee ik ben enorm teleurgesteld. De klantendienst is eveneens een ramp. Een bot antwoord je en zeggen dat binnen 3 dagen een menselijk persoon je mail gaat beantwoorden! Zwaar teleurgesteld en ga per direct het abonnement stopzetten!
5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Het spijt ons enorm om te lezen over deze ervaring van toen! 😔
Een lege doos ontvangen is absoluut onacceptabel en was waarschijnlijk een grote fout bij het inpakken. Ook onze excuses voor de verwarring rond de betalingen en de frustratie met de wachttijden. We hopen oprecht dat ons team dit destijds voor je heeft kunnen oplossen en de betalingen heeft rechtgezet. Het allerbeste gewenst! 🙏
Nooit wat besteld
Nooit wat besteld, maar toch is er een pakket onderweg en is er geld van de rekening.. heel vreemd!
Probeer je contact op te nemen, dit is gewoon een ramp, een chatbot die het moet oplossen met standaard antwoorden om dan een bericht te ontvangen dat een menselijk persoon binnen 3 werkdagen zal antwoorden..
29 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Het spijt ons enorm voor deze ervaring! 😟
Het bleek inderdaad om een technische fout aan onze kant te gaan, maar we zijn blij dat we het hebben kunnen rechtzetten en je terugbetaling snel in orde hebben gebracht. Ook onze excuses voor de frustratie met de chatbot destijds – we weten hoe stressvol dat kan zijn als het om geld gaat. Bedankt voor je geduld terwijl we dit oplosten! ❤️
Geen goodiebox, geen reactie en info. maar wel betaling
18 mei Update: Vriendelijk antwoord gekregen van de klantenservice, zij hebben het bedrag van de niet ontvangen box terugbetaald en een nieuwe box opgestuurd.
Op 15 april (ondertussen 3 weken geleden) bestelde ik een goodiebox. Ik ontving geen bestelnummer en installeerde de app om mijn bestelling te tracken. Tot nu toe geen informatie hierover te vinden. Jammer, want dit was eigenlijk een verjaardagsadeau voor een vriendin die ondertussen al lang verjaard is. Een week geleden zag ik dat er een 2e bedrag automatisch van mijn rekening is gehaald via Goodiebox. Ik heb de vorige box nog niet eens ontvangen. Dit maakt mij eigenlijk best kwaad en teleurgesteld. Goodiebox gecontacteerd via mail, (op de site staat dat het 3 tot 5 werkdagen zou duren voor een antwoord). We zijn al meer dan een week later ondertussen en nog steeds geen reactie.
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Bedankt om je review te updaten! Het spijt ons enorm voor de initiële stress en de vertraging – een verjaardagscadeau missen is absoluut niet de ervaring die we willen geven. 😔 We zijn echter heel blij te horen dat onze klantendienst de situatie heeft kunnen rechtzetten met een terugbetaling en een nieuwe box. We hopen dat je vriendin uiteindelijk toch van het cadeau heeft genoten!
niks besteld toch betaald
ik ben al jaren geen lid meer van goodiebox en tot mijn verbazing was er gisteren zomaar 24.95 van mn rekening gehaald dat is niet de bedoeling heb het gelijk weer terug geboekt
29 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Het spijt ons echt om dit te horen! We kunnen je echter verzekeren dat we nooit geld afschrijven tenzij een abonnement actief is of opnieuw geactiveerd werd. Aangezien we via deze review je accountgegevens niet kunnen zien, konden we nu niet nakijken wat dit precies heeft veroorzaakt, maar we hopen dat je de nodige hulp hebt gekregen van het team. 🙏
Als je nog vragen hebt over hoe dit is kunnen gebeuren, neem dan zeker rechtstreeks contact op met onze klantendienst via The Chatty One of onze sociale mediakanalen. We duiken graag in de historiek van het account om de situatie uit te klaren!
De verzendtijd is enorm lang
De verzendtijd is enorm lang. Je krijgt een mail en dan nog twee weken onderweg!
Elke box een borstel terwijl ik die niet gebruik. Full size product is vaak lippenbalsem of de borstel dan ben je wel teleurgesteld, de boxen komen vaak geblust aan en
Mijn parfum in vorige box was uitgelekt en dus nog maar halfvol, jammer,
10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Bedankt voor je eerlijke feedback! Het spijt ons te lezen over je ervaring destijds. 😔 We weten dat wachten vervelend is, en twee weken is zeker langer dan ons doel.
Wat de producten betreft: we horen je wat de kwasten betreft! We proberen de variatie hoog te houden, maar we begrijpen het als de selectie niet altijd even spannend voor je aanvoelde. We vinden het vooral heel vervelend van het uitgelopen parfum en de beschadigde doos – dat is zeker niet de kwaliteit die we willen leveren. We hopen dat je toen contact hebt opgenomen met onze klantendienst, zodat zij het beschadigde product voor je konden vervangen! 🫶
Wacht nog steeds op mijn box na meer…
Wacht nog steeds op mijn box na meer dan 1 week plus is het contact met Goodiebox onbestaand. Gelieve iets te doen want het is zelfs nog niet verwerkt en dit voor 2 boxen
9 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Het spijt ons voor de vertraging die je toen hebt ervaren! 🚚
We hebben het even nagekeken en zijn blij om te zien dat ons team contact met je heeft gehad om de situatie uit te leggen, en dat beide boxen uiteindelijk goed zijn aangekomen. Wachten is nooit leuk, maar we hopen dat de producten het wachten waard waren toen ze er eindelijk waren. ✨
Resposta da Goodiebox België
La sensation de recevoir des cadeaux est incomparable, alors on adore pouvoir t'offrir ça avec nos goodies. ✨ On est super contents que tu adores notre concept, merci de partager ça ici! 😊
Très déçue
Très déçue de mon expérience cela fait un an que je suis abonnée. J'ai demandé de sauté une livraison dans l'application et on m'a prélevé sur mon compte 7,50€ parce que je ne prend pas une boîte. Et ce matin je reçois un mail me disant que si je ne paye pas la goodiebox que justement je ne prend pas on va m'envoyer un service de recouvrement. Ne mettez pas l'option " sauter une livraison" si ensuite vous me prélevé de l'argent et que vous m'obliger a la prendre quand même! J'avais essayé de les contacter pour essayer de comprendre mais comme le service après vente ne ce fait pas non plus .. plusieurs de mes copines ainsi que ma soeur sont choquées on ne voudra plus entendre parler de vous en espérant qu'on puisse annuler l'abonnement et qu'on ne soient pas obligées de les prendre a vie bien sûr !
30 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
On est tellement contents d'avoir pu entrer en contact avec toi pour éclaircir ce malentendu. 🫣
On est vraiment désolés pour le stress occasionné par les rappels de paiement. C'était une confusion concernant le statut du compte, mais on est ravis que notre équipe support ait pu tout t'expliquer et trouver une solution avec toi. On espère que tout va bien maintenant ! 🙏
Soms zijn het heel mooie boxen
Soms zijn het heel mooie boxen, maar soms zijn de boxen wat pover. Als je alles optelt, kom je vaak niet aan de beloofde som. Wel heel goede service, want na gebroken haarspray onmiddellijk een nieuwe gekregen.
22 de fevereiro de 2025
Resposta da Goodiebox België
Bedankt voor je eerlijke feedback! We zijn heel blij te horen dat onze klantendienst je snel kon helpen met die kapotte haarspray – we willen natuurlijk dat je producten heelhuids aankomen. 🫶
Wat de waarde betreft: het spijt ons als die soms inconsistent aanvoelt. We berekenen de totale waarde altijd op basis van de officiële adviesprijzen van de merken om onze belofte na te komen, maar we begrijpen dat persoonlijke voorkeur een grote rol speelt in hoe 'waardevol' een box voelt. We blijven ons best doen om van elke box een topper te maken voor jou! 🎁
3e keer goede keer??
2e maand terug een goodiebox (na een stop van enkele jaren dacht ik dat het leuk was om nog eens op te starten) je kan in je profiel je voorkeuren qua producten opgeven maar hier wordt precies niets mee gedaan... ik heb bv geen behoefte aan make up, 1e box een blush, wenkbrauw lamination product, liptint balm, in de 2e box zijn 3 van de 5 producten make up of make up borstel... en een exfoliator die +80 euro kost volgens de unboxing maar je vind eogenlijk alle producten online (apart) heel gemakkelijk 20% à 60% goedkoper wat wel jammer is omdat voor mij de boxen tot nu toe nauwelijks bruikbaar zijn... de mooie opbergdozen zijn ook telkens beschadigd aan de hoeken wat heel erg jammer is en door transport komt.
Ik geef het nog 1 kans... hopelijk wordt er dan rekening gehouden met mn voorkeuren... (3e keer goede keer??)
27 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox België
Het spijt ons te horen dat de mix nog niet helemaal jouw ding was. 😔 Even ter verduidelijking over het beautyprofiel: waar mogelijk proberen we het te gebruiken om je te matchen met de beste variant van een product (bv. een specifieke tint of huidtype) als we verschillende opties hebben. Het werkt echter niet als een strikte filter om volledige categorieën, zoals make-up, uit te sluiten. We willen graag dat iedereen nieuwe dingen ontdekt, maar we begrijpen dat dit frustrerend is als je enkel skincare verkiest!
Wat de prijzen betreft, hanteren we altijd de officiële adviesprijs van de merken, al kunnen online prijzen inderdaad schommelen. We vinden het ook jammer van de beschadigde hoeken, dat is niet de unboxing-ervaring die we voor ogen hebben! We hopen dat de andere boxen in perfecte staat zijn aangekomen en je meer plezier brengen. ✨
Ben nog altijd heel tevreden over mijn…
Ben nog altijd heel tevreden over mijn maandelijkse box, bedankt
24 de janeiro de 2025
Resposta da Goodiebox België
Dat is exact wat we willen horen! 👂 We hopen dat je van je goodies hebt genoten en kijken ernaar uit je snel weer terug te zien. 💗
Super leuke producten
Super leuke producten, telkens een verrassing maar zeker dat deze goed werken zonder teleurstelling!
22 de dezembro de 2024
Resposta da Goodiebox België
Bedankt voor je leuke review! 😊 We zijn zo blij om te horen dat je telkens blij verrast bent met de producten en dat ze goed voor je werken. Jouw tevredenheid is precies waar we het voor doen! 💕 Veel plezier met je volgende box! 🎁✨
Verkeerde levering
Verkeerde levering, wacht nog steeds op pakket met ruime vertraging..
14 de dezembro de 2024
Resposta da Goodiebox België
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. 🙏🏻 Ik kan zien dat we momenteel met je in contact zijn en bezig zijn om een oplossing te vinden voor je geretourneerde pakket. Bedankt voor je geduld – we doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen! 💛
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.