Jai ete basculé sur cette plate-forme suite à une longue attente pensant joindre le site qare, Jai effectué 1 paiement mais je n'ai pas eu de consultation, jai une empreinte bancaire de 7 €. L'... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Merci beaucoup à cette dame de nous avoir aidé elle a été très réactive et m'a aidé pas à pas merci beaucoup à elle qu'elle reste comme elle est très accueillante très gentille
J'ai été accompagnée de manière très précise et efficace jusqu'à la salle d'attente en ligne, la personne est restée avec moi jusqu'au bout en m'expliquant bien, et ensuite j'ai vu un médecin très... Ver mais
A empresa respondeu
Très bonne expérience, c était la première fois que je consultais en visio à la maison ( 1 fois en pharmacie). Excellent accompagnement, étape par étape. Interlocutrice adorable, patiente et très... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Human (Callhuman) est un service qui facilite la réservation rapide de téléconsultations médicales en agrégeant les meilleures plateformes françaises. Nous vous invitons à partager ici votre avis sur l'accompagnement et le service reçus de la part de Human, et non sur les professionnels de santé consultés via nos partenaires.
Informações de contacto
Paris, França
- 01 89 01 40 40
- contact@callhuman.fr
- callhuman.fr
3,9
Bom
106 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Très bonne et rapide prise en charge
Très bonne et rapide prise en charge
Une gentille dame m'a accompagné tous le long
Et j'ai eu rapidement mon rdv
Merci a elle
A vous 🙂
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci pour votre retour ! Heureux que le service vous ait été utile et pratique. Nous transmettrons votre message à la personne concernée — cela lui fera très plaisir. 😊
Jeanne de Human
Attention !
Attention !! De prélèvement a 9 euros sans votre accord et puis tout les mois 4.99€ a éviter
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti et souhaitons clarifier la situation.
Le prélèvement de 9 € correspond aux honoraires du médecin sur la plateforme Qare, et n’est déclenché qu’après validation du rendez-vous par l’utilisateur. Il ne s’agit en aucun cas d’un montant facturé par Callhuman.
Concernant les 4,99 €/mois, c’est l’abonnement Human Start, proposé à l’oral avec une explication claire, et activé uniquement avec votre accord explicite. Cet abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment.
Si vous pensez qu’il y a eu une erreur ou un malentendu, n’hésitez pas à nous écrire à contact@callhuman.fr .
Nous vérifierons immédiatement votre dossier et ferons le nécessaire. 🙏
Jeanne de Human
Attention arnaque callhuman.fr
Attention arnaque !
Mon épouse a sollicité il y a un mois le site Qare via la plateforme callhuman.fr pour une téléconsultation médicale
En plus du prix de la consultation, le site a prélevé sans prévenir 9€, soit disant pour obtenir un RV plus rapidement.
Maintenant, ce site qui a mes coordonnées bancaires me prélève 4.99€ par mois.
A aucun moment nous n'avons été prévenus du surcout de 9€ ni de cet abonnement pour aucun service en face.
Fuyez ce prestataire
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience et comprenons votre agacement. Permettez-nous toutefois de clarifier certains éléments.
Les 9 € que vous mentionnez ne sont pas facturés par Callhuman, mais correspondent aux honoraires de la téléconsultation sur la plateforme Qare, une fois le rendez-vous confirmé. Ce montant est toujours affiché avant validation, directement sur l’interface de Qare.
Concernant les 4,99 €/mois, il s’agit de notre abonnement "Human Start", proposé en option. Celui-ci n’est jamais activé sans un accord clair de l’utilisateur, et il est présenté explicitement lors de l’appel avec nos équipes, avec la possibilité de refuser ou d’opter pour un pass ponctuel.
Cela dit, si vous ou votre épouse avez eu le moindre doute ou que ces informations n’ont pas été bien comprises, nous vous prions de nous en excuser sincèrement.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@callhuman.fr
avec vos coordonnées, afin que nous puissions vérifier le dossier et corriger la situation sans délai.
Nous restons à votre entière disposition. 🙏
Jeanne de Human
proche d'une arnaque
proche d'une arnaque, prélevement de 4.99 euros tous les mois sans prévenir. une galère pas possible à annuler
déconseille fortement.
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Bonjour, nous sommes désolés pour votre ressenti et souhaitons clarifier les choses.
L’abonnement à 4,99 € n’est jamais activé sans accord explicite de la part de l’utilisateur. Il est présenté oralement, puis confirmé uniquement avec votre validation, et peut être résilié à tout moment, simplement par e-mail, téléphone ou via le lien direct envoyé à l’inscription.
Nous ne pratiquons aucun prélèvement sans consentement, et nous tenons à la transparence la plus totale.
Si vous rencontrez encore des difficultés pour résilier, n’hésitez pas à nous écrire à contact@callhuman.fr
avec vos coordonnées. Nous traiterons votre demande immédiatement. 🙏
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
Rapidité de la prise en charge
Rapidité de la prise en charge medicale
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été rapide. 😊
Jeanne de Human
Bonne prise en charge
Il y a eu des explications concernant la création du compte qui ont été claires et un bon accompagnement qui lui était patient du début à la fin.
Je recommande ce site pour toutes consultations par visio.
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été bien accompagnée et que tout se soit déroulé clairement du début à la fin. Votre recommandation nous touche beaucoup ! 😊 Jeanne de Human
Très bien accompagnée et une mise en…
Très bien accompagnée et une mise en relation avec un médecin directement
19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement vous ait satisfaite. Votre message sera transmis à la personne concernée — cela lui fera très plaisir. 😊
Jeanne de Human
Resposta da CallHuman
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider de manière efficace :)
Jeanne de Human
expérience support plus que impeccable
Je fais suite à une expérience particulière que j’ai rencontré le 13/11 mais votre support a immédiatement pris en charge mon problème pour le résoudre.
Encore merci beaucoup et gros clin d’œil à Jeanne 😊
13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre message ! Je suis ravie d’avoir pu vous aider et que tout ait pu être résolu rapidement. Votre clin d’œil m’a fait très plaisir 😊 À bientôt si besoin, et prenez bien soin de vous !
Jeanne de Human
Une conseillère très à l'écoute
Une conseillère très à l'écoute, chaleureuse et patiente.
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été bien accompagnée. Ce type de message est précieux et sera partagé avec la conseillère concernée. 😊 Jeanne de Human
Très bon accompagnement
Très bon accompagnement, très aimable et à l’écoute je suis satisfaite
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement vous ait apporté satisfaction. Nous transmettrons votre message à la personne concernée — cela lui fera très plaisir. 😊 Jeanne de Human
Avoir un rendez-vous médical quand il…
Avoir un rendez-vous médical quand il s'agit d'une urgence n'est pas une simple affaire et encore plus le week-end. En faisant appel à ce service, j'ai été guidée pas à pas jusqu'à l'obtention d'un rendez-vous avec un pédiatre le jour même. Le médecin a été à l'écoute et a su me diriger vers les soins appropriés.
Je n'hésiterai pas à refaire appel à vos services.
Merci pour votre aide dans ces moments compliqués.
8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci infiniment pour votre message. Nous sommes très touchés d’avoir pu vous accompagner efficacement dans un moment difficile, et ravis que vous ayez pu consulter rapidement un pédiatre à l’écoute. Nous restons à votre disposition si besoin. Prenez bien soin de vous et de votre famille. 😊 Jeanne de Human
Très bonne expérience
Très bonne expérience, c était la première fois que je consultais en visio à la maison ( 1 fois en pharmacie).
Excellent accompagnement, étape par étape. Interlocutrice adorable, patiente et très claire.
Temps d attente très acceptable, environ 30mn.
Médecin sympa et à l écoute. Humour.
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première consultation à domicile se soit bien passée et que notre accompagnement vous ait mise en confiance. Votre message nous fait très plaisir et sera partagé avec l’équipe. À bientôt si besoin, et prenez soin de vous ! 😊
Jeanne de Human
Je ne sais plus son prénom…
La personne qui m'a accompagné lors de la création du dossier
Était très agréable,a l écoute, bienveillante et beaucoup de patience ( comme quoi ça existe encore).
Merci de m avoir suivi pas à pas lors de la création du dossier jusqu'au RV avec le médecin.
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Ma mère a souscrit à ce service pensant…
Ma mère a souscrit à ce service pensant obtenir un vrai médecin référent et un accès à des consultations d’urgence.
Résultat : aucun suivi, aucun contact médical, et un abonnement automatique de 4,99 € sans explication claire.
Après vérification, ce service n’est pas agréé par l’ARS ni reconnu par la Sécurité sociale. Les termes “médecin référent” et “urgence” sont trompeurs.
C’est inacceptable de jouer sur la confusion de personnes âgées ou peu à l’aise avec Internet.
Je déconseille fortement ce service
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction et, prenant votre message très au sérieux, souhaitons clarifier plusieurs points essentiels concernant notre service.
Human n’est pas un service d’urgence ni une plateforme médicale : nous accompagnons les utilisateurs pour accéder à une téléconsultation via des plateformes partenaires agréées qui travaillent avec des médecins inscrits à l’Ordre.
Nous ne nous présentons pas comme un service agréé par l’ARS, car ce n’est pas notre rôle : nous ne délivrons pas d’acte médical, nous accompagnons les utilisateurs à trouver un médecin disponible en ligne dans des délais courts.
Nos frais de service sont présentés à l’oral lors de l’appel et validé uniquement après accord explicite de l’utilisateur. Ces informations figurent également explicitement sur la page de paiement. L'abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment. Si votre mère a eu la moindre difficulté à comprendre cela, nous vous prions de nous en excuser sincèrement.
Enfin, notre objectif est précisément d’aider les personnes qui ont du mal avec les outils numériques en leur apportant un soutien humain et bienveillant, pas de les induire en erreur.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@callhuman.fr
afin que nous puissions vérifier le dossier de votre mère et voir ce que nous pouvons faire pour vous apporter une solution adaptée ou un éventuel remboursement.
Encore désolés pour cette mauvaise perception de notre service, et merci de nous permettre d’y répondre avec transparence. 🙏
Jeanne de Human
Très bien et elle m’a aidé à ouvrir mon…
Très bien et elle m’a aidé à ouvrir mon application par téléphone, très sympa et très satisfaite
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement vous ait été utile et que vous en soyez pleinement satisfaite. 😊
Jeanne de Human
C'est un bon service ont est bien…
C'est un bon service ont est bien accompagner et c'est très rapide
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de l’accompagnement. 😊
Jeanne de Human
Satisfaite de mon expérience vraiment…
Satisfaite de mon expérience vraiment rien à signaler.
1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. 😊
Jeanne de Human
Très professionnel et pratique
Très professionnel et pratique. Un véritable gain de temps .
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci pour votre retour ! Heureux que le service vous ait été utile et pratique. Nous transmettrons votre message à la personne concernée — cela lui fera très plaisir. 😊
Jeanne de Human
J' avais besoin de prendre un rdv en…
J' avais besoin de prendre un rdv en urgence avec un médecin.
La personne qui a pris en charge mon appel a été très professionnelle.
En 30 mn, j' ai réussi à avoir un rdv avec un médecin en visio. Deux mots : efficacité et rapidité !
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. 😊
Jeanne de Human
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.