Campen Auktioner A/S Opiniões 

Resposta da Campen Auktioner A/S

8/05/2024

Kære Jesper
Tak for din fine feedback og de 5 stjerner.

Dejligt at høre, at det hele bare gik som det skulle, og at det var ”lige til”.

Du ønskes en rigtig god onsdag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

8/05/2024

Kære Birgitte
Tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.

Godt at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at du fik den hjælp du søgte.

Du ønskes en god onsdag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

7/05/2024

Kære Poul
Tak for din fine feedback og de 5 stjerner.

Dejligt at høre, at du synes hele processen var nem og overskuelig.

Du ønskes en god tirsdag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

7/05/2024

Kære Jan
Tak for din fine anmeldelse.

Godt at høre, at du fik den hjælp du søgte, da du afhentede dine mange effekter.

Du ønskes en rigtig god tirsdag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

7/05/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

7/05/2024

Kære Lars
Tak for din feedback og de 5 stjerner.

Dejligt at høre, at det hele gik som det skulle.

Du ønskes en god tirsdag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

7/05/2024

Kære Michael
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.

Godt at høre, at de købte effekter var som forventet.

Du ønskes en rigtig god tirsdag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

6/05/2024

Kære Salomon

Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner 😊

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

6/05/2024

Hej Erik

Tak for din anmeldelse og feedback.

Vi tager din feedback til efterretning 😊

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

6/05/2024

Hej Uffe

Mange tak for en behagelig samtale 😊

Jeg beklager at vi blev nødt fjerne det lot du havde budt på.
Desværre viste det sig, at vi havde fået fejlinformeret fra lageret.

Vi forstår, at det er træls når man havde udset sig en vare at denne bliver fjernet og vil være ekstra opmærksomme på at undgå denne fejl i fremtiden.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

6/05/2024

Hej Klavs

Tak for en din anmeldelse og de 5 stjerner 😊

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

3/05/2024

Kære Tim
Tak for din feedback og de 5 stjerner.

Dejligt at høre, at du har været tilfreds med både hjemmesiden samt den hjælp du har fået hos os.

Du ønskes en rigtig god fredag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

3/05/2024

Kære kunde
Tak for din anmeldelse.

Vi er på telefonerne fra kl. 9-15 man-tor og kl. 9-14 fre, og går ikke hjem før alle på linjen er taget, så jeg forstår ikke, at du ikke kan komme igennem.

Vi oplyser på udsendte mails præcis hvordan vi håndterer sager, som ikke de bliver betalt, så ingen bliver overrasket, hvis en sag sendes videre til vores eksterne rykkerfirma.

Hvis du henviser til, at vi ikke fragter effekter til købere, så har du helt ret – det må vi ikke. Dog er man mere end velkommen til at kontakte vores eksterne anbefalede transportører, som er oplyst på hjemmesiden. Dem kan du finde på følgende link: https://www.campenauktioner.dk/om-auktionerne/indlevering-afhentning/

Du ønskes en god fredag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

3/05/2024

Kære Henrik
Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig en uheldig situation, at en anden har haft lidt for lange fingre på udleveringsstedet.

Jeg kan se i vores system, at pengene står klar til udbetaling, så der skulle ikke gå længe.

Du ønskes en god fredag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

2/05/2024

Kære kunde

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner 😊

Det varmer meget 😊

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

2/05/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh.
CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

2/05/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh.
CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

2/05/2024

Kære Edith

Tusind tak for din anbefaling og de 5 stjerner 😊
Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

1/05/2024

Kære Torsten
Tak for din anmeldelse.

Hvad angår afhentning hos sælger, er det svært for os hos Campen at have styr på udleveringen, når vi ikke selv står for den. Det lyder dog som en uheldig situation, og vi vil tage din feedback med videre.

Dog godt at høre, at det til slut endte i succes.

Du ønskes en god onsdag!

Venlig hilsen
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

1/05/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA