Campen Auktioner A/S Opiniões 

Resposta da Campen Auktioner A/S

30/04/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

30/04/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

8/05/2024

Hej

Trustpilot er en platform, hvor du kan dele dine personlige købs- eller serviceoplevelser med andre.

Ifølge Trustpilots betingelser, må man ikke skrive en anmeldelse om et aktuelt emne i medierne eller på de sociale medier.

Du kan læse mere om dette på linket: https://support.trustpilot.com/hc/da/articles/205675248-Hvem-kan-skrive-en-anmeldelse-og-hvorn%C3%A5r

Jeg vil meget gerne hjælpe dig med din henvendelse, hvis denne er baseret på en reel købs- eller serviceoplevelse med os.

Jeg har derfor anmodet om dine kontaktoplysninger, som jeg håber på at du vil videregive.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Mvh
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

30/04/2024

Hej
Trustpilot er en platform, hvor du kan dele dine personlige købs- eller serviceoplevelser med andre.

Ifølge Trustpilots betingelser, må man ikke skrive en anmeldelse om et aktuelt emne i medierne eller på de sociale medier.

Du kan læse mere om dette på linket: https://support.trustpilot.com/hc/da/articles/205675248-Hvem-kan-skrive-en-anmeldelse-og-hvorn%C3%A5r

Jeg vil meget gerne hjælpe dig med din henvendelse, hvis denne er baseret på en reel købs- eller serviceoplevelse med os.

Jeg har derfor anmodet om dine kontaktoplysninger, som jeg håber på at du vil videregive.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Mvh
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

30/04/2024

Hej Lars
Trustpilot er en platform, hvor du kan dele dine personlige købs- eller serviceoplevelser med andre.

Ifølge Trustpilots betingelser, må man ikke skrive en anmeldelse om et aktuelt emne i medierne eller på de sociale medier.

Du kan læse mere om dette på linket: https://support.trustpilot.com/hc/da/articles/205675248-Hvem-kan-skrive-en-anmeldelse-og-hvorn%C3%A5r

Jeg vil meget gerne hjælpe dig med din henvendelse, hvis denne er baseret på en reel købs- eller serviceoplevelse med os.

Jeg har derfor anmodet om dine kontaktoplysninger, som jeg håber på at du vil videregive.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Mvh
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

30/04/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Kære kunde

Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner 😊
Dem er vi glade for😊

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

8/05/2024

Hej Alexander

Trustpilot er en platform, hvor du kan dele dine personlige købs- eller serviceoplevelser med andre.

Ifølge Trustpilots betingelser, må man ikke skrive en anmeldelse om et aktuelt emne i medierne eller på de sociale medier.

Du kan læse mere om dette på linket: https://support.trustpilot.com/hc/da/articles/205675248-Hvem-kan-skrive-en-anmeldelse-og-hvorn%C3%A5r

Jeg vil meget gerne hjælpe dig med din henvendelse, hvis denne er baseret på en reel købs- eller serviceoplevelse med os.

Jeg har derfor anmodet om dine kontaktoplysninger, som jeg håber på at du vil videregive.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Mvh
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

2/05/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Hej Jack

Tak for din feedback.

Jeg er ked af at høre at din vare ikke var tilgængelig da du skulle afhente denne.
Normalt vil vores kunder kontakte os, hvis varen ikke var tilgængelig ved afhentning og dermed arrangere en tilbagebetaling.
Kan du venligst sende os en reklamationssag på mailen mail@campenauktioner.dk så vi kan undersøge sagen nærmere.

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Kære Jimmy

Trustpilot er en platform, hvor du kan dele dine personlige købs- eller serviceoplevelser med andre.

Ifølge Trustpilots betingelser, må man ikke skrive en anmeldelse om et aktuelt emne i medierne eller på de sociale medier.

Du kan læse mere om dette på linket: https://support.trustpilot.com/hc/da/articles/205675248-Hvem-kan-skrive-en-anmeldelse-og-hvorn%C3%A5r

Jeg vil meget gerne hjælpe dig med din henvendelse, hvis denne er baseret på en reel købs- eller serviceoplevelse med os.

Jeg har derfor anmodet om dine kontaktoplysninger, som jeg håber på at du vil videregive.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Hej Jørgen

Tak for din feedback.

Kan du venligst oplyse dit fakturanummer, så jeg kan få en forståelse af hvilken auktion din anmeldelse omhandler.

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

1/05/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Tak for din respons på TV2 Østjylland og TV2 News' artikler og indslag. Vi håber, du vil tage dig tid til at læse vores svar.
Det er korrekt, at medarbejdere, som enhver anden tredjepart, kan byde med, når en sælger af en vare har aftalt en mindstepris/hjemkøbsret for varen. Hvis varen ikke opnår den ønskede mindstepris, kan kunden trække varen tilbage. Det giver en sikkerhed for sælgeren, at varen ikke sælges langt under sin værdi.
Hos Campen Auktioner har vi ikke noget at skjule. TV2 nævner flere gange at Campen Auktioner ikke ville stille op til interview, hvilket ikke er korrekt. Over de sidste 3 uger har Campen Auktioner i flere mails til TV2 Østjylland, News og TV2 Nyhederne skrevet, at vi gerne stiller op til et liveinterview, såfremt vi kunne få lov at se det 10 minutters TV2 Østjylland indslag på forhånd. Det fik vi ikke lov til at se. Vi så først artiklen søndag morgen og vi så først hele TV indslaget søndag aften, hvor det blev sendt.
TV2 Østjylland omtaler i deres indslag/artikel en auktion af 5 solide bord-bænkesæt, hvor den kunde, der vinder auktionen er stærkt utilfreds. Vi har forelagt den dokumenterede budhistorik for TV2 Østjylland, som tydeligt viser de eksterne budgivere kunden har budt imod. Der har i alt været 16 helt eksterne bydere på dette lot. De sidste fem bydere i auktionen var alle eksterne og brugte autobud, der aktivt overbød hinanden ved at anvende autobud-funktionen, hvilket forklarer, hvorfor auktionen forløb hurtigt.
Den utilfredse kunde, omtalt i artiklen, vandt auktionen i retfærdig konkurrence med de fire andre bydere med et autobud på 3.300 kroner, hvilket var 100 kroner under hans maksbud.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside, forbrug.dk oplyser om mindstepriser: "Der kan også, som ved almindelige auktioner, være fastsat en mindstepris, som på forhånd er aftalt mellem indsætter og auktionshus. Hvis mindsteprisen ikke opnås, gives der ikke hammerslag."
Der er ikke noget lovkrav om, at mindsteprisen skal oplyses ved en auktion.
Når man i auktionsbranchen generelt ikke oplyser mindstepriserne, skyldes det to ting:
1. Sælgerens mindstepris er ikke endegyldig og kan ændres under en online-auktion, der kan løbe over flere uger. Hvis auktionshuset har oplyst en mindstepris og sælger ændrer den senere, kan den oprindelige mindstepris være vildledende.
2. Hvis auktionshuset starter med at oplyse en sælgers mindstepris, kan det hindre mange auktioner i at komme i gang, da mange bydere vil anse startprisen for værende for høj. Dette kan føre til, at en potentiel køber går glip af en god handel, fordi han ikke følger auktionen på grund af den høje startpris.
Vi gør ikke noget ulovligt. Vi benytter os af en praksis, som er helt almindelig i auktionsbranchen, og som tjener vores kunders interesser. Dette har vi forklaret TV2 Østjylland gennem længere tid i vores dialog, men alligevel har TV-stationen udelukkende ønsket at have fokus på Campen Auktioner i deres indslag. TV2 indslaget efterlader seerne med et indtryk, at vi – som de eneste i branchen - gør noget, der er både fordækt, ulovligt og amoralsk. Intet kunne være mere forkert.
Kort fortalt sørger vi – og andre auktionshuse – blot for, at de kunder, der sælger deres effekter hos os, og som selv har fastsat en mindstepris/hjemkøbsret, er sikret mod, at deres vare bliver solgt under den forventede pris. Det er vi forpligtet til efter aftalen med sælgeren. Det handler udelukkende om, at sælgeren kan gøre brug af en hjemkøbsret, hvis den forventede mindstepris ikke opnås.
Vi har for ca. fire år siden lagt en video på vores hjemmeside, der forklarer begreberne hjemkøbsret og mindstepriser. Vi har præciseret informationerne om hjemkøbsret på hjemmesiden, i vores betingelser samt på de enkelte auktioner. Når TV2 Østjylland, TV2 News og TV2 Nyhederne hævder, at vi lørdag den 27. april 2024 har ændret betingelserne for vores auktioner, er det altså ikke korrekt, vi har blot præciseret dem.
Alle kan i øvrigt købe varer på en auktion.
Vh CA

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Hej Brian

Tak for din feedback.

Jeg har været inde og se på dine lot, og jeg kan godt forstå at du havde tænkt at du ville få fere vinduer med hjem. Jeg tager sagen op med ledelsen, så vi kan få rettet på dette til en anden gang.

Kan jeg bede dig sende en reklamationsanmodning på mail@campenauktioner.dk, så vil vores reklamationsteam kontakte dig i forhold til kompensation for denne ulejlighed.

I mailen kan du eventuelt bare kopiere den tekst ind, som du har skrevet på denne Trustpilot anmeldelse.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Kære Gert

Tusind tak for din anmeldelse og hele 5 stjerner 😊
Det glæder mig at høre at alt gik som det skulle.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

29/04/2024

Hej Bent

Jeg er ked af at høre at det ikke lykkedes dig at få dine varer to gange. Det er meget beklageligt.

Jeg har anmodet vores økonomiafdeling om at hastebehandle din tilbagebetaling.

Du modtager din belaingen inden længe.

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner

Resposta da Campen Auktioner A/S

25/04/2024

Kære Jens Ole

Tusind tak for din ros og de 5 stjerner 😊 Det er så dejligt med positiv feedback 😊

Med venlig hilsen
Ann
Campen Auktioner