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Classificada 1 em 5 estrelas

J’ai commandé et payé un tapis fraîcheur xxL pour mon terre neuve et j’ai eu un tout petit tapis juste à la taille d’un petit chat. Aucune réponse à mes mails et appels téléphoniques demandant un reto... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Vous me priez pour la seconde fois d'évaluer mon expérience. Voilà près d'un mois que j'attends ma commande, soit disant en stock. Je vous écris à plusieurs reprises et ne reçois aucune réaction. Je n... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

article commandé le 8 mars, reçu 15 jours après ... L'article (Coussin chien XXL | ComfyWoof) est tout sauf moelleux et confortable, une catastrophe et en plus ce n'est pas le bon modèle. Depuis 10... Ver mais

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Ma Zoé, grande teckel a poils durs, n’a pas voulu sortir de son nouveau panier ce matin, tant elle avait l’air de s’y sentir bien !! Habituellement pressée d’aller faire son pipi au réveil, elle fa... Ver mais

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Informações de contacto

2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

217 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Site très sérieux et professionnel

Société très sérieuse à l’écoute du client, n’hésite pas à contacter le fabricant si nécessaire pour apporter un réel soutien et conseil au client lorsque la définition du produit par le fabricant est perfectible.

26 de agosto de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Ça ramasse un poil les poils!

Ça ramasse un poil les poils!
Ça ne ramasse pas les poils en 1 petit rouleau comme sur la vidéo, ça ramasse les poils puis ça en remet puis ça en ramasse puis ça en remet etc.. Ça sert à rien quoi

18 de agosto de 2025
Classificada 4 em 5 estrelas

Harnais

Bonjour j ai commandé un harnais avec la laisse comprise franchement je m attendais à mieux sinon très bon site livraison rapide et efficace

23 de julho de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Je suis extrêmement déçue dés la…

Je suis extrêmement déçue dés la réception du sac de transport une des fermetures s'est cassée en une seule utilisation. J'ai contacté Canichien par mail et à ce jour aucune réponse et tous mes mails reviennent comme non délivrés.

27 de junho de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

pas professionnel

Le sac acheté n'est pas renforcé et mon chien s'enfonce dans ce dernier. Le passage pour la tête l'étrangle. J'ai renvoyé rempli le formulaire pour le retour mais n'ai jamais eu de réponse du site. Donc aucun moyen de renvoyer le sac , ni remboursement.
S'ils se comportent comme ça avec tous leurs clients, ce n'est pas du tout professionnel.

14 de junho de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

harnais très bonne qualité léger…

harnais très bonne qualité léger pratique on met les 2 jambes de devant du chien et on clique, ne peux pas passer sa tête pour l'enlever, du coup j'en ai achetée 2 1 pour ma voiture l'autre pour la maison très contente de mon achat très très bon suivi, on sait toujours ou es le colis

19 de junho de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Après 15jours d'attente

Après 15jours d'attente, je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Le délai paraît disproportionné en conséquence je ne commanderai plus jamais sur votre site.

14 de junho de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

Sac à dos CaniComfy

Le sac à dos m'est arrivé incomplet (il manque le mousqueton de sécurité pour attacher le chien).
J'ai relancé le vendeur à plusieurs reprises par téléphone et par mail, sans aucune réponse de sa part.

2 de abril de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Nouveau panier

Ma Zoé, grande teckel a poils durs, n’a pas voulu sortir de son nouveau panier ce matin, tant elle avait l’air de s’y sentir bien !!
Habituellement pressée d’aller faire son pipi au réveil, elle faisait mine de ne pas m’entendre lorsque je l’appelais pour sortir !!
Donc, à priori, son panier lui plaît beaucoup !!

13 de março de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

à éviter

Service client injoignable par téléphone, réponse par mail seulement après plusieurs relances, pas de suivi de livraison et délais beaucoup trop longs pour un article déclaré en stock...
à éviter...

30 de janeiro de 2025
logótipo da Canichien

Resposta da Canichien

Nous sommes désolés pour votre expérience. Notre service client est principalement joignable par mail afin d’assurer un meilleur suivi des demandes. Concernant la livraison, nous prenons en compte votre remarque et travaillons à améliorer nos délais et notre suivi.

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