Herr Heyder war nicht nur sehr freundlich, sondern - was noch viel wichtiger ist - sehr kompetent. Zudem hat er proaktiv auf eine zusätzliche Hilfestellung hingewiesen. Mein Anliegen wurde durch das... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
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mein Anliegen wurde von Captrader bzw. dem Mitarbeiter geduldig und freundlich bis zum Ende begleitet und gelöst. Und dies war kein Einzelfall, sondern rückblickend wurde immer wieder ein hervorrag... Ver mais
Ich empfinde den Kundenservice bei Captrader als sehr gut. Es gibt keine Warteschleifen, die Sachbearbeiter nehmen sich viel Zeit und beraten kompetent. Fragen werden ausführlich beantwortet und bishe... Ver mais
The best possible support experience, and it feels very safe to have a human to ask when things go wrong. Just started investing and had lots of questions, but Max Z has been my favorite guide and is... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
CapTrader ist ein Online-Broker mit Hauptsitz in Düsseldorf. Mit einem Konto bei CapTrader können Kunden per direktem Börsenzugang rund um die Uhr mehr als 1,2 Millionen Wertpapiere an 170 Börsen, in 37 Ländern mit 29 Währungen handeln. Das weitreichende Portfolio umfasst Aktien, Optionen, ETFs, Futures, Fonds, Währungen, Optionsscheine, Zertifikate und weitere Wertpapierarten. Neben den geringen Ordergebühren, der laut Börse Online in 2021 bis 2025 ausgezeichneten besten TradingApp, zeichnet sich der Broker durch einen mehrfach ausgezeichneten Kundensupport aus, der via Telefon, Live-Chat und E-Mail börsentäglich erreichbar ist. CapTrader komplettiert sein Angebot durch Schulungen und Webinare.
Informações de contacto
Elberfelder Str. 2, 40213, Düsseldorf, Alemanha
- +49 211 740786 00
- info@captrader.com
- captrader.com
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Service wie man ihn sich wünscht
Mein Problem wurde mit viel Geduld und in einer sehr angenehmen Art gelöst!
sehr kompetent
Sehr kompetenter und freundlicher Support.
Mein Problem wurde sofort behoben.
Freundliche fundierte Beratung
Freundliche fundierte Beratung, Problem gelöst
war sehr hilfreich trotz langer dauer.
Schnelle Hilfe
Schnelle Hilfe . Rückruf wenn noch Klàrungsbedarf👍
Egal zu welchem Thema man eine Frage…
Egal zu welchem Thema man eine Frage hat. Es wird immer kompetent und freundlich geantwortet. Die Erreichbarkeit ist auch sehr gut, kein Warteschleife.
Weiter so!
Das Telefonat hat das Problem defintiv gelöst.
Das Telefonat war sehr ausführlich und hilfreich und hat das Problem vollständig gelöst. Mir hat die ruhige Art die für mich technischen Hürden zu überwinden sehr gefallen,
Problem wurde sofort erkannt
Problem wurde sofort erkannt, nach Lösungen gesucht und Problem behoben. So sollte es immer und überall sein!
Top Kundenservice
Ich empfinde den Kundenservice bei Captrader als sehr gut. Es gibt keine Warteschleifen, die Sachbearbeiter nehmen sich viel Zeit und beraten kompetent. Fragen werden ausführlich beantwortet und bisher wurde jedes meiner Probleme gelöst. Zudem sind die Sachbearbeiter immer super freundlich. Daumen hoch!
Danke, Herr Rüdiger
Herr Rüdiger hat mir schon mehrfach, super freundlich und sehr kompetent bei meine Anliegen geholfen. Super, mega Service! Danke!
CAPTRADER Service
mein Anliegen wurde von Captrader bzw. dem Mitarbeiter geduldig und freundlich bis zum Ende begleitet und gelöst. Und dies war kein Einzelfall, sondern rückblickend wurde immer wieder ein hervorragender Service geboten.
Ein in heutiger Zeit nicht mehr üblicher Service.
Hervorragender Support
Hervorragender Support. Überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent!!!
The best possible support experience
The best possible support experience, and it feels very safe to have a human to ask when things go wrong. Just started investing and had lots of questions, but Max Z has been my favorite guide and is usually on the phone within a day. Thanks to Philip Weihrauch as well.
Die sofortige Lösung meines Anliegens
Herr Heyder war nicht nur sehr freundlich, sondern - was noch viel wichtiger ist - sehr kompetent. Zudem hat er proaktiv auf eine zusätzliche Hilfestellung hingewiesen.
Mein Anliegen wurde durch das Gespräch mit ihm nicht nur sofort erledigt, sondern sogar übererfüllt.
Vielen Dank, so stelle ich mir telefonischen Support vor!
Great broker with enormous resources at…
Great broker with enormous resources at a very reasonable cost. I've used several other brokers over time, but none has matched Captrader's personal service and overall support. Starting out investing, it feels very safe having a human to ask when things go wrong, and Max Z has been my favorite guide, always responsive and usually on the phone within a day. Best possible support experience, thanks to Philip Weihrauch too. My daughter and wife have also joined in 2024 with their own accounts.
Super Kundenservice!!!
Also wenn man mal den Kundenservice benötigt, weil man z.Bsp. nicht mehr auf sein Konto einloggen kann, so muss ich diesen Service sehr loben. Da gibt es in dem Team den Herrn Glaser, der macht einen Super-Job. Bleibt dran, egal wieviel Zeit es kostet, bis das wieder funktioniert. Sehr vorbildlich dieser Kundenservice!
Beim Captrader Kundenservice sind Sie sehr gut aufgehoben!
Frau Neustadt ist einfach Klasse!
Frau Neustadt hat mir Ihrer Expertise und zuvorkommenden Art einen tollen Job gemacht!
Ich bin begeistert wie "einfach" und "unkompliziert" die notwendigen Informationen gemeinsam gelöst wurden.
Absolute Empfehlung!
Lieben Dank für die grandiose Unterstützung, Frau Neustadt
Grandioser Support
Beim Anlegen eines Kontos für unsere Familienstiftung wurde ich von Frau Neustadt grandios supportet. Sehr netter Kontakt, schnelle Email-Korrespondenz, effizienter Support.
Vielen Dank
Rundum zufrieden mit dem Service
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Frau Iris Neustadt bei CapTrader! Kompetent, freundlich und immer schnell erreichbar. Alle meine Fragen wurden klar und verständlich beantwortet.
Vielen lieben Dank.

Resposta da CapTrader GmbH
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