Carat Diamanter Opiniões 

838
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Kæden til mit halssmykke, river håret af fra en ond side. Den er fuldstændig indviklet, og belagt af hår efter en uges brug, stadig samme problematik. Ringen, fra mit sæt -stenes holdere er løse, s... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi ønsker at takke Vanessa fra afdelingen i Fields for sin professionelle betjening af os, d. 21. september 2023. Hun lyttede og guidede os professionelt igennem vores valg. Der var ingen forhastn... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg hvade nogle problem med betaling af fragten. Ved hjælp fra en god kundeservice blevet det ordnet samme dag. Min smykker blevet også leveret flot pakket ind, selvom jeg ikke havde havde bedt om... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har fået den bedste service af Heidi Pedersen fra kundeservice. Hun tog mig med fra a-z og besvarede ALLE mine hundrede spørgsmål, uden på noget tidspunkt at tøve. Udover de meget uddyb... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Ourivesaria

Escrito pela empresa

Carat Diamanter sælger eksklusive smykker og ure til kvinder, mænd og børn. Vi har smykker og ure til enhver anledning fra alle de bedste smykkemærker og urmærker på markedet. Her finder du blandt andet eksklusive smykker fra mærker som Georg Jensen, Maanesten, Pernille Corydon, Sif Jakobs, Julie Sandlau og byBiehl. Du finder også dameure og herreure fra mærker som Seiko, Tissot, Certina, BOSS, Festina og Tommy Hilfiger. Vi tilbyder vores egne luksuriøse diamantkollektioner i 18 karat guld med diamanter og brillanter i høj kvalitet. Vi designer selv de fleste af vores kollektioner af diamantsmykker ud fra vores 25 års erfaring. Vi har fjernet de fordyrende mellemled og kan derfor tilbyde de bedste priser på markedet. Vores diamantsmykker produceres i 18 karat guld og 14 karat guld. Guldet tjekkes ved stikprøvetagning af Ædelmetalkontrollen under FORCE Technology. Alle smykkerne fra vores egne diamantkollektioner leveres i smukke smykkeæsker med et tilhørende diamantcertifikat. Alle smykker med en 0,30 carat diamant eller større følges desuden af et GIA-certifikat. GIA står for Gemological Institute of America og er verdens førende og mest anerkendte diamantgraderingsinstitut. Hos Carat Diamanter kan du frit vælge, om du vil sidde og shoppe derhjemme i fred og ro, eller du vil besøge en af vores to store butikker. Vi leverer på 1-3 hverdage for alle lagerførte varer. Nogle varer skal produceres specielt, og i de tilfælde kan leveringstiden blive længere. Det gælder fx for nogle diamantsmykker, hvor guldsmedene skal fatte en masse diamanter i smykket. I de tilfælde hvor leveringstiden bliver længere end de 1-3 hverdage, vil vi naturligvis kontakte dig. Vi har valgt at tilbyde en række forskellige leveringsformer for at være fleksible i forhold til dine ønsker. Du kan få dit smykke eller ur tilsendt til din private adresse, din arbejdsplads eller et valgfrit afhentningssted. Vi leverer med GLS. Vi tilbyder også Click & Collect i en af vores butikker. Du bestemmer selv! Vi har gratis retur, så hvis du skal returnere din vare, skal du ikke bekymre dig om at købe porto. Du kan printe en gratis returseddel på vores returportal. Skal du give en gave, er det naturligvis rart, hvis den kan byttes. Hos Carat Diamanter har du en udvidet bytteret, så du kan bytte din vare i 30 dage. Du kan enten sende varen retur eller bytte den i en af vores centralt beliggende butikker i København. Hvis det passer dig bedre at bytte varen et andet sted i Danmark, kan du gøre det i en butik, der er medlem af Danske Guldsmede & Urmagere. Er du på udkig efter en gave og ved ikke, hvad du skal give, har du mulighed for at købe et gavekort til Carat Diamanter på et valgfrit beløb. Så kan den heldige modtager frit vælge et smykke eller et ur fra vores store udvalg. Det er en gave, der bringer glæde hos alle! Skal du fri? Så kan vi hjælpe dig. I hvert fald med ringen. Vi er eksperter i forlovelsesringe og har Danmarks største udvalg. Vi har forlovelsesringe i alle prisklasser og stilarter. Når du køber en forlovelsesring hos os, garanterer vi dig det største udvalg, de bedste priser og unikke designs, som du ikke kan finde magen til andre steder. Skal I giftes? Så har vi ringene. Hos Carat Diamanter har du mulighed for at vælge mellem et stort udvalg af vielsesringe i høj kvalitet. Vi har færdige designs på shoppen og i vores butikker. Vi tilbyder jer også, at I selv kan designe jeres ringe ved hjælp af vores interaktive ringdesigner i vores butikker. Den kan lave millioner af forskellige designs, så her har I virkelig muligheden for at skabe jeres helt egne og unikke ringe. Er du typen, der gerne vil have varen i hånden, inden du køber, så er du meget velkommen til at besøge en af vores store, flotte butikker. De er begge lokaliseret i København og er åbent alle dage 10-20. I vores butikker kan du prøve smykkerne og urene inden du køber, og vi kan hjælpe dig med gode styling tips og ideér. Hvis du i forvejen har nogle smykker, men gerne vil pifte dit outfit op, så er du meget velkommen til at tage dine smykker med ind i vores butikker. Vi kan nemlig hjælpe dig med at finde nye smykker, der både matcher dine eksisterende smykker og din stil.

Carat Diamanter kundeservice

Escrito pela empresa

Lynhurtig levering
1-3 dage.
Gratis fragt & gratis retur
I 30 dage.
Landsdækkende bytteservice
I mere end 300 butikker fordelt over hele landet.
Vi er E-mærke godkendt
Så ved du, det er et sikkert sted at handle.

Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

838 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(838)

39 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Der gik over en uge

Der gik over en uge, fra jeg bestilte en halskæde til jeg fik en besked om at de have pakket den. Jeg skulle selv skrive til dem, men dagen efter jeg skrev blev den så sendt afsted

10 de junho de 2025
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Jonathan.

Vi beklager meget at du ikke hørte fra os, men var nødt til selv at tage kontakt. Helligdagene forsinkede os desværre en smule, men vi er glade for, at gaven nåede frem i tide.

De bedste hilsener,
Laura Carat Diamanter Kundeservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Køb af halskæde

Bestilte en halskæde online, som jeg samme dag kunne hente i butikken på Fisketorvet. Kæden var en gave, og den viste sig desværre at være for kort til vedkommende. Da jeg henvendte mig i butikken med problemet, blev jeg mødt af et venligt og hjælpsomt personale, som uden beregning skiftede kæden til en længere. Selvom der var ventende kunder i butikken, virkede personalet ikke stresset, men gav sig god tid til at lytte og være imødekommende. Handler gerne hos Carat på Fisketorvet igen.

3 de junho de 2025
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Kirsten.

Tak for at tage dig tiden til at dele din oplevelse med os. Det er så dejligt at læse :)

Mvh. Laura
Carat Diamanter kundeservice

Classificada 5 em 5 estrelas

At mine smykker kom hurtigt frem

At mine smykker kom hurtigt frem, det er jo helt fantastisk og de er så smukke 🙂

19 de maio de 2025
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Tina :)

TAK for dine 5 stjerner!!!

Mvh. Vanessa
Carat Diamanter kundeservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Alt som lovet og meget hurtig…

Alt som lovet og meget hurtig forsendelse.

7 de abril de 2025
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Torben,

Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, du er tilfreds med oplevelsen hos os.

De bedste hilsenere,

Laura, Carat Diamanter kundeservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Vintage armbånd, genbrug, god betjening.

Jeg er meget glad for mit vintage armbånd, syntes det er dejligt med genbrug samt sikkerhed om hvad det er man køber, flot indpakning og god betjening.

27 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Susan

Det er vi rigtige glade for at høre!:-) Tak for din flotte anmeldelse!

Håber du får en rigtig dejlig dag:-)

Mvh. Carat Diamanter

Classificada 2 em 5 estrelas

Ikke er styr på procedure og forretningsgange

Egentlig rigtig fin service i butikken, men ser om aftenen at smykket er online til - 30%. Ærgerligt at de ikke er opmærksomme i butikken. Måtte bestille samme smykke online, for at sikre de 30 procent og så tage i butikken dagen efter for at bytte om. Dagen efter fik jeg så ikke et certifikat på smykket som jeg ellers fik første gang. (Undrede mig desværre først da jeg var kommet hjem).
Men en oplevelse af, at der ikke er styr på procedure og forretningsgange.

15 de abril de 2025
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Tine.

Vi beklager meget din uheldige oplevelse hos os!

Det smykke, som du har købt medfølger ikke certifikat, da vi kun udleverer certifikater til smykker med diamanter. Kan det have været kvitteringen, som blev lagt i et bonomslag, og det manglede anden gang?

Men vi siger tak for din feedback, og tager det med os videre, og vil arbejde på ovenstående.

Du ønskes en rigtig dejlig dag!

Mvh. Carat Diamanter

Classificada 5 em 5 estrelas

Smuk halskæde til halv pris, rigtig god gave

De havde rabat på en stor del a varene, helt op til 50%
Jeg fandt en rigtig flot rubin halskæde omringet af diamanter til halv pris. Jeg købte den online og kunne hente den dagen efter, personalet var meget hjælpsomme med at forklare og pakkede den flot ind. Jeg gav den som gave til min mor og hun blev rigtig glad for den, tak skal I have :)

23 de março de 2025
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Magnus.

Sikken en skøn anmeldelse!! Du skal have tusinde tak for dine rosende ord, og hvor er vi bare super glade for at høre at modtager blev glad for gaven!:-)

Vi ønsker dig en fantastisk dag!

Mvh. Carat Diamanter

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig og effektiv

Hurtigt svar på mine ?
Modtog mit køb 3 dage efter bestilling

12 de fevereiro de 2025
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Anja.

Tusinde tak for dine 5 stjerner! Hvor er det bare dejligt, at høre at du er glad og tilfreds:-)

Du ønskes en dejlig solrig dag!

Mvh. Carat Diamanter

Classificada 5 em 5 estrelas

Super venligt og imødekommende…

Super venligt og imødekommende personale, der ydede den BEDSTE service, da vi skulle vælge vielsesringe.
Kun de bedste anbefalinger her fra! :)

13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Lars.

Hvor er vi glade for, at vi kunne være en glædelig del af jeres STORE dag!!:-) Tusinde tak for din flotte anmeldelse!

I ønskes en helt fantastisk dag!

Mvh. Carat Diamanter

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service

Jeg kontaktede kundeservice vedr. gravering af min bestillings ring jeg ventede på, da jeg havde glemt at bestille gravering ved købet.
Jeg fik fat på Stephanie som hjalp med dette. Hun sørgede for den ville komme videre i processen når den landede i butikken så vi ikke skulle derud udelukkende for at sende den til gravør.
Dertil har der været hurtig respons på mail og super god hjælp og service.
Kæmpe anbefaling af hende og stort tak fra mig🩷

6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Maria.

Mange tak for at have taget tid til at lave denne flotte anmeldelse!! Og stort tak for de 5 stjerner!

Vi håber du går en rigtig dejlig weekend i møde.

Mvh. Carat Diamanter

Classificada 5 em 5 estrelas

God pris

God pris
Hurtig levering
God service

27 de dezembro de 2024
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Jimmy.

Tak for din ros, og ikke mindst hver en stjerne!! TAK:-)

Med ønsket om en dejlig dag!

Mvh. Carat Diamanter

Classificada 1 em 5 estrelas

Kold ekspedient

Jeg har lige brugt næsten 2000.00 dkk på et par øreringe, som jeg købte online og til afhentningen i jeres butik i Fields. Her syntes jeg at service var ret kold. Jeg blev lige pludselig i tvivl om det var de øreringe jeg skulle købe, og her var ekspedienten negligerende over min tvivl. Jeg er klar over at hun "bare" skal sørge for salget, meeeen.... ringe oplevelse, desværre - derfor 1 stjerne

23 de dezembro de 2024
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Cora.

Vi beklager utrolig meget, at din oplevelse med at afhente din ordre hos os ikke var god. Det er vi meget kede af! Vi skal nok tage fat i den pågældende medarbejder:-)

Du ønskes til trods et rigtig glædeligt nytår!

Mvh. Carat Diamanter

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service og levering🎄

16 de dezembro de 2024
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Ebbe.

Rigtig glædelig bagjul til dig! Og vi takker mange gange for dine 5 stjerner!:-)

Godt nytår!

Mvh. Carat Diamanter

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig levering.

Hurtig levering.

27 de novembro de 2024
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Remko.

Tak for dine 5 stjerner, og ikke mindst for din online ordre! Hvor er det dejligt at vide, at din ordre kom hurtigt og sikkert frem:-)

Du ønskes en fortsat dejlig dag!

Mvh.
Carat Diamanter

Classificada 5 em 5 estrelas

God oplevelse

God oplevelse.
God pris, hurtig levering og virkelig fin halskæde.

2 de dezembro de 2024
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Christina.

Tak fordi du tog dig tid til, at lave denne anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse hos os og du er tilfreds med dit nye smykke:-)

Glædelig jul!

Mvh.
Carat Diamanter

Classificada 5 em 5 estrelas

Meget tilfreds

30 de novembro de 2024
logótipo da Carat Diamanter

Resposta da Carat Diamanter

Kære Kurt.

Så kan vi ikke bede om mere denne jul;-) Tak for dine 5 stjerner!

Rigtig glædelig jul!

Mvh. Carat Diamanter

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais