Hallo...Ihre Ansprechpartner sind gut erreichbar freundlich und hilfsbereit.Meine Haushaltshilfe ist zuverlässig und gründlich..ich bin sehr zufrieden ..vielen Dank ..mit freundlichen Grüssen Eduard... Ver mais
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Am Telefon waren alle Mitarberiter sehr freundlich und hilfsbereit und haben mich überzeugt, careship in Anspruch zu nehmen.
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Ich fühlte mich rundum sehr gut betreut und versorgt von Ihrer Mitarbeiterin Annett Sch. Ohne ihre Hilfe und engagierte Art hätte ich niemals die Aufgaben erreicht, die zu bewältigen waren. Dazu w... Ver mais
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careship ist eine sehr nützliche Einrichtung für Leute, die Haushaltshilfe und Einkaufshilfe brauchen,aber noch keinen Pflegegrad haben. und so lange wie möglich in der eigenen Wohnung bleiben mö... Ver mais
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Careship wurde 2015 gegründet und vermittelt deutschlandweit Alltagshelfer und Betreuer zur Unterstützung von Senioren und anderen Hilfebedürftigen sowie zur Entlastung der Angehörigen. Aktuell arbeiten ca. 1.200 sorgfältig ausgewählte, geprüfte wie geschulte Alltagshelfer an 30 Standorten. Für die von Careship erbrachten Leistungen können in der Regel Budgets der Pflegekasse genutzt werden – insbesondere ab Pflegegrad 2.
Informações de contacto
Hauptstraße 26, 10827, Berlin, Alemanha
- 030 220 128 831
- info@careship.de
- careship.de
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Sehr enttäuscht
1. Man bekommt immer wieder Anfragen und wird immer wieder abgelehnt. Ich frage mich wie das system das macht und entscheidet welcher altagshelfer richtig ist für den Kunden.
2. Berechnung
Kunde zahlt 25,00euro -30% prov.
Altagshelfer bekommt 17,50euro
-die Spritkosten bleiben mir 7,50 € übrich lohnen tut sich das nicht.
3.rechnugen bekommt man zum 1 jeden monat kunde hatte die Rechnung noch nicht mal am 8 des Monats aber die provison soll gezahlt werden, das geht so nicht. Ich habe dem Kunden dann die Rechnung selber geschickt das er überweisen kann.
Ich bin nicht sehr zufrieden mit dem Unternehmen.
3 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe Mausi,
leider können wir uns Deinen Fall nicht genauer ansehen, da Du Deine Bewertung unter einem anonymen Namen veröffentlicht hast. Gerne gehen wir aber hier auf Deine Bewertung ein.
1. Jede Alltagshilfe bei Careship bekommt eine umfangreiche Einführung, in der u. a. erklärt wird, wie die Auftragsvergabe läuft. Sobald eine Kundin / ein Kunde eine Buchungsanfrage stellt, erhalten diese mehrere passende Alltagshilfen in der näheren Umgebung. Sollte der Auftrag von mehr als einer Alltagshilfe angenommen werden, erhält die Alltagshilfe den Auftrag, die am nächsten am Einsatzort wohnt.
2. Du schreibst, dass Dir abzüglich der Spritkosten nur 7,50 € von Deiner Vergütung bleiben. Das würde bedeuten, dass Du bei einem 2-stündigen Termin Spritkosten in Höhe von 20,00 € hast. Das entspricht in etwa einem Fahrtweg von 75 Kilometer pro Strecke. Wir vermitteln jedoch gar nicht in solch einem Umkreis. In der MeinCareship App können alle Alltagshilfen angeben, in welchem Umkreis sie bereit sind, tätig zu sein. Die maximale Entfernung beträgt 30 Kilometer.
Provisionssätze kommunizieren wir ganz transparent und ausführlich in jedem Bewerbungsgespräch, sodass sich jede Alltagshilfe vor ihrem Start überlegen kann, ob die Vergütung für die eigenen Bedürfnisse angemessen ist.
3. Dass es beim Versand der Rechnungen Probleme gab, tut uns leid. An diesem Thema arbeiten wir aktuell mit Hochdruck, um hier einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Sollte es einmal zu Verzögerungen beim Rechnungsversand kommen, können sich Alltagshilfen selbstverständlich an unser Supportteam wenden und es wird Aufschub für die Zahlung der Provision gewährt.
Solltest Du weitere Fragen haben, wende Dich gerne jederzeit an alltagshelden@careship.de oder kontaktiere uns telefonisch. Herzliche Grüße, Dein Careship-Team
Careship als Alltagshelfer
Die Gründer von Careship hatten eine geniale Idee, von der ich sehr überzeugt bin, leider haben Sie es nicht geschafft, diese adäquat umzusetzen.
Ich war von Januar 2022 bis Januar 2023 Alltagshelfer bei Careship und das ist mein Eindruck:
1. Die Provision ist viel zu hoch, 30 % sind vollkommen überzogen für einen Kundensupport, den man kaum erreicht, eine automatisierte Rechnungsstellung und quasi kein Marketing (habe noch nie Werbung gesehen und auch noch nie jemanden getroffen, der die Firma kannte)
2. Kommen wir zum Kundensupport: Telefonisch ist dieser sowohl für Alltagshelfer als auch für die Kunden nur an wenigen ausgewählten Zeiten verfügbar und als normaler Arbeitnehmer erschwert es die Erreichbarkeit enorm. Dementsprechend wenden sich die eigenen Kunden häufig an mich, da Sie dort auch niemanden erreichen und ich muss mich um die Probleme kümmern.
Wenn man dann mal die Zeit hat, erreicht man leider oft niemanden.
Was den technischen Support angeht, ist es noch schlimmer. Dieser ist nur per Mail erreichbar und braucht extrem viel Zeit. Es ist keine Übertreibung, wenn ich sage, ich hatte zweimal ein Problem und es hat beide Male über 45 Tage gedauert es zu lösen.
3. Die App ist an sich übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen, leider gibt es aber da auch Probleme aufgrund zahlreicher Bugs.
4. Marketing: Wie oben schon angesprochen, habe ich noch nie Werbung von der Firma gesehen und auch noch nie jemand getroffen, der die Firma kannte. Dementsprechend gibt es auch nicht sehr viele potenzielle Kunden, was natürlich schade ist.
5. Rechnungsstellung:
Die Rechnungsstellung wird als einer der Gründe angegeben für die dreiste Provision von 30 %.
Diese ist aber komplett automatisiert und die einzige Aufgabe von Careship ist es, diese an die Kunden zu versenden, was leider immer wieder verspätet passiert oder gar nicht erst ankommt.
6. Mein letztes Problem, wieso ich Careship im Endeffekt verlassen habe, weil es mir zu viel war, aber ein gutes Beispiel für die Firma ist, lief folgendermaßen:
Ersttreffen mit einem Kunden (wird normalerweise von Careship übernommen) gehabt, keine Mail von Careship von der Rechnung erhalten, mir dann eine Mahnung geschickt, dass ich die Provision zahlen solle, von der ich gar nichts wusste, weil ich keine Mail bekommen habe und ich auch nicht zahlen müsste, weil Careship den Termin selbst zahlen sollte. Careship ist natürlich nicht erreichbar gewesen um das Problem zu klären, daher habe ich den Kunden angerufen und erklären müssen, dass Careship inkompetent sei und rausfinden, dass Sie auch schon Careship versucht hatte zu kontaktieren, aber es für Sie auch nicht möglich gewesen ist. Dann haben wir aufgrund des geringen Betrag uns geeinigt, dass ich kein Geld kriege und Sie nur die Provision bezahlt, um nicht noch mehr Zeit und nerven an Careship zu verlieren.
Im Endeffekt ist es ein klasse Idee mit einer miserablen Umsetzung und ich denke, die angemeldete Insolvenz (gerettet durch irgendeinen großen Käufer) ist dessen Zeuge.
P.s. in meinem Weihnachtsbrief wurden die Alltagshelfer informiert, dass in ihrem Namen ganze 500!!! Euro gespendet worden sind von Careship, nachdem man weiter oben über die mehr als 100.000 geleisteten Stunden gesprochen worden ist.
Danke für eure Großzügigkeit!
15 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Lieber Hannes,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast, auf welches wir natürlich gerne eingehen möchten.
Provision: Careship kommuniziert das Thema Provisionszahlung äußerst transparent in jedem Bewerbungsgespräch und in den AGB. Auch auf unserer Webseite bei „Häufig gestellte Fragen unserer Alltagshelfer:innen“ gehen wir darauf ein. Es gibt demnach keine versteckten Kosten oder Überraschungen.
Erreichbarkeit unseres Support-Teams: Es ist nicht von der Hand zu weisen, dass es aufgrund personeller Engpässe zeitweise dazu kam, dass wir nicht jeden Anruf sofort entgegen nehmen und nicht jede schriftliche Anfrage so zeitnah beantworten konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir freuen uns umso mehr, dass wir unser Team in den letzten Wochen und Monaten vergrößern und unsere Erreichbarkeit deutlich verbessern konnten.
Marketing: Marketing ist viel mehr als bezahlte Werbung. Wir betreiben gezieltes Marketing, das unsere Zielgruppen anspricht und fokussieren uns dabei auf unsere stärksten Märkte.
Wir haben alle Alltagshilfen darüber informiert, dass unser Fokus in den letzten Monaten sehr stark auf der Gründung von Careship Ambulant lag. Wir möchten zukünftig Alltagshilfen schulen und qualifizieren, eine Abrechnung von Alltagshilfekosten über die Krankenkasse ermöglichen und so noch mehr bedürftigen Menschen Alltagshilfe zugänglich machen, unabhängig ihrer finanziellen Möglichkeiten.
Wir bedanken uns für die gemeinsame Zeit mit Dir und wünschen Dir für die Zukunft alles Gute. Herzliche Grüße sendet Dir das Careship-Team
Sehr kompetent und hilfsbereit!!
Ich arbeite gerne mit Careship.
Sie nehmen mir viel organisatorische Arbeit ab und ich kann mich auf meine Kunden konzentrieren. Immer wenn ich Fragen hatte, wurde mir am Telefon geholfen und die Mitarbeiter waren super freundlich.
21 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Alltagshelfer ist super, aber Careship nicht
Der vermittelte Alltagshelfer macht seinen Job wirklich gut und ist sehr engagiert. Careship selbst hat Qualitätsmängel:
Rechnungen stimmten nicht.
Ruft man an, werden 4 thematische Punkte angegeben, aus denen man auswählen soll. Es fehlt Option 5, wenn das eigene Thema nicht dabei ist.
Absprachen werden nicht eingehalten.
Es werden Unterschiedliche Informationen an den Alltagshelfer und mich als Auftraggeber gegeben.
Der seit Jahren für mich tätige Alltagshelfer wird mir plötzlich wieder als Bewerber vorgestellt. Einziger Grund: Der Vertrag soll neu abgeschlossen werden.
Warum soll ich einen laufenden, gut funktionierenden Vertrag beenden und neu abschließen?
Habe keine Antwort bislang von Careship außer dieser: das müsse so sein. Das ist keine inhaltliche Antwort, sondern ein Beharren auf dem eigenen Standpunkt.
Der tatsächliche Hintergrund ist wohl eher der, dass Neuverträge mit einem Stundenlohn von 25 statt 20€ und einer Provision von 33 statt 22% abgeschlossen werden.
Warum soll Careship 33% Provision für einen bereits vermittelten Alltagshelfer bekommen?
Ich bin gerne bereit, für eine entsprechende Leistung zu zahlen. Wenn der Alltagshelfer gut unterstützt, ist mir das 25€ pro Stunde wert. 33% Provision ohne Leistung zu bezahlen sehe ich nicht ein.
Früher war Careship gut. Die Idee, Menschen zu helfen indem man Hilfsbedürftige und Alltagshelfer zusammenbringt stand im Vordergrund. Jetzt sieht es für mich so aus, als stünde die Möglichkeit, mit der Vermittlung (mit der EINmaligen Vermittlung!) dauerhaft mehr Geld über die Erhöhung der Provision zu verdienen im Fokus.
31 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe:r Consumer,
vielen Dank für das ausführliche Feedback. Erst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie bereits so lange über Careship Alltagsunterstützung buchen und mit Ihrer Alltagshilfe zufrieden sind. 😊
Es ist richtig, dass wir gerade alle (wenigen) Altverträge umstellen und an unsere seit 2020 geltenden Konditionen anpassen. Sie hatten demnach das Glück, trotz gestiegener Preise noch weitere zwei Jahre zu den alten Konditionen Ihre Alltagshilfe in Anspruch nehmen zu können. Mit unseren aktuellen Preisen sind wir deutschlandweit noch immer einer der günstigsten Anbieter von Alltagshilfe-Dienstleistungen.
Wir verstehen natürlich, dass es für Sie als Kundin/Kunde zunächst ärgerlich ist, für die scheinbar gleiche Leistung nun mehr zu zahlen. Dennoch bitten wir Sie zu beachten, dass steigende Preise und Inflation dazu führen, dass auch Dienstleister ihre Preispolitik überdenken müssen. Eine faire Entlohnung unserer Alltagshilfen und unserer Mitarbeitenden liegt uns ebenfalls sehr am Herzen.
Wir möchten auch deutlich darauf hinweisen, dass Careship allen Alltagshilfen wesentlich mehr Services bietet als die reine Vermittlung von Kundinnen/Kunden. Wir begleiten von der Vermittlung bis zum Vertragsende dauerhaft und finanzieren durch die Provision u. a.:
• Akquise neuer Kundinnen/Kunden
• Erstberatung für alle Neukundinnen/-kunden
• Erreichbarkeit & Beratung von Montag bis Freitag via Telefon und Mail für alle Alltagshilfen und Kundinnen/Kunden
• dauerhafte Auftragsvermittlung an Alltagshilfen
• monatliche(r) Rechnungslegung und -versand
• Bereitstellung unserer App MeinCareship
• Haftpflichtversicherung für Schäden über 120 Euro
• regelmäßige Informationsschreiben per E-Mail und Post
• Veranstaltungen
Wir hoffen, wir konnten Ihnen vermitteln, dass Careship viel mehr als eine reine Vermittlungsplattform ist. Tagtäglich arbeitet ein großes Team im Hintergrund daran, möglichst vielen Menschen mit Unterstützungsbedarf die Hilfe zukommen zu lassen, die sie benötigen. Dabei ist es uns wichtig, unsere Services stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Sollten Sie Probleme mit der Finanzierung Ihrer Alltagshilfe haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit für eine Beratung zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter der 030 220 128 830 oder können uns eine E-Mail an info@careship.de.
Herzliche Grüße vom Careship-Team
Wir sind sehr zufrieden !!
Wir sind sehr zufrieden !!
Die Vermittlung über Careship verlief sehr gut und unkompliziert. Unsere Hilfe ist ein echtes Glanzstück. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie uns im Alltag unterstützt. Sie ist immer freundlich, zuverlässig und sieht auch viele Dinge von allein. Die Terminabsprachen klappentadellos. Die monatliche Abrechnung ist übersichtlich und wird unkompliziert per Mail zugestellt.
10 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe Sonja, herzlichen Dank für das tolle Feedback! Darüber freuen wir uns sehr! 💛Wir wünschen weiterhin eine schöne Zeit mit Ihrer Alltagshilfe! Herzliche Grüße vom Careship-Team
Super Erfahrung!
Ich habe über Careship eine Alltagshilfe für meine Oma angefragt. Wir sind wirklich begeistert von dem Service. Unsere Alltagshelferin ist super zuverlässig und der gesamte Ablauf verlief problemlos.
8 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Lieber Johannes, wir freuen uns sehr, dass Deine Oma Dank Careship eine zuverlässige Unterstützung im Alltag gefunden hat und hoffen, dass die beiden noch eine schöne Zeit zusammen haben! Herzliche Grüße vom Careship-Team 👋🏻
Alltagshilfe für meine Oma
Ich habe über Careship eine Alltagshilfe für meine Oma angefragt. Wir sind wirklich begeistert von dem Service. Unsere Alltagshelferin ist super zuverlässig und der gesamte Ablauf verlief problemlos.
14 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Herzlichen Dank für Dein schönes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du für Deine Oma eine passende Alltagsbegleitung gefunden hast und wünschen Dir und Deiner Familie einen guten Start in ein gesundes und glückliches neues Jahr! Viele Grüße vom Careship-Team 💛
33% wegen einer ausgestellten Rechnung oder Kennenlernvermittlung?
Nur eine kurze Frage: Was ist der Hauptgrund, warum Sie 33% jeder Arbeitsstunde eines Alltagshelfers erhalten? Nur um die Kundenrechnung bzw. Kundenvermittlung auszustellen? Der Kunde zahlt 30,00 € pro Stunde, davon gehören 33% dem Careship, was ich überhaupt nicht verstehen kann, wieso 33%? Außerdem muss der Alltagshelfer bis Mitte des Monats und manchmal bis Ende des Monats auf sein Geld warten, aber eure Provision muss pünktlich bezahlt werden, was ich lächerlich finde. Aber ich kann gut verstehen, warum man mit euch arbeiten muss, solange man selbstständig ist.
30 de abril de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe:r Blaugrana,
damit Du Dich voll und ganz auf Deine Tätigkeit als Alltagshilfe konzentrieren kannst, übernimmt Careship jede Menge Hintergrundaufgaben für Dich. Dazu gehören vor allem:
- Kund:innenakquise
- Erstberatung der Kundinnen und Kunden
- Marketing
- Auftragsvermittlung
- Rechnungslegung und -versand an Kundinnen und Kunden anhand Deiner Leistungsdokumentation
Für diesen Service berechnen wir eine feste Provision in Höhe von 33 %.
Da Du von den Kundinnen und Kunden direkt bezahlt wirst, haben wir leider keinen direkten Einfluss darauf, wann du Dein Gehalt erhältst. Der Kunde hat gegenüber unseren Alltagshelfer:innen allerdings eine Zahlungsfrist von 10 Tagen.
Wir geben allen unseren Alltagshilfen 14 Tage Zeit um die Provision an uns zu bezahlen und gewähren dadurch einen Puffer. Wir gewähren i.d.R. auch immer Ratenzahlungen und stehen seit einigen Monaten auch immer DI + DO von 10-14 Uhr seitens unseres Finanz-Teams telefonisch zur Verfügung.
In dem Moment, in dem eine Suchanfrage gestartet wird, stimmen Kundinnen und Kunden dem kommunizierten Preis zu. Bei Annahme der Suchanfrage seitens der Alltagshilfe, stimmt diese:r wiederum den Konditionen zu.
Wenn Du weitere Fragen zu diesem Thema haben solltest, kannst Du uns jederzeit eine E-Mail an bewerbung@careship.de oder alltagshelden@careship.de schicken.
Achtung Alle neu Alltagshelfer ⚠️
Einfach Lügen. Die ändern dein Rechnung wann Kundin hast was gesagt und als Alltagshelfer du hast kein Respekt da und zweite wann Kunde nicht bezahlt die sagen immer du muss das selber erklären mit Kunden . Meisten Versicherungen akzeptieren nicht das du bist Alltagshelfer und die zahlen undeserved ship die brauchen ihre 30 Prozent egal du kriegst das Geld oder nicht . Ich habe mehr als 1000 Euro verloren . Bitte vorsichtig
15 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Lieber Dadys Gaming, leider können wir anhand Deines Nutzernamens keine konkreten Abläufe nachvollziehen und beziehen uns daher auf die von Dir geschilderten Fakten. Sollte es weiteren Klärungsbedarf geben, freuen wir uns über eine E-Mail von Dir.
Vorab: Alle Alltagshilfen erhalten von Careship vor ihrem Start eine Schulung. Hier werden auch die Themen Rechnungsstellung, Rechnungsfristen und Zahlungsabläufe detailliert erklärt. Zur Transparenz möchten wir hier aber noch einmal die Möglichkeit nutzen, Stellung zu beziehen:
1.) Careship Alltagshilfen sind Gewerbetreibende und selbstständig tätig. Careship übernimmt die Vermittlung von Kundinnen und Kunden und berechnet für die Vermittlung eine Provision pro erbrachter Servicestunde. Diese Provision ist unabhängig davon zu entrichten, ob Kunden die Alltagshilfe fristgerecht bezahlen. Kundenrechnungen haben ein Zahlungsziel von 10 Tagen, bei Provisionsrechnungen liegt dieses bei 14 Tagen. Durch diesen Zeitpuffer stellen wir sicher, dass (im Normalfall) keine Alltagshilfe die Provision zahlen muss, bevor sie ihr Gehalt von den Kunden erhalten hat. Sollte es dennoch zum Zahlungsverzug kommen, senden wir erst einmal Zahlungserinnerungen (ohne Gebühr!) an unsere Alltagshilfen raus.
2.) Sollten Kunden im Zahlungsverzug sein, bieten wir unseren Alltagshilfen verschiedene Unterstützungsangebote an, beispielsweise stellen wir Leitfäden und Mahnvorlagen zur Verfügung. Dennoch tragen Alltagshilfen als Gewerbetreibende das Risiko für ihre Kunden selbst und müssen sich darum kümmern, dass ihre Rechnungen beglichen werden.
3.) Wenn Du über 1.000,00 Euro verloren hast, bedeutet es, dass Du wahrscheinlich über einen längeren Zeitraum von Kunden nicht bezahlt wurdest und dennoch weiterhin Alltagsunterstützung geleistet hast. In solchen Fällen ist es legitim, die Arbeit frühzeitig zu pausieren, bis alle Rechnungen gezahlt wurden. Natürlich gehen wir davon aus, dass vorher ein Gespräch mit dem Kunden stattgefunden hat und dieser über den Zahlungsverzug in Kenntnis gesetzt wurde.
Wir wünschen Dir für die Zukunft alles Gute und hoffen, dass Du ein Arbeitsmodell findest, dass besser zu Deinen Bedürfnissen passt. Herzliche Grüße vom Careship-Team
Zuviel an Erwartungen
Also, die Reklame verspricht mehr als dann erfüllbar.
"Helfer/in innerhalb 24 Stunden möglich"
Leider werde ich mich anderweitig um eine stundenweise Betreuung bemühen müssen.
Auch die Rückmeldungen per e-mail "Lieber Herr...."
suggerieren einen sorglosen Vertragsabschluss.
21 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Lieber Richard Henle, wir hatten uns nach Ihrer Bewertung hier direkt auf die Suche begeben und geschaut, wie es zu dieser Verzögerung kommen konnte. In Ihrem speziellen Fall gab es wohl einen Systemfehler, der uns nicht angezeigt wurde. Unser Kundenservice sollte Sie bereits persönlich kontaktiert haben und hat direkt eine neue Suchanfrage für Sie gestartet. Wir hoffen, dass wir Ihnen nun sehr zeitnah eine Alltagshilfe zur Verfügung stellen können. Für die Verzögerung und die Umstände möchten wir uns auch an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich entschuldigen! Herzliche Grüße sendet Ihnen das Careship-Team.
Ich arbeite seit ca 7 Jahren für diese Plattform
Ich arbeite seit ca. 7 Jahren für Careship und habe gute Erfahrungen mit der Firma gemacht ,in den ersten Jahren gab es regelmäßig Themen -Abende ,wo man Fragen stellen und sich mit anderen Alltagshelfern austauschen konnte . Die sind durch Corona leider weggefallen, aber selbst in dieser Zeit war die Unterstützung immer da , am meisten schätze ich , dass ich meine Kundenanzahl jederzeit an meine finanzielle Situation anpassen kann, das klappt super , vermutlich ist es eine Frage in welcher Region man tätig ist und in Berlin ist die Nachfrage gross.
Jedoch sollte man beachten , es ist eine selbst-ständige Tätigkeit und um so mehr man mit der Materie Pflegeleistungen vertraut ist um so mehr kann man seinen Kunden auch finanziell beraten, da Careship eine reine Plattform für Vermittlung an hilfsbedürftigen Senioren ist und kein Arbeitgeber.
Lediglich mit der Neukundenwerbung habe ich schlechte Erfahrungen mit der Bonuszahlung gemacht, die wird dann auch mal nach Erledigung zum Nachteil verändert.
10 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe Irina, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Wir sind sehr glücklich, dass uns einige unserer Alltagshelfer:innen schon so lange begleiten. 7 Jahre - wow! Deine Anmerkung zur Bonuszahlung für das Anwerben neuer Kundinnen/Kunden und Alltagshelfer:innen werden wir überprüfen und berücksichtigen. Danke für diesen Hinweis. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude bei Deiner Tätigkeit als Alltagshelferin! Liebe Grüße vom Careship-Team
Sehr guter Support
Sehr guter Support, alles sehr transparent und die App ist einfach zu bedienen - wenn auch der ein oder andere Bug sich einschleicht. Ich bin sehr zufrieden als Alltagshelfer für Careship zu arbeiten - Das einzig Negative ist, dass die Auszahlung erst zum 15. des Monats erfolgt. Vorausgesetzt natürlich, die Kranken/Pflegekasse übernimmt die Kosten, wie es in 90% der Fälle ist.
4 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Vielen Dank für Dein positives Feedback! 🤗
Um hier noch einmal für alle zukünftigen Alltagshelfer:innen Transparenz in Bezug auf die Rechnungszahlungen zu schaffen: Neukundinnen und Neukunden bei Careship erhalten die erste Kennenlernstunde mit der Alltagshelferin / dem Alltagshelfer gratis. Diese Kosten übernimmt Careship und die Alltagshilfe erhält die Entlohnung hierfür am 15. des Folgemonats. Alle anderen Servicestunden werden von Careship im Namen der Alltagshelferin / des Alltagshelfers am 1. des Folgemonats an die Kundinnen und Kunden versendet. Hier beträgt das Zahlungsziel 10 Tage. Alltagshelfer:innen erhalten die Provisionsrechnung ebenfalls am 1. des Folgemonats, haben dann 14 Tage Zeit, die Provision an Careship zu begleichen. Wünschenswert ist es natürlich, wenn Kundinnen und Kunden die Rechnungen unabhängig von Erstattungen der Kranken-/Pflegekasse begleichen. Hier ist es immer sinnvoll, vertrauensvoll ins Gespräch zu gehen, wenn die Rechnungen nicht pünktlich beglichen werden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude bei Deiner Alltagshilfetätigkeit! Schön, dass Du dabei bist! 💛
Lob über schnelle Hilfe
Hier hab ich endlich einen kompetenten Alltagshelfer gefunden.
29 de julho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe Petra, das freut uns sehr! Herzlichen Dank für das positive Feedback. 💛😊
Ich war begeistert von den durch…
Ich war begeistert von den durch Careship vermittelten Leistungen für meine Mutter. Im Fall eigener Bedürftigkeit werde ich gern auf dieses Angebot zurückgreifen.
29 de julho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe Petra, vielen lieben Dank für den positiven Erfahrungsbericht! Wir hoffen natürlich, dass die eigene Bedürftigkeit noch lange auf sich warten lässt. Es ist immer wieder schön zu hören, dass Angehörige ihre Liebsten durch uns gut versorgt wissen. Herzliche Grüße vom Careship-Team! 💛
Wegducken beim Thema Anfahrtspauschale?
Hallo nach Berlin,
ich bin seit einem Jahr Alltagshelfer in Stuttgart. Mir macht es Spaß. Ich hatte in manchen Monaten 4 Kunden, im Moment zwei. Unser Verhältnis ist von Vertrauen und Respekt geprägt. Ich betreue beide seit fast einem Jahr.
Bei beiden ist die Anfahrt mit 11 u.15 km Recht weit. Ich habe mehrmals ob eine Anfahrtspauschale für solche Fälle nun endlich gezahlt wird. Euer Umgang mit solchen Anfragen ist nicht in Ordnung. Jeweils wurde mir versprochen, mein Anliegen der Leitung von careship vorzulegen. Ich habe seit nunmehr 6 Monaten keine Rueckmeldung von careship. Ich würde mich freuen wenn mich Mal einer aus der Leitung anrufen würde. Das hat auch was mit Unternehmenskultur zu tun.
Viele Grüße von Andreas aus Stuttgart
20 de julho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Lieber Andreas, vielen Dank für Deine Bewertung und Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Du Deine Kunden trotz des längeren Anfahrtsweges bereits seit langer Zeit betreust. Unser Serviceteam hat Dich gestern bezüglich Deiner Fragen zur Anfahrtspauschale direkt telefonisch kontaktiert. Wir hoffen, wir konnten Dir weiterhelfen und möchten uns entschuldigen, dass es im Zuge vieler interner Umstrukturierung bei Careship zu längeren Wartezeiten kam. Unser Team ist stets bemüht, alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude bei Deiner Tätigkeit als Alltagshelfer. 😊
Neues Konzept ändern
Eigentlich bin ich mit dem Konzept sehr zufrieden, aber das wir Alltagshelfer/in keinen persönlichen Ansprechpartner mehr haben und nur noch zu bestimmten Uhrzeiten jemanden von Careship ans Telefon geht, gefällt mir gar nicht, das war vor ca. drei Jahren anders und besser.
21 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe Gabriele, herzlichen Dank für Deine Rückmeldung und wie schön, dass Du bereits so lange als Alltagshelferin bei Careship tätig bist! Natürlich sind wir auch weiterhin immer erreichbar und stehen Dir bei Fragen und Anmerkungen zur Verfügung. Wenn unsere Kapazitäten es erlauben, können wir auch wieder persönliche Ansprechpartner:innen zur Verfügung stellen. Bis dahin erreichst du uns jederzeit unter alltagshelden@careship.de oder zu den Telefonzeiten (siehe Webseite) auch telefonisch. Wir freuen uns auf die nächsten drei Jahre vertrauensvoller Zusammenarbeit mit Dir! 💛
top junges und flexibles unternehmen
hallo. ich habe mit careship bisher nur beste erfahrungen gemacht. schnelle antworten, kulanz bei provisionszahlung, wenn es etwas länger dauert mal. viele positive menschen. immer zeitnahe antworten und hilfe stellung. lohn ist auch super!! für selbstständige muss es ja mindestens! 15 euro/h sein, dass es sich lohnt, da man ja alles selbst zahlt. das einzige was mich stört ist dass ich nur noch kunden per app bekommen kann. da ich wirklich lieber am pc arbeite und mit den apps- ich bekomme wirklich nacken und kopfschmerzen von zu viel smartphonenutzung und versuche es zu minimieren wo es geht. deshalb ist das der einzige minuspunkt. ich hab zwar mein smartphone bin aber ein minimalist was das angeht. ansonsten zb. die baumpflanzung ist super! ein unternehmen dass auch an seine mitarbeiter und das klima denkt. auch die bonuszahlung zb. finde ich toll. ich habe den vergleich zu anderen auftraggebern, hier schneidet careship mit abstand sehr gut ab!
21 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe Marija, wir nehmen uns Dein Feedback zu Herzen und besprechen Deine Anmerkung intern noch einmal. Die Smartphone-App wird aber unser Standard bleiben. Vielleicht hast Du ein Tablet und kannst die App auch darüber verwenden? Wir sind froh und dankbar, Dich als Alltagshelferin dabei zu haben! Herzliche Grüße vom Careship-Team 💛
Ein sehr zuverlässiges Unternehmen
Ein sehr zuverlässiges Unternehmen, immer da wenn man Hilfe braucht oder Fragen hat.
21 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Hallo liebe Carina, das hören wir gern! 😍Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und weiterhin auf gute Zusammenarbeit! Wir sind bei jedem Anliegen für Euch da. Dein Careship-Team
Ich hab leider noch nicht angefangen zu…
Ich hab leider noch nicht angefangen zu arbeiten weil ich noch auf meine Steuernummer warte aber Ich fande super die kommunikation mit denen. Jederzeit sind erreichbar und sind sehr klar mit alle Aspekten und auch sehr nette leute.
20 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Liebe Sheila, was für ein schönes Feedback! Wir bedanken uns für Deine Geduld und warten weiterhin an Deiner Seite (die amtlichen Bearbeitungszeiten lassen sich leider nicht beschleunigen). Du kannst in der Zwischenzeit gerne unser Careship Magazin durchstöbern. 😊 Bestimmt können wir Dich schon ganz bald als neue Alltagshelferin begrüßen! Wir freuen uns auf Dich! Dein Careship-Team
Es ist genau was ich gesucht habe
Es ist genau was ich gesucht habe. ich kann mich um hilfsbedürftige Menschen kümmern ohne lästigen Bürokram. Denn dafür gibt es das engagierte Careship Team , dass mir diese Dinge abnimmt und mir immer bei allen Fragen mit Kompetenz zur Seite steht
20 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Careship / Care Companion GmbH
Lieber Walter, vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback! Wir kümmern uns auch weiterhin gerne um „den Bürokram” und halten Dir für die Alltagshilfe den Rücken frei. 😊 So hilfsbereite Menschen wie Dich dabei zu haben, ist ein großer Ansporn für unser ganzes Careship-Team!
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.