Castorama Polska Opiniões 59

Tragedia. Zamówienie anulowane na kilka godzin przed spodziewanym odbiorem, zero wyjaśnienia i jeszcze konsultant miał pretensje, że to ja nie wiedziałem, że nie mają tego produktu na stanie. Zero informacji, zero chęci współpracy.

Potwierdzone i opłacone zamówienie zostało anulowane na kilka godzin przed przewidywanym odbiorem. 0/100

Myślę, że tego sklepu nie trzeba nikomu przedstawiać - ja osobiście kupuję od lat i zawsze wszystko było dobrze a teraz moją uwagę przykuła zakładka porad i inspiracji na ich stronie, którą chciałbym w tej opinii docenić, ponieważ pomogła mi z zagospodarowaniem ogródka. 😊

Oszustwo 🙁 Oferują produkt, którego nie mają, pobierają opłatę, a w deklarowanym dniu dostawy wysyłają wiadomość, że zamówiony towar jest niedostępny 😡

Twoje zamówienie nr 1801757805 zostało anulowane

Myślę że wszystko jest ok,poza zmuszaniem ludzi do płatności kartą czy korzystania z kas samoobsługi. To wszystko idzie w bardzo złym kierunku. Pozbycie się gotówki, kontrola naszych zakupów,brak kontaktu z człowiekiem no i powolne pozbywanie się pracowników na rzecz maszyn i komputerów. To zmuszanie nas do formy płatności jest zniewoleniem nas i każdego roku jest coraz gorzej.Ludzie obudźcie się!

Pierwszy i ostatni raz kupiłem kuchnię w Castorama. Całkowita porażka, co chwila coś się psuje, całość wyjątkowo tandetne wykonanie.

Tragedia jeśli chodzi o dostawę i rozładunek. Zamówiłem 37 worków zaprawy, przyjeżdża kierowca zabiedzonym busikiem z logiem Castorama, bez windy, bez wózka i mówi że trzeba to razem jakoś rozładować ręcznie. Rozładunek metoda chłopa panszczyznianego z 19 wieku do tego paleta na której przyjechał towar do zwrotu bo Castorama zabiera je z powrotem bo przecież się im przyda, a to że ty masz trzymać zaprawę na wilgotnym podłożu i myślałeś że można będzie wózkiem widłowym zdjąć i odstawić towar w bezpieczne miejsce to ich nie interesuje... Dziękuję Castorama, będę unikał u was zakupów bo zamawiając w Leroy czy OBI nigdy nie było takiego cyrku.

Od jakiegoś czasu jestem klientką Castoramy w Ostródzie. Robię generalny remont mieszkania. Bardzo spodobała mi się obsługa przez p. Dariusza, który miał dzisiaj zmianę na dziale sanitarnym. Z cierpliwością odpowiadał na zadawane mu pytania. Wykazał się kompetencją i sporą wiedzą związaną z remontami.
Polecam.

w Castoramie Sosnowiec byłem obsłużony przez pana Grzegorza z działu sanitarnego, Najlepszy doradca z jakim się spotkałem, znajomość towarów, fachowa wiedza miły i życzliwy, do każdego podchodzi jak przyjaciel, powinien być doceniony bo robi dużo dobrego dla Castoramy

17-01-2025 wybraliśmy się wraz z mężem na zakupy do Castoramy w Żarach . Ponieważ jesteśmy osobami niepełnosprawnymi wystarczyło jedno słowo a P Michał z działu podłóg pomógł nam we wszystkim , wraz z załadowaniem do naszego samochodu całego towaru który w tym dniu nabyliśmy. Ponieważ było tego dużo to w dniu następnym odbieraliśmy resztę i też żadnego problemu. Inny już pan obsługujący na tym dziale też spieszył z pomocą . Za wszelką pomoc bardzo dziękujemy i polecamy serdecznie Castoramę i ludzi tam pracujących. Anna Z. Świętoszów.

Castorama Ostróda Pan Przemek super doradca drzwi zewnętrznych. Nie ograniczył się tylko do jednego modelu,odpowiadał cierpliwie na wszystkie pytania. Natomiast pani Aniela na kasie uprzejma z miłym uśmiechem .

Jestem bardzo zawiedziona traktowaniem klienta,tym w jaki sposób mnie potraktowano gdy zaistniał problem z produktem!!Zakupiłam produkt a dokładnie panele winylowe wraz folia i akcesoriami potrzebnymi do montażu( nie były tanie), które zostały polecone przez pana sprzedawcę. Panele zostały zamontowane zgodnie i instrukcja , a po pewnym czasie po prostu wygięły się, jak łódeczka. Złożyliśmy reklamacje ,wraz ze zdjęciami jak , gdzie i kiedy były położone,wraz z rachunkiem,( gwarancja 25 lat) oczywiście została odrzucona ,ponieważ zła folia ,złe użytkowanie ,choć podkreśle że w tym czasie nie było nas w domu. Bez pełnej weryfikacji i sprawdzenia przez pana z reklamacji, odrzucili naszą aplikację. Po prostu jestem załamana 16 tys zł nas to kosztowało, tragedia , to jest nie ludzkie, uwielbiałam ten sklep a teraz po prostu już tam nigdy nie wejdę. Uważajcie kochani ,bo każdego może to spotkać .

Miesiac opoznienia w dostawie kuchni. Dostasa jakas dzisna firma ktora nie wiedzial co dorecza, pozniej nie wiedziala.co odbiera , co chwile nowe terminy, co chwile cos uszkodzonego przyslo do nich . Tragedia
Wprowadzaja klienta w blad , zakupilem kuchnie i usluge dostawy i wniesienia nilt nie informowal w momencie zamówienia ze dostawy dokonuje forma ktora nie ma za dobeych opinii a dostawcy nie mowia po polski. Tregedia. Nigdy wiecej.

Castorama Grudziądz, pani Aleksandra.D ,bardzo pomocna, obeznana z produktami ,fachowe podejście do klienta. Jest mocnym filarem załogi. Castorama powinna doceniać takich pracowników.
Jacek. J

Kontakt z p. Aleksandrą D. z castopro był nieoceniony. Osoba tak życzliwa i pomocna, że człowiek czuje się absolutnie bezpieczny. Serdeczność i chęć pomocy wykraczająca poza standardy. Ogromnie pomocna osoba lubiącą swoją pracę i ludzi, z którymi ma kontakt, co było proste do zaobserwowania. Mam nadzieję że przełożeni doceniają to, bo taki pracownik to skarb.

Jest super 👌 obsługa na dziale Dekoracji!

Uważajcie na reklamacje w tym pseudo sklepiku.Wymyslają taki cuda żeby nie uznać aż wstydzę się powtarzć .Wszystko żle zrobione podkład pod panele zły, fachowiec zły, dylatacji zła, podłoga krzywa,nowy blok krzywy .Opinie o parkiecie na stronie na 1 obowiązkowe. Jak dajesz złą opinie to śmieciarstwo nie zamieszcza

Będąc w Castoramie w Przemyślu chciałam skorzystać z castopro podając nr telefonu. Pani w kasie na budowlance powiedziała, że muszę mieć aplikację, była bardzo nie miła, opryskliwa. W końcu wklepała ten nr, ale odgrażała się, że zostanie to zweryfikowane i poniosę tego konsekwencje. Bardzo się zawiodłam bo robiąc remont kapitalny domu bardzo dużo kupowałam różnych materiałów. Nigdy nie dostałam żadnego upustu, ani rabatu. Castorama we Wrocławiu szanuje swoich stałych klientów czego niestety nie mogę powiedzieć o Castoramie w Przemyślu. Kiedy zasugerowałem, że inaczej jest we Wrocławiu, powiedzieli to niech pani jedzie do Wrocławia.

Castorama Kielce to jakiś żart. Zamówiliśmy meble kuchenne z projektem wykonanym przez "fachowca" ze sklepu. Przy skręcaniu okazało się, że projekt kuchni nie został dostosowany do wysokości parapetów w kuchni, chociaż informację tę podawaliśmy projektantowi. Już na tym etapie "ekspert" powinien powiedzieć klientowi, że meble będą wyższe od parapetu - jednak przemilczał fakt, bo przecież 30k PLN drogą nie chodzi. Kolejna sprawa to uszkodzone fronty mebli i braki w zamówieniu. Reklamacje w tym sklepie to jakiś koszmar, ludzie tam pracujący nic nie wiedzą, odsyłają klienta od jednego "eksperta" do drugiego, a kiedy wezwaliśmy kierownika to okazało się, że "reklamacja uznana, że paczki z nowymi frontami powinny być u klienta kilka dni temu, ale zaginął kurier z paczkami". Kiedy już się odnalazł, to facet przywiózł 9/10 paczek. Żart! Ekipa zajmująca się montażem, przyjeżdżała do jednej kuchni kilka razy, żeby ją złożyć do kupy. Całość trwała ok 2 miesiące.
Omijajcie ten sklep szerokim łukiem!