Cbdpurple Opiniões 

466
•
TrustScore: 4 em 5

3,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

They took my payment pretending i should receive the package within 24 to 48h. 7 days later i have no news from them and the customer service never answer the phone nor reply to emails. This is a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Achat facile, livraison rapide. Appel reçu pour confirmer une commande faite en double. Meilleurs effets à même dose qu’avec 3 autres marques qui j’ai essayé… (j’ai besoin de fortes doses ~200 mg/jour... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour. J'ai effectué jusqu'ici plusieurs commandes et pu testé grâce aux échantillons pas mal de produits. CBD purple propose une gamme de produit variés (dont mes privilégiés) de qualité... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Colis Bien arrivé en Express La Qualité de la Purple Punch est top Avec de Belle Fleur 🌸 format Grand Bud 😇 Le seule Bémol je n'ai pas eu dans le colis les 20G offert 🎁 promis a l'achat des 9... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de canábis

Escrito pela empresa

Notre entreprise est une société innovante et dynamique qui se spécialise dans la fourniture de solutions de haute qualité dans le domaine du CBD. Nous sommes une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle, et nous croyons que la qualité de nos produits et services est la clé de notre succès. Notre entreprise est fondée sur des valeurs solides telles que l'intégrité, l'engagement envers l'excellence, l'innovation et le travail d'équipe. Nous sommes convaincus que la mise en œuvre de ces valeurs dans notre travail quotidien contribue grandement à notre succès et à la satisfaction de nos clients. Nous offrons une large gamme de produits et de services adaptés aux besoins de nos clients, et nous sommes constamment à la recherche de moyens innovants pour répondre à leurs besoins en constante évolution. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre expérience dans l'industrie, ainsi que de notre capacité à offrir des solutions efficaces et rentables. Notre entreprise met l'accent sur la qualité et la fiabilité de nos produits et services, ainsi que sur la satisfaction de nos clients. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients est essentielle à notre succès, et nous sommes fiers de notre réputation d'excellence dans ce domaine. Enfin, notre entreprise est animée par une équipe de professionnels compétents et expérimentés, qui sont passionnés par leur travail et déterminés à fournir des produits et services de qualité supérieure. Nous sommes une entreprise en constante évolution, toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour innover et développer notre activité, tout en maintenant notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.

Satisfaction

Escrito pela empresa

Nous sommes à l'écoute de nos clients
Notre priorité absolue a toujours été de traiter nos clients avec respect, serviabilité et amabilité, et ce, depuis le début de notre entreprise. Nous prenons cet engagement très au sérieux et veillons à le respecter à chaque occasion d'interaction avec nos clients. Nous sommes fermement convaincus que cette approche est cruciale pour instaurer une relation de confiance avec nos clients et garantir leur satisfaction à long terme.

Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

466 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,8

Todas as opiniões

(466)

22 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Test d' un nouveau produit Waouh 😵‍💫

Waouh 😵‍💫, génial ‼️ C'est la première fois que j' en ai commandé, déconseillé aux novices lol 😂. Vraiment bravo 👏🏻👏🏻‼️ Bonne qualité et tarif abordable 🤘🏻. Je vous le recommande aux experts en quête de nouvelles sensations 👍🏻

29 de julho de 2025
logótipo da Cbdpurple

Resposta da Cbdpurple

Salut Yasmina, ravi que le produit t'ait plu et qu'il t'apporte de nouvelles sensations ! Merci pour ta confiance et ton retour sincère, ça fait vraiment plaisir. N'hésite pas si tu as d'autres envies d'aventure. À bientôt !

Célia, cbdpurple.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

CBD 40% trés bonne qualité

CBD 40% trés bonne qualité , trés efficace pour dormir , j'en achete quand il ya des soldes a 32 euros au lieu de 80 euros , j'en achete 2 flacons d'un coup

30 de junho de 2025
logótipo da Cbdpurple

Resposta da Cbdpurple

Salut Benedicte, merci beaucoup pour ton retour chaleureux et ta fidélité. Je suis ravi que notre CBD 40% t'apporte satisfaction et t'aide à mieux dormir. N'hésite pas à profiter des soldes pour continuer à en profiter à petit prix. À bientôt !

Célia, cbdpurple.fr

Classificada 3 em 5 estrelas

Le produit est bon, le service clientèle un peu difficile

Commandé avec une remise de 50 %. Lors du paiement, le montant total, sans remise, a été débité.
Pas de réponse du service clientèle après avoir envoyé plusieurs courriels et rempli le formulaire de contact.

Actualisation 14-5-2025:
Après plusieurs jours d'échanges de courriels, j'ai reçu une réponse et j'ai été remboursé.

9 de maio de 2025
logótipo da Cbdpurple

Resposta da Cbdpurple

Bonjour,

Je suis navré pour ce désagrément,

Nous n'avons reçu aucun mail ni formulaire de votre part.

Merci de bien vouloir refaire une demande nos équipes vous répondront sous 48H;

Cordialement,

Margot

Classificada 1 em 5 estrelas

Pas sérieux

Le 8 avril j’ai passé une commande sur le site cbdpurple.fr. J’ai validé le paiement, mais il y a eu un bug, et je n’ai pas eu de confirmation de commande. Quelques jours après le paiement apparaissait sur le site de la banque comme effectué.
J’ai appelé le service client de cbdpurple, on m’a répondu qu’il fallait déposer une réclamation par écrit sur leur formulaire en ligne, ce que j’ai fait à deux reprises, mais je n’ai toujours pas de réponse. J’ai également écrit un mail à Margot qui m’a répondu qu’il fallait envoyer des captures d’écran de ma commande et de mon paiement. J’avais déjà envoyé ces documents sur ma réclamation en ligne, mais je lui les ai envoyé quand même de nouveau le 16 avril. À ce jour aucune réponse, aucun remboursement, aucune livraison. Je vous conseille d’être extrêmement vigilant avec ce site, ces gens ne sont pas sérieux. Il serait peut être préférable de commander ailleurs.

23 de abril de 2025
logótipo da Cbdpurple

Resposta da Cbdpurple

Bonjour,

Je suis ravis que nus ayons réglé le soucis ensemble.

Je vous souhaite une bonne journée,

Margot

Classificada 1 em 5 estrelas

Avis négatifs filtrés sur le site, produits zéro efficacité...

Quelques couacs avec la livraison en point colis mais le service client est réactif et plutôt de bonne volonté.

Les évaluations sur leur site sont filtrées donc ne sont absolument pas conformes à la réalité et ça c'est une pratique détestable qui induit l'acheteur en erreur. J'ai mis une évaluation 0 à un produit dont l'effet est complètement inexistant (huile 40%).

REPONSE: les avis sur votre site ne sont absolument pas gérés par les systèmes que vous indiquez car si c'était le cas, il y aurait un badge, etc. Puis, il suffit de voir le code pour voir que c'est un module elementor lié à wordpress.

Mon avis a été publié il y a dix jours, si vous mettez dix jours à valider un avis, vous avez un sérieux problème de réactivité mais je comprends qu'on ait pas tellement envie de mettre sur son site que c'est inefficace. D'ailleurs, il n'est toujours pas mis en ligne. D'ailleurs, je vous ai envoyé un e-mail pour vous indiquer que c'était très malhonnête de filtre les avis, pas eu de réponse non plus, ça fait beaucoup de soucis techniques hasardeux.

Concernant l'efficacité, j'ai acheté plusieurs fois du 40% chez vos concurrents et j'ai toujours ressenti des effets, c'est quand même étrange que chez vous, c'est zéro absolu ! Sans parler que votre huile n'a aucun goût ce qui est pour moi une nouveauté. Je n'ai jamais pris un autre huile à 40% qui n'avait aucun goût.

Echanger? non, je n'achèterai plus jamais rien chez vous.

1 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cbdpurple

Resposta da Cbdpurple

Merci pour votre retour.

Vous soulignez deux points importants, et on tient à y répondre avec transparence.

D’abord, sur la livraison en point relais : des ajustements ont été faits récemment avec notre transporteur pour limiter ces incidents, et on est contents que notre service client ait pu rester réactif malgré les couacs.

Concernant les avis produits, nous ne filtrons pas les évaluations en fonction de leur note. Mais il est vrai que, jusqu’à récemment, seuls certains avis déposés via l’espace client étaient publiés automatiquement. On est justement en train de revoir ce système pour que tous les retours (positifs ou non) apparaissent de manière plus transparente sur le site.

Quant à votre retour sur l’huile 40 %, on prend bien en compte votre expérience. L’efficacité du CBD varie selon les personnes, mais on comprend totalement votre frustration si le produit n’a eu aucun effet chez vous.

Cordialement,

Margot

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellente découverte

Excellente découverte. Produits de qualité et prix super attractifs. Toujours un petit cadeau pour une petite commande. Et 10g offerts pour un plus gros panier.

23 de novembro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais