CCC Opiniões 165

Obsługa na infolinii beszczelna!!!! maja błędy na stronie ccc a na zwrot środków mam czekać 14 dni.Ɓłedne ceny na stronie celowe wprowadzanie klienta w błąd.Odradzam zakupy w ccc.

Buty w tym sklepie kupuję bardzo rzadko ze względu na obsługę i jakość samych butów. Za każdym razem są problemy, a buty firmy CCC są tragicznej jakości a o reklamacji można zapomnieć - za każdym razem taktycznie odrzucają reklamację. Zakupiłam balerinki Jenny Fairy, które po kilku założeniach makabrycznie się rozciągnęły z zniszczyły i doprowadziły do stanu zapalnego skóry. CCC nie uznało reklamacji.

Masakra, ten sklep to jakaś pomyłka!!! Zamówiłam buty na stronie internetowej 11 dni temu, niestety buty do dzisiaj nie przyszły. Nikt nie raczył mnie poinformować że ich nie otrzymam. Dodzwoniłam się na infolinię dopiero po kilku dniach i Pani poinformowała mnie że pieniądze otrzymam w ciągu 14 dni od czasu jak komuś w ich biurze będzie się chciało klepnąć zwrot (chociaż to z ich winy) i to jeszcze na kartę podarunkowa. A ja jak mam ochotę to mogę sobie zakupić ponownie te buty, jakby nie przyszły to zwrot będzie również na kartę podarunkowa. A na co mi te ich karty, ale nie chcą zwracać kasy.

Panie obsługujące zajęte sobą, pomimo oczekiwania przez klienta przed kasą, po zwróceniu uwagi, opryskliwe i komentarz ją Panu tego nie muszę sprzedawać, nie polecam sklepu CCC w galeri Rondo w Bydgoszczy

Zamówiłam online buty z odbiorem w sklepie. Przesyłka szła 8 dni. Przy odbiorze okazało się, że wysłali inny rozmiar. Na sklepie nie można wymienić, bo nie ma w ogóle takiego modelu. Na stronie też już nie mogę zamówić, bo nie ma tego rozmiaru. Obok mnie zamówienie odbierała inna klientka. Sprawdziła co jest w pudełku, a tam dwa różne buty. To jest hit, jak można nie ogarnąć, że buty są kompletnie inne.

Kupiłam dla córki 2 pary butów z promocji "2 w 1" ( ten sam model, inne kolory). Trochę na siłę, żeby skorzystać z "promocji". Co to za 2 w 1 jak musiałam zapłacić za 2 pary i dostałam zwrot za jedną na kartę Modivo? Czyli 3 w cenie 2! Córka jednak rozmyśliła się i zwróciła jedną parę. Okazało się, że zgodnie z regulaminem, anulował się zwrot z promocji, a za zwrócona parę dostałam dalej zwrot na kartę. Czyli oddałam buty i nie dostałam nic bo na karcie dalej była równoważność ceny jednej pary butów!!! Zgodnie z regulaminem to oszustwo!!! To nie ten sam sklep co kiedyś, już nigdy tam nic nie kupię!

Zamówiłam buty w moim rozmiarze z innego sklepu CCC i wszystko przebiegło dość pomyslnie...gdyby nie fakt ,że nie miałam szansy przymierzyć a już musiałam zapłacić za nie. To pominę. Zakupy te nie zostały odnotowane w aplikacji ,na koncie. Nie ma nic. W sumie gdybym musiała zwrócić to byłby duży problem. Odbieram to jak oszustwo

Zwroty na kartę podarunkową! Co za idiotyzm... Znalazłam lepsze tańsze buty w innym sklepie i dosłownie po godzinie chciałam zwrócić byty kupione w CCC,otrzymałam kartę podarunkową którą muszę u nich wykorzystać co jest absurdalne!! Czytam mnóstwo komentarzy niezadowolonych klientów z jakości butów albo rozmiaru i też dostaną tylko kartę podarunkową z którą znowu muszą wrócić do tego chorego sklepu,a ta nazwą "cena czyni cuda" kompletnie do cen nie pasuje, nie polecam...

Kontakt ze sklepem to absolutna porażka. Na odpowiedź na reklamację złożoną drogą mailową czekam od półtora miesiąca, mimo regularnych przypomnień co dwa tygodnie. Infolinia to kompletne nieporozumienie — po 34 minutach oczekiwania zostajesz po prostu rozłączony

Sklep tragedia !!!! Wystrzegać się. Ja i moja rodzina już noc tam nie kupimy. Problem z najprostszymi rzeczami które w innych sklepach są zautomatyzowane. Zwroty na kartę podarunkowa, co jest w tych czasach zupełnie zniechęcająca postawa !!! A karta podarunkowa po wpisaniu na stronie podczas zakupu nagle sama się wykorzystała i kolejny problem i brak kontaktu ze sklepem. No długo można by pisać i aż ciężko mi uwierzyć że ktoś tam jeszcze robi zakupy i otwierają kolejne sklepy.

Kupiłem buty w sklepie stacjonarnym ale po zwrocie nie dostaje sie pieniędzy tylko kartę podarunkowa. Dwa lata na wykorzystanie ale dlaczego jestem zmuszany do zakupu butów skoro żadne z butów mi się u nich nie podobają. Więcej nie dokonam u nich zakupów.

Nigdy nic nie kupię w CCC i zdecydowanie odradzam. Przy zakupie butów, Pani sprzedająca zachęciła mnie do zakupu drugiej pary - będą duże rabaty. Razem po rabacie wyszło 680. Okazałe się że w jednym z butów jest wada - twarde zgrubienia wewnątrz uciskające stopę. Chciałem wymienić na inne ale okazało się ,że cała seria ma tą samą wadę i nie ma na co wymienić nawet w okolicznych sklepach. Wymieniłem na inny model tej samej firmy w tej samej cenie i okazało się , że tracę rabat ponieważ jest to zwrot i zakup nowych na jakąś kartę podarunkową. Zwrotu gotówki nie może być i nie ma takiej możliwości tylko karta podarunkowa ( jakaś nową waluta ). Dałem się wciągnąć w te ich gierki i dostałem lekcję uczciwości inaczej. Jak coś kupujesz pytaj o wszystko bo sami Ci nie powiedzą co wykombinowali.

Dzień dobry,
wczoraj robiłam zakupy w sklepie stacjonarnym CCC Ferio Warszawa Wawer spotkała mnie tam przemiła obsługa, fachowa dzięki Pani Justynie kierownikowi. Gratulacje!!!

Zamówiłem buty online które przyszły z security tagiem przypiętym do jednego z butów. Żart na sali. Żeby było śmieszniej muszę jechać do centrum do sklepu aby mieć to zdjęte. To po co macie sklep online skoro potem trzeba I tak jechać do sklepu stacjonarnego?

Sklep ccc stacjonarny w Marino we Wrocławiu - halo marketing coś wam chyba nie pyknęło skoro przyszło wam do głowy zmuszać ekspedientki do zasłaniania wszystkich luster pudłami z butami, Po co lustra skoro są zasłonięte.Pani z obsługi wskazuje lustro jedyne odsłoniete po przeciwległej stronie sklepu - serio? mam zasuwać na jednej nodze przez cały sklep> Marketing coś wam chyba nie wskoczyło gdzie trzeba

Zamówiłam kilka par butów dla dziecka online. Celem było dobranie odpowiedniego rozmiaru i zwrot pozostałych. Kiedy poszłam do sklepu zaczęły się problemy. Otóż pan powiedział że pewnie była jakaś promocja, mimo że nie wie jaka i nie może sprawdzić. To jedynym sposobem jest żeby oddał mi pieniądze za całość zamówienia i on skasuje jeszcze raz te buty które zostawiłam. No większego absurdu nie znam, zatem kierownik sklepu nie wie jak wyliczyć należność zwrotu bo uważa że mogłabym tutaj na czymś zarobić a on broni sklepu. Sama nie wiem co chciał osiągnąć. Finalnie musiałam wysłać buty kurierem. Nigdy więcej! Nawet jakość butów jest conajmniej marna w większości przypadkow

Wish I had looked out more before buying as they don’t accept the returns. The shop wrote that you can return items within 30 days. But then it turned out it is not true unless it’s into a gift card which is useless to me as I’ll never be back in Poland again.

Witam serdecznie, byłam, kupiłam, jestem radosna.
Przy kasie, nie mogłam się zdecydować, ponieważ jeden ,,słoneczny rieker,, miał odbarwienie.
Pani Agnieszka, najpierw sprawdziła w zasobach, lecz 2 pary nie było, następnie środkiem Nubuk Clener, próbowała usunąć plamkę.
Widząc chęć pomocy i zaangażowanie, Pań dołączyła, RÓWNIEŻ koleżanka. Wiedziałam, że należy to docenić. Panie podjęły decyzję o obniżce ceny. jestem bardzo, bardzo zadowolona. Butki Moje. Serdecznie dziękuję. Z poważaniem, Bogumiła.

Chciałabym serdecznie podziękować Pani Aleksandrze z CCC w Galerii Nad Jeziorem w Koninie za absolutnie wzorową obsługę! Byłam w sklepie w tamtym tygodniu i dziś, kiedy zdecydowałam się na zakup butów. Za każdym razem Pani Aleksandra wykazywała się ogromnym profesjonalizmem i była niezwykle pomocna.

To pracownik, jakiego życzyłby sobie każdy klient i każdy pracodawca! Pani Aleksandra nie tylko uprzejmie doradza, ale też naprawdę angażuje się w swoją pracę – interesuje się klientem, rozmawia, stara się znaleźć najlepsze rozwiązanie. Jeśli czegoś nie była pewna, sprawdzała w systemie, zamiast zostawiać klienta z wątpliwościami. Co ważne, nie odesłała mnie z typowym „trzecia półka od góry”, tylko sama podeszła, wzięła buty i mi je pokazała.

Takie podejście powinno być doceniane nie tylko przez klientów, ale i przez pracodawcę! Moim zdaniem Pani Aleksandra zasługuje nie tylko na brawa, ale też na premię, bonusy, a nawet tytuł Pracownika Roku! To przykład obsługi na najwyższym poziomie – profesjonalnej, zaangażowanej i życzliwej.

Brawo dla tej Pani – młoda, pełna zaangażowania, z podejściem, które powinno być standardem w każdej obsłudze klienta. Wiem, że świat nie jest idealny, ale gdyby więcej ekspedientów miało taką postawę jak Pani Aleksandra, zakupy byłyby o wiele przyjemniejsze!

Jeszcze raz ogromne podziękowania i gratulacje dla Pani Aleksandry! Mam nadzieję, że jej wysiłek zostanie odpowiednio doceniony.

Zrobiłem zamówienie na buty i impregnat, impregnat przyszedłpo paru dniach, a na buty czekam już 3 tygodnie. Dzwonię do sklepu do którego miały przyjść, a pani mi nie chce odpowiedzieć czy są lub nie, tylko żebym dzwonił do BOK, niestety jest już po 18:00 a BOK jest do18:00 i czekaj człowieku do następnego dnia, albo fatyguj się specjalnie do sklepu...