CheapCargo.com Opiniões 67

Pakketje was vertraagd, maar met hulp van Cheap Cargo toch snel bezorgd.

Heel begaan met de zendingen, waar klanttevredenheid echt bovenaan staat.
Wanneer een zending nog niet geleverd is, wordt er direct actie ondernomen.
Uiterst tevreden!

Probleem met een zending met UPS naar Canada. CheapCargo's medewerker heeft dit na melding pragmatisch aangepakt. We werden goed en regelmatig op de hoogte gehouden over de voortgang en de zending is uiteindelijk met 1,5 dag vertraging alsnog afgeleverd. Uitermate tevreden over de service en dienstverlening van CheapCargo!

Wij werken al jaren samen met Cheapcargo en vanaf dag één is onze ervaring niets minder dan uitstekend. De assistentie die zij bieden is echt van een ander niveau vergeleken met andere bedrijven in de sector; werkelijk ongezien! Of het nu gaat om snelle verzending, klantenservice of het oplossen van uitdagingen, Cheapcargo staat altijd klaar met professionele ondersteuning en efficiënte oplossingen. Deze betrouwbaarheid en kwaliteit van dienstverlening maken hen een onmisbare partner voor ons bedrijf. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar top-notch cargo services!

probleem met niet ophalen pallet goed en snel opgepakt door Frenk van customer care en gelijk opgelost

behulpzaam, klant vriendelijk, snel antwoord gekregen,
top bedrijf

We maken nu 3 jaar gebruik van de diensten van CheapCargo en zijn super tevreden.
Juiste feedback en altijd een duidelijk antwoord op onze vragen.

Super behulpzame mensen. Elke vraag wordt opgepakt en opgelost, zeer goede service!

Zeer behulpzaam bij het oplossen van issues! Heel fijn om dit niet zelf met DHL aan te hoeven gaan.

Snel contact, en duidelijke antwoorden

Of het nu over een BTW nummer gaat of je pakket staat stil bij de douane of andere vragen de medewerkers staan voor je klaar en denken mee en geven advies en het wordt opgelost.
En altijd even vriendelijk!

Ik ben harstikke blij met de service van de klantenservice van Cheapcargo. Mijn grote complimenten naar Jesse, Jim, Marnik, Patrick, Julius en Frenk.

Top service:)

Ik wil graag mijn geweldige ervaring met CheapCargo delen, een bedrijf dat onze verzendingen perfect regelt. Vanaf het eerste contact merkte ik dat klanttevredenheid bij hen hoog in het vaandel staat. De snelheid waarmee ze reageren op vragen is echt indrukwekkend; je krijgt binnen no-time een helder antwoord of oplossing. Dit maakt de samenwerking bijzonder prettig en efficiënt.

De vriendelijke en professionele klantenservice van CheapCargo verdient zeker een speciale vermelding. Geen vraag is te veel, en ze denken altijd met je mee om de best mogelijke oplossing te vinden. Dit zorgt voor vertrouwen en rust, wat essentieel is wanneer je afhankelijk bent van een betrouwbare verzendpartner.

Bovendien verloopt de afhandeling van de verzendingen altijd soepel en snel. Het is een fijn gevoel om te weten dat alles in goede handen is, waardoor wij ons kunnen richten op andere belangrijke zaken.

Kortom, CheapCargo biedt niet alleen uitstekende service, maar weet ook een persoonlijke en behulpzame touch toe te voegen. Ik kan hen van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en klantgerichte partner voor verzendingen!

Laatste keer dat wij wat verzenden met deze organisatie, slopen de zending en geven daarna niet thuis voor de geleden schade maar komen nog even met een factuur voor het terug zenden van een zending die door hun beschadigd is en dus retour moest. Wij hebben nu een rechtzaak met onze klant door Cheapcargo!

lekker direct bij DHL of een ander bedrijf je zending regelen en niet bij Cheapcargo.

Waardeloze service. Correctie: geen service.
Zijn goed in "nabelasting": kosten sturen omdat iets (volgens hun) afwijkt van wat besteld werd. Blijf hiervan weg mensen! Deze 'organisatie' maakt verlies en heeft een dramatische score op Trustpilot. Ik wou dat ik hun score eerder gezien had.

Helaas heb ik een ervaring gehad die overeenkomt met die van andere recensenten. Mijn pakket van 157 centimeter werd als 159 cm gemeten (1,2% afwijking). Deze kleine afwijking van nog geen twee centimeter - waarvoor overigens geen enkel bewijs werd geleverd - resulteerde in een bijna verdrievoudiging van de prijs. De oorspronkelijke verzendkosten van €25,95 liepen hierdoor op met €67,17, waarvan meer dan €22,67 aan brandstoftoeslag. Totaal bijna 100 euro in plaats van 25..

Dit was een enorm slechte ervaring. Als ik de andere reacties hier lees, lijkt dit wel de standaard praktijk te zijn, zo kan ik ook goedkoop zijn, dat riekt inderdaad naar oplichting!

Als u verzendt via Cheapticket, meet dan alles heel nauwkeurig, maak foto's en zorg dat u bewijs hebt van de afmetingen en het gewicht. Zo niet, dan kan dit u veel geld kosten. Wij zullen hier echt nooit meer zaken doen en ik adviseer anderen dringend hetzelfde te doen.

Zoals meerdere malen vaker heb ik eind december 2022 een pakket via CheapCargo via DHL naar Kreta verzonden. In elkaar gestapelde varikennels aangevuld met riemen, dekens, handdoeken en een kerstkadootje. Aangemeld met maximum gewicht van 30kg. Verzendkosten 120 euro.

Opgehaald in een DHL busje en op Kreta netjes afgeleverd in een busje.

Een paar weken later krijg ik een naheffing van 750 euro!!! Het pakket zou zwaarder zijn dan 31,5kg en had op een pallet verstuurd moeten worden.
Ik heb al zo vaak deze varikennels verstuurd via DHL en altijd was het netjes binnen de maten/kgs. Zo ook deze keer. Vanuit Kreta zijn er filmpjes en foto's verstuurd van het pakket (ook op een weegschaal). Al mijn bewijs wordt afgekeurd en de naheffing blijft staan. Ik heb meerdere keren aan CheapCargo gevraagd wat voor bewijs ze nog meer willen ontvangen want dan lever ik het aan. Helaas geen reactie gekregen. De enige reactie die ik nu krijg is dat mijn bewijs niet goed genoeg was, ze aan mijn verhaal twijfelen en dat ik binnen een week moet betalen. Ongelooflijk. Wat een bedrijf!

Aanvulling n.a.v. reactie Cheapcargo onderaan deze review.
De mail die ik ontvangen heb waarover wordt gesproken, is niet gestuurd met de vraag om meer informatie. Deze is gestuurd met de mededeling dat er geen creditfactuur komt en ik binnen een week moet betalen en anders naar het incassobureau wordt doorgestuurd. Ook wordt de mogelijkheid geboden om in termijnen te betalen.

Cheapcargo,
Heeft geen verstand van, verzending,
€ 500 weg, en zending zijn retour naar onze ?
dus mij geld weg moet ik nog en keer betalen voor
fout, van CHEAP CARGO,, slecht bedrijf, Klantservice is ook, niet normaal.

Ik ben een meubelmaker, en heb een salontafel verstuurd en kreeg te horen dat het pakket retour terug kwam wegens beschadiging door de koerier. Het pakket kwam terug en er bleek niks beschadigd te zijn. Ondertussen een nieuwe salontafel verzonden en nu weer het zelfde smoesje te horen gekregen. Het is ongelooflijk echte oplichters. Wij gaan kijken of we bij een programma voor oplichters terecht kunnen. Wij laten het hier zeker niet bij zitten. We voelen ons echt genaaid om maar zo te zeggen. Meubelmaker hvt

Ondanks alle slechte reviews hieronder, heb ik goeie ervaringen met CheapCargo voor palletzendingen binnen EU.

Supersnelle klantenservice en gaan overal voor je achteraan. Echt aan te raden!