Cic Mobile Opiniões 

Bonjour.
29 septembre 25
Cela plus de 2hrs depuis ce matin que j'attends que l'on me réponde.
Incroyable.
13h56
Tom

Super conseillère je recommande le cic d orange mr Baudry

CLIENT PROFESSIONNEL DEPUIS PLUSIEURS ANNEES LE SERVICE S EST DEGRADE JUSQU A DEVENIR INEXISTANT ! MANQUE DE PROFESSIONALISME DES DIFFERENTS INTELOCUTEURS ; A EVITER POUR NE PAS DIRE A FUIR ! CE QUE JE VAIS FAIRE DANS LES MEILLEURS DELAIS!

Telephone en location chez eux
telephone que j’ai renvoyé dans les delais
et on ose me reclamer 200€ alors que je n’etais plus engagé.
et on me menace d’etre fiché en plus !
DU VOL PUR ET SIMPLE plus la pression de me faire passer pour un soit disant mauvais payeur
INADMISSIBLE

Heureusement je change d'opérateur. Bouygues via CIC une catastrophe en connexion Web. Impossible d'écouter des Web Radios 📻 coupures permanentes.
0/20 Bouygues aurait du rester dans le bâtiment. A moins que ce soit un stratégie pour vous obliger à paser en 5G

Une honte service minable voleur escroquerie en veut tu en voilà passer votre chemin la cic mobile vont vous volez votre argents … surtt en location de téléphone

Des escros!!!

Service client inutile + aucune empathie. Demande d’assistance urgente, répondue en + de 4 jours ! Inadmissible !!

A chaque fois que j'ai eu besoin d'être dépannée par cic mobile, j'ai dû faire appel à un tiers privé pour être tirée d'affaire, ceci depuis des années. Or aujourd'hui, je ne trouve plus personne pour me dépanner.

Comment une société mobile qui dépend d'une institution bancaire peut elle se permettre d'escroquer ses clients c'est scandaleux.Vous avez un contrat de location de téléphone qui dure 24 mois au bout des 24 mois vous demandez comment ça se passe on vous dit votre contrat continue de la même manière...Ok dans le contrat ils stipulent que vous avez le droit à un changement d'ecran par an et lorsque vous demandez le changement d'ecran (le premier en 3 ans) après avoir payé pendant un an suplémentaire votre location de téléphone on vous dit que votre contrat n'est plus valable depuis un an et qu'on vous refuse un changement d'écran...Vous envoyez un courrier recommandé avec AR pour demander le remboursement de la location puisque votre contrat n'est plus valable on vous blacklist votre téléphone...sérieusement évitez à tout prix CIC mobile c'est arnaque et compagnie et en plus ils ne répondent pas aux courriers car il ne faut surtout pas d'ecrits...

Ils font des forfait top mais incapable de gérer le service après vente donc à fuir
Ce ne sont que des bureaucrates
A FUIR A FUIR

Je deconseille fortement. Tout le temps des frais même lorsque vous arrêter avec eux vous devez encore payer pour renvoyer le téléphone plus envoyer un recommandé !
Fuyez !!!!

Lamentable !! surfacturation 60 € pour 4 Mo consommé dans une zone qui était sensée être incluse dans mon forfait / téléphone (professionnel) bloqué 48h .. Racket : je paye sinon pas réactivé ; le service client lamentable qui me raconte des histoires à dormir debout et explications différentes chaque fois . un LRAR pour réclamation, l on me répond que c'est normal et je ne serai pas remboursée .. Au secours . j'ai bien sur résilié.
Jamais vu un service aussi minable

1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0 étoile !!
Service plus que médiocre.

Arnaque ses clients
Rajoute des options payantes sans l'accord du client + souscrit à l'ouverture d'une nouvelle ligne sans l'accord du client!!

Et bien sûr cela ne vient pas deux!!!!!
Et en plus cela est la faute de la banque! Bah voyons!!

A fuir!!!!!!

Le systeme de CIC mobile est à la limite de la légalité et avec une volonté de freiner la sortie et la résiliation des contrats.
Nous avions, lors de l’ouverture prit un abonnement téléphone + box avec internet 3G. Tout ça s’est fait en agence avec une facilité déconcertante. La ligne a été activée immédiate et la box était fournie par l’agence.
Le problème est arrivé lorsque nous étions mécontents de la box et que nous voulions résilier l’abonnement. Je me suis présenté dans l’agence CIC pour réaliser les démarches où on m’a dit qu’il fallait passer par un courrier recommander, renvoyer la box dans un colis postal. Au début, impossible de trouver si le site de CIC les bonnes informations.
Si bien que, pris par d’autres tracasseries (déménagement, …), nous avons laisser trainer le dossier. Après le déménagement, nous avons perdu la box et à nouveau, lorsque nous avons cherché les informations en ligne, impossible de trouver la marche à suivre.
Avec ce système, nous sommes restés finalement 2 ans de plus chez CIC mobile sans utiliser la moindre donnée mobile, nous payons 100€ pour une box perdue sans le moindre geste commercial de la part de l’entreprise.
En conclusion, sans ce système, que je considère frauduleux, nous aurions économiser 800€. Il va de soi que notre colère est importante et que nous serons le relais des mécontents de CIC.

Sav très très limite niveau comportement.
Je me suis faite envoyée sur les roses par le SAV. Quand j'ai demandé qu'ils me trouvent une solution, ils se sont renvoyé la balle entre service technique et commercial. Cela a été un échec cuisant car la personne a pris un ton très condescendant, et m'a dit texto : je vais être votre instituteur (insinuant que je ne comprenais rien, me coupait la parole tout le temps, je n'ai même pas réussi à exposer mon problème convenablement). J'ai perdu un temps fou pour rien, beaucoup d'énergie pour rien, et pour qu'aucune solution ne soit trouvée... Service incompétent et nul, autant sur le plan technique qu'humain. Je suis très déçue

Avant c'était un trés bon réseau téléphone, maintenant ça c'est dégradé ! Ceci dit le service client reste trés professionnel, malgré la qualité du service... Du coup la solution trouvé c'est de migrer ma ligne chez bouygues me dit-on au service client...

Société qui escroc les clients , j'ai loué un mobile pour 24 mois hors il mon taxes la location pendant 3 ans , pour annuler il demande un courrier plutôt que des démarche sûre internet sans oubliée que mon conseillé banquier ne peut pas ouvrir mon dossie Cic mobil

Arnaques telephonique

Le 17 février 2023, des petits malins se sont servis de mon no téléphone portable après un appel décroche raccroché .
Selon cic mobile Bouygues j’ai appelé 79 fois des nos surtaxés dont je n’ai aucune trace dans mon téléphone
La facture est de 265€
Que je refuse de payer. C est un contrat que la banque à négocier avec Bouygues et donc la banque est responsable de ses clients.
J’ai 75 ans et en aucun cas je m amuserais à appeler de la sorte encore plus des nos surtaxés.
A moins que je sois débile

J'ai un forfait 4G et aujourd'hui je vois que je suis passé en 5G, je vais donc sur mon espace client et je vois qu'une otpion 5G à 3 euros/mois a été ajouté sans mon accord. Le service client me dit qu'un sms, un mail et un courrier m'ont été envoyés pour me prévenir alors que je n'ai rien reçu du tout.
De plus mauvaise couverture internet, 4G qui n'arrête pas de se couper.