J’avais repéré le vêtement (veste dikies noire) en boutique et une fois sur le site en indiquant la réf le nom du produit etc il y’avait deux modèles presque identiques (que la couleur de la fermeture... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
La borne de retrait était proche de l'entrée. Elle est simple d'utilisation et le processus est très rapide. L'accueil était chaleureux et les vendeuses au comptoir étaient disponibles et sympathique... Ver mais
Mon colis a été posé en boîte au lettre , en arrivant aucun colis a l’intérieur , depuis quand on met des colis contenant des marques comme cp company à l’intérieur svp ? Pourquoi les livreur n’appell... Ver mais
J’ai passé ma commande et j’ai reçu mon colis à la date annoncée. Les produits étaient correctement emballés. Je retire une étoile car je n’ai pas pu utiliser ma carte cadeau Citadium achetée sur EBuy... Ver mais
3,6
Aceitável
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 25% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Parfait
Parfait ! J’ai commandé en ligne avec retrait en magasin ! Équipe accueillante et efficace
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
À oublier
Jamais reçu la commande ni le mail pour aller chercher mon colis pourtant ils me soutiennent que le colis a été retiré au relais qu’ils ne peuvent donc rien faire, bref la
Prochaine fois je commanderais sur le site officiel.
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Citadium
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience auprès de nos services.
À ce jour, aucune demande n’a été enregistrée auprès de nos services concernant la non-réception de votre commande. Nous vous remercions d’accepter notre demande d’informations complémentaires afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Emilie, Responsable Satisfaction Client
Commande reçue rapidement.
Commande reçue rapidement.
Mon petit fils est très content
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui est toujours en préparation. J’ai peur de ne jamais recevoir ce que j’ai commandé.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
un service de livraison hyper rapide et…
un service de livraison hyper rapide et fluide
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Commande expédiée très rapidement.
Commande expédiée très rapidement.
Pas de frais de port.
Vraiment satisfaite.
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Nickel
Achat sur internet récupérée en magasin. L’accueil et la disponibilité du personnel sont très agréables
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Expédition et livraison très rapide
Expédition et livraison très rapide, prise en charge et produit totalement conforme
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
J’ai fais le choix de commander une…
J’ai fais le choix de commander une paire de basket sur ce site en pensant que la qualité allait être en rendez vous, sauf que quand j’ai reçu ma pair elle avait déjà été porté ( semelle salle, griffures, tache de stylo sur le côté ) bref je ne pouvais pas la renvoyer pour des raisons d’organisation et ils m’ont juste proposé un avoir de 17 euros … sur 130 euros. Sauf que je n’ai aucune envie d’acheter à nouveau sur ce site. Vraiment déçu
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Citadium
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons votre déception. Nous regrettons également que la qualité des chaussures n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après analyse de vos échanges avec notre service client, nous vous avons proposé plusieurs solutions afin de nous adapter au mieux à votre situation (retour des chaussures contre remboursement, geste commercial) puis nous avons finalement appliqué la solution que vous avez choisie.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement sur notre site et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable Service Client
J’ai reçu un jean Levi’s moins cher que…
J’ai reçu un jean Levi’s moins cher que chez Levi’s et il est parfait ! Livraison rapide.
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Je recommande+++++
Je recommande+++++
Livraison ultra rapide et gratuite (pour ma commande)
Je l'ai reçue pile le jour de l'anniversaire de mon fils 🩷
En plus j'ai bénéficié de 30% de réduction...
Merci Citadium 🩷
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Expérience irréprochable !
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Tres decu de ma commande impossible de…
Tres decu de ma commande impossible de les rejoindre pour le retour des articles malgré plusieurs relances.
A fuir
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Citadium
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre commande.
Votre demande a bien été prise en compte par nos services et est actuellement en cours de traitement.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Mathilde, Responsable Service Client
Chaussures livrée rapidement en parfait…
Chaussures livrée rapidement en parfait état ! Rien à dire
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Service client catastrophique zéro…
Service client catastrophique zéro réponse
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Citadium
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous contacter directement ou à répondre à notre demande d’informations afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Emilie, Responsable Satisfaction Client
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