Cleannest Opiniões 82

TrustScore: 2.5 em 5

2,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Beställde en vara i februari som i maj ännu inte kommit. Cleannest skyller på leverantör. I samtal med andra återförsäljare om samma produkt ges information att leverantören slutat tillverka denna var... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Det dom lyckades skicka snabbt var fakturan. Efter många påtryckningar kom till slut en leverans, som var korrekt till 85% En vara var utbytt utan information och en vara har än idag inte dykt upp.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Först blev det lite strul pga att varorna inte fanns i lager( vilket jag behövde maila dem för att få veta). Jag erbjöds återbetalning eller val av annan doft( som fanns i lager). Efter att ha valt a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Detta var min tredje beställning och jag är lika nöjd som vanligt. Alla gånger har det gått snabbt och smidigt, förutom en gång då den var nån dag försenad. Fick snabbt svar på mejl hur statusen på le... Ver mais


Informações de contacto

2,3

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

82 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 40% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Bluff-företag…

Vi har väntat i början av oktober på varorna. Ingen orderbekräftelse eller någonting. Fick meddelande att varorna kommit åkte för att hämta men det var bara en vara av tre som kom trots att vi redan betalat. Lurendrejeriföretag

1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Under all kritik.

Gjorde min beställning den 18 augusti, tack och lov valde jag faktura. 5 september fick jag endast 11 artiklar. När jag frågade vart dem andra 37 artiklarna var så fick jag svar att dem hade ”glömt” att meddela mig om förseningen. 7 september sa dem att artiklarna var på väg in till deras lager och att dem skulle skickas så fort de anländer. Inte hört något alls från dem sedan 8 september. För en vecka sedan mejlade jag och frågade vad som händer men har fortfarande inte fått någon återkoppling från dem. Över 2 månader sedan jag gjorde min beställning och över 1 månad sedan artiklarna var på väg till dem. Snabb leverans har dem definitivt inte och ingen kommunikation heller. Välj annat företag om ni vill få era varor!

24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ett riktigt skurkföretag

Ett riktigt skurkföretag. Ljuger om leveranser, oseriösa i allra högsta grad.

2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du haft en negativ upplevelse hos oss. Det är absolut inte så vi vill att någon kund ska känna.

Vi tar till oss av din feedback och vill gärna reda ut det här ärendet. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig att kontakta oss direkt på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer. Då ser vi till att lösa det omgående.

Tack för att du delar med dig – det hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Classificada 1 em 5 estrelas

Inga varor efter 14 dagar och ingen…

Inga varor efter 14 dagar och ingen återkoppling på mailen. Får också anmäla företaget.

7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du inte fått någon återkoppling och att din leverans dröjt. Det är absolut inte den service vi vill ge.

För att kunna hjälpa dig direkt ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så ser vi till att lösa det omgående.

Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Classificada 1 em 5 estrelas

Paket skickades aldrig

Paket skickades aldrig. Jag ville ha pengarna tillbaka.Fortfarande inga pengar tillbaka efter flera veckor. Bluff å båg hela vägen.
Nu blir det polisanmälan och till KO för mig också.

5 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen det här. Återbetalningar ska självklart ske utan dröjsmål, och vi förstår din frustration.

För att kunna lösa detta omgående ber vi dig kontakta oss direkt på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så säkerställer vi att återbetalningen genomförs.

Tack för din feedback – vi tar detta på största allvar.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Classificada 1 em 5 estrelas

Jättedåligt bemötande vid retur av…

Jättedåligt bemötande vid retur av varor. Leveransen dröjde, vilket gjorde att jag ville returnera varorna när de väl kom ( behövde dem inte längre) Det dröjde mer än tre veckor innan jag fick en retursedel, trots flera mejl. När jag returnerat varorna registrerar de aldrig min retur, vilket gör att fakturan inte justeras. Jag får betala för varor som jag skickat tillbaka????

3 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen din upplevelse – varken leveransförseningar eller problem vid returhantering är acceptabelt och vi förstår din frustration.

För att kunna lösa detta omgående ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer. Då säkerställer vi att din retur registreras korrekt och att fakturan justeras.

Tack för att du delar med dig – vi tar detta på största allvar för att förbättra våra rutiner framåt.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Classificada 5 em 5 estrelas

Professionellt och seriöst

Jag är mycket nöjd med hur CleanNest hanterade min retur. Under hela processen hade jag löpande kontakt med Sebastian som återkopplade snabbt och hanterade mitt ärende på ett professionellt och seriöst sätt.

22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej,

Stort tack för din fina feedback! Det gläder oss att höra att du är nöjd med hur din retur hanterades och att kontakten med vår kundtjänst fungerade bra.

Vi strävar alltid efter att vara professionella och tydliga i vår återkoppling, så det betyder mycket att du uppskattar det.

Varmt välkommen tillbaka till oss på CleanNest! 🌿

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Classificada 1 em 5 estrelas

Kommer inte beställa från dom igen

Kommer inte beställa från dom igen. Fick aldrig det jag beställde .

29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du inte fick det du beställde – det är självklart inte den upplevelse vi vill ge.

För att kunna lösa detta i efterhand ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så ser vi till att ordna en lösning för dig.

Tack för att du delar med dig – vi tar din feedback på största allvar.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Classificada 1 em 5 estrelas

Dålig ordning på ordrar!!!!

Jag beställde 3 produkter, i slutet av juni/ början av juli, 1 produkt kom. Skickade mail och fick till svar att något gått fel i packningen.
De skulle skicka produkt nr2 och återbetala för produkt nr 3 pluss att jag skulle få en gåva med min leverans.
Idag 19/9 har jag fortfarande inte fått någon produkt eller gåva. Och ingen återbetalning har skedd.
Skickade mail igen där de beklagade….. men ärligt! Himla dåligt!
De har tydligen ingen koll på vad de skickat, vad som saknas eller om de ordnat upp i saker som hamnar i deras inbox.
Nej det blir nog inget mer handlande där tyvärr.

19 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej,

Vi beklagar verkligen att du fått en sådan här upplevelse. Det är absolut inte acceptabelt att du behövt vänta så länge, att återbetalning inte skett som utlovat och att du inte fått tydlig återkoppling från oss.

Vi vill gärna reda ut ditt ärende och ordna både den saknade produkten/återbetalningen samt den kompensation som utlovats. För att kunna lösa detta direkt ber vi dig kontakta oss på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer.

Vi tar din feedback på största allvar och arbetar för att förbättra våra rutiner så att detta inte ska hända igen.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Classificada 1 em 5 estrelas

Beställning från 28 juli fortfarande ej mottagen

Ett nystartat företag med en 22-årig ägare.

Den 28 juli gjorde jag en beställning av BIOkleen Trallskydd för 5 000 kr. Leveransen har ännu inte kommit i sin helhet, trots att lång tid har gått. Jag har försökt kontakta företaget flera gånger via mejl men inte fått något svar, vilket känns mycket oseriöst.

Jag vill därför nu enbart ha tillbaka mina pengar. Ägaren har vid två tillfällen lovat att återbetala summan, men inget har hänt.

28 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej,

Vi beklagar att du fått den här upplevelsen. Vi vill bara förtydliga att återbetalningen redan är genomförd från vår sida.

Om du ännu inte ser pengarna på ditt konto kan det bero på handläggningstid hos bank eller betaltjänst. Kontakta oss gärna på hello@cleannest.se
så skickar vi transaktions-ID som du kan följa upp med din bank.

Vi tar din feedback på allvar och vill självklart att du känner dig trygg i att allt är löst.

Vänliga hälsningar,
Teamet på CleanNest

Classificada 1 em 5 estrelas

Akta er för denna bedragaren.

Jag beställde shampoo för över 1000kr, fick en orderbekräftelse men sen var det tyst. Efter 14 dagar skickade jag och då fick jag svaret att varorna är slut i lager.
20 dagar senare ville jag ha en återbetalning, men ingen återkommer.
Jag kommer i skrivande stund att göra en polisanmälan mot detta s.k. företag.

8 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Oseriöst företag. Polisanmält.

Oseriöst företag. Ärendet polisanmäldes.

Lade beställning via hemsidan med direktbetalning och mottog en orderbekräftelse. Därefter hände ingenting. Enligt Cleannest är beräknad leveranstid 2-6 arbetsdagar. Efter 8 dagar kontaktade jag Cleannest via anvisad kontaktuppgifter, inget svar.

Efter upprepade försök till kontakt, både via mejl och kontaktformulär de följande veckorna, polisanmäldes ärendet till slut eftersom de betalda varorna inte skickats och kontakt uteblev.

4 minuter efter att Cleannest delgavs information om att polisanmälan skett återkopplade Sebastian och uppgav då att produkten jag köpt inte säljs längre.

Sebastians företag Dalos Companies AB/Cleannest är helt oseriöst i alla avseenden.

Uppmanar alla drabbade att anmäla till Konsumentverket KO samt polisanmäla vid behov.

21 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej Lisa,

Vi beklagar verkligen att du fått en så här dålig upplevelse. Det är absolut inte så här det ska fungera och vi tar din feedback på största allvar.

För att vi ska kunna lösa detta så smidigt som möjligt ber vi dig att kontakta oss direkt på hello@cleannest.se
med ditt ordernummer, så ser vi till att antingen återbetala beloppet eller komma fram till en lösning du är nöjd med.

Vi vill gärna reda ut detta och hoppas kunna återställa ditt förtroende.

Med vänlig hälsning,
Sebastian
Kundtjänst – CleanNest

Classificada 1 em 5 estrelas

Blufföretag

Vi har beställt rörleaner i 7juli men inte fått något . Ni skriver att ni skickat men vi har inte fått något. Fy vad dåligt, man kan inte ha ett företag som snackar och ljugegerskriver att ni har skickat varan glöm det🫩👎👎. Vi vill ha pengarna tillbaka nuuu. Lägg ner erst värdelösa bolag nu bluffföratag. 👎👎👎👎

6 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Cleannest

Resposta da Cleannest

Hej,

Jag pratade med din man Tom på telefon och vi har redan återbetalat pengarna till er, trots att produkten faktiskt skickades från oss. Vi beklagar verkligen missförståndet och tråkigt att det blivit så här.

Med vänlig hälsning,
Sebastian
Kundtjänst – Cleannest

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais