Ich nutze Cleverreach seit 2019 und es hat nicht nur das beste Preis - Leistungs - Verhältnis, sondern wird auch komplett in Deutschland entwickelt und gehostet und wird immer besser! Es kommen ständi... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wir blicken mittlerweile auf zwei Ausgaben unseres Newsletters über Cleverreach zurück und können bereits jetzt sagen, dass wir mehr Rückschlüsse auf das Empfängerverhalten ziehen können, als dies bis... Ver mais
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Ich nutze CleverReach bereits seit mehreren Jahren und habe den Service auch an meinen Shop angebunden – das ging super einfach und unkompliziert. Die Bedienung ist insgesamt einfach und verständlic... Ver mais
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Im Prinzip okay, aber für Soloselbständige in meinen Augen zu teuer - zumal man trotz Abo mehrere Tage auf eine Antwort vom Support warten muss. Gerade am Anfang ergaben sich für mich einige Fragen, w... Ver mais
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Kommunikation ist unsere Leidenschaft: Bei CleverReach dreht sich alles um richtig gutes E-Mail Marketing. Das intuitive Newsletter Tool unterstützt Unternehmen weltweit bei der Umsetzung zielgruppenorientierter Marketingkampagnen und zählt zu den international führenden Lösungsanbietern für E-Mail Marketing. Erreichen Sie Ihre Kundschaft individuell mit den für sie relevanten Inhalten, zur passenden Zeit, am geeigneten Ort! Der intuitive Drag & Drop Editor macht professionelles Newsletter Marketing schnell und einfach für alle Anwender. Und mit smarten E-Mail Marketing Automationen können Sie ganz bequem mehrstufige E-Mail Strecken für personalisierte Kundenkommunikation erstellen und vorausplanen. Zahlreiche Schnittstellen zu relevanten Content-Management-, CRM- und Shop-Systemen machen Ihr Marketing noch effizienter. Dabei werden höchste Datenschutz-Standards, weit über die gesetzlichen Anforderungen hinaus, beachtet. CleverReach punktet zudem mit einer besonders guten Zustellbarkeit – für E-Mails, die wirklich ankommen. Starten Sie kostenlos mit E-Mail Marketing im Gratis-Lite-Tarif mit 250 Empfängern und 1.000 E-Mails pro Monat. Im monatlichen Pro-Abo kann das Tool im vollem Funktionsumfang genutzt werden.
Informações de contacto
Schafjückenweg 2, 26180, Rastede, Alemanha
- support@cleverreach.com
- cleverreach.com
3,9
Bom
111 opiniões
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11 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CleverReach
Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihr positives Feedback – das bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserem Newsletter Tool!
Ihr CleverReach-Team
Es macht Spaß einen Newsletter über…
Es macht Spaß einen Newsletter über CleverReach zu erstellen
3 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CleverReach
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres E-Mail Marketing Tools – es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Freude mit CleverReach!
Ihr CleverReach-Team
Intuitives Newsletter Tool, einfach zu bedienen
Wir nutzen CleverReach für das Versenden von Newslettern an unsere Kunden und für E-Mail Automation. Eine E-Mail in CR zu erstellen ist super einfach und ohne Vorkenntnisse machbar. Der Editor ist sehr intuitiv bedienbar. Leider weicht die Darstellung im Editor teilweise von der Darstellung der gesendeten E-Mail in Outlook ab. Da sollte man nochmal dran arbeiten, da Outlook im B2B-Bereich weit verbreitet ist. Ansonsten sind wir sehr zufrieden.
20 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CleverReach
Liebe Lena,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Newsletter Tool erfolgreich einsetzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr CleverReach-Team
Zeitraubende Bugs und kaum vorhandener Kundenservice
Langsam bin ich mit den Nerven am Ende und werde wohl nach fünf Jahren den Mailing-Anbieter wechseln. Der neue Newsletter-Editor ist so fehlerbehaftet, dass ich bereits endlose Stunden in die Neueinrichtung von Templates investieren musste ...das ist übrigens auch die Standardantwort vom Service: "Bitte das Template neu anlegen." Jedesmal bei Null anfangen, führt das Prinzip "Template" ad absurdum. Die Darstellungsfehler entstehen übrigens erst beim Versand, man ahnt beim Layouten noch nichts (Hintergrundfarbe anders/weg, Texte und Bilder teils einfach weg, Abstände anders). Der Kundenservice antwortet nach 5-21 Tagen! Wir bezahlen im aktuellen Tarif 167€/Monat – dafür muss einfach mehr Service und allgemeine Zuverlässigkeit vorhanden sein!
25 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CleverReach
Lieber Lars,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihrer Erfahrung mit CleverReach zu berichten. Es tut uns sehr leid, wenn es in Ihrem Fall zu längerfristigen Einschränkungen gekommen ist und Sie keine zeitnahe Rückmeldung und damit Unterstützung von unserem Support erhalten haben. Wir bedauern Ihre Enttäuschung sehr und können verstehen, dass die beschriebenen Fehler in Ihrem Account frustrierend für Sie sind. Wir prüfen unser Newsletter Tool regelmäßig auf etwaige Fehler und arbeiten fortlaufend an deren Beseitigung.
Gerne möchten wir mit Ihnen in den näheren Austausch gehen. Wir haben Sie über Trustpilot privat kontaktiert, sodass wir gemeinsam mit Ihnen den beschriebenen Sachverhalt anschauen und eine Lösung finden können.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden bei uns behalten zu können.
Ihr CleverReach-Team
Kundenservice aus dem Mittelalter
DSGVO-Konformität ist definitiv nicht alles. Erst schalten die am 30. Juni 2022 für 6 Stunden ihre Server ab. Angeblich wegen Maintenance. Faktisch, weil sie sie sich mit sich selbst beschäftigen und ein neues Design launchen. Und dann ist die Funktion "Vorlage Bearbeiten" am nächsten Tag tot. Der Support Mitarbeiter testet es dann selbst und ruft am Telefon erstaunt aus: Tatsächlich, geht nicht. Eh Leute: Aufwachen!!!! So könnt Ihr natürlich mit Kunden umgehen. Aber nicht, wenn Ihr sie behalten wollt. Wir raten ab von diesem Cleverreach und wechseln zeitnah zu einem anderen Anbieter.
1 de julho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CleverReach
Lieber Andreas Bornhäußer,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern die von Ihnen beschriebene Erfahrung mit unserem Tool und unserem Service sehr. Dies entspricht nicht unserem hohen Anspruch an ein funktionsfähiges Tool und einen professionellen Service.
Der durchgeführte Rebrand unserer Marke verfolgt das Ziel, unser gesamtes Auftreten moderner zu machen und damit auch unseren Kunden mehr Freude an der Arbeit mit unserer Newsletter Software zu bereiten. Die mit dem Rebrand verbundenen Wartungsarbeiten haben wir unseren Kunden vorab im System und per Newsletter kommuniziert. Es tut uns Leid, dass wir Sie über diese Kanäle nicht abholen und damit auf die bevorstehende Unerreichbarkeit unseres Tools vorbereiten konnten.
Leider führt die Umstellung unseres Systems trotz sorgfältiger Vorbereitung noch zu Fehlern und Verzögerungen. Wir verstehen Ihren derzeitigen Unmut und bedauern dies zutiefst. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung, um Ihnen schnellstmöglich eine reibungslose Verwendung unseres Tool gewährleisten zu können.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir würden es sehr bedauern, Sie als Kunden bei uns zu verlieren.
Ihr CleverReach-Team
Unterirdischer - bzw. nicht vorhandener Kundenservice
Wir nutzen CleverReach schon seit mehreren Jahren und zahlen jeden Monat fleißig unsere Gebühren. So weit so gut. Bislang tat das NL-Tool im Großen und Ganzen, was es sollte. Doch seit einiger Zeit spinnt das Programm. Mehrfach bereits verschwanden ganze Teile des erstellten Newsletters und selbst ein erneutes Zufügen der verloren gegangenen Teile war nicht möglich. Da hilft es nur, erneut mehrere Stunden einzuplanen, um den NL noch einmal von Anfang an neu aufzusetzen. Denn obwohl wir den Support mehrfach angeschrieben haben, kommt gar nichts. Keine Reaktion, nicht mal eine automatische Antwort. Einfach nichts. Wir selbst arbeiten auch im Kundenservice, aber das, was CleverReach anbietet, kann man nun wirklich nicht Service nennen. Für uns wird es Zeit, uns nach einer neuen Lösung umzusehen. Denn so geht man einfach nicht mit langjährigen Kunden um.
13 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da CleverReach
Lieber Hans G.,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihrer Erfahrung mit CleverReach zu berichten. Wir bedauern Ihre Enttäuschung sehr und können verstehen, dass die beschriebenen Fehler in Ihrem Account frustrierend für Sie sind. Wir prüfen unser Newsletter Tool regelmäßig auf etwaige Fehler und arbeiten fortlaufend an deren Beseitigung. Es tut uns sehr Leid, wenn es in Ihrem Fall zu längerfristigen Einschränkungen gekommen ist und Sie keine zeitnahe Rückmeldung und damit Unterstützung erhalten haben.
Wir haben Sie über Trustpilot privat kontaktiert, sodass wir gemeinsam mit Ihnen den beschriebenen Sachverhalt anschauen und eine Lösung finden können.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden bei uns behalten zu können.
Ihr CleverReach-Team
Super Newslettersystem
Sehr gutes und schnelles Newsletter System!
Damit macht Email Marketing Spass!
28 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.