tpvcanarias.es Opiniões 

CLIENTY.ES
Su equipo funcionó dos meses y después no encendió de nuevo. Ya mandé el equipo a su taller una vez y volvió con el mismo problema. Cuando explique a ellos que volvio con el mismo problema, me dijeron que funcionó perfectamente en su taller.

Así que esto es la manera en que ellos resuelvan tus problemas QUE TUS PROBLEMAS SON TUYOS Y NO DE ELLOS PORQUE EN SU TALLER EL EQUIPO NO MUESTRA NINGUN PROBLEMA.

Después de esta incidencia, el equipo solo funcionó una semana, se apagó y no encendió de nuevo.

Tuve que retirar su sistema y invertir in otro completamente nuevo.

ASI QUE DINERO PERDIDO TOTALMENTE PERDIDO

No daría ni 1 ⭐️ es una lástima y una pena haber hecho negocio con ustedes. Jamás los recomendaría. Desde el día 5 de junio y hoy es 22 de junio y no he recibido los comanderos. Sin hablar del mal servicio de Manuel el cual muy rápido para vender y para cobrar pero no para responder nuestras llamadas e inquietudes acerca de nuestros comanderos que ya están pagos.

Son unos estafadores. Me venden un tpv y resulta que cuando mi cliente lo va a instalar... sorpresa!! No puede utilizarlo porque tiene que pagar una licencia a parte que no viene incluida con el TPV. No les compréis nada, te ocultan esa información en todo momento y cuando quieres utilizarlo te llega la sorpresa.

Mi experiencia con Clienty ha sido muy decepcionante.

Inicialmente, el proceso de compra fue correcto y la atención comercial parecía adecuada. Sin embargo, los problemas comenzaron desde el envío. Pagué un suplemento de 15 € por un envío urgente y, aun así, el TPV fue enviado a una dirección incorrecta (la dirección de facturación en lugar de la dirección de entrega indicada). Ante esta incidencia, no recibí una solución efectiva y el comercial se limitó a atribuir la responsabilidad a la empresa de transporte.

Una vez recibido el TPV, al día siguiente el equipo presentó una avería en el ordenador integrado. Se procedió a su recogida y sustitución por otra unidad, pero esta llegó incompleta, ya que faltaba un cable imprescindible para su funcionamiento. Se me indicó que debía adquirir dicho cable por mi cuenta, algo que considero inaceptable tratándose de un equipo recién entregado y en garantía.

Tras presentar una reclamación, finalmente accedieron a enviarme el cable, pero nuevamente lo hicieron a la dirección equivocada. A día de hoy resulta muy difícil contactar con la empresa: las llamadas no son atendidas y las consultas quedan sin respuesta.

Han pasado ya dos semanas desde la compra y sigo sin disponer de un TPV completamente operativo. Lo más frustrante no han sido únicamente los errores cometidos, sino la falta de seguimiento, comunicación y resolución por parte de la empresa. Espero que esta reseña sirva para que mejoren su servicio postventa y la atención a sus clientes.

ESTAFADORES, compré un TPV nuevo, al llegar se veía reacondicionado, viejo, usado y sin funcionar ni el ordenador ni la pantalla táctil.... Desde ese momento no me volvieron a responder al teléfono, WhatsApp ni emails.

TPV Ubrique empresa clienty,sin vergüenzas no te atienden nadie después de comprar la TPV ,unos sin erguenzas ,ni Manuel el comercial q me llamaba día si y día también ,hasta q la compre ahora parece q la tierra se lo a tragado.

Le doy una estrella, porque le tengo que poner algo, por mi 0. Parte de atención al cliente nula, te cobran por respirar. Te venden el tpv muy bien y a los 15 días te dicen que tienes que soltar mas dinero para seguir con el programa. Una verdadera estafa, nada mas hay que mirar las reseñas. NEFASTAS.

Te venden equipos reacondicionados sin indicartelo.
Fallan mas que una escopeta de feria.
En 1 mes... la impresora de tickets y el monitor táctil. Y no veas que fiesta para que se hagan cargo de la sustitucion o reparacion...

He comprado y es una estafa, el comercial muy amable te vende todo y luego para mi comercio no sirve. Y no hacen devoluciones

Bueno. Todo bien. Volvere a comprar.

Service déplorable, ils vous vendent la solution, puis plus rien, pas de réponse aux relances téléphoniques, service technique incompétent, 2 semaines d'attente pour une simple configuration et ce n'est toujours pas réglé, matériel non conforme au descriptif, aucune conscience professionnelle. Je regrette amèrement mon achat.
Société a fuir absolument, j'ai mis une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre zéro.

Compramos el software y el hardware para hosteleria y funciona muy bien, al principio todo son buenas palabras asi como la atención recibida pero en cuanto pasa el tiempo y tienes un problema de cualquier tipo el servicio posventa es horrible, con el tema de verifactu nos han tomado el pelo muchísimas veces, teniendo que llamar varias veces para pedir cita unas veces con personas y otras con máquinas de IA sin conseguir nada muchas veces.
Dependiendo nuestra empresa de lo tpvs no pienso volver a arriesgarme con los programas de gente que solo te pueden atender por teléfono y no en persona.
Horrible experiencia no lo recomiendo.

AUTÉNTICOS ESTAFADORES EN TODA REGLA

NO COMPRÉIS AQUÍ! Es una estafa.

Te dicen primero que todo incluido….. y a los dos meses EN PLENO DÍA DE VENTAS ME CORTAN EL SERVICIO DE TPV !!! Diciéndome que hay que pagar la licencia!!!!!

Me dejaron TIRADA. Tuve que llamar pleno sábado de ventas en un centro comercial y ni caso!!!! Ni una respuesta , respuesta a los dos días. Y sin solución! Solución? PAGAR 200€ MÁS

Pues que te dicen que es un todo incluido y lo que te dan es una Demo, después tienes que pagar la licencia.
Servio técnico inexistente. Te ponen una IA, que te remite a un sin fin de preguntas.
Lo curioso es que la licencia para continuar es precisamente con una empresa asociada a ellos.

Horrible. Compré un equipo, se me daña el disco duro, el SOPORTE TÉCNICO llama después de 2 días, para decirme lo que ya sé, que el ordenador no va.

Ordenan 1 recogida a la dirección equivocada, para poder notificar del error de ellos, tengo que esperar 48horas más hasta que se vuelven a comunicar conmigo.

Han pasado 2 semanas, y apenas en la segunda semana se han llevado el ordenador para revisar.

En la garantía ofrecen un ordenador de sustitución, pero claro, primero deben revisar el que se dañó, mientras tanto, vamos a la 3era semana sin sistema TPV porque el SOPORTE TÉCNICO es completamente ineficiente.

Sí,tienen tanto volumen de trabajo en soporte técnico es por 2 cosas, o los equipos son de pésima calidad, o no hay personal suficiente. En tal caso, la responsabilidad es de la empresa que para las comunicaciones es pésima, y el soporte técnico, totalmente desfasado y sin capacidad de respuesta alguna.

Ya veremos está 3era semana si son capaces de responder con diligencia.

Compre el equipo completo tpv impresora con SOFTWARE, le pregunte mil veces al comercial que más debía pagar, que incluía, todo y 15 días después me desayuno que no tengo más sistema un día antes de un fin de semana largo y me dice que no tengo contratado el software que lo tengo que pagar aparte. Por lo que me hicieron pagar un ordenador y una impresora a 500€, aclaro que es de segunda mano todo lo que te mandan, y encima no tengo sistema que es lo más importante y lo primero que quería contratar. Son una vergüenza. Lo barato sale muy caro. Son unos estafadores, y después de la venta no te cogen más el teléfono y te ignoran. Un desastre total.

Son unos timadores, te lo vende y después al mes te cortan y tienes k pagar la licencia, código QR, ni funciona, ordenador de mala calidad, timadores a lo grande no lo compreisss

El equipo es lo mejor, se esfuerzan mucho. Es un producto que requiere poder hablar con alguien cuando lo necesitas y eso es lo más importante.
Gracias a todo el equipo!
Os recomiendo ampliamente

Respondiendo a sus comentarios, tienen el mismo nombre clienty.es deberían tomárselas con los de Cadiz que hacen que los difamen a ustedes. Puedes comunicarme con ellos?
gracias!!! lo siento que esten siendo atacados por tener el mismo nombre, supongo que son la misma empresa distinta filial....no somos todos tontos, clienty.es y salen ustedes... y los de Cadiz.

"Compré el TPV Verifactu de Clienty por la promoción que decía “TPV + software incluido + soporte 365 días por 269 €”.

Compré el TPV Verifactu de Clienty por la promoción que decía “TPV + software incluido + soporte 365 días por 269 €”.
Después de instalarlo, me llaman del software para decirme que la licencia solo dura un mes y que debo pagar 300 € más para seguir usándolo.
En la web no se indica nada de eso, y antes de comprar pregunté si era pago único y me dijeron que sí.
Publicidad engañosa. Ojo antes de comprar: el software no está incluido permanentemente como hacen creer. no se dejen engañar!!! esto me paso en clienty cadiz Y ESTOS DE CADIZ NO DEJAN PODNER NI RESEÑAS NI COMENTARIOS EN NINGUNA RED SOCIAL...POR QUE SERA? SI NO TIENEN NADA QUE VER CON LOS DE cADIZ, ENTONCES PIDANLES QUE LA GENTE PUEDA PONER COMENTARIOS SOBRE ELLOS

Ni se os ocurra comprar nada aqui,no te llaman ,lo venden y adios