C.L. Seifert A/S Opiniões 

Hjalp mig hurtigt med at rette en fejl på min studenterhue

Nem tilpasning af hue, og virkelig god kunderservice fra Simon. Svarede på 5 minutter og var meget behjælpelig. Kan klar anbefales

Jeg har i dag været inde og prøve at få ændret et citat i min studenterhue, hvor jeg blev mødt af en super sød ansat (Simon Thorup) han svarede på min henvendelse efter 5 minutter, og derefter var mit citat rettet.
Virkelig god service og lige som det skal være!
Kæmpe anbefaling herfra!

Jeg er stor fan stor fan af hvor meget man kan ændre på huen for at gøre den så personlig så muligt. Da jeg efter bestilling indså at jeg havde glemt nogle ting var kundeservice hurtig og kontant med at få det ændret og sendte mig billede af den nye hue⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Rigtig god kundeservice, samt forståelse for henvendelser.

Jeg skrev en anmeldelse - dårlig om firmaets C.L. Seifert for et par dage siden vedr. deres service. Jeg fik med det samme en opringning fra Firmaet, som undskyldte mange gange, at der var tale om en misforståelse. Jeg får nu tilsendt det glas plus et ekstra jeg bestilte. Det er meget fint, at firmaet har reageret så hurtigt, og det glæder mig at kunne give dem denne positive anmeldelse. Alle laver vi fejl, og når den bliver rettet, skal den også have plads hos Trustpilot. Tak til Seifert

I har en meget taknemlig student og mor på samvittigheden.
Kan kun give de bedste anbefalinger herfra. Min datter mistede sin hue på studenterkørsel i den nordjyske blæst. Kontaktede C. L. Seifert og fortalte om hændelsen og ville gerne købe en ny. Nu sender de en ny hue uden beregning. Tusind mange tak til C. L. Seifert for at denne behandling, findes ikke bedre. Så laver I altså de smukkeste huer i høj kvalitet.

Super behagelig oplevelse!
Da huen sad snævert fik vi nemt og hurtigt udvidet den på kontoret. Slut med hovedpine - nu skal der festes! 🥳

Min klasse har indtil videre haft virkelig dårlige oplevelser med CL. Seifert. Vi har alle købt huer hos dem, og vores huer kom kun lige i Aller sidste øjeblik. Vi hørte aldrig fra dem, medmindre vi selv opsøgte dem. De anede ikke hvor vores pakke med huerne var, for de mente gls havde dem, men gls havde heller ikke noget.. de kom så et par dage efter. Men de gav os aldrig nogle informationer. Efterfølgende har klassen også bestilt deres nye ting med vogntrøjer. De skulle senest komme i fredags d. 13 og i dag d. 16 har vi stadig ikke modtaget noget. De vidste heller ikke hvor de var. Indtil efter flere opkald med forvirring, og de så har leveret dem til en anden skole.

Vi som Familie har af to omgange i 2023 & 2025 besøgt C.L. Seifert i KBH i deres showroom, samt afgivet to Studenterpakke ordre og har hver gang oplevet og fået en fantastisk unik service. Meget professionelt og høj service. Ikke mindst Simone fra C.L. Seifert skal fremhæves da hun hver gang man mailer om én forespørgsel og hjælp, træder til og hjælper og yder en yderst flot service. Vi som familie kan varmt anbefale
C.L. Seifert

Af private årsager var vi nødsaget til at bestille hue efter “klasserabatterne”.

Derfor har vi betalt en meget højere pris for hun, hvilket er hvad det er…

Her kommer det store MEN så, desværre….

1. Da vi skulle betale så meget mere for huen valgte vi, at så måtte opbevaringskassen komme i anden række, og bestilte derfor bare standardkassen som er i pap, hvilket er fint.

MEN, ikke nok med at fragten koster den vanvittige pris 250,-, (troede den blev sendt med royalt privat fly til den pris), men nej de sender med GLS som alle andre steder koster mellem 39-59,-…. Hvorfor skal det koste 250,-…?

Og ikke nok med det, så ødelægger de kassen med kæmpestore fragt mærker, der ikke kan tages af uden kassen bliver ødelagt 😵‍💫

Det mindste I kunne gøre var at putte kassen i en pose, så den ikke bliver ødelagt, det tænker jeg er det mindste I kunne ulejlige jer med at gøre når i tager vanvittige 250,- for at sende…

Så huen ok, men fragt pris og kvalitet elendig…!

Min søn havde bestilt en hue hos C.L.
Da han modtager huen tjekker han ikke ved selvsyn at alt er ok. Det gør han kort tid før den sidste eksamen da han har for travlt med at læse til eksamen. Her opdager han at der ved en fejl mangler et bogstav i efternavnet. Da vi retter henvendelse til C.L får vi at vide at det er vores egen fejl da vi selv skulle tjekke op på evt. fejl når vi modtager den endelige ordrebekræftelse. Den ordrebekræftelse fik vi bare ikke tilsendt fra C.L, de hævede blot pengene og producerede huen, hvorefter de sendte os huen. Vi har ikke haft en chance for at tjekke for fejl. Efterfølgende har C.L sendt en ordrebekræftelse, men hvad skal det hjælpe? I forsendelsen og betalingen er navnet på min søn stavet rigtigt, men det har C.L. Ikke formået at fange fejlen ved.
At give så mange penge for en hue, hvor firmaet ikke følger egne procedurer for at fange evt. fejl, de stikker blot pengene i lommen og giver kunden skylden. Vælg selv, men jeg vil nok anbefale at købe huen et andet sted.

Opfølgende kommentar på svar:
Hej Danielle
Hvor er det dog ærgerligt når du alligevel giver dig tid til at svare, at du overhovedet ikke læser , hvad jeg skriver.
For det første er det en håbløs hjemmeside I har, hvor min søn måtte rette sin bestilling 5 til 6 gange fordi hjemmesiden blev ved med at fejle. Det kan jeg jo også se at andre kunder har gjort opmærksom på. Her har en fejl så sneget sig ind, men at påstå at det er min søns egen skyld den er simpelthen for tynd.
Du har så ikke læst, hvad jeg skriver mht ordrebekræftelsen/kvitteringen. Min søn fik aldrig en ordrebekræftelse og det var der så for øvrigt en 4 til 5 andre i hans klasse som heller ikke fik, før de fik leveret huen. Man har så ikke en chance for at finde disse stavefejl før skaden er sket. Så dit svar understreger blot endnu engang at I ikke overholder egne procedurer med at sende en ordrebekræftelse så kunden har en reel chance for at finde evt stavefejl i sin bestilling. Så dit forsøg med at sige at det er kundens egen skyld, det er simpelthen for tyndt et svar.
Så til de fremtidige kunder, pas på og dobbelttjekke jeres ordrebekræftigelse, som i i øvrigt selv skal sørge for at få når I lægger jeres bestilling, C L Seifert gør det ikke automatisk.

Resten af min klasse modtog både hue og blå bog. Jeg modtog kun huen.

Jeg skrev til CL Seifert og fik at vide, at de blå bøger endnu ikke var sendt ud, og at de først ville blive sendt i maj.

Maj kommer, og jeg skriver igen. Nu får jeg at vide, at blå bøgerne har været ude på skolen. Jeg havde ikke fået nogen besked om dette, og min blå bog er ikke på skolen

Jeg synes, det er meget dårlig kommunikation og håndtering, og jeg står nu uden min blå bog, mens resten af min klasse har modtaget deres.

- svar til besvarelse

Problemet er jo bare at jeg ikke har fået den leveret privat.

Vi har fået super god vejledning og kundeservice hos Seifert. Det har været en fornøjelse at købe hue igennem dem. Det er der udover rart at der er så mange valgmuligheder og prisniveauer så der er til alles behov. Det giver muligheden for at få en super lækker hue , selvom man ikke har det store budget. Webshoppen er intuitiv og nem at navigere på og man bliver tilbudt ekstra køb, men man bliver ikke prakket en masse på. Tusind tak for handlen

Simon T var virkelig sød ud hurtigt til at hjælpe!
10/10 oplevelse!

Har den 23/5-25 været C.L Seifert i Kolding for at tilføje et guldbånd på en HHX hue. Virkelig god service. Det klarede de på 5 min, og vi kunne komme videre. Kunne vi give en ekstra stjerne, så har C.L Seifert også fået det 🤩Nu er dagen reddet for en upcoming HHX student.

Kom ikke op til eksamen pga. sygdom, som desværre gjorde jeg ikke kunne blive student. Jeg havde bestilt hue og garenti oveni.

Kontakter jer med det samme for at prøve at få mine penge igen eller bare annulleret orden som i reklamere med at man kan.

Fik kontakt med jeres kundeservice som fik sagt der var intet at gøre, selvom jeg havde dokumentation på hvorfor sygdommen gjorde jeg ikke kunne færdiggøre sidste år, og havde betalt en garanti for en sikkerhedsskyld da sygdommen var der på forhånd med blev værre.

Bestilt jeres huer et andet sted hvor de overholder hvad de skriver på deres hjemmeside, for de er ikke til at stole på.

Vi har bestilt vores huer i midt november, nu er vi i slut maj, og har stadig ikke modtaget huerne. Jeg anbefaler at hvis i vil have jeres huer sammen med jeres årgang/klasse at bestille jeres huer et andet sted fra. Vi er alle mega nedern over ikke at have muligheden for at få huerne sammen, og nu skal vi stedet for hente dem selv når vi kommer med skolen. Det mister lidt effekten ved at bestille huer sammen

Meget behjælpelig kundeservice.
Simone er utrolig hjælpsom. Hun svarer hurtigt og sender hurtigt de ting, vi efterspørger. Derudover er hun rigtig sød og har hjulpet os til at få fat i en blå bog.
Vi takker mange gange !
Mvh Susanne

Vores klasse har haft en lidt blandet oplevelse med C.L Seifert, men efter mange telefonopkald med medarbejder, er det dog endt med at alle er glade. Vi blev glemt (som klasse) som gjorde vi ikke kom med et møder hvilket resultatet i at vi fik ingen information, men efter at vi selv kontaktede dem fik vi rettet op på fejlene.