CoolSnow Opiniões 5011

Leider war das SUP schon am ersten Tag kaputt, obwohl wir es ordnungsgemäß behandelt haben. Die Naht ging auf. Auf meine Reklamation kamen lauter freundliche Emails aber nie ein neues oder das Geld!
Würde hier niemanden empfehlen einzukaufen.

This company should Be ashamed. Still waiting on £500 refund for 2 paddle boards, sent hundreds of emails.

Over 2 years.

They should be banned from trading.

Next step is taking them to court :(

Can't continue to let companies get away with this.

Letzten Frühling habe ich ein SUP bei coolsnow bestellt. Nach mehreren Monaten warten, habe ich es letzten Herbst endlich erhalten. Meine Mails bekam ich in dieser Zeit gar nicht oder nur knapp beantwortet.
Nun habe ich das SUP endlich ausprobiert, ich habe die falsche Farbe erhalten und die kleinen Finnen unten fehlen ebenfalls.
Sehr sehr schade.
BESTELLUNG #CSCH2927

Jag varnar från att handla från Coolsnow!
Dansk polis genomför en stor bedrägeriutredning av Coolsnow...
Utredningen pågår sedan en stor mängd polisanmälningar och klagomål har gjorts från kunder. Jag har anmält till dansk polis att jag inte fått återbetalning av mina 6069SEK, det betyder att CoolSnow stulit mina pengar...

CoolSnow har alltså fortfarande inte återbetalat mina pengar, det har gått mer än ett år nu...
..
Se alla mina tidigare inlägg under året...

De två beställda brädorna tog ca 5 månader att komma fram. Trots upprepade mail till kundtjänst hände absolut ingenting. I september-21 kom brädorna, då var sommaren slut. De stod orörda i förpackningen fram till för några dagar sedan. Efter att ha varit uppblåsta två dagar sprack den ena i sömmen och kunde inte användas mer.

Like many other people I purchased 2 paddle boards in July 2021 and after numerous emails and also contacting the international trading standards, still have not received my refund. How can this company still trade. It’s shocking that they say they are dealing with the issue but then nothing for months. Stay well clear of this company.

Ich habe 2020 im Mai mein SUP bestellt. Angekommen ist es Ende September. Somit konnte ich es dieser Wochenende gespannt zum ersten mal auspacken und benutzen. Leider ist mir die Freude schnell vergangen. Nach dem ich zum ersten Mal auf dem Wasser war ist es kurze Zeit später neben mir auf der Wiese geplatzt. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten und per Email die Firma kontaktiert aber meine Email kommt nicht an und die Telefonnummer ist auch ständig besetzt. Ich weiss nicht ob ich jemals die Rückerstattung oder ein neue SUP erhalten werde. Ich rate dringendst von einem Kauf ab bei coolsnow

Egentligen borde vara -10 !
Det tog flera månader att få varan ( SUP), och när den kom saknades delar. Pga semester meddelade vi slutdatum, när delarna borde senast vara framme hos oss. Fick dem två månader senare, och då var det för sent ( hade köpt en annan). Kontaktade igen företaget, och fick meddelandet att det är OK att skicka tillbaka. Ett år har gått och otaliga mail - men pengarna har inte återbetats !!!!!!

Halbes Jahr auf die Lieferung gewartet ☝️☝️☝️ Nach dreimaliger Benutzung ist es geplatzt ☝️☝️☝️ Totaler Müll ☝️☝️☝️ Kann nur jedem abraten ☝️☝️☝️

#CSNL2186 ik wacht inmiddels al een jaar op mijn terugbetaling. De Sup is niet geleverd en geld is na vele vele vele beloftes nog steeds niet retour.

Het zijn gewoon oplichters welke niets leveren maar ook het geld niet terug storten. Nooit hier bestellen!

Kan dere svare på mine mails som er sendt flere måneder siden den siste 1 uke siden

I placed my paddleboard order on 16th June 2021. I cancelled the order and requested a refund on 29th June 2021. CoolSnow accepted this cancellation on 5th July and promised me a refund. They requested my bank details on 2nd December 2021 - I supplied this information on 13th December 2021 and they told me to expect my refund within 7-10 working days. Over 6 months later, I have still not received my refund and this has now been going on for 2 years.

CSDE7049 - order number. After months of fighting to cancel the order I was informed that in up to 10 days I will receive a refund.

It was in December 2021. They stopped answering my emails.
Don’t buy anything from them. You will lose your money.

Ordine #CSIT1141
Ho ordinato due sup a luglio ed é arrivato il pacco ad ottobre. Pazienza per il ritardo, però nel pacco c'era sono un sup e non due. Ho scritto delle mail e non ho mai avuto risposta. Ora l'indirizzo risulta inesistente. É tutto un imbroglio: non ordinate sup a questa ditta!!!!! Sono veramente indignata!

Ett oseriöst företag är milt uttryckt!!!
Tog extremt nästan 6 månader att få leverans, beställde i maj och kom i december.

Visade sig då vara fel på brädan då fenan kom åt fel håll vid montering.
Var tvungna och skicka hela brädan och de kunde inte skicka ut en ny förrän de hade fått tillbaka brädan.

Tog ytterligare 3 månader att få en ny bräda.
Då kom det en helt annan bräda som var både mindre och billigare.

Det svarar inte på telefon, och support via mail är uruselt.
Så nästan 1 och halvt år har gått och vi har inte fått den produkten vi betalade för och fortfarande strul.

Så kort och gott!
Köp inget från Cool Snow!!!

Ordered a SUP board with order number #CSNL2517 on the 4th of April 2021. In the beginning all seemed well, some delays were announced but nothing major. Then from the summer on no replies to any mails at all. Even when asking for a refund no confirmation or any reply has been given. I've emailed and tried phoning this company no reply what so ever.Not even to acknowledge the refund request. Nothing...

I would not advise doing bussiness with them.

Jag vet att jag inte får mina pengar tillbaka! Vill varna alla andra!
Coolsnow, ni borde skämmas!
Ni skickar en automatiskt svar gång på gång även här!
Nu har ni ny hemsida som heter coolsurf!
Hoppas att ngn kan sätta stopp på er verksamhet och bedrägeri!

The WORST BUYING EXPERIENCE I ever had.

I bought one SUP board, it was delivered late, and, when I sent it back, they got the package and they never gave me my money back. Literally they stole my money.

I got several emails saying they will contact me and send the refund in short term, but it never happened. You cannot trust them!

I DON'T RECOMMEND this brand to get any article.

BESTEL #CSNL4345

Belofte op belofte, maar niets waar maken....
Ze zeggen en snel groeiende organisatie te zijn. En dat gelden bevroren zijn. Belofte dat eind vorig jaar het geld er zit zijn. Niets gezien.
Kom op Coolsnow, stort dat geld eens terug!

I bought a paddle surf board August last year and received it in October. When I unoqcjed it the rubber unsticked from it.
I contacted them and they offered a refund after sending back the board, which I did in January but I get no response or money from this people.
Now, after almost one year after I spent 250€ on it, they have both my board and my money.
Ridiculous and unacceptable, but if I can prevent any of you to trust on this company, I will be happy.