Covivio Opiniões 96

COVIVIO Jedes Jahr im März und Oktober ohne Heizung leben und frieren. Gott sei dank habe ich eine Küchenherd. Auch Fensterscheiben mit Rahmen fallen auseinander, sehr gefährlich für alle Fußgänger.

Alle paar Monate Mieterhöhung mit willkürlichen, unterschiedlichen und unplausiblen Angaben. Widersprüche werden ignoriert und Klagen angedroht. Das ist einfach nur Stress bei Covivio zu wohnen.

Ganze Wohnung überschwemmt, 5 facher Wasserschaden, keine Zähler am bautrockner bekommen trotz mehrfacher Nachfrage, heizen auf Stufe 5 über mehrere Monate. Nur Stress kein Schadensersatz, keine Mietminderung - Briefe werden ignoriert.

Komplette Ausbeutung der Mieter. Kriminelles Unternehmen.

Wunderschöne Wohnung, komplett renoviert. Sehr freundliche Mitarbeiter und generell ein reibungsloser Ablauf. Kann man nur weiterempfehlen!

Mitarbeiter Namens. F. Perc in NRW/Oberhausen, aus der Finanzabeilung/Mietbuchhaltung ist unglaublich unproffessionell und an der Grauzone des Rechtlichem. Weigert sich Mietkaution, trotz Allen Kreterien die erfüllt wurden, diese mir auszuzahlen. Mischt sich des weiteren in Persönliche/Private Angelegenheit und gibt mir keine andere Wahl als den Rechtlichen Weg zu nehmen. An sich vorher immer gute Erfahrungen gesammelt, mit anderen Mitarbeitern, doch mit den Aktionen, betrachte Ich Covivivo nun aus einer völlig anderen Sicht.

Zu dem ist F. Perc nicht Gesrpächsbereit und ging auch nicht auf die Punkte ein, die Ich angesprochen habe.

Sehr unzufrieden! Man wird behandelt wie ein Tier und die helfen einem gar nicht weiter! Einem wird gar nicht zugehört und einfach mitten Gespräch wünscht Frau Kücheler mir noch einen schönen tag und beendet das Gespräch. Mein Name der türkisch ist wurde als exotisch und nicht wünschenswert eingestuft von Fr. Kücheler. Das nenne ich Rassismus. Frau Kücheler geht wie so oft meistens ans Telefon. Obwohl ich und meine Familie bei Covivio Mieter sind. Hat sich mir die Hilfe verweigert und auf mutmaßliche andere Personen hingewiesen, die sich VIELLEICHT bei mir melden werden. Keine Mail, keine Hilfe! Einfach beschämend wie arrogant und rassistisch man noch im Jahre 2025 sein kann. Ich bin zutiefst geschockt und beleidigt!
Nicht empfehlenswert!!!

Covivio threw/lost my belongings of over 1000euros.
I mistakenly placed my belongings (worth over 1000eu) in the electricity room instead of my storage room - same layout of a room, in the same area, just with an electricity box inside - as, for an unknown reason my keys opened that room, so l thought it to be mine.
Supposedly only, and all the covivio employees had access to the electricity room.

After a while, all my belongings were gone. Covivio knows nothing about it, and they say they can do nothing to help me.

Instead of receiving compensation, l received minimum interest from their side.

USELESS - They never reply to emails of any kind, but I AM glad you never fail to include your contact on the invoices!!

Ich wohne seit 2008 in der Wohnung von Covivio, kann nur gutes berichten, wenn in der Wohnung, draußen oder im Haus was nicht in Ordnung war, habe ich es bei Covivio gemeldet & es wurde umgehend reagiert und repariert, vor allem, seit wir einen neuen Verwalter bekamen. Er ist menschlich und freundlich, kommt einem entgegen, wenn ein Problem auftritt.

Wo soll man hier anfangen... Wasserschaden gehabt 6 Monate hats gedauert bis jemand kahm, im Winter fiel hier gerne mal die Zentralheizung aus das zeitweise -10 grad in meiner Wohnung war.. junge frauen sind bevorzugt behandelt zumindest hier in unserem Häuser block. Ab 21:00 nurnoch kaltes Wasser im Haus und der Dusche.. Was ich zum frech finde weil ich lange arbeite! Schimmel wird nur überstrichen und mieten in die Höhe getrieben schämt euch ihr drecksverein! Ich bin froh ab November in den privaten Sektor zu wechseln! Ich sag nur spandau pichelsdorferstr.

Pinseslanierte Bruchbuden,10 Tage lang nach Einzug Klo und Dusche verstopft,keine Ankündigungen nach §555 bei Wohnungssanierungen,Tag und Nacht Lärm anderer Mieter,defekte Heizungsanlage,enorme Geruchsbelästigung durch Knoblauch und Bratgestank,Rauchgestank ,Rattenplage im Keller und ums Haus herum,vermüllte Flure und Grundstücksanlagen,können gut Mieter abwimmeln,die sich über die Zustände beschweren-kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen !

Die Covivio Verwaltung kümmert sich mit vollem Einsatz um ihre Mieter/in. Die Bemühungen sind durch 1000 Dankeschön nicht Gut zu machen. Ich empfehle die Covivio mit Gutem Gewissen weiter.

Die Mitarbeiter/in sind Super freundlich.

Mit freundlichen Grüßen

Feiertag

Unzumutbare Zustände in meiner Wohnung. Seit mehr als 6 Monaten ist ein Wasserschaden in meiner Küche bekannt. Vor einem Monat wurde die Decke an einer Stelle geöffnet und festgestellt, dass die Abwasserleitungen aus der darüberliegenden Wohnung (unter anderem WC!!!) marode sind (nicht 1 Leck, sondern die kompletten Leitungen sind altersbedingt undicht). Seitdem klebt ein Müllsack unter meiner Küchendecke, auf welchen weiterhin dass Abwasser der Mieter über mir tropft. Auf meine Mails wird seit öffnen der Decke nicht reagiert; telefonisch ist (wie gewohnt) auch niemand zu erreichen. Für mich ist die Zielsetzung solcher Handlungen einfach nicht nachvollziehbar.

Ich bin vor über einem Jahr ausgezogen und kämpfe seit drei Wochen, dass man mir mein Guthaben aus der Heiz und Nebenkostenabrechnung 2023/2024 überweist. (Ich rede nicht von ein paar Euro) Alle zwei Tage bekomme ich neue Ausreden zu hören. Die bereichern sich noch an den Guthabenzinsen. Aber wehe man überweist einen Euro zu wenig Miete, da kommen SOFORT die Mahnungen plus Mahngebühren ins Haus geflogen. Ich habe sehr lange bei Covivio gewohnt (2011-2024). Anfangs hießen die ja noch anders. Aber als Covivio die Häuser übernommen hat ging es den Bach runter. Mieten wurden erhöht aber an den Häusern wird null gemacht. Außer man ist ausgezogen, dann werden die Wohnungen komplett neu saniert und für teures Geld wieder vermietet. Wenn man Mängel in den Wohnungen hat dauert es Ewigkeiten bis diese behoben werden und wenn was behoben wurde, wurden direkt die Miete oder die Nebenkosten angehoben. Es werden den Mietern Dinge in den Nebenkosten abgerechnet, die es gar nicht gibt oder nicht gemacht worden sind. (Hausmeisterkosten, Dachrinnenreinigung und so weiter). Wer sich nicht dagegen wehrt, der zahlt fleißig weiter. Ich habe sogar mit rechtlichen Schritten gedroht aber das interessiert Covivio absolut nicht, man wird trotzdem belogen und vertröstet. Montag werde ich nun die Sache meinem Anwalt übergeben und dann wird es richtig teuer für Covivio, denn nicht jeder Mieter oder Ex Mieter lässt sich alles gefallen!

Sehr nette und freundliche Mitarbeiterin

Meine Heizungsrohre die vom Boden bis zu Decke gehen glühen fast das ich es noch nicht mal anfassen kann und das mitten im Sommer bei 34 grad Hitze ,habe es das 1.mal vor 10 Tagen gemeldet und gesagt das die Zummertemperatur 40 grad beträgt .Die Dame am Telefon meinte das sie es weiterleitet .Nach 4 Telefonaten wurde nichts unternommen .Die Woche wird es extrem heiß sein bis zu 36 Grad .Bei Covivio wird man gar nicht ernst genommen trotz 300 Euro Mieterhöhung innerhalb von 3 Jahren .Vorher war es eine andere Wohngesellschaft .Dagegen ist Vonovia noch harmlos.

Halten sich nicht an mithören. Keine Handwerker verfügbar. Keine gute Kommunikation

Bei Covivio habe ich eine schöne kleine Wohnung gefunden. Die Abwicklung durch Frau Hansen war äußerst freundlich und hilfsbereit.

Sehr unzufrieden: Keine Antwort auf E-Mails! Miserable und gezielt, ignorante Kommunikation, die sich fast schon als bewusste "Dominanzgeste" verstehen lässt. Automatisierte Mahnungen trotz offener Rückfragen. Finanzielle Anliegen der Hausverwaltung werden schnell bearbeitet, Mieteranfragen bleiben unbeantwortet.

Ich bin Mieter in einer Mietwohnung einem Objekt in Berlin. Dieses bewohne ich seit 12 Jahren. Nachdem ich nun 10 Jahre lang keine Mieterhöhung hatte, habe ich Anfang des Jahres die zweite in Folge bekommen. Gem. Mietrecht hat der Vermieter das Recht die vorbehaltlose Zustimmung zur Mieterhöhung einzufordern. Da ich jedoch die mir zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht nachvollziehen konnte und natürlich gerne verstehen wollte ob das alles rechtens ist habe ich also dort angerufen. Leider erfolglos. Die Dame die auf dem Mieterhöhungsschreiben als Sachbearbeiterin hinterlegt ist ist nicht zu erreichen. Man wird dann immer automatisch in die Hotline weitergeleitet. Dort habe ich bereits 6 Rückrufwünsche hinterlegt und mir wurde immer gesagt "selbstverständlich meldet sich Frau ******* bei Ihnen zurück". Leider stimmte das nicht. Es gab dann irgendwann ein weiteres Schreiben in welchem verschiedene Faktoren benannt wurden welche sich wertsteigernd oder wertmindernd auf meine Wohnung auswirken und damit als Kriterien zur Mieterhöhung herangezogen werden können. Blöderweise waren aber keine Hinweise darauf ob die einzelnen Angaben (bspw. Wärmedämmung des Hauses, Abstellraum, Gemeinschaftsraum etc.) sich nun Wertsteigernd oder Mindernd verhalten. Wie ich nun im Nachhinein erfahren habe, sollte das Schreiben die Antwort auf meinen Rückrufwunsch sein und alle Fragen klären. Als ich dann irgendwann das Schreiben mit Klageandrohung und Fristsetzung erhielt bin ich natürlich wieder aktiv geworden. (Nebenbei sei bemerkt das ich die erhöhte Miete zu dem Zeitpunkt bereits bezahlt habe und eine Zustimmung unter Vorbehalt ausgesprochen hatte). Also wieder telefonisch versucht, Rückrufwunsch hinterlegt und ausführliche Mail gesendet. Eine Antwort habe ich nie erhalten. Dann habe ich bei meiner Objektleiterin angerufen und Sie um Hilfe gebeten. Daraufhin erhielt ich tatsächlich kurzfristig einen Rückruf von einem Kollegen der eigentlichen Sachbearbeiterin. Dieser war sehr freundlich und hat viele Fragen aufgeklärt, allerdings leider nur sehr allgemein und nicht spezifisch für meinen Fall oder Objekt. So habe ich dann erfahren, dass sich z.B. der benannte Gemeinschaftsraum wertsteigernd auf meine Wohnung auswirkt und als Kriterium für die Mieterhöhung herangezogen wird. Nur gibt es in meinem Objekt keinen Gemeinschaftsraum. Es wurde dann an die Objektleiterin verwiesen, die ja zumindest tlw. dafür zuständig sei die Objektdaten zu pflegen und vielleicht wisse ich ja nur nichts von dem Raum, es könne auch ein Dachboden zum Wäscheaufhängen sein. Also wieder die Objektleiterin angerufen und bestätigt bekommen das es den Raum nicht gibt. Dann habe ich darum gebeten dies vielleicht auch Datenseitig so zu hinterlegen. Das war dann aber nicht in Ihrem Zuständigkeitsbereich und Sie war auch nicht willens das intern zu kommunizieren. Also wieder selbst bei dem anderen Kollegen angerufen und die Info gegeben, dass es den Raum nicht gibt. Wurde dann angeblich auch so hinterlegt, ändert aber nichts an der Erhöhung, da hier ein positives Kriterium ausreichend ist und bei mir mehrere festgestellt wurden.
Da ich nun sehr spät dran bin werde ich wohl der Mieterhöhung zustimmen müssen um mögliche hohe Verfahrensgebühren zu vermeiden.
Insgesamt halte ich es für eine Frechheit seine Kunden einfach zu ignorieren. Alle sind immer sehr freundlich, aber wehe man Kritik übt oder möchte gar eine schriftliche Rückmeldung haben, das geht dann nicht. So sagte man mir beispielsweise in der Hotline "Wenn Sie hier noch auf eine Antwort warten, müssen Sie sich keine Sorgen machen, bevor wir nicht geantwortet haben verklagen wir Sie nicht." Auf meine Nachfrage ob man mir das schriftlich geben könne hieß es dann es sei leider nicht möglich. Klar, es stimmte ja auch nicht. Der Kollege aus der Mieterhöhungseinheit ließ mich beispielsweise wissen "Wir sind ein großes Unternehmen, da stimmen manchmal nicht immer alle Daten, dafür müssen Sie Verständnis haben." Wie bitte? Als ich ihm daraufhin sagte, dass ich selbstverständlich kein Verständnis dafür habe das hier falsche Daten hinterlegt sind und ich ja wohl nicht für die Richtigkeit der Daten im System der Covivio verantwortlich bin ist das Gespräch dann leider etwas gekippt.
Meine Erfahrung ist also, dass man durchaus mit der Covivio gute und auch lösungsorientierte Gespräche führen kann. Aber eben nur solange es nicht um das Thema Mieterhöhung geht. So wird hier faktisch mit erpresserischen Methoden gearbeitet. Man erhält keine Erklärung wie es zu der Erhöhung kommt, aber es wird sogleich eine Frist gesetzt, nach deren Überschreiten es zur Klage kommt. Wer hier am längeren Hebel sitzt ist klar...