Hoogwaardige materialen! Ik gebruik de twee soorten sojawas, de geurtjes, de kleuren en de lonten. De geuren zitten ook in glazen flesjes, wat het veel properder maakt om mee te werken. Ik vind d... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wat een fijne webshop is dit! Meerdere malen al bestellingen gedaan, sojawas, smeltketel, geurolie, prachtige potten en alles komt altijd in perfecte staat aan. Daarnaast is de levering altijd lek... Ver mais
Ik had een bestelling geplaatst en ontvangen waarbij een verkeerde kaarsenmal zat. Hierover een mailtje gestuurd en kreeg prompt de juiste mal alsnog toegestuurd en de andere mal mocht ik als coulance... Ver mais
De bezorging heeft snel plaats gevonden. Ik heb van het weekend besteld, volgens mij zondag en deze is dinsdag bezorgd. Ik heb de materialen nog niet gebruikt maar wel aan de geuren geroken. Ik kan ni... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij Cozy Design ben je aan het juiste adres voor al je kaarsmaakbenodigdheden! Ontdek een wereld van creativiteit en gezelligheid terwijl je de mooiste kaarsen maakt. Van hoogwaardige was tot kleurrijke decoraties, wij hebben alles wat je nodig hebt om jouw eigen unieke kaarsen te creëren en een warme sfeer in huis te brengen. Laat je inspireren en geniet van het ambachtelijke plezier van kaarsen maken!
Informações de contacto
Vogelstraat 12, 4927BL, Hooge Zwaluwe, Holanda
- Info@cozydesign.nl
- cozydesign.nl
4,7
Excelente
263 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 20% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor uw fijne review! 😊 Fijn dat alles snel en perfect in orde was. Veel plezier met uw bestelling! 💛
Super leuke website met veel producten
Super leuke website met veel producten. Veel keus en makkelijk qua handelingen.
En wat helemaal top was was de snelle bezorging!
Ik zeg als je iets nodig hebt daar zeker bestellen
31 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Wat een leuke review, dank u wel! 😊 Fijn dat u onze website handig vindt en blij bent met de snelle bezorging. We helpen u graag weer bij een volgende bestelling! 💛
Top service snel en correct
Top service snel en correct. Top producten!!!!
31 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Wat een fijne review, dank u wel! 😊 Geweldig om te horen dat u tevreden bent met onze service en producten. We helpen u graag weer! 💛
Resposta da Cozy Design
Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met de wax en dat je er mooie kaarsen mee kunt maken! Bedankt voor je feedback! Veel succes en plezier met je creaties! 😊
Resposta da Cozy Design
Wat een fijne review, dank je wel! We zijn ontzettend blij dat je tevreden bent met onze service. 😊 Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn!
My order was delivered fast!
My order was delivered fast!
Thank you!
14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Thank you for your kind words! We're so happy to hear your order was delivered quickly. We truly appreciate it and look forward to serving you again soon!
Duidelijke site en snelle bezorging.
Duidelijke site en snelle bezorging.
9 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor je fijne feedback! 😊 Wat leuk om te horen dat je onze site duidelijk vindt en dat je bestelling snel geleverd is. 🚚✨ Hopelijk tot snel!
Goede service
Goede service
De website is heel overzichtelijk ingericht, alles is snel te vinden. Mijn bestelling was ook heel snel binnen. Ik ga zeker vaker bij Cozy Design bestellen nu ik het kaarsen maken ontdekt heb
27 de dezembro de 2024
Resposta da Cozy Design
Wat een prachtige review, dank je wel! 😊 Superleuk om te horen dat je onze website overzichtelijk vindt en dat je bestelling snel binnen was. 🕯✨ We vinden het geweldig dat je het kaarsen maken hebt ontdekt en kijken ernaar uit om je vaker te mogen verwelkomen bij Cozy Design! 💖
De bestelling werd vlot en netjes geleverd.
De bestelde producten werden vlot en netjes geleverd. Toen bij opening van het pakketje bleek dat de zending niet helemaal ongeschonden aan was gekomen, is het product dat beschadigd was zonder problemen vergoed.
27 de dezembro de 2024
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor je uitgebreide en fijne review! 😊 Wat goed om te horen dat je bestelling vlot en netjes geleverd is. Jammer dat er iets beschadigd was, maar we zijn blij dat we dit snel voor je konden oplossen. 💖 We hopen je snel weer terug te zien!
Goede en snelle communicatie met dit…
Goede en snelle communicatie met dit bedrijf. Fijne producten om mee te werken!
27 de dezembro de 2024
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor je mooie woorden! 😊 Wat fijn om te horen dat je onze communicatie en producten zo waardeert. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn! 🕯✨
Prima was en snelle verzending
7 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor je reactie! 😊 Wat fijn dat alles naar wens was en dat je bestelling snel verzonden is. Hopelijk tot snel! 🚚✨
Dit bedrijf is zeker een aanrader!
Voor de 2e keer bestelt bij Cozy Design en ben zeer tevreden! De kwaliteit van zowel de koolzaadwas, geurolie als de kleurstof is super en de prijs daarbij maakt het om hier vaker te kopen. Ik heb 2 soorten was bestelt bij Cozy Design en over beide zeer te spreken. Mijn kaarsen zien er glanzend uit!
1 keer gehad dat een geur niet op voorraad was die ik besteld had. Ik werd toen netjes gebeld met dat de geur niet op voorraad en of ik een andere wilde of mijn geld terug. Ik vroeg toen of hij een geur erbij wilde doen die een beetje paste binnen het thema (kerst) en kreeg een geur opgestuurd die heerlijk rook na kerst koekjes :)
Dit bedrijf is zeker een aanrader!
7 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Wow, wat een fantastische review, ontzettend bedankt! 😊 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze producten, van de koolzaadwas tot de geurolie en kleurstof. Het maakt ons blij om te weten dat jouw kaarsen er glanzend uitzien en dat je tevreden bent met de service! 🕯✨
We doen altijd ons best om een passende oplossing te vinden als iets niet op voorraad is, en het is super om te horen dat je blij was met de geur van kerstkoekjes. 🎄🍪 Nogmaals bedankt voor je vertrouwen, en we kijken ernaar uit om je snel weer te mogen helpen!
Vlotte bediening content met me…
Vlotte bediening content met me bestelde artikelen
27 de dezembro de 2024
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor je fijne review! 😊 Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met de vlotte service en je bestelde artikelen. Hopelijk mogen we je snel weer helpen! ✨
duidelijke en overzichtelijke website
Een duidelijke en overzichtelijke website met een enorm aanbod! Elke keer zit mijn winkelmandje weer bomvol door de ruime keuze aan producten.
Bij vragen reageren ze snel en geven ze altijd duidelijke informatie. Het was bovendien heel fijn dat ze voorstelden om even te bellen, omdat dat makkelijker communiceren was.
Ik ben superblij met de snelle levering, en niet te vergeten: alles is altijd uitstekend verpakt. Zelfs o.a de geurolie wordt voorzien van een extra beschermlaag, wat ik erg waardeer.
Kortom, een topwebsite met geweldige producten en uitstekende klantenservice. Hier blijf ik zeker bestellen!
27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Wat een ontzettend lieve en uitgebreide review, dank je wel! 😊 Het maakt ons zo blij om te horen dat je onze website overzichtelijk vindt en dat je winkelmandje steeds weer vol raakt met onze producten! 🛒✨
We vinden het belangrijk om snel en duidelijk te reageren bij vragen, en we zijn blij dat je het persoonlijk contact via de telefoon waardeerde. Dat geeft ons een grote glimlach! 😊
Daarnaast is het fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en zorgvuldige verpakking – we doen ons uiterste best om alles veilig en netjes bij je te krijgen.
Bedankt voor je vertrouwen en enthousiasme! We kijken er enorm naar uit om je snel weer te mogen helpen. 💖
Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice! Ronduit bot
Bestelling geplaatst, krijg bericht dat pakket verzonden is. Naar paar dagen niks te hebben ontvangen blijk dat pakket toch niet verzonden was. Een item die volgens website in voorraad was moest toch in backorder worden besteld. Hierdoor 1 week vertraging.
Website heeft een bot, zodra je op de website komt vraagt die bot waarmee die je kan helpen. Je wordt dan doorgeleid naar een whatsapp pagina. Mijn vraag werd pas een dag later beantwoord met wij zijn gesloten. Misschien moeten ze die bot uitzetten op momenten dat ze gesloten zijn.
Zijn een kaars speciaalzaak. Maar kunnen geen antwoord geven op kaars gerelateerde vragen, wat ik een tegenvaller vind.
Kortom , teveel tijd verkwist aan dit bedrijf. Volgende keer ga ik elders mijn bestelling plaatsen.
27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Dit is uiteraard niet de standaard waar we naar streven, en we nemen je opmerkingen zeer serieus.
We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest dat je bestelling vertraging opliep en dat de communicatie niet soepel verliep. We gaan hier direct naar kijken en zorgen dat dit in de toekomst beter wordt geregeld.
Ook nemen we je punt over de chatbot en klantenserviceopeningstijden mee, zodat we dit kunnen verbeteren en duidelijker kunnen maken voor onze klanten. Wat betreft de productkennis: we streven ernaar om onze klanten altijd goed te helpen, en het is jammer dat dit in jouw geval niet gelukt is.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen en werken eraan om onze service te verbeteren.
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat alles tip top in orde was en dat je tevreden bent met de verpakking. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Goede kwaliteit lonten
Goede kwaliteit lonten. Snelle levering, het enige minpuntje zijn de hoge verzendkosten voor een brievenbuspakketje.
19 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor je feedback! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de lonten en de snelle levering. We nemen je opmerking over de verzendkosten mee om te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Hopelijk tot snel!
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Bij vragen of problemen wordt je gelijk goed geholpen. Ben zeer tevreden. Al verschillende keren besteld.
16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie woorden! 😊 We zijn blij dat je altijd goed geholpen wordt bij vragen of problemen en dat je tevreden bent met onze service. Het is geweldig dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld! We kijken ernaar uit je weer te mogen helpen. 💖
Bellen u zelf op indien bestelling…
Bellen u zelf op indien bestelling onduidelijk of niet meer in voorraad is.
Vriendelijk en correct, snelle levering
13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor uw mooie review! 😊 Fijn dat u onze service en communicatie waardeert. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen! 💛
Ik heb al een aantal keer besteld bij…
Ik heb al een aantal keer besteld bij cozy design. Eerst via bol.com en nu via een hun website. Ik ben nu 1.5 maand bezig met kaarsen maken en het was even tobben met de juiste giet temperaturen en het vullen van de containers zonder sneeuwvlokken. Ik had cozy design benaderd en kreeg super snel reactie met hele goede tips waar ik echt profijt van heb gehad. Tot slot super mooie kaarsen, super services en snelle leveringen. Ook vind ik het fijn dat er zoveel aanbod is op de website. Super fijn! Ik blijf trouw bij jullie bestellen. :)
Groetjes Jessica
14 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Cozy Design
Bedankt voor je fijne review! 😊 We vinden het belangrijk om duidelijk te communiceren en helpen je graag bij eventuele vragen. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze vriendelijke service en snelle levering. Hopelijk tot snel!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.