Cozy Design Opiniões 261

Onredelijk egoïstisch bedrijf. Ik heb 2,5 kilo absoluut perfecte wax ontvangen bij mijn eerste order van deze wax. Geweldig grote heel zuivere mooie vlokken. Het was echt een droom, elke siliconen mal die ik met de eerste 2.5 kg wax mee goot, ook in potten - het waren allemaal verschillende - werden absoluut perfect. De kleuren waren levendig en de kaarsen waren geweldig stabiel zonder te plakken. Vol enthousiasme bestelde ik opnieuw 5 kg na, en ontving een doos waarin de vlokken aan elkaar geplakt waren tot grote klonten omdat ze gesmolten waren, en alle grote vlokken waren afgebrokkeld. Ik verkoop al jaren kaarsen op de markt en via mijn website, en Instagram en Facebook. Ik heb dus ervaring met wax. Maar ik heb echter nog nooit meegemaakt dat de wax zo slecht is dat alle 18 kaarsen kapot zijn gegaan. Ik moest ook veel kleur gebruiken, wat bij de vorige 2.5 kg wax niet het geval was, daar was het zo zuiver dat een paar druppels genoeg waren. Maar met de 5Kg kreeg ik alleen maar vervaagde, vlekkerige kleuren en de kaarsen waren extreem plakkerig alsof er paraffine of iets anders doorheen gemengd was. Cozy Design had geen begrip voor mijn klacht. Hoewel ik veel geld heb uitgegeven aan kleuren, glitters, wax en potjes en er niets van kan verkopen, heeft Cozy Design niet eens het geld teruggestort of me een nieuwe doos met betere wax gestuurd. Ik werk zelf in de klantenservice en help klanten als ze niet tevreden zijn met hun bestelling. Nadruk op hulp! Het is voor Cozy Design belangrijker dat ze zogenaamd gelijk hebben dan dat ze tevreden klanten willen. Elk klein kind weet dat kaarsenwax smelt en klontjes vormt als het warm wordt. Maar Cozy Design beweert dat het van hoge kwaliteit is in plaats van eraan te denken dat zij of de koeriersdienst het misschien op de verkeerde plek hebben gezet. Nul behulpzaamheid. Ze kunen niet verklaren waarom mijn kaarsen van siliconenmallen allemaal gelukt zijn met de 2,5 kg en bij de 5 kg niet.... Tja, misschien omdat het onzuiver wax is, of al gesmolten omdat het op de verkeerde plaats, in de zon, was bewaard? Ze zeggen dat dit komt omdat de wax niet geschikt is voor siliconen mallen. Lol, ik gebruik al jaren sojawax voor de silikonen malen van een andere leverancier die alleen geschikt is voor containerkaarsen, en dat lukt prima. Een lukte het toch ook geweldig met de 2.5 Kg??? Dus smoesjes. En ik zal iedereen op Instagram, op Facebook en op de markt - die mij vragen waar ik mijn wax vandaan haal, de andere leverancier opnoemen en iedereen waarschuwen om niet bij Cozy Design te bestellen.

Voor het eerst besteld. Helemaal top. Snelle verzending. En ga zeker vaker bestellen.

Klein foutje in de bestelling werd direct hersteld. Leuke spullen, vriendelijke mensen en ze gaveb ook buiten reguliere tijden antwoord. Boven verwachting!

Ik gaf ze 5 sterren omdat de bestelling zeer snel werd verwerkt en nog sneller werd geleverd, de wax van zeer goede kwaliteit is en dat geldt ook voor de andere bestelde producten. Ik kom zeker terug voor een nieuwe bestelling 🥰

candles are perfect with rapeseed wax. :))

Met mijn 2e bestelling ontvangen, de kaarsen was is echt heel goed.
Heb nu ook geurolie besteld, geen chemische geur maar goede lekkere geurtjes.
Ook als je vragen hebt zijn ze heel behulpzaam, kortom ik raad Cozy Design aan

Goede product informatie op de site en snelle levering.

kan ik ook een halve ster doen?
wat een slechte service en asociaal gedrag.

Alles is duidelijk, bestelling was lekker snel binnen.
Top

grote website, snelle afwikkeling, geen poespas

Очень качественный товар и быстрая доставка

Geur olie geïnspireerd op de geur la vie est belle besteld. Bestelling was na 2 dagen al binnen. Geur ruikt heerlijk en lijkt inderdaad echt op de la vie est belle geur. De geur is sterk en blijft lang hangen.
Super blij mee! Helemaal top, ga zeker vaker bestellen 🥰

De bijgeleverde QR code werkte helaas niet, maar wilde graag een review schrijven vanwege de goede ervaring.

Goede soyawas voor geurkaarsen te maken, volgende dag geleverd.

Overzichtelijke website. Snelle levering. Goede kwaliteit. Leuke flyers bij de bestelling. Helemaal top!

Goede service en kwaliteit en levering van het product. Heb het al gebruikt en ben dik tevreden 👍

Snelle levering, alles perfect inorde!

Super leuke website met veel producten. Veel keus en makkelijk qua handelingen.
En wat helemaal top was was de snelle bezorging!
Ik zeg als je iets nodig hebt daar zeker bestellen