C.P Opiniões 

Avoid. Don't bother.
They keep cancelling my orders and giving no reason.
This then uses up the discount codes and I can't use them again.
So no products, no customer support and no discount code.

This is not a premium company in the slightest.

Portokosten der Rücksendung ( zu klein) in die Schweiz wurde bei der Rückzahlung abgezogen.

I prodotti C.P. Company restano validi e iconici, ma si nota un peggioramento nel controllo qualità rispetto al passato. Anche i tempi di spedizione sono piuttosto lunghi, arrivando fino a una settimana.
Il vero punto dolente, però, è il customer care inesistente. Ho segnalato più volte la consegna di un libro sulla storia del brand, lasciato sotto la pioggia da BRT e completamente rovinato. Chiedo la sostituzione, il servizio clienti risponde dicendo che avrebbero aperto un’indagine con il corriere… Dopo 7 giorni nessuna risposta, sollecitato tre volte via mail, mai più risposto. Ora sono passati 14 giorni e ancora nulla.
Situazione già vissuta un anno fa con un ordine arrivato in una scatola aperta. No comment.
Un brand di questo livello dovrebbe avere un servizio clienti all’altezza. Peccato davvero.

Finger weg von diesem offiziellen Onlineshop! Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich es tun. Nach Erhalt der Ware konnte über die Webseite keine Retourenprozess/Retourenschein erstellt werden. Auf 4 fach Kontaktaufnahme über deren Kontaktformular wurde nicht reagiert. Erst als ein Problemfall bei Paypal geöffnet wurde, folgte einigen Stunden später automatisch der Retourenschein. Leider hat Paypal den Problemfall wieder geschlossen und konnte nicht weitergehend helfen. Nach nicht kostenfreier Rücksendung nach Italien (13€) wurde auf der Webseite eine Gutschrift erstellt und hinterlegt, das Geld wurde jedoch erst auf Nachfrage 3 Wochen nach Gutschriftsdatum gutgeschrieben.

Mai successo prima d’ora.
L’acquisto fatto sul sito ufficiale e’ difettato.
Manca la lente sulla manica, difetto conosciuto in quanto sulla tasca c’era un adesivo rosso.
Purtroppo ho tolto dalla confezione la maglia senza aprirla e mi sono accorto del problema dopo troppo tempo per restituirla.
Assurdo spedire capi difettati.
Processi indegni per un brand affermato.
Rinuncio al rimborso ma non acquisterò mai più!

Commande :CPCFR00045551 bien reçu j’ai u peurs au début en lisant les avis mais finalement j’ai bien reçu ma Google jacket trait bien emballé, juste le suivi de commande et pas ouf ça fait peur mais bon.

J'ai souvent commandé chez Cp directement, mais depuis 1/2 ans ça c'est nettement dégradé :
- 7€ de frais bancaire car domicilié Hors Eu...
- Frais de retour devenu payant...
- Aucunes réponses du SAV via leur page contact...
Vu le prix des vêtements, c'est franchement une honte un si faible niveau de service... Vraiment dommage, je n’achèterais plus via le site officiel.

I purchased a Down Jacket Metropolis Series from C.P. Company less than two weeks ago in Milan. After just a few days of use, the drawstring on the collar frayed and broke simply while adjusting it.

Considering the price of this jacket (€800/900), I expected much better quality. I contacted customer service hoping for a concrete solution, but their response was disappointing—they simply redirected me to the retailer, refusing to take any direct responsibility.

This approach is unacceptable for a brand that claims to be premium. I was left with two unsatisfactory options:

Return to the store and hope to find a similar jacket or settle for an uncertain solution.
Repair a jacket that already broke from minimal use, risking the same issue happening again.
A product at this price point should guarantee quality and durability, but my experience has been the exact opposite. To make matters worse, customer service responded late and without offering any real assistance.

If this is the level of C.P. Company’s after-sales service, I will certainly never purchase from them again.

Ne garantit pas la livraison de leurs colis lors de la livraison ! Pas commerçants ils ne reconnaissent absolument pas leur responsabilité ! Lorsque que l'on vend des habits aussi coûteux on se doit d'avoir le service qui va avec.... bref CP Company à FUIR !

Bei Retouren Anfrage keine Rückmeldung!
Auf Email keine Antwort ! Ganz schlechter Service. Rückversand nach Italien selbst übernommen. Leider kein guter Dienstleister !

Nicht zu empfehlen

eine schlechte Qualität Reißverschluss kaputt gleich beim erstem Anziehen.
keine Retoure möglich, weil keine Anmeldung möglich, keine Rückmeldung von Kunden Service. , das ich je erlebet habe. Eine Rücksendung fast unmöglich, nicht Vertrauenswürdig.

Commande CPCFR00038862 reçue, pas de problème, mais j'ai des articles a renvoyer : impossible d'accéder au retour !
j'ai déjà envoyé 3 messages au service client, pas de réponse. Compte tenu du prix des articles ont peut s'attendre à mieux !

Sent a jumper in the wrong size / wrong colour. Couldn’t make a return. Staff didn’t want to help me. Awful.

Ordered a jacket which didn’t fit so I ordered another size. The quality of the jacket was amazing but trying to return the other one is a nightmare. Tired to email them on numerous occasions. No reply what so ever. It’s been a week now still trying to return. As I ordered as a guest I can’t access the returns form

Unverschämter Kundenservice – absolut nicht empfehlenswert!

Ich habe selten einen so schlechten und respektlosen Kundenservice erlebt! Nach einem Problem mit einem fehlerhaften Produkt wurde mir eine völlig unzureichende Lösung angeboten, die meine Erwartungen in keiner Weise erfüllt hat. Auf meine anschließende, höflich formulierte Nachfrage wurde ich einfach ignoriert – als wäre ich als Kunde völlig egal.

Für eine Marke, die sich als „Premium“ bezeichnet, ist das absolut inakzeptabel und eine Frechheit! Es scheint, als würde diese Marke nur an Ihrem Geld interessiert sein, aber sobald ein Problem auftaucht, lässt sie ihre Kunden im Regen stehen.

Wenn Sie Wert auf einen ehrlichen und zuverlässigen Service legen, dann meiden Sie diese Marke. Hier werden Sie als Kunde nicht geschätzt, und Probleme werden konsequent ignoriert. Absolut enttäuschend und unverschämt!

Useless my wife has had 5 tickets from their support email line not one of them have got back to her load of junk company not cp company

Scam Company. No possibility for return. Wasted EUR 200. When filling out return form, it only shows error when trying. There are No reply on several mail forms sent or direct mails to customer service.

STAY AWAY FROM THEM.

No service at all.

Commande passée le 17 décembre pour Noël. Nous sommes le 7 janvier, pas de pull et encore pire, pas de nouvelle du service client.
Heureusement qu'il y a une boutique lyonnaise efficace. Achat en ligne à proscrire !

Echt verschrikkelijk bedrijf inderdaad net als de vorige review al zegt geld kwijt en geen orderbevestiging of reactie. Absoluut niet bestellen hier. Ik heb hun Facebook en Instagram vol geplakt met waarschuwingen en gevraagd of ze kunnen reageren.