C.P Opiniões 

J’ai reçu un mail me disant qu’une veste dispo, je passe commande, bien sûr je suis débité et 3heures un second mail me disant que la commande est annulée pour indisponibilité… Honteux pour une marque de ce prestige, de plus le service client est incompétent.

Ik heb een tijdje terug een bestelling geplaatst en kreeg na de betaling geen orderbevestiging. Vervolgens al meerdere malen gemaild naar de klantenservice, maar krijg geen reactie.
Het gaat zich om een hoop geld…
Ik ga het nu via de rechtsbijstand regelen.
Wat een waardeloos bedrijf!

Ich kann sagen das ist mit Abstand der schlechteste Onlineshop bei dem ich je bestellt habe. Mehrere hundert Euro da gelassen eine Jacke die nicht gepasst hat (Preis 400€) mit dem beigelegtem retourschein zurück geschickt dann Funkstille. Nach ein paar Tagen kam von E. Breuninger eine Email das dort eine Jacke eingegangen sei (die ich dort bestellt habe aber behalten habe) habe dort angerufen und gesagt die ist dort falsch wurde nur gesagt ja kein problem wir regeln das dauert nur ein bißchen. Wieder paar wochen gewartet von c.p kam in der Zeit garnichts,habe icj da über den extrem schlechten Kundenservice versucht Kontakt aufzunehmen was erstmal 2 Wochen gedauert hat bis man ne Antwort bekommen hat und da wurde man nur vertröstet ständig neue ausreden das im Lager nachgefragt wurde das der Zusteller angefragt wurde und am Ende wurde mir dann die Schuld gegeben weil ich nicjt den Beweis liefern konnte das das Paket dort eingenagen ist weil die Sendungsverfolgung nur belegt hat das Paket wurde zugestellt aber nicjt wo erst nach fast 3 Monaten habe ich rausgefunden das Paket ging nach Breuninger und nicht nach c p habe das dort gemeldet und seit dem garkeine Reaktion mehr..... naja das Geld ist wohl futsch. Kann nur jeden abraten dort zu bestellen.

La commande passée le 28 novembre 2024 n'a jamais été livrée . Apparemment Colis perdu par DPD. Le traitement du litige a été assez long 30 jours, enquête et réclamation ( apparemment procédure normale selon la législation commerciale). Par contre remboursement 48h après la déclaration de perte . Un numéro de téléphone pour joindre le service client serait plus rassurant car les réponses aux mails prennent deux à trois jours.

J’ai commander sur cp company et j’ai était débité 2 fois au final impossible de se faire rembourser

per dire che le commesse sono davvero splendide, la merce di qualita', ma e' impensabile che in un negozio di un certo target ci siano sole due commesse rendendo cosi' una cosa che dovrebbe essere piacevole un vero supplizio. In altri negozi del centro con molta meno gente c'e' il doppio del personale. E per fortuna che le due commesse presenti si fanno in mille per accontentare i clienti altrimenti sarebbe davvero da evitare!

J’ai commandé un gilet
Refus de paiement je le refais et résultat je suis débité 2 fois
J’essaye de contacter le sav pour annuler 1 des 2 commandes et c’est pas possible pas de téléphone
J’envoie un mail qui n’est toujours pas traité c’est honteux

À cause de leur collaboration avec les « livreurs » UPS qui ne livrent pas aux créneaux programmés, sont impossibles de contacter, égarent les colis etc, je ne passerai plus aucune commande sur le site de C.P. Company.

J ai commander un bonnet noir de base a 140 et j en ai eu pour 145 un truc comme sa avec les frais de douane je conseille vraiment même si sa met 1 ou 2jour de plus a arriver je conseille vraiment site fiable !

Catastrophique. J'ai acheté un blouson. le vêtement malgré le prix est envoyé à même un immense carton. Pas d'emballage, pas de bon de commande, rien dedans. Un vêtement d'occasion est mieux emballé. La taille est trop grand et quelle n'est pas ma surprise????? je ne peux contacter personne pour l'échange, pas de numéro de téléphone rien! c'est une arnaque et Noêl va me coûter cher

J’avais pourtant l’habitude d’acheter des produits de la marque CP COMPANY. Du moins jusqu’à maintenant, ayant effectué un achat le 04/10 (609€) et mettant trompé d’article, je regarde comment si possible annuler la commande (commande qu’il est possible d’annuler avant qu’elle soit traité d’après les CGV). N’ayant pas de SAV téléphonique je les contacte par mail à plusieurs reprises pour annuler ma commande le JOUR MÊME ! Aujourd’hui nous sommes le 06/10 et quel surprise la commande a été expédié ce matin même. Quel est l’utilité d’afficher un contact par mail si vous ne les consultez pas ! Je me vois donc obliger d’attendre la commande pour la retourner et ensuite attendre le remboursement pour continuer mes achats de Noël.

Je vous conseille de lire les avis négatifs qui ne sont pas des fakes car j'ai été victime des mêmes problèmes de livraison.. Coffret anniversaire payé et livré tel quel avec étiquette du livreur collée dessus, ouvert et l'intérieur avait été fouillé.. Aucun retour du service client depuis 8 jours.. Boutique en ligne à bannir si vous souhaitez un service à la hauteur du prix que vous engagez..

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Bis man ein Retoure Label bekommt dauert es ein halbe Ewigkeit, kein Ansprechpartner, keine Antwort ...nichts, eine reine Katastrophe.
CP Company macht tolle Produkte, aber ich kann nur davor warnen hier online zu bestellen.

CP Company Diagonal Sweatshirt, very good quality and fit. Very satisfied with the service & delivery.

Many thanks

C.P. Shell-R Goggle Jacket
easy to find size
great product quality
great packaging
fast international shipping
Order Number #CPCROW00000655

Terrible service. Ordered a cp company grey sweatshirt for £127, never arrived. Only proof of delivery is a parcel in the hand of the driver. No signature or anything even tho the parcel was meant to require a signature. Never recieved the parcel. Driver has obviously stolen it or left it somewhere ridiculous. Refusing to give me a refund or help me with a claim. Means I’m a sweatshirt down and £127 down. For a company that’s this big they have no interest in helping or assisting there customers in anyways possible. I love cp company but would rather buy off flannels or resellers. Would never trust using the main website ever again. Digesting service

ARNAQUE A FUIR! nous avons commandé un un sweat à 170 euros ... que nous ne recevrons jamais.... tous les jours le livreur DPD nous annonce que nous serons livrés le lendemain depuis 1 mois et CP COMPANY nous annonce que nous avons été livrés le 4 septembre, nous sommes le 16 et la commande a été passée en aout...GAME OVER! N'achetez pas cette marque vous payez pour ne rien recevoir! C'est bidon. Je n'espère qu'une chose c'est qu'ils mettent vite la clé sous la porte, il doit y avoir un deal entre CP COMPANY et le transporteur/Livreur DPD. Je suis écoeuré, je dois bientôt faire un thème sur les arnaques avec mes followers sur insta et youtube, je vais leur faire une sacrée pub à ces voleurs. Ca me dégoûte.

Absolutely shocking customer service. I need to return items but can't and they haven't responded to 3 refund request forms, 2 emails and an instagram message. Luckily I paid via Klarna so have stopped the payments after their advice. I'll keep the items until they contact me as its worth a princely sum. In future I'll stuck to using End etc.
DO NOT USE CP COMPANY DIRECT.

Absolute jokes. Take weeks to get back to you if you want a return. Provide you with a return form that you can't access unless you create an account. So you create your account, your order doesn't show up on it and it tells you to contact customer service. Back to square 1. Then, when you eventually access that return form and when you press "send", a "technical error can't complete your request" message shows up.

Also, a lot of people on here have reported sending goods back to CP Company and not receiving a refund.

That's not even mentioning that I bought an expensive Pro Tek jacket and that it showed up in a coardboard box WITHOUT any packaging.

The fact they don't reply to their Trustpilot reviews tells you how much they care about their customers.

J'ai beaucoup flippé quand j'ai vu tout les avis négatifs
Mais aucun souci, ce que j'ai commandé est bien arrivé. J'avais un numéro de suivi sur le site marchand ainsi que chez le transporteur.
La commande était bone.