We’ve had an awful experience for such a high priced item. We’ve been trying to resolve it since a few months after our purchase we did an update on it and it never worked again. Customer service has... Ver mais
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Cr10 smart pro, out of nowhere the wifi gave out. I cannot connect to the printer via Wifi, Bluetooth, or ethernet. I tried to reflash the wifi module per online recommendation and instruction with th... Ver mais
The worst customer service i will never purchase anything from this company. Bought a 3 D Scanner it arrived, unable to use as it would not charge went through all the necessary steps problem not solv... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Creality 3D Printer Factory Direct Official Online Store buy Creality 3d Ender 3 pro 3d printer, Creality 3d CR-X 3d printer, Creality 3d CR-10s 3d printer, Creality 3d cr-20 3d printer!
Informações de contacto
China
- creality3donline.com
1,5
Muito mau
82 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
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creality3donline service sucks
I bought two things from their webshop.
- 3d printer
- filament
So, the issue is that they ignored the warehouse I chose to ship things from and sent the filament from the China one. As an outcome delivery took way longer as promoted and I had to pay import fees and taxes which were like half of the filament price.
once I complained but there was zero reaction.
STAY AWAY FROM creality3donline SHOP, THEIR SERVICE SUCKS.
4 de agosto de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Creality
Hi, Anton, We feel extremely sorry for the inconvenience that caused to you, I will personally check your case , Could you please send your order ID and I will fix your issue at first priority. Please accept our sincerely apologize.
Massive loss of time / Creality keeps lying
IF YOU DON’T WANT TO LOSE YOUR TIME STAY AWAY FROM CREALITY!
Here is my experience:
I bought a CR-10S PRO on December the 12th - delivery estimation of 5-15days
Still no printer a month and a half later.
I set up a complaint with Paypal as I felt like Creality kept lying to me through emails
Creality started threatening me that they would not send the printer unless I close the Paypal complain. Totally against the Paypal rules as the product must be sent and received for the complain to be close otherwise the buyer could be screwed over and couldn’t open the case anymore.
I then escalated the complaint as Creality confirmed they wouldn’t send the printer
Paypal left 10days to Creality for they either send the printer or show a proof that they have sent it
Creality decided to reimburse instead of sending the printer FOR THE ONLY REASON THAT THEY NEVER HAD THE PRINTER IN STOCK
What a massive loss of time and energy.
Be also aware than on top of lying openly, their customer service is also horrendous, and their English level is very poor.
31 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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