CTT Express Opiniões 11 480

Cttexpess, certamente a pior empresa a operar em Portugal, em comparação com outras com quem já trabalhei. Alguns dos funcionários são estrangeiros, vendo-se que não foram devidamente instruídos. Não têm civismo, sempre com muita pressa e pouca calma. O cliente que se dane, não obstante ser a razão da existência deles. Se puderem, fujam.

O estafeta telefonou-me depois disse que não encontrou a morada no seu website.
Nunca tinha tido nenhum problema até de mudarem de estafeta.

A minha pior experiência em Portugal foi CTT expresso. Enviado e pago com entrega rápida de Portugal para Espanha. Prazo de entrega prometido 2 dias. Na verdade, uma semana se passou. Pelo rastreamento, uma carta de Lisboa para Madrid demorava 4 dias. Ainda não há entrega. Parece-me que entregar um item do ponto A ao ponto B não é uma tarefa tão difícil se você for chamado de correio? DW923344817PT

Dizer que o serviço de desalfandegamento dos CTT é típico do 3º mundo seria um insulto para esses países, porque este serviço dos CTT está muito abaixo disso. Simplesmente inqualificável.

Pelas 19.00 horas, na saída do A1 para o Tunel do Grilo, em Lisboa, com transito intenso mas ordeiro, a viatura CTTExpresso com a matricula 12-IF-77 colocou em risco a circulação ao efectuar uma manobra perigosa de antecipação, estilo "chico-espertice". Embora saibamos que é um serviço que responde pela rapidez, não é justo que motoristas mal-formados conduzam viaturas que dão imagem (má) à Empresa, manchando o vosso prestigio, que se deseja elevado.

O CTT de modo geral é uma vergonha, mas o CTT Express é uma anedota.
Por várias vezes que dão a encomenda como não entregue por estar o destinatário ausente quando é mentira.
Tinha uma encomenda para receber hoje e logo de manhã avisei o meu irmão para estar atento, por volta 17h45 recebi uma chamada a qual não consegui atender pois estava a trabalhar, 1 minuto depois retornei a chamada já ninguém atendeu.
Liguei para o meu irmão ainda não tinha sido entregue, voltei a ligar para o numero e nada.
Vou ver rastreio dá como destinatário ausente, pedi ao meu irmão para ver o registo do vídeo porteiro e nunca tocaram sequer há campainha.
É uma VERGONHA o serviço prestado, como se não basta-se dizem que fazem até 2 tentativas de entrega o que é mentira pois hoje a encomenda já se encontra para levantamento.
É simplesmente vergonhoso!!
Reclamação no livro vai ser certinha pois é constantemente a mesma história e nada acontece.

Minha encomenda DS477607067PT foi enviada há mais de 10 dias e ainda não a recebi.

Foi realizada apenas uma tentativa, há 5 dias atrás. E depois disso nunca mais fui contatada.

Irei recebe-la ainda?
Ou a mesma foi furtada?

Aguardo.

Falta de atualizações!

Peço que a localização da encomenda de n° 0078710078719591970692 seja atualizada, uma vez que, supostamente, esta pendende de entrada na rede desde dia 22/12.

Gostaria apenas de ter uma previsão da data de entrega, ou teremos que aguardar até o final de janeiro.

Pior experiência de serviço de sempre. Encomendei moedas de ouro do Reino Unido. Apresentei fatura com as coisas pedidas continuaram a pedir mais coisas. Pediram algo do banco de Portugal que eles nem possuem esse serviço. Só deram 20 dias de calendário para resolver o assunto enquanto eles são lentos a responder. Trabalho, Natal e Passagem de Ano, fins de semana, etc não adicionam mais dias ao prazo. Expirou não tenho como contactar ou reabrir o processo que eles cancelaram.
Uma vergonha total. Faz demonstrar a vergonha de serviços que temos em Portugal. Como é que vamos andar para a frente?

Incompetência. Incúria. Nem sequer vão às moradas. Como é possível dizer que cliente não atendeu quando o cliente é um hotel aberto 24 horas...

O pior serviço de sempre! lamentável, enviei uma encomenda para a Madeira,no dia 19-12, pagando um serviço mais caro com a garantia que a mesma chegava antes do Natal. até à data 4/01, não chegou e não respondem à reclamação feita on-line. É deveras assustador o funcionamento. Não recomendo a ninguem!

Tenho uma sugestão para os ctt expresso - que tal ir a casa das pessoas fazer a entrega em vez de ligar e seja qual for o resultado não aparecer. Hoje de novo, tive uma chamada perdida (onde é que diz que só vem à casa da pessoa se primeiro atender uma chamada?) e a segunda “entrega” ligaram (e consegui atender) mas não os conseguia ouvir. Pois claro - não entrega de novo. Que tal : mandar no SMS de aviso uma opção para dizer que sim - está mesmo em casa. Até gostava de saber quantas “entregas” vocês realmente fazem. Enfim - porque não evitar tudo isto Amazon e escolher uma empresa cujo negócio é realmente a entrega de embalagens na casa das pessoas.

Excelente, tudo em ordem. E o Distribuidor foi simpático e profissional pela 2ª vez. (Nr. da encomenda: DD044714102PT).

ES NEFASTO CTT EXPRESS despues de 7 dias de intentar comunicar con atencion al cliente lo consigo y resulta que no saben de pedidos que se equivocan de codigo postal dicen entrega fallida cuando es mentira y no saben que hacer con el pedido
ponen a alguien que no es un robot pero da igual no saben de nada
Es nefasto

Atrasos impensáveis nas entregas. Parece que todas as empresas geridas por alguns quadros oriundos dos Ctt, começam a padecer dos mesmos males. Não é problema dos empregados, é mesmo da miserável gestão de pessoas que nunca deviam ter sido contratadas nem para gerir uma mercearia, quanto mais para tomar conta de uma empresa além fronteiras. É mesmo uma vergonha!!!!!!!!!

Eu estou a espera de um paquete , e na segunda feira eles disseram que o endereço estava incorreto, fiquei 1 hora de tempo a tentar falar com eles e sem sucesso , e quando consegui eles disseram que o meu pacote ia chegar na terça feira e até as 19 horas da terça feira não recebi nada voltei a ligar e disseram 4 feira hoje quarta feira eles disseram que só poderá chegar amanhã 5 feira é muito chato , não sei o que está acontecer com a Ctt express decepcionate principalmente a Jessica não sabe pedir desculpa e é muito impaciente

Prestação de serviço de transporte que deixa muito a desejar. Danificaram a encomenda e andaram a enrolar com a resposta de indeminização até ficar fora dos prazos estabelecidos por eles. Encomendas via CTT Expresso, não obrigado.

Aldrabões & Lerdos. Esta empresa não passa pelo cliente, deixam mensagem no "appserver.ctt.pt" a dizer "Não entregue
A entrega do envio não foi conseguida.
Motivo: O destinatário não atendeu" estando pessoas as pessoas em casa, faz-se uma reclamação e no dia a seguir acontece "A entrega do envio não foi conseguida.
Motivo: Foi impossível passar na morada" paguei por um serviço EXPRESSO e levo com um serviço LERDO & INTRUJA 2+2=4

Duas encomendas efetuadas.
A primeira foi entregue a um terceiro sem qualquer autorização, indicação da morada entregue e/ou numero de identificação da pessoa em causa. Liguei para tentar descobrir onde está a encomenda, dizem que tenho de aguardar investigação para obter feedback. Entretanto, não tenho encomenda que já está paga.
A segunda, dei morada correta e conseguiram por uma morada completamente diferente. Resta saber se a alteração de morada para a correta feita por telefone vai a tempo de não ser entregue a outra pessoa outra vez.

Encomenda de livros Bertand, que paguei valor acrescido para ser entregue na janela de entrega 19-22h.
Telefonaram no dia, às 10h, dizendo que estavam à minha porta para entregarem . Informei da janela de entrega e foi-me dito que "ah, isso já será com outro meu colega, a essa hora já a acabei o meu serviço".
Percebi logo que não teria a encomenda nesse dia , como veio a suceder