Cubus Official Opiniões 135

Beställt från webbshoppen flera gånger. Alltid varit snabb leverans utan problem. Samma sak när jag velat returnera vissa av produkterna i en fysik butik. Inga problem utan bra bemötande och service.

Gör en beställning, click & collect, Gränby centrum Uppsala. Skall vara klart ca 30 minuter efter butiken öppnar. Får ingen återmatning på ca 1 1/2 timma. Åker ändå till butiken och frågar varför jag inte hört något. Får till svar att varan inte fanns ute i butiken utan på lagret. Personen är ensam expedit och kan inte lämna butiken för att gå ut på lagret. Vad är vitsen med click & collect? Cubus nej tack!

Otroligt missnöjd. Verkar vara återkommande problem med personal på lagret som stjäl varor och skickar ofullständiga ordrar..

Någon mån om att behålla kunderna verkar då inte kundtjänsten ha heller. Speciellt inte när det tar över två veckor för dom att klura ut hur dom ska lösa problemet.

Missnöjd över att man inte blir kompenserad heller när det är dom som gjort fel och det går ut över mig som kund. Jag som kund ska inte behöva anstränga mig för att bli nöjd när det brister i servicen på ett företag.

Har bara haft bra erfarenheter från Cubus (aldrig behövt komma i kontakt med kundservice så ingen erfarenhet där). Paketen skickas sjukt fort hem till brevlådan, så skönt! Inga problem med returer hittils. Storlekarna kan skilja en del och priserna är lite höga för det man får, men allt som allt är jag nöjd!

I traveled to Malmo, Sweden from Copenhgen. In the Mall (triangle mall ) , I bought a shirt. As I came back to Copenhagen the same day, I noticed the left side of a shirt has three small holes. I am so disappointted. I have to continue my trip from Copenhagen to Belgium tomorrow morning , so there is no time to return it. I do not recomended this brand. Why the damaged item should be displayed for sale?

Eg bestilte 4 vevde boxershorts, i pakken var det bare 1. Kundeservice kunne ingenting gjøre. En grei måte for de å spe på inntektene.
Finner meg andre plasser å handle klær.

De svarade snabbt, men vad hjälper det när de är helt ovilliga att lösa problemet. Storlekarna var felmärkta, och trots att jag skickar bildbevis har de absolut ingen vilja att lösa problemet. Bara samma svar hela tiden hur jag än försöker förklara och ge idéer hur vi kan lösa det.

Beställde en bikini för barn då man får både underdelen och överdelen enligt hemsidan. Får endast hem överdelen och varit i kontakt med Cubus men dem kan inte skicka mig min underdel som jag betalt för! Då dem måste utreda saken på sitt lager först , gått 2 dygn och deras utredning är tydligen inte klar för inte fått någon återkoppling. Dem som gjort fel och jag som blir lidande. Varit trogen kund men kommer aldrig mer beställa därifrån efter kontakt med kundtjänst. Otroligt besviken

Mitt paket levererades inte & fick till svar att avvakta, fine det kan jag göra, när jag då återkommer på utsatt datum om paketet inte kommit fram, dröjer det en hel vecka innan jag får ett svar, svaret var att de utreder ärendet, ytterligare en vecka senare fick jag svar att det är försvunnet & jag frågar hur det blir med fakturan, fortfarande inget svar & den förfaller nu..

Jeg har aldri fått varene mine som jeg bestilte og har betalt for, men jeg innser at jeg antagelig har blitt utsatt for svindel.

CUBUS vill inte ha recensioner! Kundtjänst idag...skriver jag får mail 14 dagar EFTER mitt köp, men några sådana finns inte!! Fick ingen hjälp så jag antar det inte vill att man lämnar omdömen. OK då lämnar jag här.

Köpte jeans helt ok. Köpte hoddie 499 kr INTE VÄRT PRISET...Köpte långt nattlinne superbra, sedan försvann dessa och ett nytt strävt kom ist.
Jag har mailat igen om att jag vill skicka omdömen. Har köpt JÄTTEMKT (kanske för 10 000 kr) av de, bra och dåligt, men ska kundtjänst vara icke hjälpsamma får det vara.
Sen kan jag tillägga att personal på Triangeln inte är så hjälpsamma. Bara gör sitt jobb, i kassan....Ni får mindre sålt om personal beter sig så...

Kvaliteten på g-strengene har blitt utrolig mye dårligere. Jeg har vært fast kunde i mange år og mine nyere innkjøp er allerede dårligere enn de jeg har hatt flere år. I tillegg til det har de endret den nylige rødfargen på strengene til en knæsj rød, og rød BH er totalt fjernet (byttet ut med en lakserosa farge). Dette er dumt og ønsker at det skal komme tilbake. Dette tvinger meg til å handle på andre butikker med bedre farger og kvalitet, som f.eks. Lindex.

Ansatte virker åpenbart irriterte når man kommer inn i butikken, å sier så vidt hei. Sier heller ikke hade.

Beställde för första gången i mellandagarna. Av någon anledning kom varorna till en annan stad. De tyckte jag skulle åka dit och hämta?! 2 timmar dit 2 timmar hem. Det var tydligen mitt fel enligt Cubus. Även om de inte kunde göra något åt det kan man ju beklaga varför de blivit fel och inte bara skylla ifrån sig. Har aldrig hänt när jag beställt någon annanstans.

Väldigt dålig kundtjänst! De använder mästrande tekniker i mailkommunikation och ber över huvud taget inte om ursäkt för att ha skickat fel vara, eller bemödar sig att hantera en reklamation på ett bra sätt. Jag handlade på click and collect för att få varan innan jul, och en månad senare har de ännu inte hanterat min reklamation då varan är slut i lager i butik. Men det värsta är härskarteknikerna som används av kundtjänsten, där de dumförklarar kunden och skickar samma information om igen utan att läsa vad kunden skriver och försöka hjälpa till. Sällan varit med om liknande från stora företag, där det bör finnas handlingskraft och utrymme för att hantera en reklamation via webblagret där så behövs, när de själva skickat fel vara.

Absolute terrible customer service where they send the wrong product and then give green light to fix the mistake and send the correct order, but follows this up with radio silence, and no order sent. Weeks later they finally repliy saying that they will not send the correct order after all. Do not shop here.

Skulle ge -100 om jag kunde till Cubus drottninggatan Stockholm . 3 personer (mörkhyade från Afrika)som jobbade i butiken den dagen var så otrevliga och opreffionella skrek på kunderna och deras bemötande va kass . Rekommenderar ej denna butik hemsk !!!!

Beställde en tröja igår. Den kom idag. Motsvarade allt.
Tusen tusen TACK!!

En venninne av meg fortalte til meg i dag om en hendelse som skjedde med henne under besøket på Cubus Evje, der hun har vært en god og fast kunde i 2 år. Da hun skulle prøve noen klær på prøverommet, da fortalte selgeren til henne med en veldig sint stemme at hun måtte legge igjen ryggsekken sin utenfor prøverommet, der hun hadde lommeboka si og viktige dokumenter i. Da spurte venninnen min hvorfor hun måtte gjøre det. Til svar fikk hun at folk kan stjele hvis de har vesker med seg inn, og at det står på skiltet. Og i stedet for å fortelle dette med en profesjonell og snill stemme, så var selger dama veldig uhøflig og så nedverdigende på venninnen min. Venninnen min, som bare er en nybegynner i å lære seg norsk, fikk et sjokk og ble forbauset over at selgeren ikke kunne si alt dette profesjonelt og høflig, og ikke se nedverdigende på sine kunder. Og hun følte at hun ble mistenkt for ikke å ha penger og dermed ville stjele. Selv om hun har handlet der i 2 år og har vært en god kunde.

Fick ett sms om att beställning var färdig för upphämtning i butik, snabbt och lätt tog jag mig dit och uppvisade ID. Personalen hade problem att lokalisera paketet och bad att få titta på mitt ID en andra gång. Kom tillbaka efter några minuter och ville se mitt ID en tredje gång, och en kollega fick rycka in som ville se SMS igen och även bekräftelsen på email. Efter nästan 10 minuter fick jag mitt paket. Då skulle ID tas fram IGEN. Båda i personalen frågade sen mig om det var mitt paket var på jag svarade ”ja namnet stämmer ju överens” på paketet med mitt ID.. De bad aldrig om ursäkt för fördröjningen eller att de hade problem att hitta min order. Fick endast ett surt ”varsågod” när jag skulle gå - som att det var mitt fel? Gillade kläderna jag fick men kommer aldrig handla från Cubus igen pga så himla otrevligt bemötande.