Dbschenker Opiniões 104

Al meerdere dagen zitten wachten op pakket. Niemand die iets laat weten en komen niet opdagen. Tevens schijnt het voor dit bedrijf, in deze tijd, moeilijk te zijn om een concreet tijdstip door te geven.

Waardeloos. Speciaal 2x thuisgebleven omdat ze een levering zouden doen, maar 2x niet op komen dagen, zonder iets te laten weten. Vervolgens komen ze op een dag dat we niet thuis zijn, ook zonder iets te laten weten. Na meerdere keren is het ze dan eindelijk gelukt de bestelling te brengen, om vervolgens alle troep, inclusief pallet gewoon bij ons voor de deur te laten liggen.

Mijn pakket wat uit Zweden kwam en volgbaar was via de tracking, is na aankomst in Oldenzaal, gewoon verdwenen. Als ik bel zeggen ze we kunnen niet zien waar het gebleven is, en ligt het aan de verzender. Lariekoek verhaal. Ik heb het pakket gewoon kunnen volgen via tracking, maar is na aankomst in Oldenzaal gewoon verdwenen. Hopeloze klantenservice die maar blijft roepen ik kan het niet zien in mijn systeem en een antwoord op de emails krijg je ook niet. Nooit meer gebruiken deze service.

I had a very disappointing experience with DVS delivery.

The item weighed approximately 140kg, yet only one driver arrived. He attempted to move it alone, which resulted in damage to my floors. When I asked him to stop to prevent further damage, he responded rudely.

He then asked me to help carry the item. I am paying for a professional delivery service — it is not appropriate or safe to expect the customer to assist with transporting extremely heavy goods.

This situation was poorly handled, unprofessional, and caused unnecessary stress and property damage. I expect better planning, adequate staffing for heavy deliveries, and respectful customer service.

I would strongly advise the company to review its delivery procedures for heavy items.

Laat aub je bestelling niet bezorgen met dbschenker want ze komen 07:00 bezorgen wanneer we gesloten zijn en dat voor 3 maanden lang

Ik wacht al ruim 3 maanden op een pakket van 1000 euro.
Ze maken geen afspraak en laten niks weten van te voren. vervolgens geven ze je de schuld omdat je niet thuis was.

Ze reageren niet op mails en bij de 2e keer bellen weten ze waarschijnlijk wie je bent want ze nemen de telefoon ook niet meer op.

Juridisch gezien schuilt dit bedrijf natuurlijk achter een webshop. dus zelf kunnen ze niet aangesproken worden.

Helaas meerdere keren gedupeerd geraakt door Schenker. Ze doen niet waar ze -extra- voor betaald worden, zijn slecht tot niet bereikbaar, geven nauwelijks reactie op vragen en leveren niet op de afgesproken tijd/locatie.
Smoezen als; we zijn de vrachtwagen kwijt en we kunnen niet zien waar uw zending is, en de vrachtwagen staat nog in Duitsland en kan deze week niet meer gaan rijden.
Vervolgens zouden de goederen de dag er na worden opgehaald door een andere transporteur, die kon het niet meenemen want de zending was met de auto mee in de aflevering. Twee werkdagen later komt het bericht van Schenker dat de zending is afgeleverd op het afleveradres, maar op het afleveradres is niets geleverd door Schenker. Na onderzoek bleek dat Schenker de zending weer een dag later heeft afgeleverd bij de verzender.
De geloofwaardigheid is ver te zoeken.

Kortom; zeer onbetrouwbare club waar gewoon niet mee te werken is.

De verzender heeft de pallets maar via een andere transporteur naar het afleveradres laten vervoeren.

Op 22 jan. Moest ik bij DBSchenker de gewenste bezorgdatum opgeven; eerste mogelijkheid 28 jan. Het zou die dag bezorgd worden. De hele dag zitten wachten maar niets bezorgd. 29 jan. gebeld, na een half uur in wachtrij te hebben gestaan werd mij gezegd dat men daar niet wist waar het pakket stond, ofwel in Tilburg of Sevenum en ze mij helaas niet verder konden helpen.
2 februari. geprobeerd weer contact te krijgen met div. vestigingen maar lijnen werden direct verbroken of je bleef in de wacht staan. Dus E-mails verstuurd maar ook daarop geen reactie.
Op zondagnacht om 04.17 uur een sms bericht dat het pakket die dag bezorgd zou worden; wederom weer heel de dag daarvoor thuis gebleven maar tot op heden niets bezorgd.
Ik begrijp dat er dingen fout kunnen lopen maar wat een waardeloos bedrijf is dit en vooral een waardeloze klantenservice die je niet te woord staan.
Heb ondertussen getracht om Radar in te schakelen want ik ben radeloos.

Jammer dat je geen 0 sterren kunt geven. Wat een amateurisme dit bedrijf. Via een bedrijf een aantal zendingen besteld dat ze via dit transportbeddrijf versturen. Wat heb ik daar een spijt van. Complete verschillende statusupdates door elkaar sturen, bezorgdatums (nu al DRIE maal) worden niet nagekomen, pakketten worden geretourneerd omdat zogenaamd de adresgegegevens niet bekend zijn. Contact is er nauwelijks te krijgen en zendingen blijken gewoon nog in het buitenland te zijn. Zulke incompetente onbenullen heb ik nog nooit meegemaakt. Ik denk dat ik kan fluiten naar m'n zendingen maar alsjeblieft: heb je de mogelijkheid: doe NOOIT zaken met deze klaplopers!

Niet eens één ster waard.
Wij hebben transport met premium service geboekt, waarbij levering binnen twee werkdagen werd beloofd. Inmiddels zijn we een week verder en weet men nog steeds niet waar de goederen zich bevinden.

Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, of je wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige concrete oplossing. Zeer teleurstellende servic

Sinds Schenker is samengegaan met DSV is de service om te huilen. Je staat uren in de wacht, mails worden niet beantwoord.
Wij gaan op zoek naar een andere aanbieder, jammer. Schenker was een fijne dienstverlener!

Helaas kan ik niet 0 sterren geven. Dit bedrijf presteert het om eerst aan te geven dat mijn adresgegevens niet correct zijn. Waardoor het pakket niet geladen wordt. Hierop heb ik exact dezelfde adresgegevens doorgegeven zoals deze bij de bestelling ook doorgegeven zijn. Vervolgens krijg ik tot 2 keer toe een bezorgdatum doorgestuurd. De eerste keer laten ze op de dag zelf weten dat ze niet op vrijdag maar op maandag komen om vervolgens op maandag helemaal niks meer van zich te laten horen. Daarnaast reageren ze niet meer op mails. Dit is echt een waardeloos bedrijf. Ik adviseer iedereen om niet met dit bedrijf zaken te doen.

Het bedrijf is nog geen 1 ster waard, wat een ellende.. "Ja, maar we zitten in een reorganisatie". Nou, daar hoeft de klant niet de dupe van te worden. Nul begrip, nul empathie en je wordt al helemaal niet serieus genomen. "Nee, we zijn uw pakket niet kwijt, we kunnen hem alleen nog niet vinden". Laat me niet lachen..

Zeer slechte service. Ik zou een pakket ontvangen welke door de verzender bij dit bedrijf was aangeboden. Via de website een datum van levering afgesproken. Dit werd op een maandag tosen 08.00 en 17.00. Ik ben de hele dag thuis geweest en helemaal niets. De dag daarna vanaf openingstijd geprobeerd contact te krijgen met het bedrijf. In het keuze menu heb ik alle opties wel gehad en ik heb zeker 30 minuten achtereen in de wacht gestaan. Geen contact helemaal niets. Na contact met de verzender werd het pakket alsnog geleverd op de woensdag erop. Hoe dat de verzender contact heeft gehad met deze distributeur blijft voor mij een raadsel.

Dit bedrijf is gewoon op geen enkele manier te bereiken als je vragen hebt waar je zending vanuit Duitsland blijft. Schandalig gewoon

Voor de 4e keer dit jaar is een zending op een verkeerde wagen geladen. Dat wisten ze al om 07.00 s'ochtends en alleen omdat IK ze belde waar de zending bleef kreeg ik dat te horen.
Zending staat nu voor een andere dag. Waardeloos de planning daar. De chauffeurs die naar eindklant rijden zijn in het algemeen wel aardig en klantvriendelijk maar de planning Schenker Ede krijgt een vette onvoldoende

Gaat het niet eens tijd worden dat dit kansloze bedrijf naar een ander industrieterrein gaat in Ede? Elke dag staan mensen in de file al vanaf de Boylestraat omdat dit bedrijf de Galvanistraat dagelijks blokkeert met vrachtwagens. Denken ze bij Schenker dat de tijd van een ander minder kostbaar is of zo?

Sinds de fusie van DSV en Schenker niets dan problemen, zendingen worden niet afgehaald zoals beloofd, worden niet geleverd zoals beloofd, probeer maar eens iemand te bereiken bij Schenker

Er zou op een afgesproken dag een dressoir vanuit Duitsland geleverd worden. Thuis gebleven, geen tijdvak ontvangen, geen bezorging en de status is gewijzigd naar een mislukte zending omdat er niemand thuis zou zijn.
Telefoonnummer werkt niet, geen reactie op e-mails.

Afspraakdoor hun gemaakt, hele dag gewacht! geen bericht en geen bezorging.

Bedrijf niet bereikbaar... mails komen terug, geen telefoonnummer.

In een woord.. Een Waardeloos bedrijf met geen respect voor klanten.