DB Schenker Opiniões 38

Terve
Ei mennyt heidän toimitus niin kuin romssöössä
Ensin jakoauto jyräsi postilaatikon romuksi ja sitten
Paketin päällä oli kissan korkuisin kirjaimin kuljetettava ja
Varastoitava pysty asennossa kas kummaa paketti oli
Vaakatasossa kuorma lavan päällä et silleen
Ei toivottavasti tarvitse IKINÄ käyttää heidän palveluja
Korvaus hakemus on laadittu!

Wat een ... bedrijf, mijn pakket ligt al vanaf 21-01-2026 bij DB schenker/DSV in Sevenum en tot heden (09-02-2026) nog steeds geen pakket en geen bericht. Het gaat om een pakket van meer dan 800 euro en ik hoor helemaal niets, ik wordt daar wel een beetje nerveus van. En bedankt.....ik heb er geen goed woord voor over.

Livraison matériel sonorisation d'une soixante de kilos.
Mis sur palette et très bien emballé (carton nickel protégé par film plastique)
Aucun problème livraison date et créneau horaire respectés.
Livreur super charmant, d'une tenu exemplaire et très aimable ( m'a aidé pour mettre le matos dans mon garage )
Première fois que je fais appel à DB et cela ne sera pas la dernière.
Je recommande.

Jeg heller kører til den anden ende af verden for at hente en pakke end jeg vil bruge DB Schenker.

De er et useriøst fragt firma.
Smider pakker væk.

3 éme problèmes de livraison, de casse, de perte de colis et palettes.
Pas de réponse, pas de considération du client.
Pour mon entreprise perte de clients suite aux mauvaises et non livraisons

Teidänkannsa sovittiin tortai toimitus varasin korjaamolle perjantai ajan .niin teidän toimiitaja ilmoittaa että vaihteisto tulee maanantaina v
ttu

DB Schenkerin asiakaspalvelu on olematonta. Kaksi kertaa sovittu toimitus, kummallakaan kerralla pakettia ei toimitettu, eikä asiasta tullut minkäänlaista ilmoitusta. Kyseessä arvokas paketti ja molemmilla kerroilla väheksytty huoltani pakettini kuljetuksesta. Pakettia ei ole vieläkään tullut ja tässä taas odottelen, jotta voin taas huomenna soittaa asiakaspalveluun. En suosittele tätä kuljetusyhtiötä kenellekään!

Rdv pris et personne n'est venu. Pas de coup de fil ni de sonnerie à la porte ! J'ai pu avoir une 2e livraison mais carton et canapé déchiré. Tres déçue par leurs services surtout le livreur qui a pris rn charge mes colis

Horrible ! Je n’ai pas eu le choix du transporteur (c’est le marchand qui l’a choisi) mais j’attends toujours mon colis qui n’arrête pas d’être différé au départ dès qu’il arrive à un nouvelle endroit !
Pas de réponse aux mails et lorsque je vois les avis je comprends mieux . J’espère voir mon colis un jour !

Le livreur a été désagréable du début à la fin avec moi.
J'ai pourtant été courtois et j'étais toujours prêt à l'aider que ça soit pour le guider à manœuvrer et à déplacer la palette (trop longue donc difficile à tirer avec le transpalette).
Il a voulu me faire signer le bon avant que je vois le colis et à répéter la tentative une deuxième fois avant de déposer la palette devant chez moi.
Après qu'il ait déposé le colis, j'ai évidemment signé le bon de livraison.
Avant qu'il parte, je lui ai gentiment proposé de l'aide pour manœuvrer et il m'a répondu "Bah j'ai mon permis !".
Je l'ai aidé 2 fois pour faire son travail et au lieu de recevoir un merci j'ai reçu une attitude d'impoli.

En voi suositella DB Schenkeriä verkkokauppiaille. Asiakaspalvelun kanssa joutuu olemaan jatkuvasti yhteydessä viivästyneistä lähetyksistä, ja noutopisteiden työntekijöiltä puuttuu selvästi perehdytystä: palautuksia ei osata käsitellä, ja paketteja katoaa poikkeuksellisen paljon.
Asiakaspalvelun laatu on heikko, ongelmia ei selvitetä aidolla palveluasenteella, ja yhteydenpito on rajoittunut lähinnä Betty-chattiin, jossa apu jää pintapuoliseksi. Lähetyksien seuranta on olematonta, eikä verkkokauppias pysty itse selvittämään tilannetta ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.
DB Schenker on toki edullinen vaihtoehto, mutta valitettavasti tässä tapauksessa pätee vanha sanonta, että halvalla ei saa hyvää.

Je devais être livrée , ils prétendent m'avoir envoyé des SMS et des emails mais c'est faux. ils ne répondent pas au téléphone . Mon colis est bloqué dans leur entrepôt de puis plusieurs jours. Ce transporteur est le pire que je connaisse . JE n'arrive toujours pas à être livrée !!!!

Aucune communication, pas de sav, non joignable. Vous envoyer un message via le formulaire contact, aucune réponse. Délais de livraison non respecté.

Toimitusajat ei ole sinnepäinkään, vaikka puhelinpalvelussa sovittu aika. Toimitus viivästyi monta päivää. En suosittele kenellekään.

Nul archi nul
A perdu mes colis
Et surtout injoignable.

Oplichters!!!
Maak nooit gebruik van de diensten van dit transportbedrijf!
Bij het plaatsen van de bestelling heb ik de afmetingen en het gewicht van de lading opgegeven. Ik kreeg een prijsopgave van € 350 exclusief btw. Ik ging akkoord. De levering kwam 4 dagen later dan beloofd. Ze verontschuldigden zich bij de klanten...
Ze stuurden een factuur van € 1270 voor de levering van 570 kilo vracht!!!
Dat is 3,6 keer duurder dan beloofd.
Nadat ik hun aanbod niet had geaccepteerd, begon een langdurige correspondentie met dreigementen. Uiteindelijk kon ik slechts € 400 compensatie van hen loskrijgen.
Ik moest 730 euro betalen...
Oplichters! Oplichters! Oplichters!!!

Scammers!!!
Never use the services of this transport company!
When placing the order, I specified the size and weight of the cargo. I received a quote of €350 excluding tax. I agreed. They delivered 4 days later than promised. They apologized to the customers...
They sent an invoice for €1,270 for the delivery of 570 kg of cargo!!!
That's 3.6 times more than promised.
After I refused their offer, a long correspondence with threats began. As a result, I was only able to get €400 in compensation from them.
I had to pay €730...
Scammers! Fraudsters! Crooks!!!

Encore un exemple comment un des plus grands transporteurs se moque des petits clients. Commande 06/08/2025, départ colis vendeur le lendemain, six mails de suivi pour annoncer que les colis sont restés au centre de Dispatch de DB Schenker à Bonneuil-en-France, pour finir le 26/08/2025 de dire que "Not delivered 2025/08/26, 14:31 Blangy le Chateau Refused by consignee" (pas livré - refusé par le consigné). Un mensonge. Leur site montre (capture d'écran disponible) qu’une date de livraison n’avait jamais été convenue. C’est honteux !

Quand il y a des soucis, les personnes mettent des avis négatifs mais rarement quand tout va bien
Je viens de recevoir mon canapé de 63kg dans un état IMPECCABLE. Le carton n'avait aucun coup. L'entreprise nous donne un jour de livraison et c'est bien respecté .
Le chauffeur qui est une dame est très gentille car elle m'a déposé mon carton dans mon entrée. Je suis une mamie, donc un peu compliqué de tirer mon carton, vu le poids.
Elle est prête à aider les personnes âgées avec le sourire. Merci pour le service impeccable .
Note:5/5

Commande effectuée le 1er juillet pour un salon de jardin.
Première date de livraison fixée au 11 juillet avec DB Schenker : livraison annulée pour “manque de temps”.
On me propose un nouveau rendez-vous… mais à chaque fois, livraison non effectuée. Cela s’est reproduit 6 fois.

Finalement, l’entreprise de livraison m’informe que ma palette de 103 kg a été perdue.
J’en informe immédiatement Concept-Usine, qui m’assure qu’un nouvel envoi sera fait. Depuis, aucune nouvelle part mail comme part téléphone.

Après échange avec la maison mère de DB Schenker, on m’indique que l’entrepôt d’Annecy rencontre régulièrement des problèmes de livraison.
À ce jour, 14 août, je n’ai toujours rien reçu.

Conclusion : commander un salon de jardin début juillet et espérer le recevoir en hiver (voire jamais) n’a aucun intérêt.
Si vous habitez en Haute-Savoie, je déconseille fortement de commander auprès de ce fournisseur, car les livraisons sont gérées par l’entrepôt d’Annecy qui présente de sérieux dysfonctionnements.

Hidas toimitus, ei sovi yrittäjälle.