Super Qualität und wirklich tolle…
Super Qualität und wirklich tolle Taschen. Habe mir letztes Jahr zwei gekauft und bin öfters darauf angesprochen worden.
18 de abril de 2023
Opinião espontânea
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Umtausch
Ich habe Stiefel als Weihnachtsgeschenk gekauft. Passen leider nicht und da die 14 Tage Rückgaberecht rum sind, ist die Firma MCM nicht bereit aus Kulanz Umzutauschen.
Das war das letzte Mal das MCM von mir eine Bestellung bekommt.
27 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Schlechtester Service ever
Schlechtester Service ever.
Überhaupt nicht angemessen für eine „Luxusmarke“.
Keine Kulanz, keine Ausnahme.
Habe Vor Weihnachten eine Tasche bestellt und erst nach Weihnachten im Shop gesehen dass es die auch größer gab.
Kann sie aber leider nicht mehr umtauschen/ zurück schicken da der Kauf 17 Tage zurückliegt. Also 3 Tage über der Frist.
Mcm macht da absolut keine Ausnahme und ist nicht ein Stück kulant.
Ist natürlich ihr gutes Recht.
Aber was bleibt ist ein wahnsinnig enttäuschter Kunde mit ner Tasche die er privat verkaufen wird. Großartig.
Luxus geht anders.
29 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Lange Lieferzeiten, tolle Angebote
Nach den vielen negativen Kommentaren hatte ich schon bereut, online etwas geordert zu haben. Als die Lieferzeit dann länger als gewöhnlich dauerte, hatte ich kurzzeitig den Verdacht, einem fake Account aufgesessen zu sein. Heute kam das Paket an, nach sechs Tagen. Das Produkt ist einwandfrei und ich konnte es im Sale zu einem tollen Preis erwerben. Also, alles seriös, nur nicht der schnellste Versender!
11 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Total falsches Produkt geliefert. Uneinsichtig
Mir wurde ein total falsches Produkt geliefert. Bei so einer Marke erwartet man das alles perfekt von statten geht. Die Reaktion des Services ist auch sehr schlecht und sehr umständlich. Warte noch immer auf eine angemessene Lösung. Bei Produkten die um die 1000€ kosten ist dieser Service lächerlich.
Tag 2: Immer noch keine Lösung zu genannten Problem bekommen. Der Kontakt zum Kundenservice wirkt auf mich auch unseriös, da die Personen aus dem Kundencenter anonymisiert Emails schreiben. Teilweise sind in den Mails auch freche Passagen. Ich werde definitiv nichts mehr von dieser Seite bestellen. Denn ich wurde und werde als Kunde immer noch wie das Letzte behandelt.
Tag 3: es wurde mir ein Lieferdatum versprochen welches natürlich nicht eingehalten wurde. Wieder antwortet der Kundenservice sehr patzig. Ich habe sowas noch nie erlebt. Vor allem bei so einem Preissegment sehr unpassend. Bitte mit bedacht bei dieser Seite bestellen.
1 de abril de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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