xTool Deutschland Opiniões 203

Super Engagement von Lukas bzgl. der Trade in Aktion

Der Service von xTool ist immer wieder sehr zuvorkommend. Jetzt hatte ich Kontakt, da ich mir gerade einen neuen, zweiten Laser bestellt hatte. Dieser war zu Ostern im Angebot und ich habe einen guten Preis erhalten. Noch während mein Laser im Versand unterwegs war, gab es eine Trade-In Aktion für alte Laser, auch von anderen Herstellern. Damit hätte ich noch etwas mehr Geld gespart. Das war für mich natürlich ärgerlich. Also habe ich den Support angeschrieben und gleich die Nachweise für das Trade-In mitgeschickt. Susan hat mir in nicht einmal 24 Stunden geantwortet und die Differenz zu meiner Bestellung erstattet. Ganz ohne Diskussion und völlig selbstverständlich. Das nenne ich mal super Service und eine ungeschriebene Tiefpreisgarantie. Bei xTool scheint die Kundenzufriedenheit noch sehr viel Wert zu sein!

Vielen Dank an Susan für den netten Kontakt und die schnelle Hilfe

Schnelle, freundliche Hilfe. Mein Problem wurde komplikationslos gelöst.

Ich möchte dem gesamten xTool-Team, insbesondere Jennifer, für die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei meinem Problem mit dem Abstandssensor für meinen S1 danken. So stelle ich mir einen TOP Service vor. Kann jetzt wieder vollständig mit meinem Gerät arbeiten.
FG Jürgen Schirmbacher

Mein Anliegen wurde prompt, freundlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Vielen lieben Dank an Susan!

Danke Susan! Susan hat mit großer Geduld, Freundlichkeit und Kompetenz alle meine vielen Fragen beantwortet. Sie hat für mich die Links zu nur vage beschriebenen Teilen herausgesucht und über zwei Monate mir unbedarften Laien immer wieder weitergeholfen. Ein vorbildlicher Service!

Fast shipping. All items came within 4 days. After assembling I had a bad issue to configure the Distance View Camera. After a lot of tries I contact the xTool support and asked for support.
The first response came just a couple hours later. A Guy called William took care of me and after figuring out what the problem was he fixed the issue perfectly.
My Laser P2 now works like a charme and I love it.
Great 5 Star support from China to Germany.
Short response times to every question you sent to the Support-Team.

Super Service und tolle Kundenbetreuung! Vielen lieben Dank an Susan für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.

Tolle Kundenservice!Sarai hat sehr schnell un professionell reagiert,und mir ein Ersatz Rohrventilator zugeschickt. Danke dir Sarai und danke Xtool für so eine tolle Kundenservice!

Wir haben seit kurzem den Xtool M1 mit Abluftfilter und sind sehr zufrieden.
Vor kurzem benötigte ich Aufgrund meines Fehlers die Hilfe des Kundendienstes und habe exzellente Hilfe von Susan erhalten!
Mein Problem wurde sehr kundenfreundlich gelöst.

Quick response, very helpful, no problem

Gutes Produkt und toller Kundenservice von Susan, danke ✌

To Susan
こちらのミスの可能性もありながら見当たらないF1のパネルを送っていただきました。困っていたので大変助かりました。ありがとうございました。
Thank you！

Thanks Susan for the helpful support.

During having a defect on my M1 I had an very great support from Shelley and their team. We analyzed the problem very quickly and the new part (laser modul) was shipped within a few days without any problems during the guarantee phase of the machine. Now everything works great again and we can restart our business. Many thanks for this.

Top Kundenservice für super klasse Geräte

Susan was very helpful solving my problem. I am glad that everything is working again now.

I got a P2 and a F1 Combo.
F1 working great from the beginning on . Great !
P2 got some trouble with Wifi (the fault of my network).
But Customer Service was real nice!
Fast Awnser , good solutions and helping.

Fast Awnser=I´m Germany they are Bejing , so it need some times , just to be sure we are not misunderstanding.