decoinfant.com Opiniões 136

ESTAFA! Para que os devuelvan el dinero, cancelar la tarjeta en el banco y solicitar el reembolso del dinero.

Estafadores. No cojen el teléfono. Llevo esperando el pedido casi 2 semanas y no tengo respuesta. Me han bloqueado en Instagram porque simplemente puse en un comentario que se pusieran en contacto conmigo,una usuaria le pasaba lo mismo y contesto a mi comentario que no le llegaba el pedido. En un rato nos bloquearon y borraron los comentarios. A día de hoy sigo esperando respuesta. El pedido esta pagado desde el primer día. Esta semana are la denuncia correspondiente.

Ni una estrella se merece. Hace tres semanas que realice la compra y pagué, y no he tenido noticias de mi pedido cuando en la página anuncian que las entregas son el 24/72 horas. Me pongo en contacto con ellos, y después de mucho intentarlo me contestan que mande un email, que contestarán según orden de email. Hace 8 días que lo mandé y sin noticias. No recomiendo a nadie comprar, me está oliendo a estafa.

Es horrible la atención, horrible la gestión, y horrible absolutamente todo.
Hice un pedido hace cuatro meses, me dijeron q el pedido una vez ya pagado no tenía stock y q tardaría un mes en entregarse. Acepté y a día de hoy no he recibido absolutamente nada, no han tenido la decencia de en todos estos meses ponerse en contacto conmigo para decirme q pasa con el pedido y cada vez q he llamado o escrito no me han atendido. A todo esto les he pedido la devolución de mi dinero y volvemos a la misma situación. No contestan, no me devuelven el dinero y todo esto ya llega a tocarme las narices, por lo q llevaré a trámite la reclamación pertinente si no me solucionan esto. Pues es vergonzoso.

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Al cabo de 12 días esperando el pedido me pongo en contacto por email para saber el estado ya que no tienen rastreo del paquete y me dicen que necesitan el número de pedido, reenvío email con ello y no me contestan, al día siguiente me pongo en contacto por wasap me dicen que tiene que ser por email vuelvo a intentarlo no me contestan. Ya cambiando el tono me vuelvo a dirigir al wasap y me dicen que el producto está agotado, pero nadie en 13 días ya pasados me aviso tuve que estar yo detrás de ellos y me dice que tiene otros productos de la marcha y me mandan dos fotos de fundas que son completamente distintas a las que quería, miro en la web por si me interesa otra y sigue la que compré en stock, si estaba agotada siguen vendiéndola, al final pedí reembolso pero no me gustó la gestión para nada. No vuelvo a comprar

No nos envían el pedido, que por supuesto está PAGADO, ni nos cogen el teléfono, ni nos contestan a los correos. Creo que es un TIMO. Si no tenemos noticias en pocos días, DENUNCIARÉ

Inaceptable.
Compro el 22 de julio, no recibo ninguna noticia de mi pedido.
Llamo al número de contacto mil veces sin obtener respuesta envío WhatsApp sin respuesta finalmente 29 de julio envió un correo y me responden que no he pagado la compra, que paga y me envían el pedido.
Les respondo que el pedido está pagado y adjunto el pantallazo del cobro del banco y me responde que no hay stock y me devuelven el dinero (ayer 30julio)
Tras esperar 8 días sin respuestas me dicen que pague y me lo mandAn les mando el pago que estaba por supuesto realizado desde el día de la compra y me responde que no hay stock y ni tan siquiera un lo siento.
Confiamos en DECOINFANT ya que tener la compra hoy era importante y ellos no tan siquiera se han disculpado, eso si de primeras me decían paga y te lo mando cuando desde el primer día estaba pagado.
LAMENTABLE

Hice un pedido en Abril, y me llegó a mediados de Mayo, no lo tuve en cuenta, dado que con el Estado de alarma, entendía que pudiera haber retraso en la entrega.
El problema vino con la devolución. No cogían el teléfono y tardaron mogollón en responderme a los emails para darme las instrucciones de devolución (que por cierto, cobran entre 15 y 20€ de gestión de la devolución; cosa que no te dicen nunca previamente, y que me parece totalmente desmesurado).

Cuando por fin consigo, después de muchos días y muchos emails, que me recojan el paquete de devolución, les indico que la cuenta y tarjeta de cargo están cancelados y que por lo tanto deben realizar la devolución a otra cuenta. Desde ese momento todo han sido problemas y excusas, ya que mi antiguo banco me indica que es imposible que les hayan realizado el abono sin existir cuenta alguna a nuestro nombre.
Nunca me devolvieron el dinero y no tienen intención de solucionarlo.
Voy a realizar la reclamación/denuncia correspondiente!!