Dekal Fotoceramiche 

Sono un cliente da diversi anni, ultimamente l'azienda ha avuto un peggioramento. L'assistenza clienti è praticamente inesistente, i materiali sono si scarsa qualità, spesso commettono errori di distrazione a spese del committente. Nell'ultimo ordine mi hanno inviato la merce di un altro cliente, ed ho dovuto provvedere personalmente a rispedirla, A SPESE MIE.
Il promesso rimborso non è mai arrivato.
Tempi di consegna lunghissimi, ordine effettuato il 27 settembre 2024, arrivato (articolo sbagliato) il 24 ottobre 2024.

Ho effettuato un ordine a fine agosto 2024, fino al 8 settembre data in cui sono stato contattato da loro , ho inviato email messaggi e telefonato senza mai avere risposta . La fotoceramica da me richiesta mi è stato assicurato in consegna entro il 22/09 dopo mie continue richieste di email e telefonate non risposte mi arriva il giorno 8 ottobre ma aimè di dimensioni molto più piccola e anche con difetti evidenti , al mio primo tentativo di telefonata è andata bene quindi il mio reclamo è andato a buon fine , naturalmente il numero di telefono è un altro rispetto a quello indicato dal loro sul sito , dopo diversi solleciti finalmente mi è arrivata in data 24 ottobre, stavolta il lavoro è stato fatto bene ma ho dovuto accettare una diversa misura di qualche cm più piccola per averla al più presto . Mi dispiace dover dare un parere negativo considerato che la qualità /prezzo è ottimo ma la gestione dell'ordine , l'assenza totale di una assistenza , tentativi disperati per contattare qualcuno seppure gentile quando rispondono non l'ho ritengo una cosa seria .

Acquisto effettuato il 3 ottobre 2024 pagato con Klarna 215€ mai ricevuto inoltre non risponde ad alcun contatto e il telefono costantemente spento

Il prodotto dall'ordine fatto a novembre 2023 non è ancora mai arrivato. Chiamato più volte non ha mai risposto nessuno . Scritto su WhatsApp e email mai risposto nessuno. Voglio i 154 euro pagati o il prodotto richiesto. Assurdo che si imbrogli su prodotti del genere

La fotoceramica è veramente fatta bene purtroppo abbiamo dovuto aspettare un po' per via di problemi legati alla cottura che piuttosto che l'immagine venga fuori male è stato molto meglio aspettare, ringrazio il team Dekal non ve ne pentirete il lavoro è davvero bello tanto che ti viene un pochino da piangere perché nel mio caso sulla tomba di mio nonno prima c'era una foto che non ti faceva tanto rendere conto che purtroppo è tutto vero... Ma questa per me oltre a farmi realizzare che è vera per me tiene vivo il ricordo di mio nonno. Veramente fantastici siete grazie 🙏🏻

Avevo necessità di avere 2 targhette per i numeri civici così mi sono rivolto a loro e devo dire che sono stati super disponibili e molto veloci.
Le targhette sono venute benissimo e sono arrivate in pochi giorni. Consigliati vivamente.

Azienda molto seria è stato un piacere fare acquisti da loro.

L articolo fatto bene nulla da dire a riguardo. i tempi di attesa non conformi a quelli che dicono e anzi ho dovuto richiedere l anteprima che a distanza di una settimana ancora non arrivava. Nonostante questo lo consiglio, ma consiglio anche di avvisare il cliente se per qualsiasi motivo i tempi non sono quelli che pubblicizzate

Professionali e sempre disponibili per qualsiasi problematica. Consegna celere e materiale e stili ottimi

Ho ordinato 2 fotoceramiche ovali, a parte un disguido per ricevere l’anteprima delle foto, risolto comunque subito comunicando col servizio clienti, é andato tutto bene, sia la spedizione che la qualità dei prodotti, li consiglio sicuramente.

Tutto bene per ora, non posso dire i risultati nel tempo, ovviamente. È arrivato il prodotto come me lo aspettavo.

Ho preso solo adesso la fotoceramica al lavoro, nulla da eccepire, imballo spettacolare, spedizione veloce, lavoro eseguito con eccellenza e professionalità, il tutto è risultato come io speravo, azienda al top! Grazie

Tutto ok. Gentilezza e precisione

Fotoceramiche consegnate rapidamente e conformi alla loro descrizione. Soddisfatto dell'acquisto, Dekal è una società affidabile.

La fotoceramica è arrivata in ottime condizioni. Ottimo il materiale e conveniente anche il prezzo! Consigliato

Buona qualità del prodotto,
consegna relativamente veloce
Pienamente soddisfatto

Tutto perfetto, grazie

Purtroppo, dopo aver dovuto richiedere un'altra fotoceramica, perché la prima era arrivata errata nonostante la modifica dell'anteprima, mi sono ritrovata con la foto del tutto diversa rispetto a quella dell'anteprima..ed il problema segnalato non era della foto, ma della dicitura, insomma, è stata cambiata la dicitura..ma anche la foto, che invece andava bene..è più piccola e molto più scura rispetto a quella ricevuta in un primo momento.
Magari è dovuto alla cottura, non saprei..ma la differenza c'è e si vede.

Soddisfatto in un brutto momento.
Il risultato finale è ottimo, anche se le tonalità dei inchiostri ceramici sono leggermente diversi di quelli delle stampanti comuni. L'estremità della foto continua sullo spessore stondato di cinque mm e l'effetto è molto bello, ma proprio per questo quando mandate l'inquadratura finale che desiderate, prendete in calcolo anche di aumentare il contenuto sul bordo, per non trovarvi con un immagine ridotta sulla superficie piatta. Per chi cerca la colla ideale ceramica-marmo prendete Tec7 X-Tack, cosi non state a perdere il tempo come me per capire quale è la migliore.