Zeer teleurstellende ervaring. Een betaalde bestelling werd door DPD als geleverd gemeld, maar bleek nog bij DPD te liggen en is nog steeds niet geleverd. Onze keuken is inmiddels zonder de bestelde s... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wij zijn erg tevreden over zowel het materiaal als de service geleverd door de Oude Schakelaar. We hebben tweemaal een bestelling gedaan. Er is voordat we de bestelling deden overleg geweest over wat... Ver mais
A empresa respondeu
Wij waren voor ons huis in Zuid Spanje op zoek naar mooi schakelmateriaal en kwamen terecht bij de Oude Schakelaar. Na een fijn contact met de klantenservice hebben wij op hun advies eerst een proefbe... Ver mais
A empresa respondeu
Ik had in eerste instantie een verkeerde bestelling gedaan, de nieuwe bestelling moest met spoed worden opgestuurd ivm de voortgang op de bouw. Binnen een dag was het geregeld. Vriendelijk en zonder p... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Nieuwe & veilige schakelaars in oude stijl. Zoek je een bakeliet stopcontact of bakeliet schakelaar voor een retro jaren 30 woning of monument? Of juist een super modern stopcontact die weggewerkt kan worden in de muur of in een keukeneiland? Wij hebben het allemaal. Tot zo :)
Informações de contacto
Plantageweg 11b, 3833 AZ, Leusden, Holanda
- +31332857984
- vragen@deoudeschakelaar.nl
- deoudeschakelaar.nl
4,3
Excelente
48 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring. Een betaalde bestelling werd door DPD als geleverd gemeld, maar bleek nog bij DPD te liggen en is nog steeds niet geleverd. Onze keuken is inmiddels zonder de bestelde stopcontacten geïnstalleerd. De reactie op mijn kritiek vond ik bovendien onprofessioneel en onnodig persoonlijk. Voor mij geen reden om hier ooit nog te bestellen.
22 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Hi Thomas,
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het jammer dat je onze service zo hebt ervaren en willen graag het verloop iets toelichten.
Je bestelling is dezelfde dag door ons verzonden. Toen DPD aangaf dat het pakket was afgeleverd, terwijl jij aangaf het niet te hebben ontvangen, hebben we dit uiteraard direct opgepakt. We hebben hierover zowel per mail als telefonisch contact gehad en tegelijkertijd een onderzoek bij DPD gestart.
Voor dit onderzoek hadden we nog een verklaring van niet-ontvangst van je nodig. Omdat we begrepen dat je de bestelling dringend nodig had voor de plaatsing van je keuken, hebben we daarnaast meegedacht over een oplossing en aangeboden om de bestelling opnieuw te versturen.
Gelukkig werd het pakket de volgende werkdag alsnog bezorgd.
We begrijpen heel goed dat het in de hectiek van een verbouwing vervelend is als iets niet op tijd binnenkomt.
Tegelijkertijd was het uiteindelijk een pakket dat één werkdag later is bezorgd dan verwacht. We hebben daarom het gevoel dat de ontstane paniek en de uiteindelijke beoordeling niet helemaal recht doen aan de inzet die we hebben gedaan om je zo snel mogelijk te helpen.
We hopen dat je inmiddels blij bent met de mooie stopcontacten en dat het eindresultaat van je keuken fantastisch is geworden!
Snelle aanpassing van verkeerde bestelling.
Ik had in eerste instantie een verkeerde bestelling gedaan, de nieuwe bestelling moest met spoed worden opgestuurd ivm de voortgang op de bouw. Binnen een dag was het geregeld. Vriendelijk en zonder problemen. Ook de bestelde producten zagen er super goed uit.
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Keurige service en een goede kwaliteit
Wat een keurige service, snel verzonden. Alles was netjes verpakt en de kwaliteit was precies zoals we verwacht hadden. Wij zijn tevreden en zullen nog eens bestellen voor de rest van het huis.
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Voor de verbouwing van mijn oude…
Voor de verbouwing van mijn oude boerderij heb ik al mijn stopcontacten en schakelaars bij De Oude Schakelaar besteld. Ik vind het mooi om dit soort authentieke details terug te laten komen en het eindresultaat is echt prachtig geworden.
Tijdens de verbouwing heb ik een paar keer contact gehad met de klantenservice. Er werd altijd vriendelijk meegedacht en ik kreeg snel een duidelijk antwoord op mijn vragen.
Mooie producten, goede kwaliteit en uitstekende service. Een aanrader!
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Wat een prachtig project! Een oude boerderij verbouwen met authentieke details, daar worden wij echt enthousiast van. Fijn om te horen dat de stopcontacten en schakelaars het eindresultaat zo mooi hebben gemaakt. En dat onze klantenservice u tijdens de verbouwing goed heeft kunnen helpen, maakt het helemaal compleet. Veel woonplezier in uw prachtige boerderij, en bedankt voor deze mooie woorden!
Behulpzaam, snel en betrouwbaar!
Doordat ik wat van de oude stempel ben vond ik het lastig om digitaal een bestelling door te geven. Ik heb gebeld en de mevrouw die ik aan de lijn had bood onmiddellijk aan om mijn bestelling telefonisch op te nemen. De volgende dag had ik alles keurig verpakt (en de juiste artikelen) in huis.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Wat fijn dat u de telefoon heeft gepakt! Niet iedereen vindt online bestellen even prettig en daar hebben wij graag een oplossing voor. Mooi dat onze collega u meteen kon helpen en dat uw bestelling de volgende dag al bij u thuis was. Dat is precies de service die wij willen bieden. Bedankt voor uw recensie!
Goede communicatie
Goede communicatie
Snelle verzending
Leuke schakelaars
Stopcontacten van wat mindere kwaliteit
Goede service na verkoop
4 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Zeer mooi schakelmateriaal die…
Zeer mooi schakelmateriaal die eenvoudig aan te sluiten is, snel geleverd en goed verpakt
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
De producten zijn bijzonder mooi en op…
De producten zijn bijzonder mooi en op de moderne manier te installeren. Toen er wat onduidelijk was over een hotelschakelaar heeft het bedrijf mij gebeld en hebben we de hele situatie doorgesproken. De geleverde producten klopten in de situatie! We zijn erg blij met de look!
22 de maio de 2025
Opinião espontânea
Zeer tevreden
Zeer tevreden, mooie bakeliet schakelaars. Snelle levering. Zou hier opnieuw kopen.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Bedankt voor deze mooie woorden. Als er eens wat is of we mogen je nog een keer helpen dan horen we het graag. Veel plezier van het mooie schakelmateriaal!
Goede service en kwaliteit
Wij zijn erg tevreden over zowel het materiaal als de service geleverd door de Oude Schakelaar. We hebben tweemaal een bestelling gedaan. Er is voordat we de bestelling deden overleg geweest over wat we precies nodig hadden. Contact verliep hierbij vlot. We bleken uiteindelijk toch iets verkeerd geteld te hebben en dit kon makkelijk worden teruggestuurd. Installatie ging goed, instructies helder en schakelmateriaal ziet er mooi uit!
25 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Dank je wel voor deze mooie en zorgvuldige review. Het is prettig om te lezen dat zowel het materiaal als onze service goed zijn bevallen.
Fijn dat het overleg vooraf heeft geholpen bij het bepalen van de juiste onderdelen en dat het contact als vlot en duidelijk is ervaren. Dat er later toch iets verkeerd geteld bleek te zijn, kan gebeuren. Goed om te horen dat het retourneren eenvoudig is verlopen en dat de installatie soepel ging met heldere instructies.
Mooi ook dat het schakelmateriaal in de praktijk zo goed tot zijn recht komt. Bedankt voor het vertrouwen en voor het plaatsen van twee bestellingen. Mocht er in de toekomst nog iets zijn waarbij we kunnen meedenken, dan staan we uiteraard graag voor jullie klaar. Graag tot volgende keer!
Superleuke webwinkel
Superleuke webwinkel, gerund door liefhebbers die je ook nog eens van een passend advies kunnen voorzien! Prachtig TPG schakelmateriaal waar we hier thuis veel plezier van hebben en waar we veel positieve reacties op krijgen! Aanrader dus!
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Dank je wel voor deze mooie reactie. Fijn om te lezen dat ons advies heeft geholpen en dat het TPG-schakelmateriaal zo goed bevalt. Mooi ook dat het in huis zoveel plezier geeft en positieve reacties oproept. Bedankt voor het vertrouwen en voor het delen van je ervaring. Graag tot volgende keer!
Schakelmateriaal wat je huis thuis maakt
Naast het geweldige schakelmateriaal wat ons huis helemaal afmaakt, ben ik ook erg goed geholpen bij het samenstellen van onze bestelling!
Het lijstje van de elektricien was Chinees voor mij, maar gelukkig wist Erik hier wel raadt mee!
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Bedankt voor de mooie woorden Meghan! Graag tot volgende keer.
Fantastisch!
Wij waren voor ons huis in Zuid Spanje op zoek naar mooi schakelmateriaal en kwamen terecht bij de Oude Schakelaar. Na een fijn contact met de klantenservice hebben wij op hun advies eerst een proefbestelling gedaan. Vervolgens hebben zij o.b.v. onze keuze een mooie offerte uitgebracht. Het schakelmateriaal is super snel geleverd, ook in Spanje hadden we dit binnen 4 dagen in huis. Bedankt voor de snelle levering en fijne contact!
21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Dank je wel voor het delen van jullie ervaring. Wat leuk om te lezen dat jullie voor het huis in Zuid-Spanje bij De Oude Schakelaar zijn uitgekomen. Fijn dat het contact met onze klantenservice prettig was en dat een proefbestelling heeft geholpen bij het maken van de juiste keuzes. Mooi ook dat we op basis daarvan een passende offerte konden maken en dat de levering zelfs in Spanje zo snel is verlopen. Bedankt voor het vertrouwen en het fijne contact.
Snel en goed geleverd
Snel en goed geleverd. Prachtig en degelijk schakelmateriaal.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Bedankt voor de mooie woorden. Graag tot volgende keer Rob!
Na 3 weken nog niets
"Voor 23:59 besteld, de volgende werkdag geleverd". Na een week nog geen tracking code ontvangen, een mail gestuurd en een dag later reactie dat de bestelling komende vrijdag wordt verstuurd. Inmiddels zijn we 3 weken (!) verder vanaf de bestelling en heb nog steeds niets ontvangen. Waardeloze service, houd klanten tenminste even zelf op de hoogte en regel het als het mis gaat! Ik bestel hier niet weer.
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Je had net bij ons besteld op het moment van onze plotse verhuizing. Wat een vervelende situatie voor je dat je zo lang hebt gewacht. Het echte probleem is opgelost. Alles loopt hier inmiddels weer op rolletjes.
Er was op 9 december besteld en op 16 december is het verstuurd. Dat is niet netjes van ons. Onze excuses daarvoor.
Wellicht heb je het gehoord. Maar onder andere door dit en nog andere problemen zijn wij in december per direct weggegaan bij het magazijn die onze verzendingen regelde. Wij waren daar pas 2 maanden klant voor het magazijn werk. Op Instagram kun je er meer over lezen: https://www.instagram.com/p/DSLOwdSjSYE/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
In de tussenperiode hebben wij onze voorraad weggehaald uit het magazijn, alles technische weer gekoppeld en daarna een nieuw magazijn in moeten richten. Daardoor heb jij niet de service gekregen die je normaal gesproken van ons mag verwachten. Onze excuses daardoor.
goed advies gekregen
goed advies gekregen, na telefonisch overleg
fraai ontwerp (bakeliet)
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Super support, snelle levering, graag weer
Erg blij m het assortiment, wat een prachtige schakelaars & stopcontacten in oude stijl!
Heel snel geleverd.
Top support telefonisch die zeer op prijs werd gesteld! Heel hartelijk dank! Fijn, dat jullie er zijn!
Een absolute aanrader! Ik kom graag terug & geef het graag aan anderen door!
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Wat leuk om je enthousiasme te lezen over de producten en de samenwerking met ons voor je droomwoning. Bedankt daarvoor!
Heel veel plezier gewenst van het mooie schakelmateriaal. Als we een keer iemand kunnen helpen die je doorverwijst dan doen we dat heel graag. Bedankt!
Aanrader.
Super blij met onze ronde stopcontacten. Goed geholpen via de klantenservice en vlotte verzending.
26 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Bedankt voor de mooie woorden :) Veel plezier van de mooie stopcontacten. Graag tot volgende keer!
Waardeloze service als je iets wil retourneren
De bestelling en levering verliep vlot en soepel. Helaas paste de schakelaar niet goed op de beoogde plek, dus heb ik deze teruggestuurd volgens de instructies. Volgens PostNL is mijn pakket een maand geleden afgeleverd. Ik heb tot op heden nog geen bevestiging hiervan, laat staan mijn geld ontvangen: men is nog aan het speuren in het magazijn. Oftewel: de klant mag opdraaien voor hun slechte administratie. Word ik dan op z’n minst regelmatig geïnformeerd over de stand van zaken? Tuurlijk niet, dit is toch niet hun probleem?
15 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da De Oude Schakelaar
Wat vervelend om te horen dat het zo is misgegaan. We hebben geprobeerd contact met je op te nemen, maar dat is helaas nog niet gelukt. Zou je ons opnieuw willen bellen of mailen?
Om het probleem direct aan te pakken hebben we het aankoopbedrag inmiddels teruggestort.
We hebben echter geen pakket kunnen vinden dat naar jou te herleiden is. Soms worden retourpakketten met een volledig ingevuld retourformulier teruggestuurd, maar het komt ook voor dat er geen afzender of (ingevuld) retourformulier aanwezig is. In dat geval is het voor ons lastig om te achterhalen van wie het pakket afkomstig is.
Intern hebben we inmiddels verbeteringen doorgevoerd. Vanaf nu verwerken we retouren binnen 36 uur op werkdagen en zetten we ze direct terug op voorraad. Zo voorkomen we dat een retour te lang blijft liggen.
Het enige wat een uitdaging blijft, zijn de “anonieme” retourpakketjes zonder afzender. We proberen dit te ondervangen door alle binnenkomende pakketten nauwkeurig vast te leggen. Mocht er later contact zijn met een klant, dan kunnen we precies terugzien wat er op een bepaalde dag is binnengekomen.
We hopen dat een situatie zoals die jij hebt ervaren niet meer zal voorkomen. Graag tot een volgende keer.
Vriendelijke groet,
Erik
Eigenaar van De Oude Schakelaar
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.