DeinDesign GmbH Opiniões 519

Zum wiederholten Male wurde ich von dieser Firma aufgefordert, meine Bestellung zu bezahlen. Da dieses längst geschehen ist, erfolgen trotzdem immer wieder Aufforderungen. Welche Unorganisiertheit liegt hier zugrunde?

Ich kann auf keinen Fall dieses Unternehmen empfehlen der Kundenservice ist sehr sehr schlecht ich habe etwas bestellt es kam nach Wochen brauchte diese Ware nicht mehr wollte zurückschicken kam eine E-Mail sie würden mir 30% ermäßigen ich hatte mit Klarna Zahlung nun bekomme ich mit Klarna Probleme da ich noch 9 € habe offen was genau die 30% betrifft und bekomme von dieser Firma keine Antwort mehr ich habe schon sechs oder sieben E-Mails geschrieben es kommt keine Antwort also auf keinen Fall bei dieser Firma bestellen Kundenservice unterirdisch schlecht

Très déçu de mon expérience avec DeinDesign.
Leur site m’a induit en erreur : j’ai filtré les coques pour iPhone 16e, et plusieurs modèles étaient présentés comme compatibles… sauf qu’ils ne le sont pas ! Résultat : produit inutilisable, et le service client refuse de prendre en charge le retour alors que l’erreur vient clairement de leur site.
En prime, les délais de livraison “rapides” annoncés (2 à 4 jours ouvrés) se sont transformés en 11 jours d’attente (commande passée le 13 octobre, reçue le 24).
Service peu fiable et expérience décevante.

Acquisto effettuato il 07/10/25 e, come da e-mail ricevuta, spedito il 10/10/2025. L’ordine ancora non è arrivato e non ho notizie a riguardo e ne aggiornamenti dopo 2 settimane

Ich habe bereits eine Hülle für ein IPhone 15 dort bestellt und war wirklich gut zufrieden. Nun wurde die Hülle sehr lieblos hergestellt. Auf meine Reklamation wurde mir gesagt, ich könnte auf eigene Kosten die Ware zurückschicken.

Pessimo, spedizione non tracciata , 0 possibilita anche solo di lasciare 1 contatto per il corriere, compagnia ridicola. 8 giorni e ancora niente consegna , che tralaltro è solo in casella postale , ho chiesto se era possibile lasciare un contatto per la consegna ma niente, 2025 e esistono ancora compagnie truffa come questa. Ridicoli...

Süße Motive, aber leider ist die Hülle aus Hartschale ohne dass das Handy runtergefallen wäre, an den Ecken gebrochen.

Sehr unhöflicher Kundenservice Qualität sehr schlecht passt nicht genau man bekommt nicht das wie abgebildet. Widerrufsrecht hätte man muss man aber selber bezahlen den Versand usw auf ersatzware oder Geld zurück kann man vergessen nie wieder

Die Gestaltungsmöglichkeiten sind toll. Unser Sohn hat sich jedoch für ein fertiges Motiv entschieden. Der Druck sieht gut aus, die Hülle macht einen guten Eindruck und passt auch super auf das Handy. Jetzt, nach einem Jahr, blättert der Druck ab und zwar nicht nur an den Rändern. Für den Preis kann man das daher leider nicht weiterempfehlen.

Hallo, ich bestellte eine optisch ansprechende Handyhülle, ohne Individualisierung. Im Klappdeckel sind Steckplätze für Karten vorgesehen und das ist mein System - habe in der Handyhülle wichtige Karte wie EC etc. so stets zusammen.
Abgesehen von der auf den ersten Blick erkennbaren minderwertigen Qualität wie dem Kunstleder - mit einem Preis von 40 € echt überteuert - konnte ich keine 2 Karten stecken, ohne dass die Hülle nicht mehr zu schließen war. Ist schlicht zu eng geschnitten und der Schließ-Magnet sowohl zu klein als auch zu schwach.
Für mich nicht brauchbar, habe MeinDesign angeschrieben, das Problem erläutert und um Retoureoption gebeten. Ich sollte Fotos schicken. Wie soll man das Problem, das ich in klarem und verständlichen Deutsch beschrieben habe, mit einem Foto dargestellt werden, zumal das Handy zum Foto machen ja in der Hülle steckt? Habe das so beantwortet und bekam die gleiche Aufforderung nochmals mit dem Hinweis, daß Retoureoptionen überhaupt nicht angeboten werden.
Hab die Hülle auf eigene Kosten zurückgeschickt. Die Firma verarbeitet billigste Chinaware für teure Preise.
Interessant sind auch die anderen Kommentare in Trustpilot und die insgesamt schlechte Bewrtung ... - kein Wunder. Die Kommentare zeigen auf, dass die Ware nur kurz nutzbar ist und schnell kaputt geht - unterirdischens Preis-Leistungsniveau.
Kann die Handyhüllen dieser Firma nicht empfehlen.

Hey! Zu aller erst muss ich sagen dass ich zum ersten mal eine eigene Hülle haben wollte und dann direkt auf DeinDesign gestoßen bin. Lieferung war 1A mit Sternchen und Verpackung auch schön! Hab nur den fehler gemacht das Bild etwas kleiner (welches allerdings in richtig guter auflösung auf die Hülle gedruckt wurde) gemacht habe da sonst das design durch die Kamera beeinflusst wurde. Weshalb ich mir wünsche würde, falls das nicht schon so ist und ich das übersehen haben sollte, man das bild nicht nur in einem format vergrößern kann sondern jede beliebige seite selbst anpassen kann (breite, höhe) und nicht alles in einem sonst bin ich mega zufrieden mit allem!

Nachdem meine erste Hülle von DeinDesign nach 3!!!! Jahren nun doch mal verschlissen war, habe ich mir bei DeinDesign wieder eine neue Handyhülle designt und bestellt. Versand ging super schnell und die Qualität wie gewohnt super! Wenn ich dann nächstes Jahr ein neues Handy kaufe, wird wieder bei DeinDesign bestellt. Danke nochmal für die schnelle Lieferung und die wirklich wertigen Produkte!

Inzwischen schon meine 3. Handyhülle von DeinDesign und ich bin immer wieder super zufrieden.

> Qualität und Verarbeitung sind spitze
> schnelle Lieferung
> auf beide meiner geschriebenen E-Mails ist fast unmittelbar geantwortet worden.
> persönlicher Extra Wunsch wurde auch unmittelbar umgesetzt
> mein persönliches „TOP“ : die Farbintensität und das glänzende Design!
> …und ich werde ganz oft auf meine Handyhülle angesprochen, weil sie so besonders ist !

den einen Stern kann ich leider nur für den Versand abgeben, der war in Ordnung, das Produkt selber eine reine Katastrophe, das erste mal habe ich den Schrott zurück geschickt weil das Motiv so deplatziert war dass ich mich fragen muss ob derjenige der das macht evtl. einen Blindenhund braucht, jedem normal denkenden Mensch muss doch sehen, dass das Motiv kompl. ausser der Mitte ist und vermittelt das ganze, aber nein alles ganz an den Rand gepresst das sah beschissen aus, aber Hauptsache ihr beschissenes Logo ist schön mittig angebracht, das zweite das ich dann habe machen lassen war genau der gleiche Murks, aber diesmal habe ich es nicht zurück geschickt, denn auf ein drittes mal Schrott habe ich kein Bock mehr, die sollten lieber Brötchen backen, da könnten sie ihren Murks wenigstens selber essen
Fazit nie wieder

Also der Versand ist wirklich schnell!

Die Qualität ist allerdings echt mangelhaft das hätte ich auch auf jeder Kirmes so, für die Hälfte bekommen. Beschrieben wurde Carbon und bekommen habe ich weißen Kunststoff mit einfachstem Wassertransferdruck. Das hätte man mit Carbon-Look auszeichnen müssen.
Das bestellte Panzerglas hatte einen Sprung.
Kann alles passieren, aber vom Kundendienst habe ich nur eine, nicht groß interessierte Standardantwort bekommen, mit dem Hinweis: ich könne ja gerne von meinem 30 tägigen Rückgaberecht gebrauch machen und die Retoure auf eigene Kosten veranlassen.
Der Versand war ohnehin mit 5 Euro für eine Warensendung(1,80€ frankiert)schon echt frech.

Bin wirklich vom Service und Qualität enttäuscht.

Schaut einfach genau hin…
Viel Spaß

Passform für die bestellten Handys (Samsung A25 + Google Pixel 7 Pro) sind ziemlich gut. Leider lässt die Qualität bzw. die Haltbarkeit des Drucks auf den Hüllen ziemlich zu wünschen übrig. Das Samsung erlebt am Tag ein eher unterdurchschnittliches Handling und dennoch entstehen zunehmend weiße Ränder an der sonst schwarz/grünen Hülle. Diese Hülle ist vor allem erst knapp 6 Monate im Gebrauch.

Update:
Die DeinDesign GmbH hat sich aufgrund dieser Bewertung (zuvor 2 Sterne) gemeldet und einen Ersatz oder Gutschein in Warenwert pro Bestellung angeboten. An dieser Stelle: ein sehr guter Kundenservice und ein wirklich guter Zug!

Kundenservice leider komplett unbrauchbar. Ich wollte eine Änderung 2 Minuten nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte.
Da man leider nirgendwo anrufen kann war ich darauf angewiesen, dass sich jemand zurückmeldet.
Dann über einen Tag später gab es endlich eine Rückmeldung, aber die war ausgesprochen nüchtern: Keine Änderung möglich, das Produkt ist schon hergestellt also auch keine Stornierung möglich, sie können es auf eigene Kosten an uns zurückschicken.
Danke für garnichts?? Und sowas in 2025 ist echt unglaublich.
Bin leider sehr enttäuscht.

Die Bestellung scheiterte schon beim Checkout - Passwort vergessen, neues Passwort generieren, auch nach mehrmaligem Anlauf, nicht möglich ("Leider ist etwas schief gelaufen"), als Gast bestellen geht auch nicht. Also sorry, das wars dann.

Handyhülle - Druck blättert in kürzester Zeit ab.
Sehr schade. Hat meinem Sohn so gut gefallen.

Kreeg een hoesje die niet goed gedrukt was en heeft 14 dagen geduurd eer ik deze ontvangen had.
Kreeg code voor nieuw hoesje te bestellen en moest nog geld bijbetalen, dacht goed opgelost.
Maar helaas deze nog niet ontvangen na 10 dagen.
Heb via de mail met klantenservice contact en wilde de koop ontbinden en mijn geld retour. Maar hier reageren ze alleen op dat ze weer een nieuwe willen toesturen.

Het verkeerde hoesje die ik heb ontvangen is ook nog eens van slechte kwaliteit. Dit hoesje bescherm mijn telefoon niet.