DFB-Fanshop Opiniões 

2024
TrustScore: 3.5 em 5

3,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich möchte meine ursprüngliche Bewertung korrigieren. Nach meiner Reklamation hat sich der Kundenservice mit mir in Verbindung gesetzt. Ich konnte das Trikot kostenlos zurücksenden und habe den vollst... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Die Lieferung verlief schnell und problemlos. Allerdings besteht keine Möglichkeit zur Stornierung. Die Ware muss erst ankommen und dann in Eigenregiezurückgeschickt werden. Zudem fand ich es dezent u... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Ich warte seit zwei Monaten auf die Rückerstattung meiner Retoure. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten. Nachtrag: Habe mein Geld inzwischen nach weiteren... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Sehr geehrte Damen und Herren, Leider kam das wird Trikot meines Sohnes leicht verunreinigt an. Nachdem ich vor drei Wochen eine Reklamation mit Foto geschrieben habe und immer noch keine Rückmeldu... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de roupas desportivas

Escrito pela empresa

Der DFB-Fanshop ist die erste Adresse für alle, die ihre Unterstützung für die deutsche Nationalmannschaft zeigen möchten. Hier findest du eine große Auswahl an offiziellen adidas-Produkten – von aktuellen Heim-, Auswärts- und Torwarttrikots bis hin zu Trainingskleidung, Accessoires und Fanartikeln für jeden Anlass. Entdecke die neuesten adidas-Trikots der deutschen Nationalmannschaften – perfekt, um deinen Spieltag-Look zu vervollständigen und deine Unterstützung bei jedem Turnier zu zeigen. Ob du dich für den nächsten Spieltag einkleiden willst oder ein besonderes Geschenk für Fußballbegeisterte suchst – im DFB-Fanshop wirst du fündig. Mit hochwertigen Materialien und authentischem Design bringst du deine Fanliebe stilvoll zum Ausdruck. Unsere Trikots sind in Größen für Erwachsene und Kinder erhältlich und lassen sich mit den Namen und Nummern deiner Lieblingsspieler wie Lea Schüller, Florian Wirtz, Jamal Musiala oder Guilia Gwinn personalisieren. Du liebst Fußballgeschichte? Dann wirf einen Blick auf unsere Retro-Kollektion und feiere die Legenden der Weltmeistermannschaften von 1954, 1974, 1990 und viele weitere unvergessliche Momente des deutschen Fußballs. Auch abseits des Spielfelds bist du mit unserer aktuellen adidas-Trainingskollektion bestens ausgestattet – ideal für Sport, Freizeit oder einfach deinen Alltagslook mit DFB-Flair. Unser Kundenservice hilft dir bei Fragen gerne weiter. Und das Beste: Wir liefern deutschlandweit und international – damit du deine Leidenschaft für die Nationalmannschaft überall zeigen kannst.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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(2024)

1541 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 3 em 5 estrelas

Vorsicht beim Bestellprozess

Die Lieferung verlief schnell und problemlos. Allerdings besteht keine Möglichkeit zur Stornierung. Die Ware muss erst ankommen und dann in Eigenregiezurückgeschickt werden. Zudem fand ich es dezent unverschämt, dass ab einem gewissen Betrag Lieferkosten gespart werden können, dies aber durch die Eingabe eines Codes aktiv "beantragt" werden muss. Es wäre cool, wenn das einfach automatisch funktionieren würde. Wenn ich nach drei Bier spontan und gegen jegliches rationales Denken etwas im DFB Fanshop bestelle, erwarte ich immerhin, dass ich nicht über den Tisch gezogen werde. Behalten habe ich das Trikot dann trotzdem, die Qualität ist immerhin gut.

17 de junho de 2026
Classificada 4 em 5 estrelas

Letztes Adidas Trikot

mir war wichtig , das letzte Original Trikot von Adidas der deutschen Mannschaft zu besitzen.
Qualität find ich überzeugend, trotzdem wird es der letzte Kauf beim DFB sein. Nike Trikots werde ich niemals kaufen .

16 de junho de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice, langer Versand, Rückerstattung nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten

12 de junho de 2026
logótipo da DFB-Fanshop

Resposta da DFB-Fanshop

Hallo Milena,

es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Problemen gekommen ist. Das ist nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen! Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, um diese Angelegenheit zu klären. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

– Sharon

Classificada 1 em 5 estrelas

Lieferzeit

Lieferzeit war katastrophal über 6 Wochen

Man wusste nicht genau wo meine Bestellung ist und wann sie ankommt

War ein Geburtstagsgeschenk und kam glücklicherweise vor der WM an

8 de junho de 2026
Classificada 2 em 5 estrelas

Viel zu teuer, Lieferung extremst verzögert

Wir haben extra im DFB Shop bestellt, um Fake-Ware zu vermeiden und eine pünktliche Lieferung zu bekommen. Obwohl der Preis doppelt so hoch war wie in anderen Shops.
Das Paket kam nicht nur deutlich später an als erwartet, die Lieferung wurde mehrfach verschoben mit diversen Emails auf Englisch und nachfolgend auf Deutsch. Zum Schluss wurde sogar eine kostenfreie Stornierung angeboten. Als "Dankeschön" für die Stornierung wurde ein 10 % Gutschein für die nächste Bestellung angeboten. Nach über 2 Wochen Wartezeit... Unmöglich!
Immerhin kam die Ware an... Daher 2 Sterne... :)
Ich persönlich werde hier nie wieder bestellen.

16 de junho de 2026
Classificada 2 em 5 estrelas

Die Trikots sind soweit super

Die Trikots sind soweit super - was nur total stört ist, dass bei Kreditkartenzahlung das Ganze plötzlich über Manchester in Großbritannien abgewickelt wird und es zu einem Aufschlag durch Auslandskartenzahlung kommt. Das war im ganzen Bestellungs-/Zahlungsprozess zuvor überhaupt nicht angezeigt und finde ich rückblickend richtig ärgerlich.

17 de junho de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

NIE MEHR

Eine Bestellung nach 4,5 Wochen zu erhalten die innerhalb von 3 Tagen angekündigt war, für ein Produkt (Trikots) die der DFB ja haben sollte und ich bei Adidas und anderen Shops viel schneller bekomme, ist einfach unakzeptabel. Dann muss man noch ständig nachfragen wo die Bestellung bleibt, weil von selbst kein Update oder Datum kommt. Das ist weit weg von Kundenorientiert. Also ich werd da nix mehr bestellen!!!

16 de junho de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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