Diamantrad Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Es ist das 4. Diamantrad in meinem Leben. Mit jedem war ich voll zufrieden. Jetzt habe ich das aktuelle Nhoma erworben. Es hat einen ganz ruhigen Geradeauslauf, lässt sich super gut fahren. Die Sitzpo... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich hatte jetzt 11 Jahre ein Diamant Pacer Deluxe, Stahlrahmen, mit Brooks Teilen etwas aufgewertet. Shimano, Magura Bremsen. Wartung immer selbst gemacht aber ein absolut zuverlässiges Stadtrad gew... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Un peu déçu de mon achat pour le moment : * Le guide de montage rapide (Quick Assembly Guide) décrit un jeu d’outils fourni lorsque le vélo est commandé en ligne, ce qui est mon cas. Sauf qu’en r... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ein tolles Rad mit bewährter und gut funktionierender Technik.Okay - es gibt modernere und technisch aufwändigere E-Bikes, aber da meine vorherigen Erfahrungen mit dieser Technik von Urlauben mit ni... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de bicicletas
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Escrito pela empresa

Diamant bewegt seit 1885. Wir sind die älteste deutsche Fahrradmarke. Wir bauen E-Bikes, Trekking®- und City-Räder, handgefertigt in Deutschland. Fahrstil ist zeitlos.

Mehr als 40 Jahre Garantie

Wir geben bei neuen Rädern lebenslang Garantie auf Rahmen und Gabel

Die Garantie gilt für Erstbesitzer und, sofern das Rad nicht älter ist als drei Jahre, auch für Zweitbesitzer. Alle Garantiedetails findest du auf diamantrad.com

Informações de contacto

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Excelente

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235 opiniões

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Classificada 4 em 5 estrelas

Diamant Fahrrad bestellt

Diamant Fahrrad bestellt, sehr gute Verpackung bei der Lieferung! Fahrrad in top Zustand.
Die Lieferung hat etwas auf sich warten lassen, jedoch wahrscheinlich bedingt durch die Feiertage.
Klare Kaufempfehlung!!

24 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Ich habe mir im Juli 2023 das E-Bike…

Ich habe mir im Juli 2023 das E-Bike diamant zouma deluxe+ gekauft.
Anfangs war ich sehr zufrieden und nun gibt es schon Probleme mit dem Motor.
Ich bin auf der Straße gefahren und auf einmal ließ sich das Fahrrad nicht mehr treten. Es war so als wäre die Kette herausgesprungen, dass ist sie aber nicht. Ständig hat sich von alleine immer der Motor beim treten ausgeschaltet. Auch ohne Motor Unterstützung ließ es sich nicht mehr treten.
Was mir auch gleich von Anfang an aufgefallen ist, ist dass die Beschichtung (Farbe) sehr anfällig und empfindlich ist.
Ob man mal mit dem Schloss gegen den Rahmen kommt oder kleinere Steine, Schotter von der Straße da gegen kommt, gleich hat man sichtbare Kratzer und die Farbe platzt ab.
Dass finde ich nicht sehr schön.
Auch kann man die Farbe zum ausbessern laut Aussage des Händler nicht nachbestellen um die kleinen Schönheitsfehler ausbessern zu können... schade!
Der Händler rät auch dazu zwecks Abnutzung der Kette mal die leichteren Gänge zu nutzen, dass ergibt für mich überhaupt keinen Sinn.
Die lassen sich überhaupt nicht treten, da hat man auch das Gefühl als fährt man ohne Kette.
Nun ist das Rad erstmal beim Händler zur Reparatur.
Der Händler hat mir schon mitgeteilt dass es wohl ein etwas größeres Problem mit dem Motor und der Elektronik am Rad gibt und ich wohl nun eine ganze Weile darauf warten muss bis es repariert werden kann. :(

31 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Diamantrad

Resposta da Diamantrad

Lieber M, deine Erfahrung tut uns leid. Zum Glück hast du schon die Unterstützung deines Händlers für die Reparatur. Im Regelfall sind Bosch Motoren sehr zuverlässig. In deinem speziellen Fall ist das offenkundig leider nicht so.

Zu den Farben: Für die meisten Farben haben wir sehr wohl Ausbesserungsfarbe. Für das Zouma Deluxe+ in Tiefschwarz ist das auch der Fall; diese ist allerdings natürlich nicht matt. Hier können wir dir allenfalls noch weiterhelfen, falls es diese Farbe ist. Ansonsten empfehlen wir immer, sich Ersatzfarbe bei einem Autolackierer anmischen zu lassen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Wunderbare Fahrräder und toller Service

Wunderbare Fahrräder und toller Kund*innenservice! Habe mein wunderschönes Kollektionsrad 136 nach einem fremdverschuldeten Unfall verloren, und leider auf dem Gebrauchträdermarkt kein Ersatz-136 gefunden (die Kollektionsräder sind ja immer limitiert). Hab Diamant via Insta angeschrieben & die Geschichte erzählt, Diamant hat direkt einen Aufruf gestartet und direkt haben sich 2 Leute gemeldet. Nun kann ich wieder schön 136 fahren. Danke, Diamant <3

11 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Erste Erfahrungen

Habe das Rad noch nicht lange. Bis jetzt gute Erfahrungen. Es ist leichtgängig, Akku erfüllt meine Wünsche. Ich würde mir aber eine bessere Dokumentation wünschen. Wie kann ich z.B. den USB Anschluß nutzen. Diamant Mandara Deluxe+

11 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Diamantrad

Resposta da Diamantrad

Lieber Dietmar, kannst du uns kurz ergänzen, welches Rad du nutzt? Dann können wir dir dazu ein spezifisches Feedback geben.

[Ergänzung 14.3.2025] Danke für dein Update. Das Mandara Deluxe+ hat tatsächlich einen Micro USB-Anschluss. Der wird für Updates der Motor-Software genutzt, kann aber theoretisch auch Smartphones aufladen. Weil aber nur 500 mA Strom transportiert werden können, funktioniert das mit vielen modernen Smartphones nicht mehr, da die mit so geringen Strommengen nicht umgehen können. Wir nehmen den Hinweis aber auf, die Dokumentation für zukünftige Modelle auch für solche Details zu verbessern. Danke für dein Feedback!

Classificada 5 em 5 estrelas

Diamant Rubin Superlegere

2025 sollte ein neues Rad her. Zur Arbeit soll es mich bringen. Spaß in der Freizeit bereiten. Licht, Gepäckträger,Spritzschutz müssen sein.
Nach Wochen langer Recherche war ich bei Diamant Legere. Ja und dann sah ich das Super Legere. WAS FÜR EIN RAD! Eine weitere Woche grübeln und Rechnen. 900€ mehr aber bei der Ausstattung. Ich fuhr zum Händler und bestellte in M. Nix Internet, ich will auch Service.
Am 18. 2. darf ich mein Rad abholen. Die Pedale werden sofort durch Flatpeddals ersetzt. Geht so nicht. Die Heimfahrt ist eigentlich 10 km. 45 werden daraus bei - 5 Grad. 4 Tage später stehen fast 300km auf der Uhr.
Das Rad will schnell. Satt liegt es auf der Straße. Die Schaltung reagiert präzise. Klar Shimano XT, hier sogar 12 Fach. Die Bremsen packen zu und lassen sich fein dosieren. ( kurze Nachstellung ist schnell erledigt) Bei Nässe weiß ich noch nicht. Das Licht empfinde ich als gut. Der Fahrweg wird gut ausgeleuchtet. Nicht zu hoch einstellen. Sonst wird der Gegenverkehr geblendet.
Der Gepäckträger ist mit MIK System. Klasse. Ich hätte gern noch diesen alten Klemmbügel, Falls ich meine Top Bag nicht dabei hab. 12,5 Kg wiegt das Rad und ich werde einen Teufel tun und auch nur ein Kg zusätzlich ohne Not anbringen.
Tja, Nachteil. Das Rad will den asphaltierten oder befestigen Radweg oder Straße. Der geringe Abstand zwischen Schutzblech und Reifen führt bei batzigen Wegen dann eben auch gern mal zum blockieren des Rades. Zum Glück habe ich auch ein MTB und das hat auch seinen Grund.
Ich vergebe hier mal 5 von 5 trotz der Schutzblechsache. Denn das Rad ist nun eben mal nicht als off Roader konzipiert.
Vielleicht schreibe ich mal noch nach 1k. Wird wohl nicht lange dauern.
Gute Fahrt zusammen!!!

22 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Schaltauge abgebrochen (nach 13…

Schaltauge abgebrochen (nach 13 Monaten) und ersten zwei Kränze verschließen (nach 6 Monaten)!

Hallo zusammen, ich musste nach knapp sechs Monaten ( 2000 km) an meinem Diamant Zouma Deluxe + die ersten zwei Kränze tauschen, da sie nicht mehr Griffen. Aussage des Händlers liegt am Schalt Verhalten. Nun, nach 13 Monaten ist das Schaltauge komplett abgebrochen und hat mir die Kette zerfetzt. Antwort von Treck:
"Wie bereits erwähnt ist das Schaltverhalten vom Fahrer oftmals der Grund bei vorzeitigem Verschleiss an der Kassette, das heisst aber nicht, dass es bei ihrem Rad auch der Fall ist. Wenn es sich um einen Material- oder Produktionsfehler handelt, wird Shimano wie auch unser Service-Team mit ihrem Händler eine Lösung finden. Pustekuchen nichts mit Garantie und Qualitäts Aussagen. Dieses Rad für 4000 € wird damit beworben als Pendler hat sehr belastbar zu sein. Ich fahre jeden Tag damit und nach 13 Monaten soll Schluss sein. Laut Aussage von Treck sei das Schaltauge verbogen gewesen und deswegen abgebrochen. interessant, wie sie das wissen können. Auf jeden Fall übernehmen Sie keine Garantie. Ich halte dies für eine bodenlose Frechheit. Wer hat ähnliche Erfahrungen?
Mirko Komenda

21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Diamantrad

Resposta da Diamantrad

Lieber Herr Komenda, Ihr Frust tut uns leid und es ist schade, dass der Ärger mit diesen Teilen zu einer Ein-Sterne-Bewertung führt. Wir möchten Ihnen aber versichern: Nach 13 Monaten ist natürlich nicht Schluss. Schaltaugen sind Sollbruchstellen und existieren, damit mit einem einfachen und günstigen Ersatzteil das Rad weiter genutzt werden kann. Einige Jahrzehnte früher, als es noch keine Schaltaugen gab, hätte das gleiche Problem tatsächlich das Ende des Rades bedeutet. Heute wird einfach das Schaltauge erneuert. Schaltaugen können aus unterschiedlichsten Gründen verbogen werden - meistens passiert es unabsichtlich und manchmal auch, ohne dass man es groß mitbekommt. Es kann im Zweifel auch reichen, dass ein anderer Mensch mit seinem Rad gegen das geparkte Rad von Ihnen geschlagen ist.

Ketten sind Verschleißteile. Wie unser Customer Care-Team erklärt hat, sind unsere Händler darauf geschult, die Abnutzung von Ketten von Versagen durch Material- und Produktionsfehler zu unterscheiden. Wir würden anregen, beim Händler noch einmal nachzuhaken und sich erklären zu lassen, wie das Schaltverhalten denn besser wäre und was in Ihrem Fall der große Fehler sei. Gleichzeitig sind 2000km für den Einsatz unter viel Last, auf unbefestigten Wegen, mit viel Anfahren und bei "schlechtem" (feuchten) Wetter auch bei gepflegten Ketten nicht unbedingt ungewöhnlich wenig.

Das Zouma Deluxe+ bewerben wir als leistungsfähiges Pendlerrad, weil es einen starken Motor und viel Dynamik mitbringt und sich damit eignet für Wege, wo es rein darum geht, so schnell und sicher wie möglich von A nach B zu fahren. Unsere Produktwerbung macht bei diesem Rad keine Aussagen zu überdurchschnittlich langen Laufzeiten von Verschleißteilen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfektes leichtes E-Bike, allerdings schlechte Verbindung mit der Heyna-App

Das die Hardware des Rades ist perfekt für mich, das einzige wirkliche Manko ist die Einbindung in die Hyena-App, wo lange Zeit das Tretlager nicht erkannt wurde. Auch jetzt aktuell muss das Rad wieder zum Service, das die App das Rad nicht wiedererkennt.

3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Diamantrad

Resposta da Diamantrad

Vielen Dank für das Feedback. Wir stehen im engen Austausch mit Hyena und engagieren uns dafür, dass die App zuverlässig und nutzerfreundlich ist. Wir sammeln daher auch diese Meinung ein und geben sie weiter.

Classificada 4 em 5 estrelas

Qualität super

Qualität super, Gewicht etwas zu schwer

31 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Diamantrad

Resposta da Diamantrad

Lieber Manfred, danke für den Input. Wir arbeiten weiter daran, unsere Gewichte bei gleicher Ausstattung zu senken.

Classificada 5 em 5 estrelas

Mein bester DIAMANT 247 deluxe...

Es gingen einige Jahre ins Land, mit Recherche, Überlegung und Abwägung. Obwohl der Druck von Aussen (Familie, Freunde, Verwandtschaft u. Medien) sehr gross war ein E-Bike sich zuzulegen, entschied ich mich trotz Schweizer Berge für das DIAMANT 247 deluxe. Die absolut richtige Wahl, denn die Welt der E-Bikes erfüllt mir, für ihre horrenden Preise, immer noch viel zu wenig. Vorallem was Gewicht, Design, Ausstattung, Batterie etc. angeht. Zudem ist ein DIAMANT Fahrrad einfach BESTE QUALITÄT mit DEUTSCHER FAHRRAD KULTUR gepaart. Ich bin Happy!

21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr schnelle Lieferung .

Sehr schnelle Lieferung .Rad war sehr gut verpackt.Zusammenbau war etwas hakelig aber die Videos waren sehr hilfreich.
Das Rad macht einen wertigen Eindruck.
Zum Fahrgefühl kann ich noch nichts sagen.

19 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Beratung

Gut und ausführlich erklärt und beraten.

23 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Diamantrad

Resposta da Diamantrad

Vielen Dank für deine Einschätzung. Wie hätten wir es geschafft, den fünften Punkt zu holen?

Classificada 2 em 5 estrelas

Äußerst unzufrieden mit der Einstellung zum Kunden

Ich habe zwei Diamant 018-Fahrräder für meine Frau und mich gekauft. Ich habe online bestellt und im Geschäft abgeholt. Ich komme aus Serbien, wo ich nur eine sehr schlechte Auswahl an Trekkingrädern habe, und habe mich entschieden, sie in Deutschland zu bestellen. Diamant ist ein sehr seriöses Unternehmen mit langer Tradition, das Modell 018 schien unseren Bedürfnissen zu entsprechen, also haben wir uns entschieden, es zu kaufen. Bei der Lieferung war alles in Ordnung, aber ich konnte mir nicht vorstellen, dass ich jedes einzelne Bauteil des Fahrrads überprüfen muss, um sicherzugehen, dass alles, was in den Spezifikationen auf der Website angegeben ist, wirklich an den Fahrrädern montiert ist. Bei meinem Fahrrad ist nach nur zwei Tagen und ungefähr 50-60 km die gesamte Bremsflüssigkeit ausgelaufen. Aber das war kein so großes Problem, da der Mann im Geschäft mir sagte, ich solle ihn anrufen, wenn etwas nicht stimmt. Ich konnte ihn nicht anrufen, weil ich nach Serbien zurück musste. Ich beschloss, das Problem auf eigene Kosten in Serbien zu lösen. Aber beim Service in Serbien stellte ich fest, dass an meinem Fahrrad nicht die Shimano MT200-Bremsen montiert waren, wie in der Spezifikation angegeben, sondern die von „Power“, von denen ich vorher noch nie gehört hatte. Tatsächlich sah ich anfangs die Kennzeichnung „Power“ auf den Bremsen, aber da ich kein Profi bin und nicht so viel Erfahrung mit Fahrrädern habe, dachte ich, „Power“ sei eine Serie von Shimano. Ich verstehe, dass sich der Verkäufer das Recht vorbehält, die Spezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, aber ich fühle mich betrogen, weil der Verkäufer dies absichtlich tut, und ich erfuhr das von anderen Kunden und ihren Erfahrungen mit Diamant und Trek. Es wäre sehr richtig, wahre Informationen zu den Komponenten anzugeben, da dies keine Ausnahme, sondern in letzter Zeit die Regel war. Das ist der Hauptgrund für meine niedrige Bewertung, ich fühle mich betrogen. Fahrräder sind im Allgemeinen gut und ich denke, ich habe keinen Fehler gemacht, aber ich mag keine Betrüger. Seien Sie bei dieser Firma also sehr vorsichtig, was die Spezifikationen und das, was tatsächlich montiert ist, betrifft.

8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Diamantrad

Resposta da Diamantrad

Lieber Slobodan, wir würden dich bitten, dich mit dem Problem auch noch einmal an unser Customer Care-Team zu wenden - und zwar über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Aus unserer Sicht haben sich hier zwei Dinge vermischt, die dann zusammen das Problem für dich leider größer gemacht haben.

1. Wir haben im Jahr 2022 tatsächlich auch Bremsen von C-Star Power eingesetzt und es zu dem Zeitpunkt auch detailliert in den Spezifikationen so kommuniziert. Dies, weil zu jenem Zeitpunkt Shimano den ganzen Markt nicht mit ausreichend vielen Bremsen versorgen konnte. Die Bremsen sind in ihrer Leistung gleichwertig, aber in der Praxis hat sich herausgestellt, dass Sie in der Endmontage für unsere Händler nicht einfach zu handhaben waren. Heute verbauen wir wieder ausschließlich die spezifizierten Shimano-Bremsen, aber es befinden sich eben noch noch Räder mit den C-Star Power-Bremsen im Umlauf. Bei uns sind daneben bei einigen Modellen auch alternative Reifen zum Einsatz gekommen.

2. Unsere Händler weisen im Verkaufsgespräch auch darauf hin. Diese Möglichkeit entfällt beim Online-Kauf über einen unserer Händler natürlich oft. Wir selbst verschicken nicht direkt an Konsumenten, sondern immer an Händler. Wir empfehlen unseren Händlern, jedes Rad, das sie selbst direkt an ihre Kundschaft schicken, vorher noch einmal zu überprüfen - so wie sie das bei ihrer Kundschaft im Gepäck ebenfalls tun. Dein Händler stand ja zumindest grundsätzlich zur Hilfe bereit, was jetzt aufgrund der speziellen Situation sehr unangenehm war. Dein Händler wäre auch der richtige Ansprechpartner in diesem Fall, weil du bei ihm ja einen Gewährleistungsanspruch gehabt hättest (und er allenfalls einen Anspruch bei uns).

Wir können deinen Ärger nachvollziehen. Wie gesagt: Melde dich gerne auch noch einmal bei unserem Customer Care-Team, falls das Problem selbst für dich noch nicht gelöst werden konnte oder du noch eine Frage zur Gewährleistung hast.

Classificada 5 em 5 estrelas

Wieder ein Diamant Fahrrad gekauft

Ich hatte jetzt 11 Jahre ein Diamant Pacer Deluxe, Stahlrahmen, mit Brooks Teilen etwas aufgewertet. Shimano, Magura Bremsen. Wartung immer selbst gemacht aber ein absolut zuverlässiges Stadtrad gewesen.

Jetzt ein neues Rad gesucht. Am Ende und nach vielem Suchen wieder ein hochwertiges aber technisch simples Fahrrad gekauft. Diamant Rubens Super Legere. OCLV Rahmen, Shimano XT 12fach, Leuchte Hermann, keine Dämpfung. Sieht wieder alles sehr schön und solide aus. Wenn’s wieder so anspruchslose fast wartungsfreie 10 Jahre auf Diamant werden freue ich mich auf jede Minute auf der Black Beauty!

19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Ich bin mit dem E-Bike sehr zufrieden…

Ich bin mit dem E-Bike sehr zufrieden und fahre sehr gerne mit dem Rad
Einziges Manko, die sehr lange Wartezeit ab Kauf bis hin zur Lieferung
Ansonsten alles gut

20 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Diamantrad

Resposta da Diamantrad

Für deine lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Es wird nun mit Ende der Lieferkrise wieder sehr einfach - die meisten Räder haben wir ab Lager verfügbar.

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