Divani.Store Opiniões 

Inizialmente ero un pò scettico perché avevo letto su altri canali delle recensioni davvero molto negative. Leggendo però quelle sul link di trustpilot mi sono convinto ad effettuare l'ordine di un divano a 2 posti modello Michelangelo bicolore verde/panna.
Durante la fase dell'ordine avevo delle difficoltà nella fase finale del checkout in seguito ad alcune opzioni da inserire, ma grazie all'assistenza e alla pazienza di Martina che mi ha seguito passo dopo passo, sono riuscito finalmente a concludere l'acquisto.
Posso recensire per ora solo il servizio assistenza. Appena riceverò il mio divano provvederò a recensire anche quello.

Mi sono trovata molto bene, seguita dall’inizio fino alla fine e il mio divano dall’Italia è stata spedita nella Spagna. La signora Martina Paoloni mi ha seguito passo passo ed è stato molto semplice montare il divano e inoltre i trasportatori sono stati tanto gentili da salirlo fino al piano di sopra la signora Martina Paoloni ha perso con me molto tempo con pazienza mi ha indicato tutte le tipologie di piano letto e con onestà mi ha detto tutte le qualità positive e le caratteristiche che potevano conformarsi alle mie esigenze

In un caldo pomeriggio di Luglio ho interrogato l'intelligenza artificiale per chiedere quali fossero i migliori marchi di divani di Italia.

Oltre ai marchi più celebri e sponsorizzati mi è comparso un nome nuovo: Divani.store, incuriosità ho cliccato per sapere se c'era in zona uno showroom e con mia sorpresa sono stato indirizzato a Corropoli.

Appena entrati con la mia fidanzata Ilaria siamo stati accolti dal sorriso di Veronica,
dalla sua gentilezza e della sua disponibilità.

Competente ed esperta del mondo dei divani nonostante la giovane età.

Non ci ha messo fretta, ci ha aiutato a chiarire le idee e alla fine ci ha condotto alla scelta più funzionale sia a livello estetico sia di comodità per la nostra casa.

Abbiamo percepito in lei sia una grande passione per il mondo dell'arredamento sia una genuina cura per il cliente come parte di un ecosistema più grande.

Quindi grazie Veronica e grazie Divani.Store.

Consulenza accurata e professionale

Ho parlato con Veronica ,e lo trovata molto gentile disponibile e precisa mi ha spiegato e chiarito tutti i miei dubbi con pazienza

martina è stata super disponibile e mi ha supportato nella scelta della soluzione più adatta alle mie esigenze

Servizio clienti rapidissimo e di qualita'.. Sono in procinto di ricevere il divano, ma sono gia' molto felice del servizio di pre e post vendita... Aggiornero' la mia recensione dopo la ricezione del prodotto ma i presupposti mi fanno ben sperare...
Complimenti

Una stella in meno per gli inconvenienti dovuti al trasporto e montaggio del divano. 4 stelle per la corrispondenza tra la descrizione online del prodotto e quanto ricevuto, ma anche perchè ho trovato in Martina una persona gentile e disponibile a risolvere gli eventuali problemi. Grazie a tutti.

Update : on est le 29 septembre et je n’ai toujours pas de date de livraison pour mon canapé commandé le 24 mai !!! + de 4 mois alors qu’on m’indiquait un délai de livraison initial en juillet maximum.

Update : l’entreprise m’annonce en toute détente qu’il n’y aura pas de livraison en août et que maintenant ce sera septembre !! Et aussi qu’il n’y aucun dédommagement : un culot et une audace comme j’ai rarement vu.

J’ai commandé un canapé depuis le 24-05, livraison prévue fin juin début juillet, on est fin juillet et je n’ai aucune nouvelle !! Aucun suivi, j’ai fait plusieurs mails au service client on me répond toujours la même chose que le processus de fabrication suit son cours ! Je ne suis vraiment pas satisfaite de mon expérience avec eux. Le minimum serait d’avoir un suivi du produit, ma commande est sous le statut « préparation pour l’expédition » depuis le 24/05.

Impeccabile servizio di assistenza clienti: rispondono in modo celere e venendo incontro alle esigenze cliente!

veloci ed efficenti. Veronica gentile e attenta alle mie esigenze

Danke- tolle Couch mit Schlaffunktion.
Lieferung ok - Zustellung über Spedition ok. Aufbau/ Montage ok
Gesamt : ein toller Eindruck
Bin auf die erste Nacht gespannt

Sono stata consigliata da un amica che ha comprato un letto sul sito.
Ho appena fatto l’ordine online quindi non posso valutare il letto, ma posso garantire che il personale è molto gentile , preparato , attento alle mie esigenze. Abbiamo comunicato largamente per messaggio o telefonata. Pienamente soddisfatta. É stata un’ ottima esperienza.

J'ai effectué une commande le 27/05, livrable sous 6 semaines. Nous sommes le 20 juillet et je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail le 13/07. On m'a répondu que ma commande partait le lendemain. Depuis je ne sais pas. Le service de suivi ne fonctionne pas. Je me demande si je vais voir mon colis un jour.

The sofa came with a stain on the fabric. The stain is 2 cm diameter and looks more like burn. They deny responsibility for the defect, claiming they sent the product without a defect even though the defect was visible the moment we opened the package. Stay away from this company. It is a nice sofa but you want a product without a defect especially when you pay so much for a brand new sofa. Their attitude is also a joke. They refuse to help. The company doea not take accountibility for the products they sent without test and checks.

Sono stato servito da Veronica. Ero un po' dubbiosa a l'inizio su come potesse funzionare la consulenza online, ma Valentina è stata chiarissima, molto disponibile, molto piacevole ed efficace. Un vero piacere! Non vedo ora che mi arriva il prodotto!

Consulenza online davvero completa ed efficace, ha risolto tutti i miei dubbi e fornito le indicazioni per completare l’acquisto con soddisfazione! Consigliata

Ich habe ein Sofa bestellt und bin bisher mit dem gesamten Ablauf und der Kommunikation sehr zufrieden. Besonders die Live Videoberatung kann ich nur empfehlen. Die Beratung war kompetent, freundlich und hat bei der Entscheidungsfindung sehr geholfen.

Wenn das Sofa bei der Lieferung genauso gut ist wie der Service bisher, kann ich wirklich nichts Negatives sagen.

Der einzige kleine Wermutstropfen ist, dass auf der Homepage damit geworben wurde, dass bei einer Bestellung im Juli eine garantierte Lieferung bis August erfolgt. Aktuell sieht es eher nach September aus. Solange die Lieferung Anfang September erfolgt, ist aber alles im geplanten Rahmen und für uns absolut in Ordnung.

Vielen Dank für den bisher tollen Service!