divention.de Opiniões 

Bad way of communicating. After trying several ways to get in touch, they finally only responded on whatsapp. I had been waiting for my order for a while, but did not receive any information about when it would arrive. Nowhere on the website does it say that it may take longer due to busy times. Ordered in November, and at this moment still have not received anything. Due to the delay, I have also not received any compensation or anything like that. Do not order here if you want to lose your money.

Das Paket von der Brand kam bislang noch immer nicht an, heute ist der 1.1.2025 und ich habe eine Mütze am 15.12.2024 bestellt. Heisst also, dass ich seid 17 Tagen auf mein Paket warte. Auf der Webseite von Divention steht, dass Versand nach Deutschland ca.3-5 Tage dauert was scheinbar nicht stimmt. Ich habe die Brand auf Instagram angeschrieben und eine Antwort
bekommen, dass es lieferprobleme gab und die Mütze bald rausgeht. Daraufhin nach paar Tagen, wo die Mütze noch immer nicht da war habe ich die nochmal kontaktiert aber die haben mich auf gelesen gelassen.
Weiß nicht ob die mich abgezogen haben aber warte jetzt noch Paar Tage auf die Bestellung, bis ich versuche es wieder zu stunieren.
Hatte mich sehr auf die Mütze gefreut aber so lange warten zu müssen finde ich schon sehr unverschämt!!!

No product or refund in a month.

Customer Service non-existent, managed to finally get a response on instagram messages after commenting on their instagram post.

First, they said they had shipped, then confirmed they had not after I had asked for further details.

Now they have said they will only ship part of my order and deleted my comment on their instagram (which was getting likes & questions from people with similar experiences).

They've now provided 'tracking', which un-suprisingly does not work and a total random number.

Scam Company. Avoid.

Habe vor mittlerweile 4 Wochen bestellt, Bestellung kam bis heute nicht an. Nach 2 Wochen hab ich eine E mail geschrieben und nachgefragt. Die Antwort war dass durch Black Friday sich alles etwas verzögert und ich mich noch ein paar Tage gedulden soll. Wieder 2 Wochen später ist immer noch nichts angekommen und auf E mails wird auch nicht mehr geantwortet.
Auf keinen Fall bei diesem Shop kaufen!

I placed an order on November 18, 2024 and have received NOTHING to date. The order status hasn’t changed, their website says my order number is invalid, and the package was sent without tracking.

Customer service is nonexistent—no replies to emails or messages. This company is completely unreliable. Avoid at all costs!

Ordered more than 20 days ago and still no news about the package.
Impossible to reach them out, they won’t reply anywhere.

Similar to the other person who also ordered a beanie. I ordered a beanie on the 15th of November, shipping stated 5-7 days, which allowed enough time for delays, as I bought it as a birthday gift for the 1st of December. It has now been 20 days since I ordered and it seems as if the package has still not been handed over to DHL yet, the only way to get in contact with them is through Instagram DM where replies are scarce. I understand it’s near Black Friday but I ordered quite far in advance to prepare for this, I have requested a refund but have only been offered a free pair of socks, which afaik was meant to be included anyways.

Ordered a beanie 16 days ago and I haven't heard a thing since. They are non contactable. They don't respond on their website and not on email. Don't buy from here. You will never get your product

Very fast shipping, high quality material, free socks and stickers
Very good fr

They sent the package to a wrong address (to a wrong country even) and their customer service is awful: I’ve been following up with them on every email I send and I haven’t heard from them for almost a week since my last email

Das ist wirklich die schlechteste Insta Brand von allen, Bestellung nie angekommen und erst nach tagelangen Nachfragen erfährt man dass die Bestellung seit Tagen wieder im Lager zurückgekehrt ist, weil es keine Sendungsverfolgung gibt!!! im Jahr 2024 keine Sendungsverfolgung, perfekt um den Kunden möglichst im Dunkeln zu lassen! und nach tagelangem Hinher und Widerruf, kriegt man dann nichtmal eine vollständige Rückerstattung! 20% der Rückerstattung werden kommentarlos nicht zurückgezahlt, das ist wirklich die absolute Frechheit und ich rate jedem der das liest von meinem naiven Fehler zu lernen und sein Geld bei kompetenten Brands zu lassen, denen das Wohl ihre Käufer am Herzen liegt im gegensatz zu Divention. Einmal und nie wieder.

Ordered a product and sent it back because of the sizing. Been waiting for a refund for over a month, the team hasn't responded to any of my emails, DM's or calls. Unserious business. Don't buy if you don't want your money to get stolen.

Ich habe den zip Hoody bestellt und bin sehr zufrieden damit. Der Stoff fühlt sich hochwertig an , der Reißverschluss ist nach knapp 3/4 Jahr noch sehr flüssig und der Kunden Support ist sehr nett. Ich habe schon 2 retouren machen müssen wegen der Gröse aber der Support hat mir dabei immer sehr schnell geholfen und mein Problem gelöst. Kann ich nur weiterempfehlen

Eine meiner absoluten fav Brands wenn es um Streetwear geht. Hab mir das Neue Parfüm geholt, einfach geil. Besser als Tom Ford

Habe jetzt schon mehrmals bei divention bestellt und die Ware war immer einwandfrei. Ich persönlich hatte nie Probleme mit Lieferungen oder Beschädigter Ware. Kürzlich habe ich die Fold Pants bestellt, musste diese aber leider zurücksenden da Sie von der Größe her nicht ganz gepasst hat. Aber auch bei der Rücksendung funktionierte alles einwandfrei und ich konnte mir problemlos eine neue Größe zukommen lassen. Der Support war äußerst hilfreich und hat meine Anfrage innerhalb von 1-2 Stunden bearbeitet. Nur weiterzuempfehlen! Die Jungs geben sich Mühe in Hinsicht auf Kundenzufriedenheit.

Die Ware war nach 3 Tagen sofort da und sogar von besserer Qualität als ich erwartet hatte

Vor allem die ZIP Jacken haben es mir angetan! Versand schnell, Service Top! Kann ich nur weiter empfehlen!

Top Qualität. Hoodie hat nen sehr geilen Fit🙌

Ich hab zwei Westen, eine Jacke und zwei Beanies von Divention gekauft. Was kann ich sagen? Einfach C.R.A.Z.Y. futuristisches Design, super Qualität. Immer alles perfekt mit Aufträgen, kann ich nur weiter empfehlen!

Zuerst wurde der bestellt Hoodie erst nach Nachhaken ca. 2 Wochen nach Bestellung geliefert.
Qualität und Aussehen hat dann auch nicht gepasst.
Für die Retoure war kein Schein oder ähnliches dabei und auch sonst nichts vermerkt, zu wem die Ware zurückgesendet werden sollte, da von My Shop Logistics versendet wurde.
Nach Rücksendung der Ware auf eigene Kosten ist bis heute (4 Wochen danach) immer noch keine Rückzahlung von Divention gekommen nach unzähligen Mails der Aufforderung.
Scheint mir alles sehr dubios und ich rate jedem, die Finger davon zu lassen.