Dogteur Opiniões 

Pour une commande de 65.97€, j'ai du payé en plus 52€ pour la livraison par DHL, ce mode de livraison n'était pas prévu, Je suis dans les DOM, à ma commande j'avais réglé 4.99€ pour une livraison par courrier suivi. La compagnie des animaux comme Dogteur ne veut rien entendre après 1 mois d'échange de mails..., il n’applique pas leurs conditions générales de vente et de livraison..., Je saurais en parler autour de moi.

Comme beaucoup de personnes sur Trustpilot, j ai été confronté au même problème : ordonnance en bonne et due forme refusée deux fois pour des prétextes fallacieux mais commande immédiatement encaissée. J ai demandé le remboursement mais au vu des commantaires, je crains de ne jamais revoir mon argent ce qui validerait l hypothèse d une malhonnêteté.

Ns sommes le 11/8/20. Toujours pas reçu ma commande du 25/7/20 (à l exception d'un médicament envoyé d'angleterre). J ai tel. un nombre incalculable de fois. Personnel poli, mais c est comme si on "pissait dans un violon !".
Par le passé j ai reçu des produits très proches de la date limite d'utilisation. Quel intérêt d'acheter 12 pipettes anti-tiques alors qu'ils savent que je n ai qu un animal déclaré sur mon compte client. Ce problème est récurrent et ils font les étonnés au tel.
Quant aux ordonnances, établies par mon vétérinaire déclaré chez eux, une fois elle est bonne, une fois elle ne l'est pas. Ils m ont refusé une ordonnance pendant le confinement. C est mon pharmacien qui me l a délivré sans aucune problème.
Je ne recommande pas du tout ce site qui fait pourtant partie du groupe La Cie des Animaux.

Je passe des commandes chez eux depuis plusieurs mois. Je n'ai jamais eu aucun souci. Sauf sur ma dernière commande, j'ai reçu en mars des produits périmés en 01/2020. Certes, ils me renvoient 3 boîtes gratuitement, ( 3 boîtes que j'ai reçu périmées), ce qui est son dû. J'aurais espèré un geste commercial plus avantageux. Attention aux dates !!!

Pour ma part je n'ai jamais eu de souci sur ce site, mis à part les colis très lourd qui arrivent souvent scotché à nouveau par le livreur.

Je commande les croquettes spéciales de mon chat, bien moins cher que chez le vétérinaire ou sur d'autres sites. J'en profite pour rajouter les antiparasitaires et les médicaments ne nécessitant pas d'ordonnance, type vermifuge, dans ma commande, eux aussi sont moins chers ou à prix équivalents à la concurrence. Puis enfin j’additionne avec des paquets graines pour les oiseaux du ciel, prix en adéquation avec la qualité des produits, afin que ma commande atteigne 100 euros, ce qui m’évite de payer des frais de port. Eux je ne les apprécie pas surtout quand ils ne sont pas au niveau du service rendu.

Donc tous les 6 mois je fais une commande de 103 euros environ et je suis ravie de la qualité des produits achetés. Le seul bémol venant des colis lourd qui me sont envoyés, pensées pour le livreur, et qui ne tiennent pas le choc et se déchirent pendant le transit. Point à corriger par le site.

Ordine effetuato con ricetta veterinaria. Dopo 24 ore mi indicano che nella ricetta non é indicata l'esatto numero di pillole nella scatola (??!!).
Rimando subito nuova prescrizione con indicato il numero di pillole . NESSUNA RISPOSTA PER UNA SETTIMANA. Telefono al numero indicato nessuna risposta. Mando 3 email (1 al giorno) nessuna risposta . Finalmente dopo 1 settimana mi comunicano che secondo loro la prescrizione non é valida annullano ordine e si prendono 15 EURO per il disturbo. ATTENZIONE sito truffa , guadagnano da vivere con i 15 € prelevati a ogni pollo che ordina da loro.

il est indiqué que la livraison a été effectuée alors qu'en fait pas du tout. Aucune date de livraison ni avis de passage du livreur dont je n'ai aucune coordonnées Je me pose des questions. C'est le site "lacompagniedesanimaux" (site sérieux) qui m'a dirigé vers "dogteur", car le produit commandé est indisponible chez eux. Du coup, j'ai passé commande les yeux fermés

déjà deux retours pour une soit disant ordonnance non conforme !!! ce site pense t il qu'on fait des fausses ordonnances de vétérinaires pour les médicaments indispensables de nos animaux ?
De plus les motifs de retour et les termes employés sont incompréhensifs .. ..je ne sais même plus quoi demander à mon vétérinaire ni ce qui soit figurer sur l' ordonnance
Vu tous les mauvais commentaires , je n'ai pas validé définitivement ma commande avant leur validation de l'ordonnance ....heureusement ...en tant que nouvelle client , j'abandonne ...les médicaments quotidiens de mon chien sont déjà assez chers comme cela pour aller prendre des risques financiers supplémentaires sur ce site qui semble à fuir

Ma commande a été refusée même avec une ordonnance valable et ce n'est pas la première fois. Et après je dois lutter pour me faire rembourser, c'est fatigant à la fin!
Je ne commande plus sur ce site. Je ne veux plus perdre mon temps!

je passe une commande avec une ordonnance légale et acceptée ailleurs, je paye, ma commande est refusée et on ne me rembourse pas!!! à fuir!

Mes deux commandes ont été refusées avec des ordonnances établies par le CHU de l'école vétérinaire de Nantes.Elles ont été acceptées dans problème par les deux cabinets vétérinaires chez qui je suis allé chercher ces médicaments.Je ne conseille pas ce site actuellement.Les avis vérifiés ne sont établis que sur les commandes validées et non sur celles refusées.

Une galère sans fin pour les médicaments délivrés avec ordonnance. Jusqu'à présent ma pharmacie habituelle me les délivre sans problème avec mon ordonnance et là le site dogteur me pose soucis alors que j'ai déjà été débitée en totalité de ma commande alors qu'elle est refusée! Scandaleux de fonctionner ainsi. Si vous ne voulez pas perdre votre temps passez votre chemin et n'achetez pas sur ce site. Car même en faisant une 2nde ordonnance, ma vétérinaire m'a affirmé que la délivrance ne devrait pas poser de soucis, elle est encore refusée par le site. Alors oui les prix sont intéressants mais si on ne reçoit jamais nos produits quel est l'intérêt?!

Un contrôle d'ordonnace tatillon et stupide. Ils m'ont fait refaire 3 fois l'ordonnance, pour finalement ne pas me livrer.
A éviter absolument.

Jamais eu de soucis, je commande tous les produits de soins et d'hygiène pour mes chiens et chevaux !
bon prix surtout sur les vermifuges chiens et pipettes anti-tique !

Jamais eu de problème de livraison car ce sont des petits colis.