Perfekte Kundenbetreuung !!! Habe im Onlineshop einen nicht passenden Ersatzbezug zu meinem in die Jahre gekommenen Ampelschirm bestellt. Über Nachfrage bekam ich rasch den richtigen Link für den zu... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Es kam bei der Abwicklung zu einer Doppelieferung und der Lieferung von falschen Teilen. Irgendjemand bei Doppler hatte wohl einen schlechten Tag. Trotzdem bewerte ich mit der Bestnote weil mir der Mi... Ver mais
A empresa respondeu
Die bestellten Artikel machen bis jetzt einen sehr guten und wertigen Eindruck. Dass die Artikel alle einzeln und über einen Zeitraum von zwei Wochen verschickt wurden, wurde nicht kommuniziert und wa... Ver mais
A empresa respondeu
Die Bestellung im online Portal war einfach, die Kommunikation prompt. Leider wurde ein falscher Artikel geliefert. Kontakt mit Frau Moser war hervorragend, sofort Rücksendeetikett erhalten und korrek... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Unsere Leidenschaft für Schirme bestimmt, wer wir sind und was wir tun. Jeden Tag und bei jedem Wetter. Unsere Produkte begleiten die Menschen zu den Elementen der Natur – bei Sonne, Regen, Schnee und Wind. Mit den Marken doppler, doppler Manufaktur, Knirps und derby bauen wir auf Qualität, Langlebigkeit, Innovation, Vielfalt und Kundenorientierung – und setzen diese Stärken seit der Gründung 1946 international erfolgreich ein.
Informações de contacto
Áustria
- dopplerschirme.com
4,6
Excelente
296 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 85% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Funktioneller prima Sonnenschirm
Wie erwartet, der optimale Sonnenschirm!
2 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Sonnenschirm Ihren Erwartungen entspricht und Sie ihn als optimal empfinden.
Ihr doppler Team
Versand
Der Versand war über 2 unterschiedliche Spedition bzw Paketzusteller was nicht wirklich ersichtlich war. Desweiteren kam eine Email nach der Lieferung das es mit einer Spedition verschickt wurde. Was auch etwas verwirrend war.
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass es durch den Versand mit unterschiedlichen Zustellern und die nachträgliche Information zu Verwirrung gekommen ist. Wir verstehen, dass eine klare und transparente Kommunikation hier besonders wichtig ist.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Versandinformationen künftig verständlicher zu gestalten. Vielen Dank dafür.
Ihr doppler Team
sehr gut der schirm
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Schirm zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Die Sitzauflagen sind toll
Die Sitzauflagen sind toll, sehr schöne Farbe, Qualität scheint gut, toll, dass sie sogar waschbar sind. Lieferung erfolgte prompt - also alles top!
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sitzauflagen so gut gefallen und Sie mit Farbe, Qualität und der Waschbarkeit zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch die Lieferung prompt erfolgt ist.
Ihr doppler Team
Doppler Holz-Schirmständer
Top Artikel, super Qualität, Lieferung hat leider etwas gedauert aber nach meiner Erinnerung wurden die Artikel raus geschickt.
19 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Holz-Schirmständers so zufrieden sind.
Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die etwas längere Lieferzeit. Umso schöner, dass der Artikel schließlich gut bei Ihnen angekommen ist.
Ihr doppler Team
Die Farben haben absolut nicht mit der…
Die Farben haben absolut nicht mit der Abbildung im Inernet übereingestimmt. Daher habe ich die Ware wieder retourniert.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Farben der Ware nicht mit der Darstellung im Internet übereingestimmt haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und zur Rücksendung geführt hat.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, die Produktdarstellung weiter zu verbessern. Vielen Dank dafür.
Ihr doppler Team
Einwandfrei
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles einwandfrei für Sie war.
Ihr doppler Team
Schneller Versand aber hoher…
Schneller Versand aber hoher Ersatzteilpreis.
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Versand schnell erfolgt ist.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zum Preis der Ersatzteile. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und geben es intern zur Prüfung weiter.
Ihr doppler Team
Unkomplizierter Kauf, schnelle Lieferung
Schnelle und einfache Kaufabwicklung, sehr schnelle lieferung.
Sonnenschirm qualitativ einwandfrei. Einziges Manko - daß man den Schirm ganz aus der unteren Halterung fast vollständig rausziehen muß, um ihn einzuklappen. Das ist auf dem Balkon mit Dachüberstand unpraktisch und hätte uns vom Kauf abgehalten, wäre uns das vorher bewusst gewesen.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung, der schnellen Lieferung und der Qualität des Sonnenschirms zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Handhabung beim Einklappen in Ihrer Balkonsituation unpraktisch ist. Ihren Hinweis verstehen wir gut – solche praxisnahen Erfahrungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, Produkte und Produktinformationen weiter zu verbessern.
Ihr doppler Team
Abwicklung reibungslos.
Abwicklung reibungslos.
Qualitätvolles Produkt.
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung reibungslos war und Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Tolles hochwertiges Produkt
Tolles hochwertiges Produkt, prompte Lieferung!
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der hochwertigen Qualität und der prompten Lieferung zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Keine China-Ware. Schnelle Auslieferung.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr doppler Team
unheimlich schnelle Abwicklung
unheimlich schnelle Abwicklung - keine Probleme - sehr gute Qualität
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der problemlosen Bestellung und der sehr guten Qualität zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Die bestellten Schirme wurden rasch…
Die bestellten Schirme wurden rasch geliefert. Die Qualität ist sehr gut.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgt ist und Sie mit der Qualität der Schirme zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Reibungslose und vor allem schnelle…
Reibungslose und vor allem schnelle Abwicklung meiner Bestellung. Danke!
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung reibungslos und schnell verlaufen ist.
Ihr doppler Team
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat.
Ihr doppler Team
Ich habe das gesuchte Produkt gefunden…
Ich habe das gesuchte Produkt gefunden und schnell bestellt. Auch die Lieferzeit war kurz
19 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie das passende Produkt schnell gefunden und bestellt haben und auch mit der kurzen Lieferzeit zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Alles tiptop!!
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.
Ihr doppler Team
Top Qualität des Produktes
Top Qualität des Produktes - ein großer Schwarzer windfester Regenschirm. Schnelle Lieferung
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres windfesten Regenschirms und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Miserables Kundenmanagment
Miserables Kundenmanagment
Begründung: Über die Osterfeiertage habe ich einen Sonnenschirm incl. Granitplatten und Schützhülle bestellt. Der ganze Vorgang wurde auch bestätigt und das Geld genau so schnell abgebucht. Die Lieferung der Granitplatten und der Schutzhülle erfolgte zügig. Nach 5 Tagen habe ich nachgefragt wann der Schirm geliefert wird. Dann bekomme ich mitgeteilt, dass der Schirm nicht mehr lieferbar ist, obwohl bestätigt. Ich könne mir doch bitte einen anderen raussuchen. Das habe ich dann abgelehnt. Es kann doch nicht sein, dass ein Auftrag bestätigt wird und später doch kein Schirm mehr vorhanden ist. Was ist für eine Lagerlogistik? Und die Customer Relation hat auch keine Ahnung was eine Kundenbeziehung ist, wenn der Kunde nachfragen muss wo die Ware bleibt. Die Granitplatten habe ich wieder abholen lassen. Dann sollte ich diese Woche nochmals was von der Firma bekommen, obwohl der Vorgang storniert wurde.
Auf die Rücküberweisung warte ich immer noch. Eigentlich ist ein Stern noch zuviel des Guten. Ich werde dort auf jeden Fall nichts mehr bestellen!
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenmanagement nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne weitere Details schildern – wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es zur Verbesserung unserer Abläufe.
Ihr doppler Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.