Não dei nota máxima porque pedia para ser escrito em língua portuguesa e era escrito em espanhol, tentei corrigir meu telefone e não consegui, não conseguia apagar a informação existente para escreve... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Não dei nota máxima porque pedia para ser escrito em língua portuguesa e era escrito em espanhol, tentei corrigir meu telefone e não consegui, não conseguia apagar a informação existente para escreve... Ver mais
A empresa respondeu
Sempre que viajo e necessito de aluguer de viatura, recorro sempre a Doyouitaly porque é sempre mais barato que outras plataformas. Todavia sempre que faço uma reserva com cancelamento gratuito, não... Ver mais
Positivamente, o preço é geralmente vantajoso em relação a outras ferramentas de busca. Negativamente, é necessário haver a possibilidade de dissociar o seguro embutido no preço, pois alguns cartões d... Ver mais
A empresa respondeu
Facilidade no site, preço muito justo. Tive um problema com o carro(arranhão)e tinha feito o seguro extra da DoYouItaly. Reuni toda documentação e entrei com o pedido de reembolso e fui logo atendido... Ver mais
A empresa respondeu
Escrito pela empresa
Escrito pela empresa

5⭐ Customer Service

Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Parece despropositado enviarem um email para avaliar o serviço antes de terem enviado um email de confirmação da reserva ou um email sem os dados importantes e necessários para o levantamento do veículo.
Avaliar um serviço sem ele ter acontecido?

Resposta da DoYouItaly.com
Todas as informações estavam devidamente detalhadas no voucher mas não foram cumpridas pelo vosso operador - desde o local de levantamento da viatura, até ao facto de aceitarem o cartão de crédito para depósito apenas depois de sermos obrigados a aderir a uma seguro adicional ao que já havíamos contratado na plataforma.
Plataforma esta que no dia do ckeck in não ajudou nada e com esta resposta protocolar nada ajuda.

Resposta da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com
Muito cuidado esta empresa é uma fraude autêntica. As pessoas são enganadas ao alugar carro por aqui. Diz que não se pode alterar nada a reserva , nem datas, nem horas nem tão pouco cancelar a reserva isso uns minutos depois de dar com o engano nas datas.
Já fizemos participação ao nosso advogado que está a tratar do caso.
Nunca reservem nada por aqui.

Resposta da DoYouItaly.com
Eu aluguei um carro e não consegui pegar e perdi o dinheiro

Resposta da DoYouItaly.com
ainda nao tenho a certeza se o site é credivel.
so quando chegar a italia e conseguir levantar o carro é que vou ter a certeza que não fui burlado. Pois, ja passei por outras situaçoes em que devo fazer pagamentos online e no final fui burlado.
Débito em triplicidade de uma reserva de carro. Já entreguei em contato com a empresa Doyouitaly e EuropCar mas não resolvem. Fiz a reserva de um carro para retirar em 12/07/25 no aeroporto de Malpensa/Itália e entregar 14/07/25 em Trento/Itália mas por problemas sistêmico a reserva foi feita 3 vezes. No dia da retirada falei com a funcionária da EuropCar mas ela me disse que precisa entrar em contato diretamente com a Doyouitaly, escrevi para as duas empresas mas não resolvem. A empresa Doyouitaly insiste em dizer que eu efetuei 3 reservas distintas e que recebi um e-mail e que deveria cancelar, mas não efetuei, não faz sentido uma pessoa solicitar 3 carros para a mesma data, provavelmente um problema sistêmico deles.

Resposta da DoYouItaly.com
Depois de uma viagem de avião Madrid / Olbia, com atraso na hora de chegada , fui para o escritório do aeroporto para recolher o veículo.
Quando eu apareci naquele escritório não havia ninguém . Depois de alguns minutos e descartando que eles tinham estado temporariamente ausentes e deduzindo que tinham fechado, comecei a ligar para o número que aparecia no balcão do escritório e todos os outros que apareciam na reserva e não me atenderam em lugar nenhum. A empresa cancelou imediatamente, a reserva sem esperar pelas duas horas razoáveis de possível atraso que as empresas normalmente oferecem como cortesia. Finalmente, tive de fazer um novo contrato, na mesma empresa, muito mais caro e não me devolveram o valor pago pelo contrato cancelado.
Ja se passaram quase 4 meses e até agora não recebi a devolução do caução pelo aluguel do carro em Roma.
Estou em contato com a empresa ha meses, mas sem sucesso. Me enviem comprovantes de estorno com valor diferente do que foi cobrado. Enviei fotos e comprovante bancário do valor realmente cobrado, mas até agora não me estornaram.
Tive que pagar IOF pois não estornaram de imediato e ainda tive que pagar um valor indevido.
Reserva: DYI-164873171 (9582754)
Titular: Miguel Lopes Paiva

Resposta da DoYouItaly.com
Meu nome é Luiz Cláudio , moro no Rio de Janeiro , Brasil . Péssima experiência !!! Fiz a locação para retirada do carro por essa plataforma em março desse ano em Milão pela locadora Europcar . Chegando lá , não tinha nada reservado em meu nome , tive que fazer uma nova locação e para minha surpresa , a compra não foi abatida do meu cartão , ou seja , paguei duas vezes , uma pela locação correta , e a outra por essa plataforma que me cobrou indevidamente , já que não existia nenhuma reserva em meu nome.ABSURDO E DESONESTO!!!!!

Resposta da DoYouItaly.com
Facilmente qualquer pessoa pode usar e rapidamente se aluga um carro, apesar de os seguros e as franquias não serem muito esclarecedoras

Resposta da DoYouItaly.com
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.