DoYouItaly.com Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Classificada 3 em 5 estrelas

Não dei nota máxima porque pedia para ser escrito em língua portuguesa e era escrito em espanhol, tentei corrigir meu telefone e não consegui, não conseguia apagar a informação existente para escreve... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre que viajo e necessito de aluguer de viatura, recorro sempre a Doyouitaly porque é sempre mais barato que outras plataformas. Todavia sempre que faço uma reserva com cancelamento gratuito, não... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Positivamente, o preço é geralmente vantajoso em relação a outras ferramentas de busca. Negativamente, é necessário haver a possibilidade de dissociar o seguro embutido no preço, pois alguns cartões d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Facilidade no site, preço muito justo. Tive um problema com o carro(arranhão)e tinha feito o seguro extra da DoYouItaly. Reuni toda documentação e entrei com o pedido de reembolso e fui logo atendido... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Agência de aluguer de carros

Sobre DoYouItaly.com

Escrito pela empresa

DoYouItaly è il comparatore leader per il noleggio auto in Italia, scelto ogni anno da migliaia di viaggiatori che cercano di prenotare un’auto economica in Italia con totale fiducia. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare il veicolo perfetto per il tuo viaggio, con un processo di prenotazione rapido, trasparente e 100% sicuro. Per questo collaboriamo con le principali compagnie di noleggio auto in Italia, offrendo tariffe esclusive, prezzi chiari e un processo di prenotazione senza complicazioni.

Perché noleggiare un’auto con DoYouItaly?

  • Ampia scelta di veicoli: dalle auto economiche ai modelli premium e familiari.
  • Prezzi convenienti: confronta in pochi secondi e prenota la tariffa che più ti interessa.
  • Punti di ritiro in tutta Italia: aeroporti principali come Roma Fiumicino, Milano Malpensa o Napoli, oltre a città e destinazioni meno turistiche.
  • Assistenza clienti: assistenza in oltre 13 lingue, rapida e vicina per risolvere qualsiasi dubbio .

Lowest Prices - 5⭐ Service

Escrito pela empresa

📅 Free Cancellations
Free Cancellation Offers giving you total flexibility. Free modifications on most bookings.
⛽ Full/Full Fuel Policy
Choose the fuel policy you prefer. Collect full and return full so you only pay for the fuel you use.
✈ On-Airport
Car hire companies at the airport to make collection of your car quicker and easier.
🎛 Unlimited Mileage
Unlimited mileage offers for greater freedom.

DoYouItaly.com

5⭐ Customer Service

5⭐ Customer Service
👥 Friendly staff who speak your language. 🏃🏽 We look after you all the way - from before you book to after you've returned the car. 👍🏽7.5 Million Customers

Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

50 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 1 em 5 estrelas

Decepção

Cheguei para retirada do veículo e a reserva estava cancelada. Isso não ficou esclarecido na contratação. Agora não consigo contato para saber sobre a devolução do valor pago à plataforma.

14 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Hello Edilene,

The rental companies provide a courtesy period, though the length of time they allow can vary from one company to another.

This information is stated in the offer details during the booking process and is also included in the confirmation voucher sent to you after booking.

Kind regards,
Bianca

Classificada 5 em 5 estrelas

Rápida e fácil

5 de dezembro de 2024
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Ciao,

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia avuto una bella esperienza.

Cordiali saluti,
Andreea

Classificada 1 em 5 estrelas

resposta não aceita

Sua informação não procede, o site não facilita, e vocês precisam considerar que atendem clientes do mundo todo e nessa questão é necessário facilitar a comunicação também. Não tem um número de telefone mencionado para contato direto.

30 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Hello,

Please contact us at help@doyouitaly.com or our operators at +34 965 83 09 95 and we will be happy to help you.

Regards,
Gabriela

Classificada 1 em 5 estrelas

Atenção, muita atenção

Atenção. Após atraso de cerca de hora e meia, fiquei sem o valor que ja estava pago pelo aluguer. A sra da receção indicou o atraso como causa, que eu não tinha culpa, mas eram as regras. Conclusão: Paguei mais 61 euros, além do pago anteriormente, para obter uma viatura igual. Tenham cuidado, não se iludam com os preços.

12 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Hello,

You cannot collect a rental car at any time you wish from the collection time. The collection time chosen is the time when you are scheduled to collect the car.

Kind regards,
Mariana

Classificada 1 em 5 estrelas

Falta de profissionalismo

Fomos muito mal atendidos por esta empresa Do you Italy, além de não termos usufruído de nenhum atendimento de vocês pois nosso voo atrasou. Quando chegamos em Bari levantaram muitos problemas e não me levaram ao escritório da Felirent (parceiro em Bari) para retirar o veículo.
Tentámos contactar-nos pelo telefone +39 375 852 9391 e a senhora que atendeu (muito rude e não tenho o nome dela) disse que não podia fazer nada em relação ao atraso do voo e desligou o telefone na nossa cara muitas vezes, tudo isso no dia 9 de setembro de 2024 às 20h20. Foi um grande inconveniente. Nunca vi tanta falta de profissionalismo da sua parte.
A culpa não foi nossa pois o voo atrasou e no final tivemos que alugar outro veículo através da Autovia, incorrendo em outro custo inesperado e elevado.
Solicito um reembolso total!!

3 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Good morning,

The established times for the collection and return of the vehicle are intended to ensure proper order between agent and client.

We understand that air delays may occur, however, it is important to note that the established times must be met to ensure the smooth operation of the service.

If you need further assistance regarding your case, please contact our operators at +34 964 83 09 95. We will be happy to assist you.

Regards,
Gabriela

Classificada 1 em 5 estrelas

Não restituição de valor do combustível

Passados mais de 30 dias úteis, continuo à espera do reembolso do combustível.
Quando fui buscar o carro não facilitaram com o cartão de crédito, pois tinha-me esquecido do PIN e tive que fazer um seguro que me custou mais do que o aluguer do carro. Só estão disponíveis para receber dinheiro. Na hora do restituir é só dificuldades. Uma vergonha. Má experiência a não repetir

12 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da DoYouItaly.com

Resposta da DoYouItaly.com

Good morning,

We have contacted you privately, please check your inbox and we will be happy to help you

Regards,
Gabriela

Classificada 1 em 5 estrelas

Serviço péssimo.

Serviço péssimo.
Roma Fiumicino - WayCar.
Localização a 5 Km do aeroporto, qd no site anunciam que se encontra no junto ao terminal 1.
Chegados ao local, verificamos que afinal a empresa era um contentor, nas traseiras de um parque de estacionamento.
Para levantar o carro fomos obrigados a pagar 600€, com a alegação de que teriamos de ter seguro contra todos os riscos, mais 150€ de caução de combustível.
Na entrega da viatura, dirigimo-nos ao local onde levantamos a viatura à hora combinada 22:00h, mas o que encontramos foi um escritório vazio e sem ninguém para nos receber e com os telefones fora de serviço.
Recurso, foi alugar um taxi (mais 30€) para nos levar ao aeroporto.
Já em Portugal, solicitamos o valor da caução. Dos 150€ recebemos 111€ com a alegação de que o deposito não estava completamente cheio e que faltariam 10litros... (10 l = 39€) ???

Resumo:
Péssimo serviço, não recomendo a ninguém

22 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Cuidado com a Suprise

Uma das empresas é a Suprise em que tudo é péssimo. Desde o tratamento das pessoas à limpeza do carro etc. Por ter um cartão da Wizink quiseram colocar no cartão o valor comercial do carro que estávamos a alugar, apesar de já estar tudo pago incluindo o seguro total. Tentei cancelar o aluguer, e nem respondem aos emails. Acabei por ter de alugar outro carro em outra agência. Muito cuidado.

13 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre que viajo e necessito de aluguer…

Sempre que viajo e necessito de aluguer de viatura, recorro sempre a Doyouitaly porque é sempre mais barato que outras plataformas.
Todavia sempre que faço uma reserva com cancelamento gratuito, não consigo encontrar no voucher qualquer informação. Será que podem esclarecer onde poderei obter essa informação.
Doyouitaly vai comigo para todo o lado :)

14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Autêntica fraude em Olbia Sardenha

Autêntica fraude em Olbia Sardenha, desde os vários nomes da entidade que “aluga” o carro, ao seu escritório vergonhoso ( contentor sem quaisquer condições num estacionamento e sem sobras), a fila enorme de espera na rua, as dificuldades ( já previamente estudadas) que os funcionários levantam com o objectivo de não levantarmos o carro ou pagarmos mais um seguro superior ao valor diário do carro, a recusa em colocar um novo condutor ( só seria possível com uma nova reserva) etc.

2 de julho de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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