Dressself Opiniões 

Resposta da Dressself

21/09/2024

Dear Samantha,

We apologize for the inconvenience and frustration caused by the delivery issue with your package.

We are sorry that you haven’t received your package, this is very rare but does occasionally happen due to many uncertain factors during the shipping process. We will reflect this situation to the relevant department and try our best to reduce the occurrence of this issue.

We would like to look into your case specifically and offer better assistance, but we are unable to find your order number after checking your username. So we have sent you a message and would highly appreciate it if you could get back to us with your order information. Looking forward to your response.

Dressself Customer Care Team

Resposta da Dressself

21/09/2024

Bonjour Sirine,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient ou frustration que votre expérience a pu engendrer. Nous souhaitons vous tenir informé de l'état de votre remboursement. Nous avons bien traité un remboursement pour votre commande. Si vous n'avez pas encore reçu ce remboursement, nous vous conseillons de contacter votre banque afin d'obtenir des informations sur son statut. Nous vous rappelons que le remboursement peut prendre un certain temps avant d'apparaître sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre banque. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous rencontrez des difficultés concernant le remboursement, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider de toutes les manières possibles.

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le délai de réponse à votre e-mail et pour tout désagrément que cela a pu engendrer. Nous sommes vraiment désolés pour la frustration ou l'inconvénient que cela a pu causer. Nous nous engageons à améliorer nos services de communication afin d'assurer une expérience d'achat plus fluide pour tous nos clients. Nous examinons attentivement les préoccupations que vous avez soulevées. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir.

Équipe de service client de Dressself

Resposta da Dressself

12/09/2024

Bonjour Mahevane,

Nous avons découvert que vous aviez demandé l'annulation de la commande le 9 septembre. Notre service client l'a traité pour vous le 10 septembre et vous a remboursé intégralement. Veuillez noter que pour le remboursement, conformément aux règles de la plateforme de paiement, nous ne pouvons vous rembourser que sur la carte/compte d'origine que vous avez payé pour la commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, tout dépendant de votre traitement bancaire.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et nous apprécions sincèrement votre compréhension et votre soutien continu.

Merci de votre compréhension et de votre patience.
Équipe de service client de Dressself

Resposta da Dressself

23/07/2024

Cher client : Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris contact avec nous et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis cinq étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service et nous sommes impatients de traiter avec vous lors de votre prochain achat.
Si vous avez besoin de nous contacter à tout moment, n'hésitez pas à le faire en envoyant un e-mail à service@dressself.com.

Cordialement,
Centre de service client Dressself

Resposta da Dressself

28/06/2024

Cher client,
J'espère que cet e-mail vous trouvera bien aujourd'hui. Je tiens à m'excuser au nom de notre société pour tous les problèmes que vous avez rencontrés avec cette commande. Actuellement, nous apportons des améliorations majeures à nos départements de service client, de qualité et de logistique.
Nous aimerions vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible, c'est pourquoi l'un des membres de notre équipe vous a contacté par e-mail. Merci et passez une merveilleuse journée!
Meilleures salutations,
Service client Dressself

Resposta da Dressself

28/06/2024

Cher client, nous regrettons tout inconvénient ou frustration que votre expérience vous a causé.

Nous prenons la qualité de nos vêtements très au sérieux, cependant, nous nous excusons si nos vêtements ne sont pas de la qualité que nous recherchons. Nous avons envoyé vos commentaires sur les produits aux services concernés et nous continuerons à respecter des normes uniformes pour garantir la qualité et les rendre aussi cohérents que les images.

Pour votre cas, nous vous avons envoyé un e-mail afin que nous puissions en discuter davantage avec vous et voir quelle solution nous pouvons trouver. Veuillez le vérifier à votre convenance. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt !

Cordialement,
Équipe de support client de Dressself

Resposta da Dressself

28/06/2024

Cher client,
votre colis avec le numéro de suivi 3A5V651702047 a été livré avec succès le 24 juin. Voici le lien :https://www.17track.net/?nums=3A5V651702047.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Service client Dressself

Resposta da Dressself

Actualizada a 24/07/2024

Dear customer,

Thank you for your review! We are so sorry for any disappointment in your recent order. At Dressself we pride ourselves on quality, so we never want a customer to be dissatisfied with an item. Please feel free to contact us and provide your order number. Our email address is service@dressself.com. And we hope to provide a resolution!
For the reviews and advertisements on Dressself, they are all real, and please don’t worry about that.
If there is anything else we can do to assist you, please don't hesitate to let us know. We're eager to make it up to you, and would be happy to help however we can!

Have a lovely day!
Kind regards,
Dressself Customer Care Team

Resposta da Dressself

22/06/2024

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Dressself. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou frustration que vous pourriez avoir rencontré.

Nous venons de postuler pour notre propre marque sur cette plateforme, nous n'avons donc pas pu répondre à votre avis auparavant. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Chez Dressself, nous travaillons continuellement à améliorer divers aspects de notre activité, notamment : la qualité des produits, le service client, la logistique et l'expédition.

Si le problème que vous avez rencontré avec votre commande n'est toujours pas résolu, nous aimerions le résoudre personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@dressself.com avec les détails de votre commande et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre cas et travaillera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Nous apprécions votre patience et l’opportunité de arranger les choses. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt et de garantir que votre prochaine expérience avec Dressself soit positive.

Cordialement,
Équipe de service client de Dressself

Resposta da Dressself

22/06/2024

Dear Customer,

Thank you for taking the time to leave a review about your experience with Dressself. We value your feedback and sincerely apologize for any inconvenience or frustration you may have encountered.

We have just applied for our own brand on this platform, so we were unable to respond to your review before. Please know that we take our customers' feedback very seriously and are committed to providing prompt and effective assistance. At Dressself, we are continuously working to enhance various aspects of our business, including: Product quality；Customer service；Logistics and shipping.

If the issue you experienced with your order remains unresolved, we would like to address it personally. Please email us at service@dressself.com with your order details and a brief description of the problem. Our team will review your case and work with you to find a satisfactory resolution.

We appreciate your patience and the opportunity to make things right. We look forward to hearing from you soon and ensuring your next experience with Dressself is a positive one.

Kind regards,
Dressself Customer Care Team

Resposta da Dressself

22/06/2024

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Dressself. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou frustration que vous pourriez avoir rencontré.

Nous venons de postuler pour notre propre marque sur cette plateforme, nous n'avons donc pas pu répondre à votre avis auparavant. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Chez Dressself, nous travaillons continuellement à améliorer divers aspects de notre activité, notamment : la qualité des produits, le service client, la logistique et l'expédition.

Si le problème que vous avez rencontré avec votre commande n'est toujours pas résolu, nous aimerions le résoudre personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@dressself.com avec les détails de votre commande et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre cas et travaillera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Nous apprécions votre patience et l’opportunité de arranger les choses. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt et de garantir que votre prochaine expérience avec Dressself soit positive.

Cordialement,
Équipe de service client de Dressself

Resposta da Dressself

22/06/2024

Dear Customer,

Thank you for taking the time to leave a review about your experience with Dressself. We value your feedback and sincerely apologize for any inconvenience or frustration you may have encountered.

We have just applied for our own brand on this platform, so we were unable to respond to your review before. Please know that we take our customers' feedback very seriously and are committed to providing prompt and effective assistance. At Dressself, we are continuously working to enhance various aspects of our business, including: Product quality；Customer service；Logistics and shipping.

If the issue you experienced with your order remains unresolved, we would like to address it personally. Please email us at service@dressself.com with your order details and a brief description of the problem. Our team will review your case and work with you to find a satisfactory resolution.

We appreciate your patience and the opportunity to make things right. We look forward to hearing from you soon and ensuring your next experience with Dressself is a positive one.

Kind regards,
Dressself Customer Care Team

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22/06/2024

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Dressself. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou frustration que vous pourriez avoir rencontré.

Nous venons de postuler pour notre propre marque sur cette plateforme, nous n'avons donc pas pu répondre à votre avis auparavant. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Chez Dressself, nous travaillons continuellement à améliorer divers aspects de notre activité, notamment : la qualité des produits, le service client, la logistique et l'expédition.

Si le problème que vous avez rencontré avec votre commande n'est toujours pas résolu, nous aimerions le résoudre personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@dressself.com avec les détails de votre commande et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre cas et travaillera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Nous apprécions votre patience et l’opportunité de arranger les choses. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt et de garantir que votre prochaine expérience avec Dressself soit positive.

Cordialement,
Équipe de service client de Dressself

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22/06/2024

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Dressself. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou frustration que vous pourriez avoir rencontré.

Nous venons de postuler pour notre propre marque sur cette plateforme, nous n'avons donc pas pu répondre à votre avis auparavant. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Chez Dressself, nous travaillons continuellement à améliorer divers aspects de notre activité, notamment : la qualité des produits, le service client, la logistique et l'expédition.

Si le problème que vous avez rencontré avec votre commande n'est toujours pas résolu, nous aimerions le résoudre personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@dressself.com avec les détails de votre commande et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre cas et travaillera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Nous apprécions votre patience et l’opportunité de arranger les choses. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt et de garantir que votre prochaine expérience avec Dressself soit positive.

Cordialement,
Équipe de service client de Dressself

Resposta da Dressself

22/06/2024

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Dressself. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou frustration que vous pourriez avoir rencontré.

Nous venons de postuler pour notre propre marque sur cette plateforme, nous n'avons donc pas pu répondre à votre avis auparavant. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Chez Dressself, nous travaillons continuellement à améliorer divers aspects de notre activité, notamment : la qualité des produits, le service client, la logistique et l'expédition.

Si le problème que vous avez rencontré avec votre commande n'est toujours pas résolu, nous aimerions le résoudre personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@dressself.com avec les détails de votre commande et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre cas et travaillera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Nous apprécions votre patience et l’opportunité de arranger les choses. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt et de garantir que votre prochaine expérience avec Dressself soit positive.

Cordialement,
Équipe de service client de Dressself

Resposta da Dressself

22/06/2024

Dear Customer,

Thank you for taking the time to leave a review about your experience with Dressself. We value your feedback and sincerely apologize for any inconvenience or frustration you may have encountered.

We have just applied for our own brand on this platform, so we were unable to respond to your review before. Please know that we take our customers' feedback very seriously and are committed to providing prompt and effective assistance. At Dressself, we are continuously working to enhance various aspects of our business, including: Product quality；Customer service；Logistics and shipping.

If the issue you experienced with your order remains unresolved, we would like to address it personally. Please email us at service@dressself.com with your order details and a brief description of the problem. Our team will review your case and work with you to find a satisfactory resolution.

We appreciate your patience and the opportunity to make things right. We look forward to hearing from you soon and ensuring your next experience with Dressself is a positive one.

Kind regards,
Dressself Customer Care Team

Resposta da Dressself

22/06/2024

Dear Customer,

Thank you for taking the time to leave a review about your experience with Dressself. We value your feedback and sincerely apologize for any inconvenience or frustration you may have encountered.

We have just applied for our own brand on this platform, so we were unable to respond to your review before. Please know that we take our customers' feedback very seriously and are committed to providing prompt and effective assistance. At Dressself, we are continuously working to enhance various aspects of our business, including: Product quality；Customer service；Logistics and shipping.

If the issue you experienced with your order remains unresolved, we would like to address it personally. Please email us at service@dressself.com with your order details and a brief description of the problem. Our team will review your case and work with you to find a satisfactory resolution.

We appreciate your patience and the opportunity to make things right. We look forward to hearing from you soon and ensuring your next experience with Dressself is a positive one.

Kind regards,
Dressself Customer Care Team

Resposta da Dressself

22/06/2024

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Dressself. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou frustration que vous pourriez avoir rencontré.

Nous venons de postuler pour notre propre marque sur cette plateforme, nous n'avons donc pas pu répondre à votre avis auparavant. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Chez Dressself, nous travaillons continuellement à améliorer divers aspects de notre activité, notamment : la qualité des produits, le service client, la logistique et l'expédition.

Si le problème que vous avez rencontré avec votre commande n'est toujours pas résolu, nous aimerions le résoudre personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@dressself.com avec les détails de votre commande et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre cas et travaillera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Nous apprécions votre patience et l’opportunité de arranger les choses. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt et de garantir que votre prochaine expérience avec Dressself soit positive.

Cordialement,
Équipe de service client de Dressself

Resposta da Dressself

22/06/2024

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Dressself. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou frustration que vous pourriez avoir rencontré.

Nous venons de postuler pour notre propre marque sur cette plateforme, nous n'avons donc pas pu répondre à votre avis auparavant. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Chez Dressself, nous travaillons continuellement à améliorer divers aspects de notre activité, notamment : la qualité des produits, le service client, la logistique et l'expédition.

Si le problème que vous avez rencontré avec votre commande n'est toujours pas résolu, nous aimerions le résoudre personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@dressself.com avec les détails de votre commande et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre cas et travaillera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Nous apprécions votre patience et l’opportunité de arranger les choses. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt et de garantir que votre prochaine expérience avec Dressself soit positive.

Cordialement,
Équipe de service client de Dressself

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22/06/2024

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Dressself. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou frustration que vous pourriez avoir rencontré.

Nous venons de postuler pour notre propre marque sur cette plateforme, nous n'avons donc pas pu répondre à votre avis auparavant. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Chez Dressself, nous travaillons continuellement à améliorer divers aspects de notre activité, notamment : la qualité des produits, le service client, la logistique et l'expédition.

Si le problème que vous avez rencontré avec votre commande n'est toujours pas résolu, nous aimerions le résoudre personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@dressself.com avec les détails de votre commande et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre cas et travaillera avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Nous apprécions votre patience et l’opportunité de arranger les choses. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt et de garantir que votre prochaine expérience avec Dressself soit positive.

Cordialement,
Équipe de service client de Dressself