Drillisch Opiniões 

Ich würde am liebsten gar kein Stern geben. Trotz dass ich meine KTO Auszüge eingereicht habe woersichtlich war, dass alles bezahlt wurde sogar mehr bekam ich eine Rechnung vom BID Inkasso. Seit 3 Wochen keinerlei Antwort und wenn nur Ausreden bzw Textbausteine. Ich habe aufgrund der Sperrandrohung unter Vorbehalt bezahlt, dies teilte ich Inkasso sowie Drillisch mit. Inkasso reagierte und wartet seit 2 Wochen auf die Unterlagen von Drillisch. Mir hat es gelangt ein Schreiben an die Bundesnetzagentur ging raus und heute habe ich ein Mahnbescheid gegen Drillisch beantragt. Blöde gelaufen für Drillisch aber verarschen kann man nicht nicht.

Vertrag über handyvertrag.de vor etwas mehr als 2 Jahren. Hatte in 24 Monaten so gut wie nie Netzabdeckung. Nicht zuhaus, nicht in der Arbeit, nicht in der S-Bahn, nur zweimal 5min am Tag im Bus zwischen Arbeit und S-Bahn. Kundenservice mehrfach kontaktiert, nach Monaten hin und her lag's angeblich am Handy, exakt gleiches Handymodell meines Sohnes probiert -- ging auch nicht, also lange 20 Monate abwarten, und gekündigt. Bestätigt wurde nicht für nach 1 Monat, sondern per eMail zum Ende Juli 2027. Angerufen, nette(!) Servicekraft. Kurz drauf kam eMail, die Kündigung Ende Oktober'26 bestätigte. Parallel kam Post: meiner Bitte (hab diese nie geäußert) nach VORZEITIGER Rufnummernmitnahme werde gern entsprochen. Das bedeutet: am Tag wo ich auf den neuen Anbieter wechsle, ist meine jetzige Nummer bereits futsch. Abhilfe steht in der eMail: "Sie behalten Ihre Rufnummer auch bei einem Markenwechsel, d.h. wenn Sie sich für einen Tarif bei einer anderen Drillisch Online GmbH Marke entscheiden". Danke auch -- NIE wieder!

Saftladen! Sorry aber von allen Tochtersimkarten Anbietern fern halten

Finger weg von Drillisch! Ich habe jedes Vertrauen in dieses Unternehmen verloren.

Meine Erfahrung mit Drillisch ist zutiefst enttäuschend. Für mich entsteht der Eindruck, dass hier nicht mit der nötigen Fairness, Transparenz und gutem Willen gegenüber den Kunden gehandelt wird.

Trotz eines eingerichteten SEPA-Lastschriftmandats musste ich mich wiederholt mit Forderungen, Inkassounternehmen, zusätzlichen Kosten und rechtlichen Schreiben auseinandersetzen. Dabei habe ich bereits Zahlungen geleistet und muss mich trotzdem weiterhin mit solchen Angelegenheiten beschäftigen.

Besonders problematisch finde ich das Zusammenspiel zwischen dem Anbieter, Inkassounternehmen, Rechtsanwälten und weiteren beteiligten Stellen. Als Kunde hat man das Gefühl, sich in einem undurchsichtigen Kreislauf aus Forderungen, Gebühren und Mahnungen wiederzufinden, in dem niemand die Gesamtverantwortung übernimmt.

Das Ganze vermittelt mir den Eindruck eines organisierten Systems, das auf mich eher wie eine Mafia-Struktur wirkt als wie ein fairer und kundenorientierter Umgang mit Verbrauchern. Das ist meine persönliche Wahrnehmung und beschreibt, wie ich diese Erfahrung erlebe.

Ich habe erhebliche Zweifel daran, ob hier tatsächlich mit der gebotenen Fairness und gutem Willen gehandelt wird. Ein seriöser Anbieter sollte Rechnungen transparent verwalten, Zahlungen korrekt zuordnen und Probleme lösen, anstatt Kunden immer wieder mit neuen Schreiben und Forderungen zu konfrontieren.

Meine persönliche Empfehlung: Prüft sehr genau, ob ihr mit Drillisch einen Vertrag abschließen wollt. Bewahrt jede Rechnung, jeden Kontoauszug und jeden Zahlungsbeleg auf. Meine Erfahrung hat mein Vertrauen in dieses Unternehmen nachhaltig zerstört.

Für mich gilt: Nie wieder Drillisch.

Nicht einmal einen Stern wert. Das Geschäftsgebaren dieser Firma ist betrügerisch. Niemals auf mündliche Zusagen vertrauen. Am besten deren Service gar nicht erst in Anspruch nehmen-es gibt viele Alternativen, die günstiger und wichtiger noch "lauter und unproblematisch" sind-. Mir wurden telefonisch ein Tarifwechsel mit einer zusätzlichen Karte und Datenvolumen aufgeschwatzt. Auf meine Frage ob Zusatzkosten entstünden, wurde mir hoch und heilig versprochen, dass keine weiteren Kosten entstehen werden. Es sind doch horrende Zusatzkosten entstanden und eine gerichtliche Auseinandersetzung ist unabwendbar.

Vertragskündigung ist eine Katastrophe. Nach Frist werden weiterhin Beträge eingezogen. Dieser Anbieter ist absolut nicht empfehlenswert und sollte dicht gemacht werden.

Wir waren über 8 Jahre Kunde bei Drillisch (winSIM / Handyvertrag.de). Vor kurzem wurden wir im Zuge eines Tarifwechsels wieder zurück zu winSIM überführt. Dabei blieben SIM-Karte und Zugangsdaten gleich, nur der Vertrag wurde angepasst.
Das böse Erwachen kam nach dem Urlaub: Bei der Migration wurden bestehende Auslandssperren schlichtweg nicht übernommen – ein klares Versäumnis seitens Drillisch. Ohne rechtzeitige Warnung fielen für mickrige 4,9 MB Datenvolumen in der Türkei knapp 60 € an! Da Monatswechsel 2x Im Vergleich zu fairen Datenpässen anderer Anbieter (z. B. 15 GB für 16 € bei Mitbewerbern) ist dieses Pay-per-Use-System eine reine Kostenfalle.
Statt den Fehler bei der internen Tarifüberführung einzusehen, zeigt sich der bisher Kundenservice starr und uneinsichtig. Lastschrift zurückgehen lassen. Für uns steht fest: Nie wieder Drillisch!

Finger weg von dieser Firma, die zocken ein richtig ab am Telefon wurde gesagt sie haben ein günstigen Vertrag, abgezogen wurde aber mehr, dann wurde ein Vertrag gekündigt vor 12 Monaten die haben fleißig weiter abgebucht fast noch ein Jahr.Nie wieder so ein Haufen.Jetzt ist der Anwalt dran

Wer hier einen Vertrag abschließt, muss sich auf puren Ärger einstellen. Hier wird mit System und vollster Absicht agiert: Lockangebote auf Vergleichsportalen, aber sobald es Probleme gibt, schaltet sich eine unbarmherzige Maschinerie ein.
​Besonders perfide ist das Vorgehen im Support. Man wird mit automatisierten Mahnungen, Forderungen nach absurden Online-Passwörtern (selbst wenn man längst kein Kunde mehr ist) und starren, entmenschlichten Skripten konfrontiert. Das zielt ganz klar darauf ab, den Kunden psychologisch mürbe zu machen und einzuschüchtern, in der Hoffnung, dass man aus Frust oder Angst einfach zahlt. Sachliche Argumente und Fakten prallen an dieser Wand völlig ab, da wird nur noch abgewimmelt.
​Hier wird Profit auf Kosten von Nerven und Zeit gemacht. Wer sich nicht wehrt und hart bleibt, wird gnadenlos überrollt.
​Fazit: Hände weg von diesem Anbieter! Ein absolut unseriöses Geschäftsgebaren, das jeglichen Kundenservice vermissen lässt.

Vertrag im O2-Netz abgeschlossen, letztes Jahr ohne meine Zustimmung auf 1&1 umgestellt. Seitdem kaum bis gar kein Netz mehr.
Problembehebung wird verweigert, fristlose Kündigung abgelehnt. Selbst die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur hilft nicht weiter. Am Ende wird es wie bei vielen anderen wohl vor Gericht landen.
Fazit: Nie wieder Drillisch! Absolute Warnung vor diesem Anbieter! Es gibt schon Urteile und auch Teile der AGBs sind nichtig, laut Oberlandesgericht Ffm. Verbraucherzentralen klagen auch.

auf meiner Rechnung finde ich einen Betrag von 2,26 € wegen vorzeitiger Vertragsauflösung Dez. 26. Dabei habe ich einen neuen Vertrag bis 2028 abgeschlossen. Daran kann man sehen (Bürokratie) das Deutschland sehr schnell in der Welt abrutscht. Kulanz, ist nicht mehr gefragt, ich werde die zwei Jahre aushalten. Drillisch ist das Geld nicht wert.

Buchen Geld ab, schicken aber keine Rechnung, Download im Portal auch nicht möglich da bereits gekündigt, Telefonisch nicht erreichbar und die Krönung, der Support per E-Mail verweigert einfach die Bearbeitung der Anfrage.
Meine Meinung: Lieber etwas mehr Geld investieren und diese geballte Ladung an Unvermögen, Leistungsverweigerung und Böswilligkeit unbedingt aus dem Weg gehen.

Habe Mahnung bekommen und wurde sofort ans Amtsgericht überreicht. Diese Firma kennt keine Gnade. Aus 42 euro ist fast 300€ geworden. Nie wieder

Hinterhältiger Verein…
Meldet sich seit Monaten nicht
Und aufgrund eines nicht gedeckten Kontos bei einem einmaligen exorbitanten Betrages den sie versucht haben abzubuchen,habe ich eine Email an die verfasst um zu klären woraus sich dieser Betrag überhaupt zusammensetzt also ich hätte wenigstens gerne eine Rechnung… NIX….die antwort war nur..ja haben wir gerade an ein Inkassobüro abgegeben…nach 1 Fehlversuch…. Ohne antwort sitzen gelassen… ich habe noch nie einen schlechteren ignoranteren und inkompetenteren Service als bei Drillisch/Maxxim erlebt…. Pure enttäuschung und ich RATE JEDEM DRINGEND AB dort verträge zu schließen…

Nicht einmal einen Stern wert! Absolut katastrophaler Service – Finger weg von diesem Anbieter!
Ich kann jedem nur dringend davon abraten, diesen Anbieter zu nutzen. Was ich hier erlebt habe, ist einfach unglaublich. Einen derart frustrierenden und unzuverlässigen Service habe ich selten erlebt.
Der Service funktioniert nicht zuverlässig, die Internetverbindung fällt immer wieder aus, und man kann sich überhaupt nicht darauf verlassen. Wenn man in Deutschland unterwegs ist, hat man im Grunde keine Sicherheit, dass die Verbindung funktioniert, wenn man sie tatsächlich braucht.
Man muss ständig selbst überprüfen, ob der Service überhaupt funktioniert. Wenn die Verbindung wieder einmal nicht da ist, muss man selbst herausfinden, was los ist, und versuchen, jemanden vom Anbieter zu erreichen. Statt eine bezahlte Dienstleistung einfach nutzen zu können, ist man ständig damit beschäftigt, zu kontrollieren, ob sie überhaupt funktioniert, und sich um die Probleme zu kümmern.
Das ist für mich kein zuverlässiger Service.
Und damit ist der Ärger noch lange nicht vorbei.
Zusätzlich gibt es massive Probleme mit Rechnungen, Mahnungen und angeblichen offenen Beträgen.
Rechnungen und Mahnungen werden offenbar automatisch verschickt. Wenn man dazu Fragen hat oder eine Rechnung beziehungsweise eine Forderung klären möchte, ist es unglaublich schwierig, überhaupt einen Ansprechpartner zu erreichen, der sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt.
Man bekommt keine vernünftige und nachvollziehbare Klärung. Stattdessen werden immer wieder andere Gründe genannt, neue Forderungen gestellt und zusätzliche Mahngebühren verlangt.
Es entsteht der Eindruck, dass das automatische Verschicken von Rechnungen und Mahnungen besser funktioniert als der eigentliche Service, für den man bezahlt.
Ich hatte während der gesamten Zeit keinen zuverlässigen Internetzugang und musste mich trotzdem immer wieder mit Rechnungen, Mahnungen und angeblich offenen Forderungen beschäftigen.
Und das Schlimmste ist: Man kann diese Angelegenheiten nicht einmal vernünftig mit einem zuständigen Menschen besprechen.
Man wird mit den Problemen praktisch allein gelassen, soll aber gleichzeitig sämtliche Forderungen bezahlen. Für mich steht das in keinem Verhältnis zu der Leistung, die tatsächlich erbracht wurde.
Minimaler Service, praktisch kein Nutzen, aber maximale Anforderungen an den Kunden.
Wie kann es sein, dass man für einen Service bezahlt, der nicht zuverlässig funktioniert, und anschließend auch noch ständig Rechnungen, Mahnungen und zusätzliche Gebühren bekommt, während eine vernünftige Kommunikation und Problemlösung kaum möglich sind?
Die gesamte Situation hat mich inzwischen unglaublich viel Zeit und Nerven gekostet. Ich bin es einfach leid, immer wieder hinterherlaufen zu müssen, immer wieder Kontakt aufnehmen zu müssen und trotzdem keine vernünftige Lösung zu bekommen.
Meine persönliche Erfahrung mit diesem Anbieter ist eine einzige Katastrophe.
Deshalb kann ich nur jedem sagen:
Lasst die Finger davon. Geht gar nicht erst zu diesem Anbieter. Spart euch den Ärger.
Ich kann diesen Service aufgrund meiner Erfahrungen absolut nicht empfehlen. Man bekommt meiner Erfahrung nach weder die Zuverlässigkeit, die man von einem solchen Service erwarten sollte, noch eine angemessene Unterstützung, wenn Probleme auftreten.
An alle anderen Kunden, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben: Bitte meldet euch bei mir!
Wenn ihr ebenfalls Probleme mit der Internetverbindung, dem Service, Rechnungen, Mahnungen oder zusätzlichen Gebühren hattet, schreibt bitte einen Kommentar oder nehmt Kontakt mit mir auf.
Ich möchte mich mit anderen Betroffenen austauschen, unsere Erfahrungen sammeln und dokumentieren und herausfinden, welche Möglichkeiten wir haben, gemeinsam gegen diese Vorgehensweise vorzugehen.
Ich möchte auch prüfen, ob eine gemeinsame Beschwerde und gegebenenfalls rechtliche Schritte möglich sind.
Denn es kann nicht sein, dass Kunden für einen Service bezahlen, anschließend ständig Probleme haben und dann mit Rechnungen und Mahnungen konfrontiert werden, ohne eine vernünftige Möglichkeit zu bekommen, diese Angelegenheiten mit einem kompetenten Ansprechpartner zu klären.
Wenn ihr Ähnliches erlebt habt, meldet euch bitte. Vielleicht sind wir mehrere Betroffene und können gemeinsam herausfinden, was wir dagegen unternehmen können.
Meine klare Empfehlung aufgrund meiner persönlichen Erfahrung: Nicht mit diesem Anbieter anfangen. Ihr erspart euch damit sehr viel Ärger.

Kündigung nur mit erheblichem Aufwand, da dieser nicht online möglich ist, entsprechende E-Mails werden abgelehnt/nicht korrekt bearbeitet und telefonisch nicht erreichbar. Nach über 20 Minuten in der telefonischen Warteschleife aus der Leitung geflogen.
Finger weg!

Mit dem Vertrag habe ich seit Jahren eigentlich keine Schwierigkeiten, aber die telefonische Servicehotline ist unterirdisch. Nach mehreren Minuten mit einem Computer kommt man in die Warteschlange. Ich habe heute zweimal während normaler Bürozeiten versucht, den Service zu erreichen. Beim ersten Mal habe ich nach 20 Minuten Warteschlange aufgegeben, Beim zweiten Mal habe ich satte 30 Minuten in der Warteschlange gahangen und dann auch aufgegeben. Ich wollte nur die hinterlegte Telefonnummer für Rückfragen ändern lassen, da dies nicht online möglich ist. Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben!

terrible to cancel. nobody picked up. sepa mandate sundly didnt work anymore and i had to pay mahnungen.

Ich warne alle Verbraucher eindringlich vor den fragwürdigen Methoden der Drillisch Online GmbH (sim24.de, PremiumSIM, handyvertrag.de)! Diese „Arтель“ hat eine perfide Masche entwickelt.Unter dem Deckmantel einer sogenannten „technischen Migration“ werden SIM-Karten willkürlich zwischen den internen Subbrands hin- und hergeschoben. Dies geschieht ausschließlich zu dem Zweck, die Vertragsbedingungen ohne die Zustimmung der Kunden zu deren Ungunsten anzupassen!Ohne mein Wissen, ohne meine Zustimmung und ohne meine Unterschrift wurde mein ursprünglich flexibler Vertrag (mit einer kurzen Kündigungsfrist von 1 bis 3 Monaten) klammheimlich manipuliert und in einen neuen, knebelnden 24-Monats-Vertrag umgewandelt! Heute hat mir sim24 die Kündigungsbestätigung für meine Partnerkarte geschickt, nach der ich verpflichtet sein soll, bis AUGUST 2027 zu zahlen! Das bedeutet, ich soll noch fast ein ganzes Jahr lang für diesen Betrug aufkommen!Dies ist ein organisierter, systematischer und illegaler Austausch von Verträgen!
Halten Sie sich von diesem Anbieter fern!

Mobilfunktelefonie war von Anfang an schlecht, seit Zwangs-Migration vom O2- ins 1&1-Netz bin ich quasi nicht mehr telefonisch erreichbar bzw. habe unterwegs manchmal sogar Probleme beim Surfen (z.B. Nutzen von Apps beim Einkaufen). Eine außerordentliche Kündigung auf Grund anhaltender Nichterfüllung akzeptiert Drillisch nicht. Ich zahle also jetzt noch mehr als ein Jahr lang monatlich doppelte Gebühren, um über einen anderen Anbieter mit einem anderen Netz telefonisch erreichbar zu sein, was ja nun mal der Hauptverwendungszweck eines MOBILFUNK Telefons ist. Die Tarife erscheinen auf den ersten Blick günstig, dafür schlägt Drillisch bei den Gebühren wie z.B. einmaliger Bereitstellungspreis etc. pp. über Gebühr zu. Zählt man dann noch technische Probleme sowie einen unterdurchschnittlich geschulten Kundendienst hinzu, dann sollte man es sich zwei Mal überlegen, ob man hier Kunde werden möchte. Ich zumindest kann Drillisch nicht weiterempfehlen.