Druckmittel Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Classificada 1 em 5 estrelas

Die vermeintlich zu einem günstigen Preis (Idealo.de) erworbene Druckerpatrone HP 301 XL entpuppte sich als nicht mehr funktionsfähiger Fehlkauf. Ablaufdatum auf der Verpackung Juli 2024 !!!! Einfach... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung, keine Probleme, Das nächste Mal wieder den Toner Zulieferer. Hatte vorher mit zwei Billigen Anbieter Probleme, passt nicht und Software Chip falsch. China Schrott

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich hatte vor einiger Zeit die wiederbefüllten Patronen für meinen Drucker bestellt noch bevor die originalen leer waren. Leider gab es hier Probleme und die Patronen wurden nicht erkannt sodass ich n... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Zunächst überrascht über den Ursprungsort "Österreich". Lieferung kam dann aber doch schneller als erwartet. Toner war nicht in kompletter Originalverpackung. Dachte zunächst an Betrug. Aber es war ei... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Equipamento e materiais para impressão

Escrito pela empresa

Wir sind ein Familienunternehmen mit Sitz in Österreich und beschäftigen uns seit 2008 mit der Verwertung von Tinten- und Tonerleergut. Seit 2014 betreiben wir zusätzlich unseren eigenen Online-Shop, der ganz nach dem Motto „Reduce-Recycle-Reuse“ läuft. Hier bieten wir originale sowie aber auch unsere eigenen wiederbefüllten Druckerpatronen und Toner an. Durch das stetige Wachstum und der großen Nachfrage wird unsere Produktpalette laufend erweitert. Somit findet man bei uns von Druckerverbrauchsmaterial über Spielwaren bis hin zu saisonalen Aktionen eine große Auswahl an verschiedenen Produkten. Falls Sie eine Tonerkartusche oder eine Druckerpatrone hier nicht finden sollten, können Sie uns gerne per Mail unter office@druckmittel.at eine unverbindliche Anfrage senden.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

401 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 86% das suas opiniões negativas

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4,0

Todas as opiniões

(401)

64 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten

Die Lieferung erfolgte zeitnah und wurde per Mail begleitet und der Zustellungszeitpunkt rechtzeitig angekündigt. Die Ware entsprach der Artikelbeschreibung und wies einen Haltbarkeitszeitraum von 2 Jahren aus.

27 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

HP 304 überaltert

Ich habe im April 2025 .2 Patronen HP 304 bestellt. Günstig und schnell.
Aber anscheinend waren sie schon überaltert.
Die eine Patrone druckte noch einige Seiten, aber viel weniger als gewohnt.(2024/07/15)
Die 2. druckte leider überhaupt nichts.
Da war auch das Datum 2020/04/17 darauf.

Habe am 03.06.25 kostenlos 2 neue Patronen mit MHD 1/2026 bekommen.

Danke für die unkomplizierte und schnelle Ersatzlieferung.

28 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Druckmittel

Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir das klären können. Telefonnummer: +43 (0)2522 20 100 30, E-Mail: office@druckmittel.at.

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnell und unkompliziert

Schnell und unkompliziert. Preis unschlagbar. Freu mich auf mein nächsten Einkauf

16 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Druckmittel

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

Liebe Grüße,
Ihr Druckmittel-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich hatte eine Tintenpatrone gekauft

Ich hatte eine Tintenpatrone erhalten, deren Verwendungsdatum überschritten war. druckmittel.de gibt an, darauf aufmerksam gemacht zu haben in dem sie dem Artikel das Kürzel “MHD” hintanstellt. Das wäre der Hinweis darauf, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten sei. So sei eine Rücksendung nur dann möglich, wenn ich die Portokosten übernehme. Derartige Geschäftsgebaren führen zuverlässig dazu, dass ich hier sicherlich nicht erneut bestelle.

13 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Druckmittel

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu einem Missverständnis gekommen ist. Sie haben eine B-Ware-Patrone bestellt, bei der wir – wie bei allen B-Ware-Artikeln – bereits im Produkttitel sowie in der Artikelbeschreibung auf eventuelle Einschränkungen hinweisen. Dazu zählen unter anderem eine beschädigte Originalverpackung oder ein überschrittenes Mindesthaltbarkeitsdatum.

Die bestellte Patrone ist trotz des abgelaufenen MHDs voll funktionstüchtig und unterliegt selbstverständlich unserer Funktionsgarantie. Sollte es dennoch Probleme bei der Nutzung geben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Sie erreichen uns unter +43 (0)2522 20 100 30 oder per E-Mail an office@druckmittel.at.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren.

Freundliche Grüße
Ihr Druckmittel-Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Ware abgelaufen

Ware abgelaufen. Lieferung am falschen Ablageort, aber das lag an DPD. Bestellablauf und Bezahlung keine Probleme.

20 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Druckmittel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wahrscheinlich haben Sie B-Ware aus unserem Sortiment bestellt – in diesem Fall kann es vorkommen, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum bereits überschritten ist. Die Patrone ist dennoch voll funktionstüchtig und unterliegt selbstverständlich unserer Funktionsgarantie.

Sollten Sie dennoch Probleme beim Drucken feststellen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice unter +43 (0)2522 20 100 30 oder per E-Mail an office@druckmittel.at.

Liebe Grüße,
Ihr Druckmittel-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Produkte der Firma nicht zu empfehlen

Leider kann ich die Produkte der Firma nicht empfehlen. Nachdem ich den Turner einsetzte und die ersten Ausdrucke startete, musste ich leider feststellen, dass die Ausdrucke durch massive Vertikalstreifen quasi unbrauchbar waren. Im Drucker fand sich dann eine große Menge von vor allen Dingen gelben Toner. Das war einer der Toner, den ich ersetzt hatte. Die Bild Einheit war zu dem Zeitpunkt keine zwei Wochen alt und die Ausdrucke waren bis dahin tadellos. Ich reinigte die Bildtrommel und reklamierte den Toner bei Druckmittel.de. Mir wurden zügig Ersatztoner geliefert, und man entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Nach dem erneuten Austausch der Toner musste ich leider feststellen, dass sich das Problem nicht gelöst hatte. Immer wieder Vertikalstreifen auf den Ausdrucken, so dass diese quasi unbrauchbar sind. Daraufhin hab ich mich wieder an Druckmittel.de und wurde darauf hingewiesen, dass man nichts für mich tun könne, weil die Bildeinheit nicht bei Druckmittel gekauft worden sei. Als ich mich daraufhin beschwerte, dass ich seit dem Austausch einen unbrauchbaren Drucker besitze, kam noch mal eine freundliche E-Mail der Geschäftsleitung, in der man mich bat, die Bild Einheit zu reinigen. Da ich das zu dem Zeitpunkt bereits ein Dutzend mal probiert hatte, habe ich mich erneut mit dem Problem an Druckmittel gewendet. Seitdem herrscht Funkstille. Fazit: Ich besitze jetzt sechs neue Tonereinheiten von denen mindestens eine defekt ist und einen Drucker, dessen Ausdrucke nun unbrauchbar sind. Vielen Dank für nichts. Da ich glücklicherweise eine Rechtsschutzversicherung besitze, überlege ich derzeit noch, ob ich den Rechtsweg einschlage.

29 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Druckmittel

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service gemacht haben.

Wir möchten uns insbesondere dafür entschuldigen, dass Ihre E-Mail offenbar untergegangen ist. Tatsächlich haben wir mehrfach versucht, Sie telefonisch sowie per E-Mail zu erreichen – leider bisher ohne Erfolg. Umso wichtiger ist es uns, Ihr Anliegen jetzt gemeinsam mit Ihnen zu klären.

Bitte melden Sie sich noch einmal bei uns – telefonisch unter +43 (0)2522 20 100 30 oder per E-Mail an office@druckmittel.at. Wir möchten gerne eine Lösung finden, mit der Sie zufrieden sind. Teilen Sie uns gerne mit, was Sie sich in dieser Situation vorstellen.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.

Liebe Grüße,
Ihr Druckmittel-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Aufgrund der vielen positiven…

Aufgrund der vielen positiven Bewertungen habe ich meine Druckerpatrone dort bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. Leider musste ich feststellen, das die erhaltene Tricolor-Patrone nur in gelb und blau druckte, die Farbe rot funktionierte nicht. Nach Überprüfung am Drucker ließ sich eine Fehlfunktion am Gerät ausschließen. Die Patrone war eindeutig fehlerhaft bzw. ausgetrocknet. Nach Kauf einer Patrone im örtlichen Fachhandel funktioniert das Ausdrucken einwandfrei…

12 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Druckmittel

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der gelieferten Patrone nicht zufrieden waren. In seltenen Fällen kann es leider zu einem Defekt kommen. Deshalb bieten wir auf all unsere Produkte eine 100%-ige Funktionsgarantie an und hätten Ihnen selbstverständlich kostenlosen Ersatz zukommen lassen.

Falls Sie noch Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
+43 (0)2522 20 100 30 oder office@druckmittel.at
Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Für einen sicheren Versand

Für einen sicheren Versand

23 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Druckmittel

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand zufrieden waren und sich Ihre Bestellung sicher bei Ihnen angekommen ist.
Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team

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