Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Så annonce på Instagram, besøgte jeres webshop og købte en ring. Torsdag. Modtog tirsdag. Indpakningen/forsendelse var måske lidt til den kreative side, men ringen derimod er MEGET flottere end jere... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Indehaver vurderer 18 karats guldur med rem på 67 gr, som 14 karat guld, dvs 6000 kr under reel guldpris. Uret med rem er efterfølgende testet som 18 karat hos Vitusguld, dvs 100 kr. mere pr gram. In... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt igennem utrolig kundeservice! Jeg kontaktede forretningen via Facebook da jeg havde set en ring jeg godt ville vide lidt mere om. Jeg fik svar på alle mine spørgsmål med billeder af ringen s... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Så deres smykker på dba og fandt et armbånd interessant. Kørte ned og mødte to imødekommende mennesker , som var super hjælpsomme og rigtig søde. Købte armbåndet , og var forbi 2 uger senere for at få... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Ourivesaria
  2. Negociante de ouro
  3. Joalheiro
  4. Designer de jóias
  5. Reparação de jóias
  6. Avaliador imobiliário

Escrito pela empresa

“Hos Duernes Guld specialiserer vi os i unikke guldsmykker, skabt med passion og præcision af dygtige danske guldsmede. Vi tilbyder eksklusive håndlavede smykker i ædle materialer, hvor kvalitet, design og ærlighed er i fokus. Derudover udfører vi professionel reparation og rensning af smykker samt specialfremstillede designs, der passer til dine ønsker. Med stor omhu vurderer vi også guld og sikrer fair priser baseret på faglig ekspertise. Vores mål er at levere smykker, der fortæller en historie og varer hele livet.” Bedste hilsner duerne


Informações de contacto


4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

148 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg skulle købe en lille kæde til…

Jeg skulle købe en lille kæde til dagmarkors, som gave til min nieces datters barnedåb. Fik så fin en kæde og så god og imødekommende service. Helt klart et sted jeg kommer igen udsøgt betjening og gode priser.

26 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Utrolig hjælpsomme

Utrolig hjælpsomme! Jeg ringede fordi jeg ikke kunne få min ring af pga. min finger var så hævet. De sagde jeg bare kunne komme forbi, hvilket jeg så gør, hvor de bare hjælper med det samme og vi får klippet ringen af. Jeg skulle intet betale, så det var utrolig sødt af dem. Rart at få ringen af, så fingeren ku få ro. Kan kun anbefales.

9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

God oplevelse

God betjening fik testet og forklaret hvorfor nået var guld og nået ikke var, hurtig afregning og den bedste dagspris. Hvis jeg skulle købe en dag, kunne jeg se at de havde mange smukke smykker til rimelige priser, så vil klart anbefale duernes guld mvh Jimmi

22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super god oplevelse

Jeg har nu været forbi Duernes guld to gange og har begge gange fået en helt igennem professionel og god behandling. Jeg er meget tilfreds ✨

12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super lækre varer og 10/10 service

Super lækre varer og 10/10 service. Rigtig varm og sød betjening og hurtig respons på mails, hurtig forsendelse. Alt i alt, jeg kommer til at handle hos Duerne Guld igen og vil anbefale det! Tak !

29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

TRUET AF MEDARBEJDER

TRUET MIG!!

Jeg har for nyligt været hos duernes guld for at sælge mit guld. Vi sidder og venter og får besked på at der går nogle få minutter. Da vi venter i længere tid, spørger vi om nr 2 medarbejder har mulighed for at betjene os. Den mandlige ejer hæver så tonen og siger du kan godt vente ik og gør sætningen længere ved at sige “du har valgt at komme her ikke” og så tager han hånden op og viser at jeg skal forlade butikken, derefter råber han gå ud! Gå ud ! Gå ud! Og slutter sætningen med jeg smadrer dig. Jeg er dybt foruroliget over denne oplevelse. Det er en helt uacceptabel opførsel. Træd ikke en fod i denne butik!

9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Duernes Guld

Resposta da Duernes Guld

Hej Tanja,

Var det dig, der var her i dag, og som var sammen med en ung mand med arabisk udseende og accent?

Vi er stadig i chok over oplevelsen og er oprigtigt kede af, at du kom til at opleve dette sammen med os.
Jeg vil gerne forklare situationen fra vores side.

Jeg er ejeren, Lisbeth Due, og der var på tidspunktet også andre kunder i butikken. Der var samtidig en handel i gang, og der lå værdifulde varer på disken.
Da I kom ind, fremstod du meget positiv, rolig og behagelig. Min kollega var i gang med at gennemføre en helt almindelig og professionel handel og var på ingen måde truende eller konfronterende.

Den mand, du var sammen med, begyndte desværre hurtigt at optræde anderledes. Han talte med accent og kom med flere upassende og respektløse bemærkninger – blandt andet om, at I skulle sidde midt i butikken. På grund af travlhed i butikken blev han ret hurtigt mere utålmodig, og hans adfærd udviklede sig til at være respektløs og delvist aggressiv i tonen.

Af hensyn til sikkerheden – som har høj prioritet i en forretning som vores – blev min kollega bekymret for, at situationen kunne udvikle sig negativt. Derfor bad han manden om at forlade butikken. Det var herefter manden, der i en hård og aggressiv tone bad min kollega komme udenfor og sagde: “Jeg skal snakke med dig.”
Min kollega forblev rolig, professionel og vidste præcis, hvordan situationen skulle håndteres. Vi vidste ikke, hvad mandens intentioner eller bagtanker kunne være.

Manden blev ført ud af butikken, og situationen blev afsluttet meget hurtigt – på få sekunder – uden nogen form for fysisk kontakt eller yderligere konfrontation.

Vi driver forretning på Nørrebro, som er et udsat område. For at skabe ro, stabilitet og tryghed for både kunder og medarbejdere er vi nødt til at have en fast og konsekvent tilgang. Her handler det om guld og penge, og situationer kan hurtigt blive alvorlige.

Vi vil meget gerne understrege, at vi oplevede dig som en rolig, civiliseret og respektfuld person. Du gjorde absolut intet forkert.

Endnu en gang vil vi udtrykke vores dybeste medfølelse med dig, og vi håber oprigtigt, at du på ingen måde føler dig afvist eller dårligt behandlet. Det er bestemt ikke tilfældet.

Hvis manden ikke var blevet bortvist, kunne situationen være endt langt værre. Min kollega handlede hurtigt og ansvarligt for at beskytte kunder, medarbejdere og de meget værdifulde varer, der var fremme. Handlen var seriøs, og hans ansvar er at sikre tryghed for alle.

Vi håber, du har forståelse for vores håndtering af situationen. Det kan være, at manden ikke var opmærksom på, at han befandt sig i en eksklusiv forretning, hvor stemning, respekt og professionel adfærd er afgørende – og hvor misforståelser let kan opstå.

Normalt byder vi alle velkommen til at handle hos os, og vi giver gerne ham en ny mulighed. Som nævnt kan det være, at situationen simpelthen opstod på baggrund af en misforståelse.

De bedste hilsner Duerne

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk guldsmed – absolut topklasse!

Vi har altid den bedste oplevelse hos denne guldsmed. Han og hans kollega er ikke bare utroligt dygtige, men også ekstremt hjælpsomme, professionelle og ærlige. Man mærker med det samme, at de har styr på deres håndværk og deres guld, her er der tale om ægte faglighed og mange års erfaring.

Udvalget er kæmpe stort med smukke smykker, guld og diamanter i alle prisklasser, og de tager sig virkelig tid til at rådgive ordentligt, uden pres, uden stress og kun god service. De lytter, forklarer og finder præcis det, der passer til ens behov.

Man føler sig tryg fra start til slut, og kvaliteten er helt i top. Det er tydeligt, at de går op i både kundetilfredshed og detaljer.

Vi er kommet her mange gange før og kommer uden tvivl igen og kan varmt anbefale denne guldsmed til alle, der vil have kvalitet, viden og service på absolut højeste niveau.

3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Rubin ring med diamanter

Jeg har igennem længere tid kigget på en rubin ring med diamanter, jeg syntes den var lidt dyr, men den var blevet sat et par tusind ned. Jeg besøgte butikken for at prøve ringen, den passede perfekt. Da jeg gerne ville købe ringen, fik jeg yderligere rabat. De er meget imødekommende og hjælpsomme.

23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais