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Dunelace Opiniões 542

TrustScore: 4 em 5

3,9

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Couture cuir à la main pour la 1 ère fois. Le positif : c'est agréable à faire et assez rapide et simple. Le moins positif : délai de livraison beaucoup plus long que celui annoncé. Video trop ra... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Il me manque deux morceaux pour compléter le sac. J'ai communiqué avec Dunelace le 14 juin et, le 15 juin, Clara Martinez de Dunelace m'a dit qu'il m'enverrait les morceaux. Auncune confirmation d'e... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

J'ai reçu un sac Dunlace pour mon anniversaire ; moi qui adore la couture j'ai été ravie de pouvoir confectionner mon propre sac. Globalement le tutoriel est clair, il manque seulement de clarté à... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ce fut très agréable et facile à coudre les éléments du sac qui sont de qualité. Au fur et à mesure, on ressent une grande satisfaction de voir l'évolution du projet. Très joli , je l'adore !

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de malas e bolsas

Escrito pela empresa

Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

542 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 4 em 5 estrelas

On m’avait deja offert un sac Dunelace…

On m’avait deja offert un sac Dunelace , je m’en suis offert un 2 eme puis un troisième….
Les tutos ne sont pas toujours explicites
Difficulté pour coudre le fond du sac mais j y suis arrivée

13 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité 😊

Nous sommes ravis de savoir que vous avez déjà réalisé plusieurs sacs, bravo pour votre persévérance ✨

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les tutoriels et certaines étapes plus techniques comme le fond du sac. Vos retours nous aident à améliorer l’expérience.

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 3 em 5 estrelas

Tuto trop rapide

J’ai du recommencer car le tuto est trop rapide !
Il faut bien faire correspondre les points de couture…
Il manque un manuel d’explications sur papier !

16 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour cette expérience. Les ciseaux ne sont pas inclus dans chaque commande, il s’agit parfois de cadeaux ajoutés mais ils ne sont pas nécessaires à la réalisation — n’importe quels ciseaux conviennent 😊

Concernant le tutoriel, nous prenons bien en compte votre remarque et continuons de l’améliorer pour plus de clarté.

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 5 em 5 estrelas

Dissiper les doutes

La couture peut faire peur mais les instructions sont claires et faciles à suivre. Le produit est de bonne qualité et la commande arrive rapidement.
Très satisfaite de l'expérience, le sac est magnifique je recommanderai !

10 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu et d’avoir pu vous aider à dépasser vos appréhensions sur la couture ✨

Très belle création à vous, et merci pour votre confiance !

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 3 em 5 estrelas

Pas convaincu de la durée dans le temps

Commande arrivée très rapidement. Tuto très facile à trouver. Pour ma part, j'ai commandé le sac Cécile, il manque l'explication pour la mise en place de la sangle de décoration devant et je reste perplexe pour les accroches de la bandoulière qui sont à l'arrière et non sur les côtés, cela provoque un déséquilibre qui tire beaucoup sur les coutures. Pas sûr que cela résiste longtemps. La matière est très souple. Mais bonne expérience de couture, c'est rigolo.

12 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience de couture. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant certaines étapes du tutoriel ainsi que la conception des attaches — vos retours sont précieux pour améliorer nos modèles et nos explications.

N’hésitez pas à nous écrire si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 2 em 5 estrelas

Déçu

J’ai reçu mon kit avec une trace de pli qui ne se retire pas
C’est très dommage

17 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour ce souci. Il est dommage de laisser un avis avant de nous avoir contactés, car nous aurions pu régler cela rapidement 😊 Il arrive parfois que certaines pièces soient marquées pendant le transport, et dans ce cas nous proposons bien sûr un remplacement.

N’hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions trouver une solution.

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle expérience

Très belle expérience, et service après vente très réactif.

18 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et que notre service après-vente ait été à la hauteur.

Très belle création à vous !

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 4 em 5 estrelas

Plaisir de fabriquer soi même et pour…

Plaisir de fabriquer soi même et pour offrir. Bon Rendu .

16 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à créer votre sac, que ce soit pour vous ou pour offrir ✨

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 4 em 5 estrelas

J' aurais pu mettre 5 étoiles pour la…

J' aurais pu mettre 5 étoiles pour la qualité, rapidité.
Mais pour le montage, malgré la vidéo, c'est compliqué d avoir toujours notre portable et venir et revenir sur les explications. Mais je conseille le produit autour de moi 😅🤣

17 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation 😊

Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité vous aient plu. Nous comprenons aussi votre remarque sur le suivi du tutoriel, ce n’est pas toujours évident de jongler avec la vidéo, et nous travaillons justement à améliorer ce point.

Très belle création à vous !

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 5 em 5 estrelas

Aide précieuse du service client

Après une mauvaise critique rédigée je me suis mise en relation avec Clara et meme si pas tout a été résolu, je souhaite donner sa chance à cette société.

24 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre message 😊

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’échanger avec nous. Même si tout n’a pas encore été entièrement résolu, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et trouver la meilleure solution possible.

Merci pour votre confiance.

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 4 em 5 estrelas

Toujours très sympa

Toujours très sympa de réaliser un sac, tuto bien fait.

17 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que vous preniez toujours autant de plaisir à réaliser votre sac et que le tutoriel vous convienne.

Très belles créations à vous !

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 5 em 5 estrelas

I had made a leather handbag before so…

I had made a leather handbag before so knew about the two needle technique. I really enjoyed making the handbag and I'm delighted with the result, thank you would recommend.

17 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Thank you so much for your feedback 😊

We’re delighted to hear that you enjoyed making your handbag and that you’re happy with the result. It’s great that your previous experience made the process even more enjoyable.

Thank you for your recommendation!

The Dunelace Team ✨

Classificada 4 em 5 estrelas

Super expérience de couture a la main…

Super expérience de couture a la main avec des produits de qualité.

10 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience de couture à la main.

Très belle création à vous !

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 5 em 5 estrelas

Simpatico e bello farsi la borsa da soli

Simpatico e bello farsi la borsa da soli

6 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Thank you very much for your feedback 😊

We’re delighted to hear that you enjoyed the experience of making your own bag — it’s both fun and rewarding ✨

Enjoy your creation!

The Dunelace Team 💛

Classificada 1 em 5 estrelas

Drop shipping..

Drop shipping..
Ne vaut pas le prix en plus le sac a une forte odeur de plastique.

10 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci pour votre retour.

Nous sommes surpris par votre remarque. Nos modèles sont développés par notre équipe et pensés comme des kits complets avec accompagnement, ce qui fait toute la différence dans l’expérience proposée.

Concernant l’odeur, cela peut arriver à l’ouverture et s’estompe généralement rapidement à l’air libre.

N’hésitez pas à nous écrire si besoin, nous restons disponibles pour vous aider.

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour, pièce abîmée pendant transport

Bonjour,
Un panneau avant du sac est arrivé abîmé. Apparemment les pièces métalliques ont écrasé à plusieurs endroits pendant le transport. J’ai envoyé réclamation avec photo et je n’ai pas eu de nouvelles. Je n’ai pas encore commencé la couture du sac, j’espère le remplacement de la pièce abîmée.
Cordialement
Annie Bastogne

16 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.

Nous n’avons malheureusement pas retrouvé de message de votre part pour le moment. Il est possible qu’il y ait eu un souci de réception.

Pouvez-vous nous écrire à nouveau à hello@dunelace.com
ou nous contacter via Instagram ? Nous ferons le nécessaire rapidement pour vous envoyer la pièce de remplacement.

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 5 em 5 estrelas

Je reçu le kit par ma fille pour Noël…

Je reçu le kit par ma fille pour Noël je suis très manuel mais pas pour la couture. J’ai trouvée l’expérience super sympa et accessible même si on connais rien en couture. Je suis fier de moi. Le tuto est très bien fait et compréhensible. J’ai déjà achetée un kit pour une amie et je vais en acheter 2 qui me plaisent pour moi. L’Albane et le Elsa.

16 de março de 2026
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre message 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience, surtout si ce n’était pas votre domaine au départ — et bravo pour votre création ! ✨

C’est un plaisir de savoir que vous avez déjà partagé l’expérience autour de vous et que d’autres modèles vous plaisent.

Très belles créations à vous !

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

L’ho regalata alla mia fidanzata come…

L’ho regalata alla mia fidanzata come esperienza le è piaciuta tantissimo e ora usa solo quella borsa fatta con le sue mani

4 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Thank you so much for your feedback 😊

We’re so happy to hear that your girlfriend loved the experience and is now enjoying wearing the bag she made herself — that’s exactly the feeling we aim to create ✨

Thank you for your trust!

The Dunelace Team 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Materiale molto bello e facile da…

Materiale molto bello e facile da assemblare …. La soddisfaIone di creare una borsa da soli è bellissima 🥰🥰

25 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Dunelace

Thank you so much for your lovely feedback 😊

We’re delighted to hear that you found the materials easy to work with and that you enjoyed the experience of creating your own bag — that feeling of satisfaction is exactly what Dunelace is all about ✨

Enjoy your creation!

The Dunelace Team 💛

Classificada 4 em 5 estrelas
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que la réalisation vous ait semblé accessible. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la précision du tutoriel, notamment sur la correspondance des points — c’est un point important pour nous améliorer.

Très belle création à vous !

L’équipe Dunelace ✨

Classificada 4 em 5 estrelas

C est le cadeau d anniversaire de ma…cadeau d anniversaire

C est le cadeau d anniversaire de ma fille. Deux jours après il était cousu ! Elle a beaucoup aimé et d autres lui plaisent pour un éventuel cadeau !

3 de março de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que la réalisation vous ait semblé accessible. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la précision du tutoriel, notamment sur la correspondance des points — c’est un point important pour nous améliorer.

Très belle création à vous !

L’équipe Dunelace ✨

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